(Luận văn thạc sĩ) Quản lý hoạt động kiểm tra – đánh giá trình độ Tiếng Anh của giám đốc Trung tâm

I

LỜI CẢM ƠN

Với tình cảm chân thành, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến:

Hội đồng Đào tạo Cao học chuyên ngành "Quản lý vả tổ chức công tác Văn

hóa - Giáo dục" thuộc trƣờng Đại học Sƣ phạm Tp. Hồ Chí Minh và trƣờng Cán

bộ quản lý Giáo dục và Đào tạo II.

Các Thầy Cô giáo đã trực tiếp giảng dạy và tƣ vấn cho tôi suốt quá trình

học tập và viết luận văn.

Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS. Phan Thị Tố Oanh,

ngƣời đã trực tiếp hƣớng dẫn khoa học, cùng các Thầy, Cô: TS. Đỗ Văn Chấn,

TS. Lê Thị Hoa đã tận tình chỉ dẫn về phƣơng pháp viết luận văn.

Đồng thời tôi xin chân thành cảm ơn : Lãnh đạo sở và các phòng chức năng

của Sở GD - ĐT tỉnh Kon Tum

Các đồng chí Giám đốc và Phó Giám đốc các trung tâm ngoại ngữ Đăk

Lăk, Plei Ku, Kon Tum.

Gia đình, bè bạn và những đồng nghiệp của tôi đã động viên, khích lệ tôi

hoàn thành luận văn này.

Mặc đù đã hết sức cố gắng nhƣng chắc chắn luận văn không thể tránh khỏi

những thiếu sót, kính mong đƣợc sự chỉ dẫn, góp ý của qúy Thầy, Cô trong Hội

đồng Khoa học, các đồng nghiệp và các bạn.

Một lần nữa xin chân thành cảm ơn quý thầy, cô và các bạn đồng nghiệp.

II

BẢNG CHỮ VIẾT TẮT

CBQL : Cán bộ quản lý

CBQLGD : Cán bộ quản lý giáo dục

CNH-HĐH : Công nghiệp hoa - hiện đại hoa

GD-ĐT : Giáo dục - Đào tạo

GDTX : Giáo dục thƣờng xuyên

GĐ : Giám đốc

GV : Giáo viên

HY : Học viên

KT-ĐG : Kiểm tra - đánh giá

MT : Mục tiêu

LĐTT : Lãnh đạo trung tâm

NPTH : Ngữ pháp thực hành

QLGD : Quản lý giáo dục

THPT : Trung học phổ thông

TN : Trắc nghiệm

TNLĐ : Trắc nghiêm luận đề

TTNN : Trung tâm ngoại ngữ

III

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN.......................................................................................................I

BẢNG CHỮ VIẾT TẮT....................................................................................II

MỤC LỤC......................................................................................................... III

PHẦN MỞ ĐẦU.................................................................................................. 1

1. Lý do chọn đề tài ................................................................................................... 1

2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề.................................................................................... 3

3. Mục đích nghiên cứu............................................................................................. 5

4. Khách thể nghiên cứu và đối tƣợng nghiên cứu................................................. 5

5. Giới hạn và phạm vi nghiên cứu của đề tài ........................................................ 5

6. Giả thuyết khoa học .............................................................................................. 5

7. Nhiệm vụ nghiên cứu ............................................................................................ 6

8. Phƣơng pháp nghiên cứu đề tài ........................................................................... 6

9. Đóng góp của đề tài ............................................................................................... 7

10. Cấu trúc của luận văn......................................................................................... 7

CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỂ TÀI ............................................... 8

