đánh giá tác động của hoạt động xúc tiến bán tới việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của công ty

§Ò ¸n m«n häc Khoa Marketing



lêi nãi ®Çu

Quy luËt cung cÇu thÞ trêng lµ kim chØ nam cña chiÕn lîc kinh doanh ë tÊt

c¶ c¸c doanh nghiÖp trong xu thÕ héi nhËp toµn cÇu ho¸ trªn thÕ giíi hiÖn nay.

VÊn ®Ò x¸c ®Þnh nhu cÇu trªn thÞ trêng lµ mét vÊn ®Ò rÊt quan träng ®èi víi nÒn

kinh tÕ cña mét quèc gia nãi chung vµ c¸c doanh nghiÖp nãi riªng. Mét trong

nh÷ng chiÕn lùoc mµ hÇu nh t¹i c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam hiÖn nay ®a ra hµng

®Çu lµ t×m thÞ trêng cho s¶n phÈm ®Çu ra cña m×nh víi møc tiªu thô hµng ho¸ ®¹t

®îc møc tèi ®a. Do vËy mµ Tæng C«ng ty Cafe ViÖt Nam (VINACAFE) còng

kh«ng n»m ngoµi xu híng ®ã vµ c«ng ty còng ®· ®a ra nhiÒu chiÕn lîc môc tiªu

ph¸t triÓn kinh doanh cña m×nh trong t¬ng lai. Cafe lµ mét trong nh÷ng s¶n

phÈm hµng ®Çu vµ ®îc coi lµ s¶n phÈm ®em l¹i nhiÒu gi¸ trÞ lîi nhuËn cho ngµnh

n«ng nghiÖp cña níc ta v× vËy c«ng ty VINACAFE ®· vµ ®ang dÇn thóc ®Èy t¨ng

n¨ng suÊt tiªu thô s¶n phÈm cña m×nh ngµy cµng m¹nh trªn thÞ trêng trong níc

vµ thÞ trêng níc ngoµi. Trong ®Ò tµi nµy, em chØ ®Ò cËp ®Õn mét ho¹t ®éng mµ em

coi ®ã lµ mét ho¹t ®éng quan träng trong viÖc thóc ®Èy tiªu thô s¶n phÈm ®ã

chÝnh lµ ho¹t ®éng b¸n hµng cña c«ng ty VINACAFE. B¸n hµng lµ mét phÇn

ho¹t ®éng kinh doanh s«i ®éng vµ cã tÝnh c¸ nh©n cao nã gióp c¸c doanh nghiÖp

cã thÓ t×m hiÓu ®îc nhu cÇu thÞ trêng, x©y dùng mèi quan hÖ trùc tiÕp gi÷a kh¸ch

hµng vµ c«ng ty, t×m kiÕm nguån th«ng tin thÞ trêng …

Tõ vai trß vµ tÝnh cÊp thiÕt cña ho¹t ®éng b¸n hµng cïng víi ®iÒu kiÖn t×nh

h×nh thÞ trêng lu«n biÕn ®éng nh hiÖn nay th× vÊn ®Ò nµy cÇn ®ù¬c quan t©m

hµng ®Çu ®èi víi c¸c doanh nghiÖp níc ta vµ c«ng ty VINACAFE nãi riªng. Tõ

®ã ®Ó x©y dùng mét m¹ng líi tiªu thô s¶n phÈm cïng víi chiÕn lîc marketing ®Ó

®Èy m¹nh s¶n phÈm cña m×nh trªn thÞ trêng trong níc còng nh thÞ trêng níc

ngoµi.

V× vËy, em chän ®Ò tµi: “§¸nh gi¸ t¸c ®éng cña ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n

tíi viÖc thóc ®Èy tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty VINACAFE trªn thÞ trêng

ViÖt Nam“.

