Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao mức độ cam kết của giảng viên với trường đại học bạc liêu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

BÙI THỊ HIỀN

GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ CAM KẾT CỦA

GIẢNG VIÊN VỚI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BẠC LIÊU

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

TP. HỒ CHÍ MINH – 2018

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

BÙI THỊ HIỀN

GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ CAM KẾT CỦA

GIẢNG VIÊN VỚI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BẠC LIÊU

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng)

Mã số: 8340101

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. LÊ NHẬT HẠNH

TP. HỒ CHÍ MINH – 2018

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam kết luận văn này là đề tài nghiên cứu độc lập của riêng cá nhân

tôi dưới sự hướng dẫn của TS Lê Nhật Hạnh và sự hỗ trợ giúp đỡ của lãnh đạo,

đồng nghiệp tại trường Đại học Bạc Liêu. Các nguồn dữ liệu trích dẫn, các số liệu

sử dụng và nội dung trong luận văn này là trung thực. Đồng thời tôi cam kết rằng

kết quả nghiên cứu này chưa từng được công bố trong bất kì công trình nghiên cứu

nào.

Không có sản phẩm/ nghiên cứu nào của người khác được sử dụng trong

luận văn mà không được trích dẫn theo đúng quy định

Tôi xin chịu trách nhiệm cá nhân về luận văn của mình.

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 06 năm 2018

Người thực hiện

Bùi Thị Hiền

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

MỤC LỤC

Trang phụ bìa

Lời cam đoan

Mục lục

Danh mục các bảng biểu

Danh mục các hình vẽ

Danh mục các từ viết tắt

Danh mục các phụ lục

PHẦN MỞ ĐẦU............................................................................................................ 1

1. Lý do chọn đề tài...................................................................................................... 1

2. Mục tiêu nghiên cứu................................................................................................. 2

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu............................................................................ 2

4. Phương pháp nghiên cứu.......................................................................................... 3

5. Ý nghĩa thực tiễn của luận văn................................................................................. 4

6. Kết cấu của luận văn ................................................................................................ 4

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BẠC

LIÊU VÀ NHẬN DIỆN VẤN ĐỀ................................................................................ 6

1.1 Tổng quan về trường Đại học Bạc Liêu ............................................................. 6

1.1.1 Giới thiệu chung ............................................................................................... 6

1.1.2 Đặc điểm nhân sự tại trường Đại học Bạc Liêu ............................................... 7

1.1.3 Đặc điểm công việc của giảng viên.................................................................. 9

1.2 Nhận diện vấn đề tại trường Đại học Bạc Liêu................................................ 10

1.2.1 Những dấu hiệu của vấn đề ............................................................................ 10

1.2.2 Chứng minh sự tồn tại vấn đề cam kết thấp của giảng viên với trường

ĐHBL ...................................................................................................................... 12

1.2.3 Tầm quan trọng của vấn đề............................................................................. 15

TÓM TẮT CHƯƠNG 1.............................................................................................. 18

CHUƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU..................... 19

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

2.1 Cơ sở lý luận về cam kết tổ chức....................................................................... 19

2.1.1 Định nghĩa cam kết với tổ chức...................................................................... 19

2.1.2 Tầm quan trọng của cam kết đối với tổ chức ................................................. 20

2.1.3 Các nghiên cứu liên quan đến sự gắn kết của người lao động với tổ chức .... 20

2.2 Các yếu tố tác động tới cam kết của giảng viên với trường ........................... 26

2.3 Đo lường các yếu tố tác động tới cam kết của giảng viên Đo lường các yếu

tố tác động tới cam kết của giảng viên ................................................................... 31

TÓM TẮT CHƯƠNG 2.............................................................................................. 33

CHUƠNG 3: NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG CAM KẾT TỔ CHỨC CỦA

GIẢNG VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC BẠC LIÊU..................................................... 34

3.1 Thực trạng cam kết tổ chức của giảng viên với trường ĐHBL ..................... 34

3.2 Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng tới mức độ cam kết của giảng viên với

trường Đại học Bạc Liêu............................................................................................. 37

3.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng tới mức độ cam kết của giảng viên ............................ 37

3.2.2 Yếu tố thu nhập .............................................................................................. 37

3.2.3 Yếu tố phúc lợi ............................................................................................... 42

3.2.4 Yếu tố đào tạo và thăng tiến........................................................................... 44

3.2.5 Yếu tố sự hỗ trợ từ cấp trên............................................................................ 48

3.2.6 Đối với yếu tố bản chất công việc .................................................................. 49

3.2.7 Yếu tố khen thưởng và ghi nhận .................................................................... 51

3.2 Đánh giá chung .................................................................................................. 52

TÓM TẮT CHƯƠNG 3.............................................................................................. 53

CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ....................................................................... 55

