hoạch định chương trình marketing năm 2011 cho một sản phẩm của công ty gạch đá ốp lát cao cấp

ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ MARKETING

GVHD: DƯƠNG ĐỨC KHÁ

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay bất cứ một doanh nghiệp nào cũng cần phải có những hoạch định

chiến lược trước khi tiến hành hoạt động kinh doanh. Việc xác định rõ những gì doanh

nghiệp cần phải làm trong tương lai là một công việc vô cùng quan trọng của các nhà

quản trị. Đặc biệt một nhà quản trị tốt cần có các kiến thức về quản trị marketing.

Ngày nay xã hội càng đòi hỏi mỗi chúng ta phải có những am hiểu về Marketing một

cách sâu sắc. Bởi vì quản trị marketing có vai trò sống còn trong sự tồn tại của doanh

nghiệp. Marketing ngày nay có những vai trò sau:

-Các hoạt động marketing làm cho sản phẩm, của cải trong xã hội tăng lên cả chất

lượng lẫn số lượng, giá thành hạ và giá cả bình ổn.

- Marketing làm tăng sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp để thu hút khách hàng, tăng

lợi nhuận, phúc lợi xã hội sẽ tăng

- Hoạt động marketing tạo ra nhiều việc làm cho xã hội, đời sống xã hội ngày một

được cải thiện và nâng cao.

Đối với các doanh nghiệp ngày nay, Marketing có những vai trò sau:

- Marketing giúp các doanh nghiệp đến gần được với người tiêu dùng hơn, từ đó có thể

cung cấp những sản phẩm, dịch vụ đáp ứng và thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng

- Marketing chỉ ra cho doanh nghiệp phải cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm, gia

tăng dịch vụ, định giá phù hợp để đứng vững được trước những biến động của thị

trường.

- Marketing tạo điều kiện cho doanh nghiệp có khả năng đững vững trước những biến

động của thị trường, đồng thời tạo đà để giành thị phần trong cuộc chạy đua với các

đối thủ cạnh tranh.

Ngày nay để chuẩn bị kỹ càng các kiến thức cần có, chúng ta phải học tập một cách

nghiêm túc trên ghế nhà trường. Việc làm đồ án môn học quản trị Marketing sẽ giúp

một học sinh ngành quản tri thêm những kinh nghiệm quý giá như:

- Rèn luyện kỹ năng tổng hợp những kiến thức đã học trên lớp.

- Rèn luyện tính tự chủ và tinh thần trách nhiệm cho sinh viên.

Với vai trò và mục đích như vậy, đồ án có mục đích là:

“Hoạch định chương trình marketing năm 2011 cho một sản phẩm của công ty gạch

đá ốp lát cao cấp VINACONEX”

SINH VIÊN: NGÔ THỊ NGÂN Trang

LỚP : QTK49-ĐH

1

ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ MARKETING

GVHD: DƯƠNG ĐỨC KHÁ

Và các nội dung chủ yếu em sẽ được giải quyết trong đồ án môn học là:

- Phân tích thực trạng sản xuất kinh doanh của Công ty trong những năm qua.

- Xác định nhu cầu và quy mô của thị trường từ năm 2011 đến năm 2015 cho các sản

phẩm.

- Hoạch định chiến lược Marketing đối với sản phẩm

- Hoạch định chương trình Marketing đối với một sản phẩm năm 2011.

SINH VIÊN: NGÔ THỊ NGÂN Trang

LỚP : QTK49-ĐH

2

ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ MARKETING

GVHD: DƯƠNG ĐỨC KHÁ

CHƯƠNG I: THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ

PHẦN GẠCH ĐÁ ỐP LÁT CAO CẤP VINACONEX

1.1: QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN

GẠCH ĐÁ ỐP LÁT CAO CẤP VINACONEX

1.1.1: lỊCH SỬ RA ĐỜI CỦA CÔNG TY:

Tổng công ty cổ phần Xuất nhập khẩu xây dựng Việt Nam (VINACONEX) được

thành lập vào năm 1988 và nhanh chóng trở thành một trong những tập đoàn lớn của

ngành công nghiệp xây dựng Việt Nam trong lĩnh vực vật liệu xây dựng, đặc biệt trong

lĩnh vực đá ốp lát các loại. Với phương châm liên tục đổi mới và phát triển, với tư cách

là đơn vị đi tiên phong trong lĩnh vực vật liệu xây dựng, VINACONEX đã đầu tư xây

dựng VICOSTONE trở thành đơn vị sản xuất đá ốp lát cao cấp nhân tạo cốt liệu thạch

anh. Chỉ sau ba năm kể từ ngày thành lập, VICOSTONE đã trở thành một trong những

thương hiệu có uy tín tại cả năm châu lục.

