Luận văn thạc sĩ UEH ảnh hưởng của các phong cách lãnh đạo đến tình trạng thể chất, tâm lý và xã hội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM

--------------------------

NGUYỄN PHƯƠNG THẢO

ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC PHONG CÁCH LÃNH

ĐẠO ĐẾN TÌNH TRẠNG THỂ CHẤT, TÂM LÝ

VÀ XÃ HỘI CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN

HÀNG TMCP XÂY DỰNG VIỆT NAM.

LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ

Tp.Hồ Chí Minh – Năm 2013

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM

--------------------------

NGUYỄN PHƯƠNG THẢO

ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC PHONG CÁCH LÃNH

ĐẠO ĐẾN TÌNH TRẠNG THỂ CHẤT, TÂM LÝ

VÀ XÃ HỘI CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN

HÀNG TMCP XÂY DỰNG VIỆT NAM.

Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh

Mã số: 60340102

LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:

TS. NGUYỄN HỮU DŨNG

Tp.Hồ Chí Minh – Năm 2013

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan luận văn “Ảnh hưởng của các phong cách lãnh đạo đến

tình trạng thể chất, tâm lý và xã hội của nhân viên tại ngân hàng TMCP Xây

Dựng Việt Nam.” là công trình nghiên cứu của riêng tôi.

Các số liệu trong đề tài này được thu thập và sử dụng một cách trung thực. Kết

quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn này không sao chép của bất cứ luận

văn nào và cũng chưa được trình bày hay công bố ở bất cứ công trình nghiên cứu

nào khác trước đây.

Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm với cam kết trên.

Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2013

Tác giả

Nguyễn Phương Thảo

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

MỤC LỤC

TRANG PHỤ BÌA

LỜI CAM ĐOAN

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ

DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC

CHƯƠNG I: PHẦN MỞ ĐẦU .....................................................................................1

1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI..........................................................................................1

1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ...................................................................................2

1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU......................................................................................3

1.4 ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .........................3

1.5 Ý NGHĨA THỰC TIỄN .........................................................................................3

1.6 KẾT CẤU LUẬN VĂN .........................................................................................4

CHƯƠNG II: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VÀ THỰC NGHIỆM..........................5

2.1 LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ...................................................................................5

2.1.1 Sự khác biệt giữa quản trị và lãnh đạo:............................................................5

2.1.2 Phong cách lãnh đạo.........................................................................................8

2.1.3 Khái niệm sức khỏe thể chất, tinh thần và xã hội: .........................................10

2.2 TỔNG HỢP MỘT SỐ NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY........................................12

2.2.1 Nghiên cứu trong nước:..................................................................................12

2.2.2 Nghiên cứu nước ngoài: .................................................................................12

2.3 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU..................................................................................14

2.4 GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU ............................................................................15

CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ....................................................19

3.1 CÁCH KIỂM ĐỊNH THANG ĐO .......................................................................19

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

3.1.1 Nghiên cứu định tính:.....................................................................................19

3.1.2 Mô tả thang đo: ..............................................................................................23

3.1.3 Phương pháp kiểm định Cronbach alpha: ......................................................26

3.1.4 Phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA: ...........................................26

3.2 KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH HỒI QUY.....................................................................28

3.3 MÔ TẢ BẢNG CÂU HỎI, SỐ LƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP CHỌN MẪU..30

3.3.1 Mô tả bảng câu hỏi:........................................................................................30

3.3.2 Số mẫu và cách thức lấy mẫu:........................................................................30

3.4 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU .............................................................................31

CHƯƠNG IV: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .......................................33

4.1 ĐẶC ĐIỂM MẪU ................................................................................................33

4.2 KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH ĐO LƯỜNG.................................................................35

4.2.1 Kiểm định thang đo bằng Cronbach alpha.....................................................35

4.2.2 Phân tích nhân tố EFA: ..................................................................................36

4.3 PHÂN TÍCH HỒI QUY: ......................................................................................38

4.3.1 Ảnh hưởng của các phong cách lãnh đạo lên tình trạng thể chất của nhân

viên: .........................................................................................................................39

4.3.2 Ảnh hưởng của các phong cách lãnh đạo lên tình trạng tâm lý của nhân viên:

.................................................................................................................................42

4.3.3 Ảnh hưởng của các phong cách lãnh đạo lên tình trạng xã hội của nhân viên:

.................................................................................................................................46

CHƯƠNG V: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ.............................................................51

5.1 KẾT LUẬN VÀ GỢI Ý CHO NHÀ LÃNH ĐẠO...............................................51

5.2 NHỮNG HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO54

TÀI LIỆU THAM KHẢO.............................................................................................1

PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI PHỎNG VẤN ĐỊNH TÍNH ...............................................i

