Luận văn thạc sĩ UEB nghiên cứu phong cách lãnh đạo của người sáng lập trường hợp của công ty cổ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-----------

NGUYỄN CÔNG ĐẢN

NGHIÊN CỨU PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA

NGƢỜI SÁNG LẬP – TRƢỜNG HỢP CÔNG TY

CỔ PHẦN DƢỢC PHẨM TRAPHACO

LUÂṆ VĂN THACC̣ SĨQUẢN TRI C̣KINH DOANH

CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH

Hà Nội - 2016

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-----------

NGUYỄN CÔNG ĐẢN

NGHIÊN CỨU PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA

NGƢỜI SÁNG LẬP – TRƢỜNG HỢP CÔNG TY

CỔ PHẦN DƢỢC PHẨM TRAPHACO

Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh

Mã số: 60 34 01 02

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. ĐỖ MINH CƢƠNG

XÁC NHẬN CỦA

CÁN BỘ HƢỚNG DẪN

XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ

CHẤM LUẬN VĂN

Hà Nội – 2016

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan Luận văn này là do chính tôi nghiên cứu và thực hiện.

Các thông tin và số liệu sử dụng trong Luận văn đƣợc trích dẫn đủ nguồn tài

liệu, kết quả phân tích trong Luận văn là trung thực. Luận văn không trùng

với bất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào đã công bố.

Hà Nội, ngày 30 tháng 11 năm 2016

Học Viên

Nguyễn Công Đản

LỜI CẢM ƠN

Trƣớc tiên, tôi cũng xin đƣợc bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới các thày,

các cô trong Trƣờng đã truyền đạt kiến thức cho tôi trong quá trình học tập;

các thày, các cô trong Hội đồng Bảo vệ đề cƣơng sơ bộ, cán bộ Phòng Đào

tạo Trƣờng ĐH Kinh tế - ĐHQG Hà Nội đã tạo điều kiện thuận lợi và giúp đỡ

tôi trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn.

Đặc biệt, với lòng kính trọng và biết ơn tôi xin bày tỏ lời cảm ơn chân

thành nhất đến PGS.TS. Đỗ Minh Cƣơng - ngƣời thầy đã luôn hƣớng dẫn và

hỗ trợ tận tình, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu cho tôi trong suốt

quá trình thực hiện đề tài.

Tôi xin chân thành cảm ơn bà Vũ Thị Thuận cùng Ban Lãnh đạo, các

anh chị em trong Công ty Cổ phần Dƣợc phẩm Traphaco, các đại lý của

Traphaco đã tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ tôi trong quá trình thực hiện luận

văn này.

Cuối cùng tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới những ngƣời thân trong gia

đình và bạn bè đã ủng hộ, động viên giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và

nghiên cứu để tôi đạt đƣợc thành quả nhƣ ngày hôm nay.

Hà Nội, ngày 30 tháng 11 năm 2016

Học Viên

Nguyễn Công Đản

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU...........................................................................................................1

1. Tính cấp thiết của đề tài..........................................................................1

2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu..........................................................2

3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu..........................................................3

4. Những đóng góp của luận văn nghiên cứu..............................................4

5. Kết cấu của luận văn...............................................................................4

CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ

LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO.........................................................6

1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu.............................................................6

1.1.1. Các công trình nghiên cứu về các tƣ tƣởng và lý luận quản lý, lãnh

đạo trên thế giới................................................................................................7

1.1.2. Các công trình nghiên cứu về khoa học quản lý và lãnh đạo của

Việt Nam.........................................................................................................16

1.2. Cơ sở lý luận.........................................................................................21

CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU...........................................45

2.1.1. Xác định vấn đề, đối tƣợng và mục đích nghiên cứu...........................46

2.1.2. Xác định số lƣợng mẫu nghiên cứu......................................................46

2.1.3. Xây dựng thang đo và thiết kế bảng hỏi...............................................47

2.1.4. Thu thập dữ liệu....................................................................................48

2.1.5. Phân tích số liệu....................................................................................48

2.1.6. Kết luận về kết quả nghiên cứu.............................................................49

CHƢƠNG 3: PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA BÀ VŨ THỊ THUẬN

TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƢỢC PHẨM TRAPHACO.............................57

3.1. Cơ sở thực tiễn......................................................................................57

3.2. Phong các lãnh đạo của bà Vũ Thị Thuận qua các lĩnh vực hoạt động

chính của ngƣời lãnh đạo doanh nghiệp.........................................................64

3.2.1. Trong quản trị chiến lƣợc kinh doanh..................................................64

3.2.2. Trong quản trị nguồn nhân lực tại nhà máy sản xuất............................67

3.2.3. Vai trò của bà Vũ Thị Thuận trong hoạt động kinh doanh....................70

3.2.4. Xây dựng và phát huy văn hóa doanh nghiệp.......................................72

3.3. Một số hiệu quả chính của phong cách lãnh đạo qua hiệu quả kinh

doanh và sự phát triển bền vững của Traphaco...............................................74

3.4. Các yếu tố tạo nên phong cách, hiệu quả lãnh đạo của bà Vũ Thị

Thuận..............................................................................................................81

