Luận văn thạc sĩ UEH chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH sản xuất và thương mại việt thành đến

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

---------------------------------------

PHAN NGỌC TRIỀU

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH

SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI VIỆT THÀNH

ĐẾN NĂM 2020

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

TP. HCM-NĂM 2012

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

----------------------------------------

PHAN NGỌC TRIỀU

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH

SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI VIỆT THÀNH

ĐẾN NĂM 2020

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

MÃ SỐ: 60.34.05

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:

TS. NGUYỄN THANH HỘI

TP. HCM-NĂM 2012

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

LỜI CẢM ƠN

Trân trọng cảm ơn quý Thầy Cô trường Đại Học Kinh Tế TP. HCM

đã truyền đạt kiến thức cho tôi trong suốt thời gian tham gia khóa học cao

học kinh tế.

Trân trọng cảm ơn Thầy TS. Nguyễn Thanh Hội đã trực tiếp hướng

dẫn tôi thực hiện luận văn này một cách tận tình và chu đáo.

Trân trọng cảm ơn Ban Giám Đốc và các đồng nghiệp quý mến tại

Công Ty TNHH SX-TM Việt Thành cùng các chuyên gia trong ngành đã

tạo mọi điều kiện giúp đỡ tôi trong thời gian thực hiện luận văn.

TP. HCM, Ngày 20 tháng 12 năm 2011

Tác giả

Phan Ngọc Triều

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

LỜI CAM ĐOAN

Để hoàn thành luận văn Thạc Sĩ Kinh Tế, tôi đã tìm hiểu, nghiên cứu

nhiều tài liệu từ nhiều nguồn khác nhau như: sách, các bài giảng, tạp chí,

thông tin về công ty Việt Thành, internet…Đồng thời thu thập các số liệu

thực tế, qua đó thống kê, phân tích và xây dựng nên đề tài nghiên cứu này.

Tác giả xin cam đoan luận văn Thạc sĩ này là công trình nghiên cứu

và thực hiên của tôi. Các số liệu và thông tin được sử dụng trong luận văn

này có nguồn gốc chú thích rõ ràng và có độ tin cậy cao.

TP. HCM, Ngày 20 tháng 12 năm 2011

Tác giả

Phan Ngọc Triều

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

MỤC LỤC

Trang bìa

Lời cảm ơn

Lời cam đoan

Nhận xét của người hướng dẫn khoa học

Mục lục

Danh mục các bảng biểu

Danh mục các hình, biểu đồ

Danh mục các từ viêt tắt

Mở đầu...............................................................................................................1

1.Lý do chọn đề tài ............................................................................................1

2.Mục tiêu nghiên cứu.......................................................................................1

3.Phương pháp nghiên cứu...............................................................................2

4.Tóm tắt nội dung nghiên cứu .........................................................................2

5.Đối tượng nghiên cứu.....................................................................................2

6.Đóng góp luận văn..........................................................................................3

Chương 1: Một Số Lý Thuyết Cơ Bản Về Chiến Lược Kinh Doanh ......4

1.1 Khái niệm về chiến lược và quản trị chiến lược........................................4

1.1.1 Khái niệm.........................................................................................4

1.1.2 Vai trò của chiến lược kinh doanh .................................................4

1.1.3 Các loại chiến lược kinh doanh ......................................................5

1.1.4 Quản trị chiến lược..........................................................................5

1.1.5 Các giai đoạn quản trị chiến lược...................................................5

1.2 Sứ mạng và mục tiêu...................................................................................7

1.2.1 Sứ mạng ...........................................................................................7

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

1.2.2 Mục tiêu ...........................................................................................8

1.3 Phân tích môi trường kinh doanh của doanh nghiệp.................................9

1.3.1 Môi trường bên ngoài doanh nghiệp ..............................................9

1.3.1.1 Khái niệm ............................................................................9

1.3.1.2 Môi trường vĩ mô ................................................................9

1.3.1.3 Xây dựng ma trận EFE .....................................................10

1.3.1.4 Môi trường vi mô ..............................................................10

1.3.1.5 Xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh............................12

1.3.2 Môi trường nội bộ doanh nghiệp theo Fred R. David.................13

1.3.2.1 Nguồn nhân lực ...............................................................13

1.3.2.2 Hoạt động Marketing ........................................................14

1.3.2.3 Tài chính-Kế Toán ............................................................14

1.3.2.4 Nghiên cứu và phát triển...................................................14

1.3.2.5 Sản xuất-tác nghiệp...........................................................14

1.3.2.6 Trình độ công nghệ ...........................................................14

1.3.2.7 Hoạt động quản trị.............................................................14

1.3.3 Môi trường nội bộ doanh nghiệp theo Micheal E. Porter...........15

1.3.4 Xây dựng ma trận IFE...................................................................17

1.4 Xây dựng chiến lược để lựa chọn.............................................................17

1.4.1 Ma trận SWOT ..............................................................................18

1.4.2 Ma trận QSPM...............................................................................18

1.5 Những chiến lược cấp công ty..................................................................20

1.6 Chiến lược cấp kinh doanh và chức năng ................................................22

1.6.1 Chiến lược cấp kinh doanh ...........................................................22

1.6.2 Chiến lược cấp chức năng ............................................................23

Tóm tắt chương 1...........................................................................................24