4.1 Sứ mạng, mục tiêu chiến lược của trường ĐHBL........................................... 55

4.2 Đề xuất giải pháp ............................................................................................... 56

4.1.1 Giải pháp về thu nhập..................................................................................... 56

4.2.1.1 Thay đổi chính sách chi trả thu nhập tăng thêm....................................... 56

4.2.1.2 Tăng thu nhập cho trường......................................................................... 58

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

4.2.2 Giải pháp về đào tạo và thăng tiến ................................................................. 58

4.2.2.1 Giải pháp về đào tạo ................................................................................. 59

4.2.3 Xây dựng tiêu chuẩn thăng tiến................................................................... 61

4.2.3 Giải pháp về bản chất công việc ..................................................................... 61

4.2.3.1 Cung cấp thông tin phản hồi về kết quả công việc................................... 62

4.2.3.2 Đổi mới phương pháp giảng dạy .............................................................. 63

4.2.4 Giải pháp về khen thưởng và ghi nhận ........................................................... 63

TÓM TẮT CHƯƠNG 4.............................................................................................. 64

KẾT LUẬN.................................................................................................................. 66

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1 Số giảng viên nghỉ việc giai đoạn 2015 - 2017 ...........................................2

Bảng 1.2 Số lượng giảng viên tại các khoa – trường ĐH Bạc Liêu............................7

Bảng 1.3 Cơ cấu độ tuổi của giảng viên .....................................................................8

Bảng 1.4 Cơ cấu trình độ của giảng viên ....................................................................8

Bảng 1.5 Thống kê thâm niên công tác của giảng viên ..............................................9

Bảng 1.6 Các yếu tố đo lường cam kết tổ chức ........................................................12

Bảng 1.7 Kết quả khảo sát cam kết của trường Đại học Bạc Liêu ...........................14

Bảng 1.8 Thống kê công tác NCKH tại trường ĐHBL.............................................17

Bảng 1.9 Thống kê số lỗi vi phạm trong năm...........................................................17

Bảng 2.1 Các yếu tố tác động tới cam kết tổ chức....................................................25

Bảng 2.2 Tổng hợp thang đo các biến.......................................................................31

Bảng 3.1 Kết quả khảo sát mức cam kết chung ........................................................36

Bảng 3.2 Tổng hợp các yếu tố ảnh hưởng đến cam kết của giảng viên với trường

Đại học Bạc Liêu.......................................................................................................37

Bảng 3.3 Thống kê tổng thu nhập bình quân/tháng theo thâm niên công tác...........39

Bảng 3.4 Kết quả khảo sát về thu nhập.....................................................................40

Bảng 3.5 Tổng hợp phúc lợi của giảng viên tại trường ĐHBL.................................42

Bảng 3.6 Kết quả khảo sát về phúc lợi......................................................................43

Bảng 3.7 Thống kê số lượng giảng viên tham dự hội nghị, hội thảo và tập huấn năm

học 2015- 2016 và năm học 2016 – 2017 ................................................................45

Bảng 3.8 Kết quả khảo sát về đào tạo và thăng tiến .................................................47

Bảng 3.9 Kết quả khảo sát về sự hỗ trợ từ cấp trên ..................................................48

Bảng 3.10 Kết quả khảo sát về bản chất công việc...................................................49

Bảng 3.11 Bảng tổng hợp các hình thức khen thưởng tại trường ĐHBL .................51

Bảng 3.12 Kết quả khảo sát về khen thưởng và ghi nhận.........................................52

Bảng 4.1 Bảng đề xuất mức thưởng cố định theo trình độ ......................................57

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ

Hình 1.1 Mô hình các yếu tố tác động tới cam kết tổ chức của trường ĐHBL.......30

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

ĐHBL Đại học Bạc Liêu

NCKH Nghiên cứu khoa học

TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC

Phụ lục 01: Dàn bài phỏng vấn định tính nhằm xác định nguyên nhân tiềm năng của

vấn đề

Phụ lục 02: Bảng câu hỏi khảo sát

Phụ lục 03: Mô tả mẫu khảo sát

Phụ lục 04: Dàn bài phỏng vấn tìm hiểu nguyên nhân của mức cam kết thấp của

giảng viên

Phụ lục 05: Danh sách giảng viên tham gia phỏng vấn và kết quả phỏng

vấn tìm hiểu nguyên nhân giảng viên có mức cam kết thấp

Phụ lục 06: Tổng hợp kết quả phỏng vấn tìm hiểu nguyên nhân cam kết thấp của

giảng viên

Phụ lục 07: Kết quả khảo sát mức độ cam kết của giảng viên Đại học An Giang

Phụ lục 08: Danh sách giảng viên tham gia thảo luận nhóm

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]