Ngày 19 tháng 12 năm 2002, Nhà máy Đá ốp lát cao cấp VINACONEX - tiền

thân của Công ty cổ phần Đá ốp lát cao cấp VINACONEX được thành lập theo Quyết

định số 1719QĐ/VC - TCLĐ của Chủ tịch HĐQT Tổng công ty Xuất nhập khẩu xây

dựng Viêt Nam để thực hiện đầu tư dự án: dây chuyền sản xuất đá ốp lát cao cấp nhân

tạo sử dụng chất kết dính hữu cơ (Bretonstone) và dây chuyền đá ốp lát cao cấp nhân

tạo sử dụng chất kết dính xi măng (Terastone)

Qua nhiều năm hoạt động trên thị trường công ty đã đạt được rất nhiều thành

tích đáng kể:

- Thương hiệu sản phẩm uy tín hàng đầu Việt Nam tại Hội chợ quốc tế

chuyên ngành Xây dựng, vật liệu xây dựng và nội thất (VICONSTRUCT

2006)

- Bộ Thương Mại tặng Bằng khen Công ty có thành tích khai thác mặt

hàng mới, thị trường mới và xuất khẩu có hiệu quả năm 2005

- Bằng khen của Hội Vật Liệu Xây Dựng về thành tích xuất sắc trong

Xuất khẩu Vật liệu xây dựng 2001 – 2005.

Một số thông tin về công ty:

 Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN GẠCH ĐÁ ỐP LÁT CAO CẤP

VINACONEX

SINH VIÊN: NGÔ THỊ NGÂN Trang

LỚP : QTK49-ĐH

3

ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ MARKETING

GVHD: DƯƠNG ĐỨC KHÁ

 Tên tiếng Anh: VINACONEX ADVANCED COMPOUND STONE

JOINT STOCK COMPANY

 Tên viết tắt: VICOSTONE

 Lô gô của công ty:

o

 Trụ sở: Khu công nghiệp Bắc Phú Cát, Xã Thạch Hà, Huyện Thạch

Thất, Thành phố Hà Nội

 Điện thoại: 0343.685.828

 Địa chỉ Email: [email protected]

 Website: www.vicostone.com

 Fax: 0343.686.652

 Giấy chứng nhận kinh doanh số: 0303000293 do sở kế hoạch và đầu tư

tỉnh HÀ Tây( nay là Thành Phố Hà Nội) cấp lần đầu ngày 02 tháng 06 năm

2005

 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh: Hiện nay công ty đang tham gia vào các

lĩnh vực kinh doanh như: sản xuất kinh doanh các loại vật liệu xây dựng, gạch

ốp lát cao cấp....

 Thời hạn hoạt động của công ty: ...........

1.1.2 CÁC SẢN PHẨM MÀ CÔNG TY HIỆN ĐANG SẢN XUẤT KINH DOANH

Hiện nay công ty VICOSTONE có ba dòng sản phẩm gồm: đá Bretonstone, đá

Terastone và đá Hi-tech Stone. Tuy nhiên dòng sản phẩm đá Bretostone và dòng sản

phẩm đá Terastone là sản phẩm chủ lực của công ty . Còn đá Hi-tech stone là các

dòng sản phẩm phụ.

1.2PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ CỦA MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI

1.2.1 MỤC ĐÍCH PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI

Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng được đặt trong các mối quan hệ phức tạp với

nhiều các yếu tố của môi trường bên ngoài. Việc phân tích các yếu tố của môi trường

bên ngoài là một khâu then chốt trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của

SINH VIÊN: NGÔ THỊ NGÂN Trang

LỚP : QTK49-ĐH

4

ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ MARKETING

GVHD: DƯƠNG ĐỨC KHÁ

doanh nghiệp. Nghiên cứu các yếu tố bên ngoài sẽ giúp cho doanh nghiệp thấy được

các cơ hội và đe dọa đối với chính doanh nghiêp mình. Đồng thời nó cũng cung cấp

cho ta các số liệu cần thiết để ra các chiến lược đối sách cho hoạt động sản xuất kinh

doanh.

1.2.2 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ CỦA MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI

 Đối thủ cạnh tranh:

Doanh nghiệp đang tham gia vào lĩnh vực sản xuất gạch đá ốp lát cao cấp là ngành

kinh doanh có khá nhiều đối thủ cạnh tranh. Hiện nay trên thị trường, các đối thủ cạnh

tranh chính của công ty bao gồm:

Công ty sản xuất và xuất khẩu gạch đá ốp lát trong nước cũng như quốc tế. Bao gồm

các công ty như:

- Công ty cổ phần Đá ốp lát và xây dựng COSEVCO

- Công ty cổ phần đá ốp lát và xây dựng Hà Nội

- Công ty Indochina Stone Việt Nam

- Các công ty xuất nhập khẩu và phân phối các dòng sản phẩm được sản xuất từ

các nước khác trong khu vực....

