Marketing chiến lược part 9 pot

-252-

Có thể nói rủi rằng các sản phẩm và dịch vụ thường bị loại bỏ trong quá trình

phát triển sản phẩm mới bởi vì:

− Thiếu công nghệ sẵn có

− Thay đổi trong chiến lược của doanh nghiệp

− Đối thủ giành được ưu tiên giới thiệu sản phẩm trước

− Thông tin thị trường cho thấy sản phẩm, dịch vụ mới không đáp ứng nhu

cầu hay kỳ vọng của khách hàng.

Griffin thấy rằng 55% các sản phẩm, dịch vụ được đưa ra và cũng thất bại

Thành công trong phát triển sản phẩm mới

Then chốt để thành công là một chiến lược phát triển sản phẩm mới hữu hiệu,

trong đó bao gồm các quá trình hỗ trợ và chủ yếu để sinh ra một luồng các sản

phẩm mới có thể biến đổi tùy theo tác động thị trường nhưng bao gồm một số cỗ

máy sinh ra lợi nhuận cao hay thu nhập cao. Cách tiếp cận này thích hợp hơn với

việc cố gắng chỉ ra một sản phẩm mới với doanh số khổng lồ trong tương lai. Để

làm điều này Griffin cho rằng quá trình cần có ba yếu cần cơ bản:

− Không bao gồm các vấn đề và nhu cầu không thỏa mãn được

− Phát triển một sản phẩm có lợi thế cạnh tranh.

− Dẫn dắt sản phẩm trên toàn doanh nghiệp.

Tzokas cho rằng thông tin marketing là điều chính yếu để đạt được thành công

trong phát triển sản phẩm mới và tóm lược các nghiên nhấn mạnh vai trò của nó

trong các nhân tố thành công chiến lược như sau:

− Bảo đảm các cải thiện hiệu suất hơn những gì sẵn có

-253-

− Đạt được cộng hưởng với các công nghệ của doanh nghiệp hiện tại, khả

năng chế tạo và học tập các khả năng mới nhanh chóng

− Đạt được sự cộng hưởng marketing, chẳng hạn như các kênh, xúc tiến

thường bởi vì nhu cầu hướng tới phân đoạn thị trường mới.

− Tích hợp các đóng góp của marketing và R&D

− Nhận diện các thị trường hấp dẫn với tiềm năng tăng trưởng

− Thực hành một cách có hữu hiệu quản trị phát triển sản phẩm mới, bao

gồm các hoạt động tiền phát triển như phát sinh ý tưởng, rà soát, điều tra

quan niệm tình huống kinh doanh

− Nhận sự hỗ trợ từ quản trị cấp cao

− Đẩy nhanh tốc độ phát triển

Như vậy, chúng ta đã tập trung vào các nhân tố thành công then chốt trong việc

thựuc hiện nhiệm vụ phát triển sản phẩm mới, một lần nữa chúng ta nhẫn mạnh

rằng việc tạo dựng cấu trúc tổ chức, văn hóa, các kỹ năng cũng có tầm quan

trọng không kém để tạo ra môi trường trong đó các cá nhân với những ý tưởng

có thể trở nên hữu hiệu. Hạt nhân của điều này là phải tạo ra các các nhân có thể

dẫn dắt sự phát triển. Shanteau đã nhận ra tầm quan trong của cá nhân gồm:

− Kiến thức: Không chỉ là kiến thức sách vở, mà còn là kiến thức từ kinh

nghiệm, và khả năng vận dụng các thông tin.

− Đặc điểm tâm lý: bao gồm tự tin, kỹ năng truyền thông tốt, khả năng thích

ứng với tình thế mới, và cảm nhận rõ ràng về trách nhiệm

− Kỹ năng nhận thức: khả năng chú ý cao độ, nhạy cảm với những gì liên

quan, khả năng nhận ra các ngoại lệ và làm việc dứoi điều kiện căng thẳng