1.1. Một số khái niệm cơ bản có liên quan đến vấn đề nghiên cứu ...................... 8

1.1.1. Khái niệm quản lý......................................................................................... 8

1.1.2. Quản lý giáo dục ........................................................................................... 9

1.1.3. Quản lý nhà trƣờng ..................................................................................... 10

1.1.4. Hoạt động kiểm tra- đánh giá ..................................................................... 13

1.2. Chức năng, nhiệm vụ của trung tâm ngoại ngữ............................................ 15

1.2.1. Chức năng ................................................................................................... 15

1.2.2. Nhiệm vụ của trung tâm ngoại ngữ tại chức............................................... 15

1.2.3. Những quy định của tổ chức thi cuối khoá................................................. 16

1.2.4. Phân loại trình độ tiêng Anh cấp độ A, B, C theo quy định của Bộ Giáo dục

và Đào tạo ............................................................................................................. 16

1.2.5. Thi và kiểm tra (theo chƣơng trình môn học thực hành tiếng Anh hệ tại

chức) ..................................................................................................................... 17

IV

1.3. Quản lý công tác kiểm tra, đánh giá trình độ tiếng Anh.............................. 18

1.3.1. Khái niệm trình độ tiếng Anh ..................................................................... 18

1.3.2. Vị trí và tầm quan trọng của việc kiểm tra đánh giá kết quả học tập của

ngƣời học trong công tác quản lý giáo dục........................................................... 18

1.3.3. Nội dung quản lý công tác kiểm tra, đánh giá ............................................ 21

CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG KIỂM TRA

ĐÁNH GIÁ TRÌNH ĐỘ TIẾNG ANH CỦA GIÁM ĐỐC TRUNG TÂM

NGOẠI NGỮ Ở CÁC TỈNH THUỘC KHU VỰC TÂY NGUYÊN ............ 24

2.1. Sơ lƣợc về một số trung tâm ngoại ngữ ở các tỉnh thuộc khu vực Tây

nguyên ...................................................................................................................... 24

2.2. Thực trạng công tác giảng dạy tiếng Anh tại một số trung tâm ngoại ngữ ở

các tỉnh thuộc khu vực Tây nguyên....................................................................... 26

2.3. Thực trạng hoạt động kiểm tra, đánh giá trình độ tiếng Anh của học viên ở

một sô ở trung tâm ngoại ngữ các tỉnh thuộc khu vực Tây nguyên. .................. 28

2.3.1. Nhận thức về hoạt động kiểm tra đánh giá ................................................. 28

2.3.2. Nội dung kiểm tra - đánh giá ...................................................................... 33

2.4. Thực trạng quản lý hoạt động kiểm tra, đánh giá trình độ tiếng Anh của

Giám đốc trung tâm ngoại ngữ .............................................................................. 36

2.4.1. Thực trạng tổ chức hoạt động kiểm tra - đánh giá...................................... 36

2.4.2. Thục trạng các biện pháp sử dụng để quản lý hoạt động kiểm tra - đánh giá

............................................................................................................................... 43

2.5. Đánh giá thực trạng quản lý hoạt động kiểm tra - đánh giá trình độ tiếng

Anh của Giám đốc trung tâm ngoại ngữ ở các tỉnh thuộc khu vực Tây nguyên

................................................................................................................................... 55

CHƢƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ

HOẠT ĐỘNG KIỂM TRA - ĐÁNH GIÁ TRÌNH ĐỘ TIẾNG ANH CỦA

GIÁM ĐỐC TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ Ở CÁC TỈNH THUỘC KHU

VỰC TÂY NGUYÊN ........................................................................................ 59

3.1. Cơ sở để xây dựng một số biện pháp.............................................................. 59

3.2. Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý công tác kiểm tra đánh

giá ở các trung tâm ngoại ngữ................................................................................ 60

3.2.1. Biện pháp 1: Nâng cao nhận thức về công tác kiểm tra - đánh giá trình độ

tiếng Anh trong công tác quản lý giáo dục ........................................................... 60

V

3.2.2. Biện pháp 2: Xây dựng kế hoạch quản lý công tác kiểm tra -đánh giá trình

độ tiếng Anh của học viên .................................................................................... 67

3.2.3 Biện pháp 3: Tổ chức, chỉ đạo, kiểm tra việc thực hiện kế hoạch............... 73

3.2.4. Biện pháp 4: Tăng cƣờng cơ sở vật chất phục vụ cho hoạt động kiểm tra -

đánh giá trình độ tiếng Anh .................................................................................. 77