 Khách hàng:

Là những người có ảnh hưởng quan trọng tới sự sống còn của công ty. Khách hàng

của công ty bao gồm các tổ chức và cá nhân.

Khách hàng là các cá nhân:Họ quan tâm nhiều tới giá cả, các chính sách khuyến mại

Khách hàng là các tổ chức:Họ thường quan tâm tới chất lương các loại sơn , sự nổi

tiếng của thương hiệu các công ty sơn. Vì vậy công ty nên tăng cường các hoạt động

quảng cáo, chiêu thị ,cổ động để quảng bá thương hiệu của mình bên cạnh đó cần nâng

cao chất lượng sản phẩm của công ty. Các khách hàng lớn của công ty bao gồm:

- Công ty W.K Marble& Granite PTY Ltd (Úc)

- Công ty Sincrest International PTE Ltd (Singapore)

- Công ty Brachot- Herman NV (Bỉ)

- Công ty Innovative (Mỹ)

- Công ty TFI (Mỹ)

- Công ty Venerable Capital SL (Tây Ban Nha)

- Các khách hàng bán lẻ.

SINH VIÊN: NGÔ THỊ NGÂN Trang

LỚP : QTK49-ĐH

5

ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ MARKETING

GVHD: DƯƠNG ĐỨC KHÁ

 Môi trường kinh tế:

Thị trường kinh doanh và cung cấp vật liệu xây dựng là một thị trường nhạy cảm với

các diễn biến của nền kinh tế. Nền kinh tế phát triển và ổn định luôn đi đôi với các

khoản đầu tư lớn vào hạ tầng cơ sở, chính điều này đã làm cho lĩnh vực cung cấp vật

liệu xây dựng trở thành một thị trường hấp dẫn thu hút nhiều doanh nghiệp tham gia.

Vì vậy, trong tương lai không xa, chắc chắn sẽ xuất hiện thêm không ít những doanh

nghiệp mới thành lập đáng chú ý là những doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài

cùng những công nghệ sản xuất mỗi ngày một tiến tiến hơn, hiện đại hơn .... Những

yếu tố trên làm cho tính cạnh tranh trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh của công ty

ngày càng tăng và mỗi ngày một khốc liệt hơn. Đây chính là đe dọa cũng như là thách

thức khá lớn đối với Vinaconex. Nhân tố kinh tế khi xem xét cũng phải có những nhìn

nhận xác đáng để có những chính sách phù hợp vơi yêu cầu hiện tại cua doanh nghiệp.

Hiện tại, VICOSTONE là doanh nghiệp duy nhất của Việt Nam sản xuất dòng sản

phẩm đá ốp lát cao cấp nhân tạo sử dụng chất kết dính hữu cơ và xi măng. Sản phẩm

của Công ty chủ yếu được xuất khẩu sang các nước khác như Úc, Mỹ, EU ... Do đó,

Công ty sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh quyết liệt của các nhà máy khác trên thế giới

cùng sản xuất loại sản phẩm tương tự và có kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Tuy

nhiên, do đó xây dựng cho mình được bí quyết công nghệ riêng (know-how) cũng như

chiến lược sản xuất kinh doanh phù hợp, cùng với việc tiềm năng thị trường đá ốp lát

nhân tạo cao cấp trên thế giới được đánh giá là rất lớn, Công ty tin tưởng sản phẩm của

mình sẽ có vị trí nhất định trên thị trường thế giới.

Ngoài ra còncó các yếu tố khác như:

* Yếu tố tỉ giá: Hiện nay, nguồn nguyên vật liệu phục vụ sản xuất của Công ty chủ

yếu được nhập khẩu; trên 90% sản phẩm của Công ty được xuất khẩu, các giao dịch

trên đều được thanh toán bằng ngoại tệ, vì vậy, những biến động về tỷ giá của các

đồng ngoại tệ so với đồng Việt Nam tuy có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt

động sản xuất kinh doanh của Công ty nhưng các rủi ro về biến động tỷ giá có thể

được bù trừ lẫn nhau giữa nhập nguyên vật liệu và xuất khẩu thành phẩm.

 Môi trường luật pháp:

VICOSTONE là công ty cổ phần hoạt động theo Luật doanh nghiệp, bất cứ sự thay đổi

nào về pháp luật và môi trường pháp lý đều có tác động đến hoạt động sản xuất kinh

SINH VIÊN: NGÔ THỊ NGÂN Trang

LỚP : QTK49-ĐH

6