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

Chương 2: Phân Tích Môi Trường Kinh Doanh của Công Ty TNHH

Sản Xuất và Thương Mại Việt Thành........................................................25

2.1 Giới thiệu về công ty .................................................................................25

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển công ty ..................................25

2.1.2 Giới Thiệu về lĩnh vực sản xuất kinh doanh của công ty ...........25

2.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty...........................................................27

2.1.4 Sản phẩm và công dụng ................................................................29

2.1.5 Cơ sở vật chất và trang thiết bị.....................................................29

2.1.6 Các mối quan hệ trong nước và những thành tựu đạt được........29

2.2 Phân tích môi trường bên ngoài của công ty Việt Thành .......................30

2.2.1 Môi tường vĩ mô............................................................................30

2.2.1.1 Các yếu tố về kinh tế.........................................................30

2.2.1.2 Các yếu tố chính trị, chính phủ và pháp luật...................31

2.2.1.3 Môi trường văn hóa xã hội ...............................................31

2.2.1.4 Môi trường tự nhiên ..........................................................31

2.2.1.5 Môi trường công nghệ.......................................................31

2.2.1.6 Ma trận EFE ......................................................................32

2.2.2 Môi trường vi mô ..........................................................................33

2.2.2.1 Đối thủ cạnh tranh.............................................................33

2.2.2.1.1 Đối thủ cạnh tranh về màng nhựa PP, PS&PET......33

2.2.2.1.2 Đối thủ cạnh tranh về ly&nắp nhựa PP,PS&PET ...36

2.2.2.1.3 Đối thủ cạnh tranh về khay nhựa PP, PS&PET.......38

2.2.2.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn ...............................................41

2.2.2.3 Nhà cung cấp .....................................................................41

2.2.2.4 Khách hàng........................................................................42

2.2.2.5 Khả năng thay thế các nguyên liệu khác .........................42

2.3 Môi trường nội bộ của Công ty theo quan điểm Fred R.David..............42

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

2.3.1 Nguồn nhân lực .............................................................................42

2.3.2 Hoạt động Marketing và bán hàng ...............................................44

2.3.2.1 Marketing...........................................................................44

2.3.2.2 Bán hàng ............................................................................46

2.3.3 Tài chính .......................................................................................49

2.3.4 Nghiên cứu và phát triển...............................................................50

2.3.5 Sản xuất và tác nghiệp ..................................................................50

2.3.6 Trình độ công nghệ .......................................................................50

2.3.7 Hoạt động quản trị.........................................................................51

2.4 Môi trường nội bộ của Công ty theo quan điểm Micheal E.Porter........51

2.5 Ma trận IFE................................................................................................52

Tóm tắt chương 2...........................................................................................53