3.2.5. Biện pháp 5: Tổ chức và chỉ đạo việc kiểm tra -đánh giá trình độ ngữ pháp

thực hành tiêng Anh tại trung tâm ngoại ngữ Kon Tum bằng phƣơng pháp trắc

nghiệm theo mục tiêu............................................................................................ 78

TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................ 88

1

PHẦN MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài

Ngày nay cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật và công nghệ đang phát triển

với tốc độ cực kỳ nhanh chóng, cùng với sự bùng nổ thông tin đòi hỏi ngành

giáo dục phải đào tạo nên những con ngƣời thông minh, sáng tạo, nắm vững tri

thức khoa học, am hiểu thực tiễn, có trình độ ngoại ngữ ... "Nhanh chóng đƣa

GD-ĐT đáp ứng yêu cầu đổi mới của đất nƣớc, thực hiện mục tiêu nâng cao dân

trí, đào tạo nhân lực, bồi dƣỡng nhân tài phục vụ cho sự nghiệp xây dựng và

phát triển đất nƣớc" nhƣ Nghị quyết Hội nghị lần 2 khóa VIII của Ban chấp

hành Trung ƣơng Đảng đề ra.

Đảng, Nhà nƣớc ta đã ban hành nhiều chính sách nhằm tăng cƣờng đào tạo

ngoại ngữ trong hệ thống giáo dục quốc dân với chủ trƣơng xã hội hoa giáo dục,

đa dạng hoá các hình thức đào tạo và hiện nay ngoại ngữ đƣợc coi là một trong

những tiêu chí để chuẩn hoa đội ngũ cán bộ công chức nhà nƣớc. Sau hơn mƣời

năm đổi mới tốc độ tăng của lao động xã hội ở nƣớc ta tƣơng đối nhanh nhƣng

trình độ ngoại ngữ bị hạn chế nên gặp nhiều khó khăn trong việc tiếp cận với các

công nghệ tiên tiến cũng nhƣ việc hợp tác trao đổi trong các ngành kinh tế có

đầu tƣ nƣớc ngoài, các Công ty liên doanh. Do đó, việc đào tạo ngoại ngữ cho

ngƣời lao động, cung cấp nguồn nhân lực cho các ngành kinh tế phù hợp với đặc

điểm của từng vùng, miền, đáp ứng nhu cầu phát triển của ngành và địa phƣơng,

phục vụ đắc lực cho sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa và có khả năng

cạnh tranh trên thị trƣờng quốc tế, là nhiệm vụ hàng đầu của chiến lƣợc phát

triển kinh tế - xã hội.

Ở các tỉnh thuộc khu vực Tây nguyên, với sự đa dạng hóa loại hình đào tạo

đáp ứng nhu cầu đƣợc đi học của nhân dân, các trung tâm giáo dục đƣợc thành

lập đã tạo cơ hội cho mọi ngƣời có thể lựa chọn cách học phù hợp với nhu cầu

và hoàn cảnh của mình. Tuy nhiên, để đào tạo ra những học viên có đủ năng lực

đáp ứng yêu cầu của xã hổi thì việc quản lý quá trình giảng dạy ở trung tâm rất

2

cần thiết. Trong quá trình quản lý, việc kiểm tra - đánh giá kết quả học tập của

ngƣời học là một khâu quan trọng, nó tạo nên mối liên hệ ngƣợc trong giảng dạy

và quản lý, nó thúc đẩy việc lĩnh hội tri thức của ngƣời học. Nếu KT-ĐG một

cách chính xác chất lƣợng sản phẩm sẽ góp phần điều chỉnh quá trình dạy học

và quá trình quản lý, nâng cao chất lƣợng, hiệu quả dạy học.