Víi môc tiªu nghiªn cøu vµ ®¸nh gi¸ thùc tr¹ng ho¹t ®éng b¸n hµng cña

doanh nghiÖp vµ ®a ra mét sè gi¶i ph¸p nh»m thóc ®Èy t¨ng cêng kh¶ n¨ng tiªu

thô s¶n phÈm cafe trªn thÞ trêng níc ta. B»ng ph¬ng ph¸p nghiªn cøu quan s¸t

thùc tÕ em ®a ra néi dung cña ®Ò tµi bao gåm 5 ch¬ng:

Ch¬ng I: MARKETING trong kinh doanh hiÖn ®¹i.

Ch¬ng II: Nh÷ng vÊn ®Ò chung vÒ ho¹t ®éng b¸n hµng trong doanh

nghiÖp s¶n xuÊt.

NguyÔn ThÞ Thanh Hµ Líp Marketing 41C



1

§Ò ¸n m«n häc Khoa Marketing



Ch¬ng III: Thùc tr¹ng ho¹t ®éng b¸n hµng vµ qu¶n lý b¸n hµng cña

VINACAFE .

Ch¬ng IV: Mét sè gi¶i ph¸p n©ng cao hiÖu qu¶ cña ho¹t ®éng b¸n hµng tíi

viÖc tiªu thô s¶n phÈm cña VINACAFE.

Ch¬ng V: KÕt luËn.

Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n sù chØ b¶o tËn t×nh cña thÇy gi¸o NguyÔn

Trung Kiªn ®· gióp em hoµn thµnh ®Ò tµi nµy. Trong ®Ò tµi sÏ kh«ng tr¸nh khái

nh÷ng sai sãt em mong c¸c thÇy vµ c¸c b¹n th«ng c¶m vµ ®ãng gãp nh÷ng ý

kiÕn ®Ó em cã thÓ viÕt ®îc tèt h¬n trong nh÷ng ®Ò tµi sau nµy.

Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n.

Sinh viªn thùc hiÖn

NguyÔn ThÞ Thanh Hµ

Ch¬ng I

marketing trong kinh doanh hiÖn ®¹i

Ngµy nay, xu híng toµn cÇu ho¸ nÒn kinh tÕ ®ang diÔn ra m¹nh mÏ ë mäi

quèc gia trªn toµn thÕ giíi vµ ViÖt Nam còng kh«ng thÓ n»m ngoµi xu híng ®ã.

Cïng víi c¸c níc trªn thÕ giíi níc ta ®· vµ ®ang tõng bíc chuyÓn dÞch dÇn nÒn

kinh tÕ phï hîp víi t×nh h×nh ®iÒu kiÖn m«i trêng kinh doanh chung cña toµn thÕ

giíi. V× vËy, c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam ®· ph¶i nhanh chãng nh×n nhËn sù thay

®æi ph¸t triÓn mét c¸ch c¬ b¶n trong viÖc x©y dùng c¸c chÝnh s¸ch chiÕn lîc môc

tiªu kinh doanh cña m×nh. Cã thÓ nãi r»ng mét trong nh÷ng chiÕn lîc mµ c¸c

doanh nghiÖp ®a ra hµng ®Çu vµ quan träng ®ã lµ viÖc x©y dùng chiÕn lîc

marketing. §ã chÝnh lµ chiÕn lîc híng vµo thÞ trêng t×m kiÕm nh÷ng c¬ héi kinh

doanh cña m×nh trong thÞ trêng môc tiªu vµ tiÒm Èn nh»m tho¶ m·n nh÷ng nhu

cÇu íc muèn cña ngêi tiªu dïng vµ t×m kiÕm lîi nhuËn ë chÝnh hä. HiÖn nay,

nh÷ng doanh nghiÖp thµnh c«ng trong kinh doanh lµ lµm tho¶ m·n ®Çy ®ñ nhÊt

nh÷ng mong muèn nhu cÇu kh¸ch hµng môc tiªu cña m×nh. Nh÷ng doanh nghiÖp

®ã xem ho¹t ®éng marketing cã mét vai trß quan träng trong viÖc x¸c ®Þnh

nh÷ng nhãm thÞ trêng nh÷ng nhu cÇu cña kh¸ch hµng nµo ®ã mµ c«ng ty cã thÓ

NguyÔn ThÞ Thanh Hµ Líp Marketing 41C



2