CHƢƠNG 4: NHỮNG BÀI HỌC KINH NGHIỆM TỪ BÀ VŨ THỊ

THUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VIỆC HOÀN THIỆN PHONG CÁCH LÃNH

ĐAỌ VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO CỦA CÁC LÃNH ĐẠO

DOANH NGHIỆP NƢỚC TA........................................................................85

4.1. Những kinh nghiệm, bài học từ phong cách, phƣơng thức lãnh đạo

của bà Vũ Thị Thuận tại Traphaco..................................................................85

4.1.1. Dám đối mặt và vƣợt qua các thách thức khó khăn, quyết đoán và

chịu trách nhiệm cá nhân................................................................................86

4.1.2. Học hỏi và sáng tạo phục vụ cho việc điều hành quản lý.....................87

4.1.3. Triết lý lãnh đạo kết hợp tất cả các yếu tố Tâm - Tài - Tín...................87

4.1.4. Đức tính khiêm nhƣờng trong giao tiếp ứng xử với cấp dƣới và với

mọi ngƣời.......................................................................................................89

4.1.5. Tập trung phát triển con ngƣời với quan điểm đó là nguồn lực, tài sản

lớn nhất của doanh nghiệp..............................................................................89

4.1.6. Chia sẻ lợi ích với nhân viên và cộng đồng một cách hợp lý...............90

4.1.7. Quy hoạch và đào tạo đội ngũ kế cận chu đáo......................................90

4.2. Một số ý kiến đóng góp để hoàn thiện phong cách và nâng cao hiệu

quả lãnh đạo tại Traphaco nói riêng và tại các công ty cổ phần nhà nƣớc

nói chung hiện nay..........................................................................................91

4.2.1. Đối với Traphaco và bà Vũ Thị Thuận..................................................91

4.2.2. Đối với doanh nghiệp, doanh nhân khác ngoài Traphaco và công tác

đào tạo lãnh đạo, doanh nhân..........................................................................93

KẾT LUẬN.....................................................................................................96

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO........................................................98

PHỤ LỤC 1

PHỤ LỤC 2

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

STT KÍ HIỆU

1 CEO

2 CP

3 DP

4 QTKD

5 HĐQT

6 CTHĐQT

7 NXB

8 ĐHQG

9 DN

10 DNNN

11 Traphaco

i

DANH MỤC CÁC BẢNG

STT Bảng

1 Bảng 1.1

2 Bảng 3.1

3 Bảng 3.2

ii

DANH MỤC CÁC HÌNH

STT

1

2

3

4

5

6

7

8

9

iii

MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài

Suy thoái kinh tế gây ảnh hƣởng rất lớn tới các doanh nghiệp, buộc các

doanh nghiệp nƣớc ta phải gồng mình tìm cách đối phó với những thách thức

và ảnh hƣởng mà sự suy thoái đó gây ra. Tuy nhiên, đây cũng đƣợc xem là

cơ hội quý báu cho các nhà lãnh đạo thể hiện bản lĩnh, khả năng và làm mới

chính mình, chèo lái doanh nghiệp vƣợt qua khó khăn, đạt đƣợc những thành

công mới. Ngƣời lãnh đạo đƣợc kỳ vọng trở thành ngƣời nhạc trƣởng và có

vai trò tiên quyết tạo nên thành công hay thất bại của doanh nghiệp.

Peter Drucker, ngƣời đƣợc xem là “cha đẻ” của quản trị kinh doanh hiện

đại từng nói rằng nói rằng “quản lý là làm những công việc thật tốt, lãnh đạo

là xác định đúng công việc cần làm”. Theo đó, nhà lãnh đạo Doanh nghiệp

xuất sắc không chỉ cần năng lực quản lý tốt, mà họ còn là ngƣời có khả năng

phán đoán, dự báo và đánh giá chuẩn xác về những biến động của môi trƣờng

kinh doanh, qua đó, chủ động đƣa ra những phƣơng án, những thay đổi thích

hợp để dẫn dắt Doanh nghiệp sinh tồn và phát triển.

Giai đoạn 2009-2015 Công ty Cổ phần Dƣợc phẩm Traphaco (sau đây

gọi tắt là Traphaco) đã vƣợt qua cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới bằng sự

tăng trƣởng ấn tƣợng. Điều này đƣợc thể hiện khi Traphaco giành đƣợc rất

nhiều giải thƣởng: Giải thƣởng chất lƣợng Quốc tế Châu Á Thái Bình

Dƣơng, Top 10 Sao vàng đất Việt, Top 10 Doanh nghiệp tiêu biểu trách

nghiệm xã hội; Doanh nghiệp đạt Thƣơng hiệu quốc gia Vietnam value...

Đồng thời Lãnh đạo của Traphaco cũng dành nhiều giải thƣởng nhƣ: Nữ

doanh nhân tiêu biểu của thủ đô Hà Nội năm 2010, Chiến sỹ thi đua toàn quốc

năm 2010, Thầy thuốc ƣu tú, Huân chƣơng lao động hạng

1