KT-ĐG trình độ tiếng Anh của học viên tại một số trung tâm ngoại ngữ ở

khu vực Tây nguyên từ trƣớc đến nay có nhiều điều trăn trở. Mỗi TTNN quản lý

hoạt động này theo một cách riêng mà chƣa có quy định chính thức về kiểm

tra ,đánh giá của Bộ GD-ĐT. Chúng tôi nhận thấy việc quản lý hoạt động KT￾ĐG còn nhiều thiếu sót thể hiện ở một số mặt nhƣ: còn coi nhẹ công tác KT-ĐG

trình độ HV; chƣa có kế hoạch, biện pháp quản lý chặt chẽ; chƣa hƣớng dẫn và

chỉ đạo GV trong việc sử dụng phƣơng pháp KT-ĐG một cách có hệ thống. Với

tƣ cách là một cán bộ quản lý ở một trung tâm ngoại ngữ của tỉnh Kon Tum,

ngƣời nghiên cứu luôn quan tâm và có nhiều băn khoăn trong việc tìm cách nào

để cải tiến và khắc phục đƣợc những nhƣợc điểm trên. Riêng với kiến thức ngữ

pháp thực hành tiếng Anh, qua tham khảo tài liệu và kinh nghiệm kiểm tra -

đánh giá kiến thức ngữ pháp tiếng Anh ở một số nƣớc tiên tiến cho thấy rằng, tổ

chức sử dụng phƣơng pháp kiểm tra đánh giá trình độ ngữ pháp bằng phƣơng

pháp trắc nghiệm theo mục tiêu cần đƣợc quan tâm. GĐTT cần có biện pháp

quản lí nhằm nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động KT-ĐG trình độ tiếng Anh

của HV một cách khách quan, chính xác hơn.

Xuất phát từ những lý do trên, ngƣời nghiên cứu chọn đề tài "Quản lý hoạt

động kiểm tra đánh giá trình độ tiếng Anh của Giám đốc trung tâm ngoại ngữ

ở các tỉnh thuộc khu vực Tây nguyên" nhằm góp phần khắc phục những khiếm

khuyết trong quản lý hoạt động KT-ĐG, từng bƣớc hoàn thiện hoạt động này -là

một khâu quan trọng trong quá trình giảng dạy ở trung tâm ngoại ngữ, từ đó có

thể nâng cao chất lƣợng và hiệu quả đào tạo của trung tâm.

3

2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề

Từ thực tiễn con ngƣời nhận thức đƣợc vấn đề: Muốn hoàn thiện và năng

cao hiệu quả của quá trình dạy học cần thực hiện việc kiểm tra, đánh giá tri thức

học sinh. Đây là một vấn đề lòn đã có từ lâu đời, hình thức, nội dung, phƣơng

pháp mỗi giai đoạn, mỗi quốc gia có khác nhau nhƣng nhìn chung khâu tổ chức

quản lý thi cử, kiểm tra - đánh giá tri thức học sinh đều hƣớng đến đảm bảo tính

khách quan, cân bằng nhằm tối ƣu hoa quá trình dạy học.

Ở Việt Nam ta, KT-ĐG có từ thời nhà Lý (thế kỷ XI-XIII) thông qua các

cuộc: Thi Hƣơng để chọn Tú tài, thi Hội để chọn Cử nhân, thi Đình để chọn

Tiến sĩ (ngƣời đỗ đầu thi Đình gọi là Trạng Nguyên), mục đích là chọn ngƣời tài

ra làm quan giúp nƣớc. Khoa thi Nho học đầu tiên của nƣớc ta vào thời Lý Nhân

Tông (1075). Các kỳ thi thƣờng đƣợc tổ chức tại các tỉnh, các vùng và toàn quốc.

Đồng thời có các cuộc kiểm tra thƣờng xuyên nhƣ bình văn, thi đấu...

Sau khi Pháp xâm lƣợc Việt Nam, chủ trƣơng giáo dục của Pháp nhanh

chóng xóa bỏ các kỳ thi văn chƣơng cử nghiệp. Kỳ thi Nho học cuối cùng của

nƣớc ta vào năm 1819.

