Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp phát triển sản phẩm bao thanh toán trong nước tại ngân hàng thương

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM

-------------------------

TRẦN THỊ KHÁNH VÂN

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM

BAO THANH TOÁN TRONG NƯỚC TẠI NGÂN

HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

TP.Hồ Chí Minh – Năm 2012

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM

----------------------

TRẦN THỊ KHÁNH VÂN

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM

BAO THANH TOÁN TRONG NƯỚC TẠI NGÂN

HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU

Chuyên ngành : Tài chính- Ngân hàng

Mã số : 60340201

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:

PGS.TS TRƯƠNG THỊ HỒNG

TP.Hồ Chí Minh – Năm 2012

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan luận văn này là do tôi tự nghiên cứu và thực hiện

Các số liệu nghiên cứu trong bài luận văn này là trung thực, nội dung của

luận văn chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào.

Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính pháp lý quá trình nghiên cứu khoa

học của luận văn này.

TPHCM, Ngày 25 tháng 12 năm 2012

Trần Thị Khánh Vân

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT

Chữ viết tắt Diễn giải

ACB Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu

Ban Quản lý dự án xây dựng

cầu Thủ Thiêm

Bao thanh toán

BBH Bên bán hàng

BMH Bên mua hàng

FCI Hiệp hội bao thanh toán thế giới

NH Ngân hàng

NHNN Ngân hàng nhà nước

NHTM Ngân hàng thương mại

SCB Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn

TMCP Thương mại cổ phần

TCTD Tổ chức tín dụng

VIB Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc Tế

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng Tiêu đề bảng, biểu

Bảng 1.1 Doanh thu bao thanh toán của các châu lục trên thế giới qua 7 năm

Bảng 1.2 Doanh thu bao thanh toán của một số nước trên thế giới

Bảng 2.1 Doanh thu bao thanh toán ở Việt Nam giai đoạn 2005-2009

Bảng 2.2 Doanh thu bao thanh toán ở Việt Nam giai đoạn 2010-2011

Bảng 2.3 Tổng nhu nhập lãi, phí BTT tại ACB giai đoạn từ 2005-2011

Bảng 2.4 Doanh thu bao thanh toán của ACB so với cả nước

Bảng 2.5 Số lượng nhóm ngành lĩnh vực BTT, số lượng bên mua hàng

Bảng 2.6 Kết quả khảo sát ý kiến khách hàng

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ

Biểu Tiêu đề bảng, biểu

Biểu đồ 1.1 Doanh thu bao thanh toán trên thế giới qua 6 năm

Biểu đồ 2.1 Doanh thu bao thanh toán của ACB từ 2005 đến năm 2011

Biểu đồ 2.2 Lãi suất và phí bao thanh toán tại ACB

Biểu đồ 2.3 Số lượng khách hàng (BBH) thực hiện bao thanh toán tại ACB

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

LỜI MỞ ĐẦU

1. Đặt vấn đề:

Hội nhập kinh tế thế giới là một xu thế tất yếu và một yêu cầu khách quan đối với

Việt Nam trong thời đại ngày nay. Trong đó, ngành tài chính ngân hàng là một trong

những lĩnh vực tiên phong mở cửa hội nhập mạnh mẽ với khu vực và thế giới. Vì vậy,

đa dạng hóa và phát triển sản phẩm là một trong những chiến lược để tồn tại và phát

triển của ngành ngân hàng.

Bao thanh toán đã trở nên quen thuộc và được áp dụng rộng rãi trên thế giới ở cả

các quốc gia phát triển và đang phát triển và nó đã mang lại lợi ích thiết thực cho

khách hàng lẫn đơn vị cung cấp dịch vụ. Ở Việt Nam, mặc dù bao thanh toán đã được

triển khai từ năm 2004 nhưng vẫn chưa được phát triển rộng rãi, một trong những

nguyên nhân là do ngân hàng vẫn còn dè dặt với loại hình này, mặt khác sản phẩm

bao thanh toán vẫn còn là một khái niệm lạ lẫm với nhiều doanh nghiệp ở Việt Nam.

Chính vì vậy, dù được giới chuyên môn kỳ vọng và đánh giá cao nhưng sản phẩm bao

thanh toán vẫn chưa thực sự phát triển ở Việt Nam. Ngân hàng thương mại cổ phần Á

Châu là một trong những ngân hàng tiên phong trong việc phát triển sản phẩm bao

thanh toán, tuy nhiên sản phẩm bao thanh toán vẫn chưa phát triển như mong đợi.