Chương 3: Xây Dựng Chiến Lược Kinh Doanh của Công Ty TNHH

Sản Xuất-Thương Mại Việt Thành Đến Năm 2020..................................54

3.1 Cơ sở xây dựng chiến lược kinh doanh đến năm 2020 ...........................54

3.2 Sứ mạng và mục tiêu của Việt Thành đến năm 2020..............................54

3.2.1 Sứ mạng .........................................................................................54

3.2.2 Mục tiêu .........................................................................................54

3.3 Xây dựng ma trận SWOT .........................................................................55

3.3.1 Chiến lược phát triển theo dạng đa dạng hóa sản phẩm(SO) .....57

3.3.2 Chiến lược phát triển thị trường(SO)...........................................57

3.3.3 Chiến lược cạnh tranh bằng khác biệt hóa sản phẩm(ST) ..........57

3.3.4 Chiến lược tập trung vào phân khúc thị trường (ST)..................57

3.3.5 Chiến lược phát triển sản phẩm (WO).........................................57

3.3.6 Chiến lược kết hợp về phía trước (WO)......................................57

3.3.7 Chiến lược kết hợp về phía sau (WT)..........................................58

3.3.8 Chiến lược kết hợp theo chiều ngang(WT) .................................58

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

3.4 Xây dựng ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược...................................58

3.4.1 Ma trận QSPM nhóm SO..............................................................58

3.4.2 Ma trận QSPM nhóm ST ..............................................................59

3.4.3 Ma trận QSPM nhóm WO ............................................................60

3.4.4 Ma trận QSPM nhóm WT.............................................................61

3.5 Các giải pháp để thực hiện chiến lược .....................................................62

3.5.1 Nhóm giải pháp triển nguồn nhân lực..........................................63

3.5.2 Nhóm giải pháp về Marketing......................................................64

3.5.3 Nhóm giải pháp về xây dựng cơ bản, thiết bị máy móc .............64

3.5.4 Nhóm giải pháp về sản xuất và quản lý chất lượng sản phẩm ...65

3.5.5 Nhóm giải pháp về nghiên cứu và phát triển sản phẩm(RD) .....66

3.6 Kiến nghị....................................................................................................66

Tóm tắt chương 3...........................................................................................67

Kết luận ...........................................................................................................68

Tài liệu tham khảo

Phụ lục

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

Bảng 1.3: Ma trận EFE...................................................................................10

Bảng 1.5: Ma trận hình ảnh cạnh tranh .........................................................13

Bảng 1.6: Ma trận IFE....................................................................................17

Bảng 1.7: Ma trận SWOT ..............................................................................18

Bảng 1.8: Ma trận QSPM...............................................................................20

Bảng 1.10: Chiến lược cạnh tranh và các yếu tố nền tảng ...........................22

Bảng 2.2: Ma trận EFE của Việt Thành ........................................................32

Bảng 2.4: Ma trận hình ảnh cạnh tranh màng nhựa của Việt Thành..........35

Bảng 2.7: Ma trận hình ảnh cạnh tranh ly và nắp nhựa của Việt Thành.... 38

Bảng 2.8: Ma trận hình ảnh cạnh tranh khay nhựa của Việt Thành ............40

Bảng 2.9: Cơ cấu trình độ lao động của Việt Thành năm 2011 ..................43

Bảng 2.10: Kết quả hoạt động kinh doanh của Việt Thành .......................47

Bảng 2.13: Các chỉ số tài chính của Việt Thành ..........................................49

Bảng 2.14: Ma trận IFE của Việt Thành ......................................................52

Bảng 3.1: Ma trận SWOT .............................................................................56

Bảng 3.2: Ma trận QSPM nhóm SO .............................................................59

Bảng 3.3: Ma trận QSPM nhóm ST .............................................................60

Bảng 3.4: Ma trận QSPM nhóm WO ...........................................................61

Bảng 3.5: Ma trận QSPM nhóm WT ............................................................62

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

DANH MỤC CÁC HÌNH, BIỂU ĐỒ

Hình 1.1: Các giai đoạn quản trị chiến lược .................................................6

Hình 1.2: Mô hình quản trị chiến lược ..........................................................7

Hình 1.4: Mô hình năm áp lực cạnh tranh ....................................................11

Hình 1.9: Các chiến lược công ty .................................................................. 21

Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty Việt Thành ................................................28

Hình 2.3: Biểu đồ thị phần màng nhựa PP, PS &PET của Việt Thành....... 34

Hình 2.5: Biểu đồ thị phần ly và nắp nhựa PP,PS&PET của Việt Thành... 37

Hình 2.7: Biểu đồ thị phần khay nhựa PP,PS&PET của Việt Thành..........39

Hình 2.11: Biểu đồ doanh thu và lợi nhuận sau thuế của Việt Thành......... 47

Hình 2.12: Biểu đồ tỉ lệ doanh thu giữa màng, ly&nắp, khay nhựa của Việt

Thành...............................................................................................................48

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

Ma trận EFE Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài

Ma trận IEF Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong

Ma trận SWOT Ma trận điểm mạnh-điểm yếu-cơ hội-nguy cơ

Ma trận QSPM Ma trận hoạch định chiến lược có khả năng định lượng

PP Polypropylene

PS Polystyrene

PET Polyethylene Terephthalate

Việt Thành Công ty TNHH Sản Xuất-Thương Mại Việt Thành

Oai Hùng Công ty TNHH TM&SX Nhựa Oai Hùng

Chấn Sinh Công ty TNHH TM&SX Chấn Sinh

Tân Hiệp Hưng Công ty Nhựa Tân Hiệp Hưng

Phước Kim Long Doanh Nghiệp SX-TM Nhựa Phước Kim Long

Thịnh Khang Công ty TNHH SX-TM-DV Nhựa Thịnh Khang

Tân Đạt Việt Công ty TNHH Bao Bì Nhựa Tân Đạt Việt

SXKD Sản xuất kinh doanh

TP.HCM Thành Phố Hồ Chí Minh

R&D Nghiên cứu và phát triển

VNĐ Việt Nam Đồng

TNHH Trách nhiệm hữu hạn

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]