Các kỳ thi tuyển từ năm 1945 về trƣớc đƣợc tổ chức rất nghiêm túc, đƣợc

đảm bảo bằng pháp luật. Trung tâm khảo thí là một đơn vị độc lập với Bộ Giáo

dục. Công việc KT-ĐG chất lƣợng giáo dục luôn luôn gắn liền với mục tiêu giáo

dục của thực dân phong kiến.

Từ sau Cách mạng tháng 8 (1945) đến nay, cùng với hoàn cảnh của đất

nƣớc, giáo dục đƣợc cải cách 3 lần, mỗi lần mục tiêu đƣợc điều chỉnh cho phù

hợp với tình hình mới, công tác KT-ĐG có cải tiến, thay đổi về cách thức song

vẫn tiến hành đều đặn và giữ nguyên bản chất nhƣ hiện nay, học sinh học xong

mỗi cấp đều thi tốt nghiệp, trong năm học đều có KT-ĐG theo hƣớng dẫn của

Bộ Giáo dục - Đào tạo.

4

Đặc biệt những năm gần đây, Việt Nam đã kế thừa các thành tựu khoa học

của thế giới, nghiên cứu xây dựng, cải tiến quá trình KT-ĐG chất lƣợng giáo

dục nói chung và KT-ĐG trình độ tri thức học sinh nói riêng.

Tác giả Trần Bá Hoành đã nêu trong Đánh giá trong Giáo dục: kiểm tra và

đánh giá là khâu có ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao chất lƣợng và hiệu

quả giáo dục ..

Tác giả Hà Thị Đức đã nghiên cứu: Cơ sở lý luận, thực tiễn và hệ thống

biện pháp đảm bảo tính khách quan trong quá trình kiểm tra - đánh giá tri thức

học sinh Sư phạm (1986), đã nêu lý luận và việc thực hiện các chức năng KT￾ĐG trong thực tiễn dạy học hiện nay. Cũng theo tác giả đánh giá thèo đơn vị

kiến thức là một phƣơng pháp đánh giá khách quan nhất.

Trong lĩnh vực nghiên cứu KT-ĐG , tác giả Hoàng Đức Nhuận và tác giả

Lê Đức Phúc đã nêu Cơ sở lý luận của việc đánh giá chất lượng học tập của học

sinh (1996). Các tác giả đã khẳng định: Vấn đề KT-ĐG trình độ tri thức học sinh

là một phạm trù của lý luận dạy học, KT-ĐG là mắt xích không thể tách rời của

quá trình dạy học.

Tác giả Julian Edge trong Essentials of English Language Teaching đã viết:

Mục đích của KT-ĐG là cung cấp thông tin về khả năng của ngƣời học và quá

trình dạy và học ...

Các nghiên cứu của các tác giả về KT-ĐG tri thức học sinh nói chung và

chủ yếu là ở các trƣờng THPT. Riêng ở trung tâm ngoại ngữ là một đơn vị dạy

ngoại ngữ thuộc hệ thống giáo dục thƣờng xuyên, từ trƣớc đến nay chƣa có một

công trình nghiên cứu cụ thể nào về KT-ĐG trình độ học viên ở các trung tâm

ngoại ngữ. Vì vậy chúng tôi xin chọn nghiên cứu đề tài này là muốn tìm hiểu

thực trạng KT-ĐG trình độ học viên ở các Trung tâm Ngoại ngữ và đề ra những

biện pháp để cải tiến quản lý công tác KT-ĐG nhằm nâng cao hiệu quả dạy và

học ở các trung tâm ngoại ngữ...

5

3. Mục đích nghiên cứu

Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và khảo sát thực tiễn của quản lý hoạt động

KT-ĐG trình độ ngoại ngữ nói chung và tiếng Anh nói riêng, đề xuất một số

biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động kiểm tra đánh giá của

Giám đốc trung tâm ngoại ngữ ở các tỉnh thuộc khu vực Tây nguyên.