Trong bối cảnh nền kinh tế đang còn nhiều bất ổn, sản xuất đình trệ, tình hình nợ

quá hạn ngày càng cao, các ngân hàng đang trong quá trình tái cấu trúc, phát triển sản

phẩm bao thanh toán trong giai đoạn này sẽ giải quyết được nhiều khó khăn của ngân

hàng cũng như các doanh nghiệp sản xuất. Với sự hiểu biết về sản phẩm bao thanh

toán và kinh nghiệm làm việc tại Ngân hàng Á Châu, với mong muốn sản phẩm bao

thanh toán ngày càng phát triển tác giả đã lựa chọn đề tài “Giải pháp phát triển sản

phẩm bao thanh toán tại Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu” để làm luận văn

thạc sĩ.

2. Mục tiêu nghiên cứu

Nghiên cứu sản phẩm bao thanh toán của Ngân hàng Á Châu, phân tích thực

trạng hoạt động bao thanh toán tại Ngân hàng Á Châu, khảo sát nhu cầu thực tế của

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

một số doanh nghiệp Việt Nam nhằm tìm ra nguyên nhân gây hạn chế sự phất triển

của hoạt động bao thanh toán tại Ngân hàng Á Châu, từ đó đưa ra giải pháp vả kiến

nghị làm cho sản phẩm bao thanh toán ngày càng phát triển.

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Sản phẩm bao thanh toán của Ngân hàng TMCP Á Châu.

- Phạm vi nghiên cứu: Tại Ngân hàng TMCP Á Châu

4. Phương pháp nghiên cứu

Bài luận văn được nghiên cứu dựa trên các phương pháp nghiên cứu: tổng hợp,

thông kê, phân tích số liệu thực tế từ những nguồn đáng tin cậy, so sánh sự giống và

khác nhau giữa các sản phẩm. Ngoài ra, tác giả còn dựa trên những tài liệu tham khảo,

những bài nghiên cứu trước đây, thông qua trao đổi ý kiến với giảng viên hướng dẫn

và kinh nghiệm thực tế làm việc tại Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu.

5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài nghiên cứu

- Phân tích thực trạng hoạt động bao thanh toán tại Ngân hàng TMCP Á châu,

tìm ra nguyên nhân hạn chế sự phát triển của sản phẩm bao thanh toán tại Ngân hàng

TMCP Á Châu.

- Góp phần hoàn thiện và phát triển sản phẩm bao thanh toán tại Ngân hàng

TMCP Á Châu.

6. Những điểm nổi bật của luận văn

- Luận văn đi sâu nghiên cứu về sản phẩm bao thanh toán tại Ngân hàng TMCP

Á Châu.

- Luận văn đã phân tích thực trạng hoạt động bao thanh toán tại Ngân hàng

TMCP Á Châu, tổng kết những kết quả đạt được cũng như những hạn chế và nguyên

nhân hạn chế khi triển khai sản phẩm bao thanh toán tại Ngân hàng TMCP Á Châu.

- Luận văn đã đưa ra những giải pháp có khả năng ứng dụng nhằm thu hút

khách hàng và phát triển sản phẩm bao thanh toán tại Ngân hàng TMCP Á Châu.

7. Kết cấu của bài luận văn

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

Bài luận văn được trình bày qua 3 chương sau:

Chương I: Tổng quan về sản phẩm bao thanh toán

Chương II: Thực trạng hoạt động bao thanh toán tại Ngân hàng thương mại cổ

phần Á Châu.

Chương III: Giải pháp phát triển sản phẩm bao thanh toán tại Ngân hàng thương

mại cổ phần Á Châu.

Với kết cấu như trên, bài luận văn đã thể hiện phần cơ sở lý luận, phân tích đánh

giá thực trạng hoạt động bao thanh toán của Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu

dựa trên tổng thể thực trạng của Việt Nam, khảo sát thực tế các doanh nghiệp, từ

những cơ sở đó đề xuất một số giải pháp cụ thể nhằm giúp các doanh nghiệp có thể

tiếp cận với sản phẩm bao thanh toán nhiều hơn và ngân hàng có thể phát triển hơn sản

phẩm bao thanh toán của mình.

Mặc dù đã cố gắng và nỗ lực nghiên cứu thực hiện đề tài này, chắc chắn luận

văn này sẽ có một số thiếu sót, rất mong cô huớng dẫn, các thầy cô trong hội đồng

chấm luận văn, các bạn đọc góp ý để luận văn này hoàn thiện hơn.

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]