PHỤ LỤC 2: DANH SÁCH NHÂN VIÊN THAM GIA THẢO LUẬN .................ii

PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI CHÍNH THỨC.................................................... iii

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

PHỤ LỤC 4: PHÂN BỐ MẪU TẠI CÁC CHI NHÁNH.......................................vii

PHỤ LỤC 5: GIỚI THIỆU NGÂN HÀNG TMCP XÂY DỰNG VIỆT NAM ... viii

PHỤ LỤC 6: KIỂM ĐỊNH CRONBACH ALPHA................................................xii

PHỤ LỤC 7 : PHÂN TÍCH EFA............................................................................xv

PHỤ LỤC 8: KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH HỒI QUY ................................................xix

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

VNCB: Ngân hàng TMCP Xây Dựng Việt Nam

EFA: Exploratory Factor Analysis.

KMO: Kaiser-Meyer-Olkin.

SPSS: Statistical Package for the Social Sciences /Statistical Product and

Service Solutions.

OLS: Ordinary Least Squares

WHO: World Health Organization

PCA: Principal Components Analysis

MLR: Multiple Linear Regression

GT: Gỉa thuyết

TVE: Total Variance Explained

STT: Số thứ tự

DT: Biến phong cách lãnh đạo độc tài

DC: Biến phong cách lãnh đạo dân chủ

TD: Biến phong cách lãnh đạo tự do

GT: Biến phong cách lãnh đạo gia trưởng

SK: Biến thể chất

TL: Biến tâm lý

XH: Biến xã hội

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU

Trang

Bảng 2.1. Sự khác biệt giữa nhà quản lý và nhà lãnh đạo ............................................ ..8

Bảng 2.2. Tóm tắt các giả thuyết nghiên cứu................................................................ 17

Bảng 3.1. Thang đo phong cách lãnh đạo của Mansor và cộng sự năm 2012.............. 19

Bảng 3.2. Thang đo phong cách lãnh đạo sử dụng trong nghiên cứu........................... 24

Bảng 3.3. Thang đo thể chất, tâm lý, xã hội sử dụng trong nghiên cứu ....................... 26

Bảng 4.1. Kết quả kiểm định Cronbach alpha các thang đo ......................................... 37

Bảng 4.2. Kết quả phân tích EFA các thang đo phong cách lãnh đạo .......................... 38

Bảng 4.3. Kết quả phân tích EFA các thang đo tình trạng thể chất, tâm lý, xã hội...... 39

Bảng 4.4. Mã hóa biến trong mô hình........................................................................... 40

Bảng 4.5. Kết quả phân tích hồi quy mô hình ảnh hưởng tình trạng thể chất .............. 40

Bảng 4.6. Kết quả phân tích hồi quy mô hình ảnh hưởng tình trạng tâm lý (lần 1) ..... 44

Bảng 4.7. Kết quả phân tích hồi quy mô hình ảnh hưởng tình trạng tâm lý (lần 2) ..... 45

Bảng 4.8. Kết quả phân tích hồi quy mô hình ảnh hưởng tình trạng xã hội................. 46

Bảng 4.9. Tóm tắt kết quả các kiểm định giả thuyết..................................................... 51

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ

Trang

Hình 2.1. Mô hình nghiên cứu ...................................................................................... 15

Hình 3.1. Mô hình hồi quy bội...................................................................................... 29

Hình 3.2. Quy trình nghiên cứu .................................................................................... 32

Hình 4.1 Tỷ lệ độ tuổi người được phỏng vấn.............................................................. 34

Hình 4.2 Tỷ lệ chức vụ của người được phỏng vấn...................................................... 35

Hình 4.3 Thu nhập bình quân của người được phỏng vấn............................................ 36

Hình 4.4 Biểu đồ phân phối chuẩn phần dư mô hình 1 ................................................ 41

Hình 4.5 Biểu đồ P-P plot mô hình 1............................................................................ 41

Hình 4.6 Biểu đồ phân tán – Scatterplot mô hình 1...................................................... 42

Hình 4.7 Biểu đồ phân phối chuẩn phần dư mô hình 2 ................................................ 45

Hình 4.8 Biểu đồ P-P plot mô hình 2............................................................................ 46

Hình 4.9 Biểu đồ phân tán – Scatterplot mô hình 2...................................................... 46

Hình 4.10 Biểu đồ phân phối chuẩn phần dư mô hình 3 .............................................. 48

Hình 4.11 Biểu đồ P-P plot mô hình 3.......................................................................... 48

Hình 4.12 Biểu đồ phân tán – Scatterplot mô hình 3.................................................... 49

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [email protected]