4. Khách thể nghiên cứu và đối tƣợng nghiên cứu

-Khách thể nghiên cứu :

Quản lý hoạt động KT-ĐG trình độ tiếng Anh của Giám đốc trung tâm

ngoại rtgữ ở các tỉnh thuộc khu vực Tây Nguyên.

-Đối tƣợng nghiên cứu :

Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động KT-ĐG trình

độ tiếng Anh của Giám đốc TTNN ở các tỉnh thuộc khu vực Tây Nguyên.

5. Giới hạn và phạm vi nghiên cứu của đề tài

Trong phạm vi đề tài này, vì thời gian có hạn, ngƣời nghiên cứu chỉ nghiên

cứu phần quản lý hoạt động kiểm tra đánh giá trình độ tiếng Anh của Giám đốc

tại 3 trung tâm ngoại ngữ ở các tỉnh Đắc Lắc - Gia Lai - Kon Tum và thử

nghiệm áp dụng phƣơng pháp trắc nghiệm theo mục tiêu để đánh giá trình độ

ngữ pháp thực hành tiếng Anh sơ cấp cho học viên ở trung tâm ngoại ngữ Kon

Tum.

6. Giả thuyết khoa học

Trình độ kiến thức ngoại ngữ nói chung và tiếng Anh nói riêng của học

viên tại một số trung tâm ngoại ngữ ở khu vực Tây Nguyên sẽ đƣợc nâng cao

nếu việc KT-ĐG trình độ tiếng Anh của học viên đƣợc thực hiện trên cơ sở nâng

cao hiệu quả quản lý hoạt động KT-ĐG bằng các biện pháp đƣợc nghiên cứu với

luận cứ khoa học và thực tiễn rõ ràng.

6

7. Nhiệm vụ nghiên cứu

1. Tìm hiểu cơ sở lý luận về quản lý, quản lý trƣờng học, quản lý việc

KT-ĐG trình độ của ngƣời học (dựa trên quan điểm của Đảng, của Bác Hồ, dựa

trên chỉ đạo của Bộ giáo dục - Đào tạo, dựa trên chỉ đạo của địa phƣơng ...)

2. Khảo sát, phân tích và đánh giá thực trạng quản lý hoạt động KT￾ĐG trình độ tiếng Anh của các Giám đốc trung tâm ngoại ngữ ở các tỉnh thuộc

khu vực Tây nguyên và tìm ra nguyên nhân của thực trạng đó.

3. Đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động KT￾ĐG trình độ tiếng Anh của Giám đốc tại các trung tâm ngoại ngữ ở các tỉnh

thuộc khu vực Tây Nguyên. Tổ chức và chỉ đạo thử nghiệm KT-ĐG trình độ

ngữ pháp thực hành tiếng Anh bằng phƣơng pháp trắc nghiệm theo mục tiêu cho

học viên ở trung tâm ngoại ngữ Kon Tum.

8. Phƣơng pháp nghiên cứu đề tài

1. Phƣơng pháp nghiên cứu lý luận: Đọc, phân tích, tổng hợp những

vấn đề lý luận và thực tiễn có liên quan đến vấn đề nghiên cứu.

2. Phƣơng pháp điều tra: Sử dụng các mẫu phiếu điều tra nhằm thu

thập số liệu, tƣ liệu của CBQL, GV và HV của 3 trung tâm ngoại ngữ thuộc khu

vực Tây nguyên. Số lƣợng tham gia khảo sát là 3 trung tâm ngoại ngữ gồm 6

CBQL, 30 GV và 300 HV.

3. Phƣơng pháp nghiên cứu sản phẩm hoạt động: (dựa trên đề bài kiểm

tra của giáo viên, bài làm của học viên, kế hoạch chỉ đạo chuyên môn ở một số

trung tâm ngoại ngữ ở các tỉnh thuộc khu vực Tây Nguyên)

4. Phƣơng pháp phỏng vấn: Tiếp xúc trực tiếp với CBQL, GV ở trung

tâm ngoại ngữ thông qua một số câu hỏi để tìm hiểu về nhận thức đối với công

tác KT-ĐG.

7

5. Phƣơng pháp tổng kết kinh nghiệm: Tổng kết những thành tựu

nghiên cứu của các tác giả trong và ngoài nƣớc về lĩnh vực nghiên cứu để xây

dựng cơ sở lý luận và thực tiễn cho đề tài.

6. Phƣơng pháp thử nghiệm: Thử nghiệm việc KT-ĐG trình độ ngữ

pháp thực hành tiếng Anh bằng phƣơng pháp trắc nghiệm theo mục tiêu.

7. Phƣơng pháp toán Thống kê để xử lý số liệu thu đƣợc.

9. Đóng góp của đề tài

Đề tài làm sáng tỏ thêm cơ sở lý luận về quản lý công tác KT-ĐG, là tài

liệu tham khảo cho các trung tâm có điều kiện tƣơng tự.

10. Cấu trúc của luận văn

Gồm có 3 phần

•Mở đầu

•Nội dung khoa học của đề tài gồm 3 chương:

Chương 1 : Cơ sở lý luận của đề tài

Chương 2 : Thực trạng quản lý hoạt động kiểm tra, đánh giá trình độ tiếng

Anh của Giám đốc trung tâm ngoại ngữ ở các tỉnh thuộc khu vực Tây nguyên

Chương 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động KT-ĐG

trình độ tiếng Anh của Giám đốc trung tâm ngoại ngữ ở các tỉnh thuộc khu vực

Tây nguyên

•Kết luận và Kiến nghị

•Danh mục tài liệu tham khảo

•Phụ lục

8

CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỂ TÀI

1.1. Một số khái niệm cơ bản có liên quan đến vấn đề nghiên cứu

1.1.1. Khái niệm quản lý

Ngay từ khi hình thành xã hội loài ngƣời, con ngƣời đã biết phối hợp các

nỗ lực cá nhân để thực hiện mục tiêu duy trì sự sống. Khi xuất hiện nền sản xuất

xã hội, nhu cầu phối hợp các hoạt động riêng rẽ càng tăng lên và rất cần đến

ngƣời tổ chức các hoạt động với vai trò là ngƣời quản lý. K. Mark đã viết: "Bất

cứ lao động xã hội hay cộng đồng trực tiếp nào, đƣợc thực hiện ở qui mô tƣơng

đối lớn, đều cần ở một chừng mực nhất định đến sự quản lý; quản lý xác lập sự

tƣơng hợp giữa các công việc cá thể và hoàn thành những chức năng chung xuất

hiện trong sự vận động của các bộ phận riêng rẽ của nó" Nhƣ vậy ta có thể hiểu

rằng lao động xã hội và quản lý không tách rời nhau và quản lý là lao động tất

yếu để điều khiển hoạt động chung.

Có nhiều cách định nghĩa khái niệm quản lý khác nhau tuy theo cách tiếp

cận khác nhau:

* Quản lý là sự tác động liên tục có tổ chức, có định hƣớng, của chủ thể

quản lý (ngƣời quản lý hay tổ chức quản lý) lên khách thể (đối tƣợng) quản lý về

mặt chính trị, văn hóa, xã hội, kinh tế,... bằng 1 hệ thống các luật lệ, các chính

sách, các nguyên tắc, các phƣơng pháp, các biện pháp cụ thể nhằm tạo ra môi

trƣờng và điều kiện cho sự phát triển của đối tƣợng. (15,7)

* Quản lý là việc đảm bảo sự hoạt động của hệ thống trong điều kiện có sự

biến đổi liên tục của hệ thống và môi trƣờng, là chuyển hệ thống đến trạng thái

mới thích ứng với hoàn cảnh mới. (19,15)

* Quản lý là thiết kế và duy trì một môi trƣờng mà trong đó các cá nhân

làm việc với nhau trong các nhóm có thể hoàn thành các nhiệm vụ và các mục

tiêu đã định. (19, 29)