Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xe máy điện Vinfast của người dân trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh :Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh – Chuyên ngành: Marketing

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TRẦN KHÁNH LINH

17010021

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA XE

MÁY ĐIỆN VINFAST CỦA NGƯỜI DÂN TRÊN ĐỊA

BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Chuyên ngành: MARKETING

Mã chuyên ngành: 52340115

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

ThS. TRẦN THU THẢO

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TRẦN KHÁNH LINH

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA XE

MÁY ĐIỆN VINFAST CỦA NGƯỜI DÂN TRÊN ĐỊA

BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

CHUYÊN NGÀNH: MARKETING

GVHD : Ths. Trần Thu Thảo

SVTH : Trần Khánh Linh

LỚP : DHMK13A

KHÓA : 13

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

i

TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Thời gian thực hiện đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xe máy điện Vinfast của người

dân trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh” là từ tháng 2 đến tháng 5 năm 2021.

Mục đích của nghiên cứu này là xác định các yếu tố nào ảnh hưởng đến ý định mua xe máy điện

Vinfast của người dân trên địa bàn TP.HCM. Nghiên cứu được thực hiện bằng phương pháp lấy

mẫu phi xác suất thuận tiện với 153 người tham gia khảo sát đều đang học tập, làm việc trên địa

bàn TP.HCM. Tác giả đã sử dụng phần mềm SPSS để thực hiện: Thống kê mô tả, kiểm định

Cronbach’s Alpha, EFA, hồi quy tuyến tính và T-Test, Anova để xử lý dữ liệu. Kết quả sau khi

kiểm định đã chỉ ra 6 nhân tố bao gồm: (1) Nhận thức về môi trường, (2) Thái độ, (3) Nhận thức

kiểm soát hành vi, (4) Sự hấp dẫn của phương tiện khác, (5) Chuẩn chủ quan, (6) Chính sách bán

hàng có tác động đến ý định mua xe máy điện Vinfast của người dân trên địa bàn TP.HCM.

Trong đó, biến Sự hấp dẫn của phương tiện khác được cho là tác động mạnh nhất và quan hệ

ngược chiều đến biến phụ thuộc. Từ kết quả nghiên cứu đó tác giả đưa ra một số hàm ý quản trị

nhằm gia tăng ý định mua xe máy điện Vinfast trên địa bàn TP.HCM.

Mặc dù thời gian và năng lực thực hiện bài nghiên cứu vẫn còn nhiều hạn chế nhưng kết quả

thực hiện nghiên cứu cũng đã giúp các nhà quản lý, những đề tài nghiên cứu liên quan nhìn nhận

tổng quan vấn đề, các yếu tố nào được cho là có ảnh hưởng đến ý định mua hàng, đặc biệt là ý

định mua xe máy điện Vinfast của người dân đang sinh sống, học tập và làm việc tại Thành phố

Hồ Chí Minh. Từ đó có thể tham khảo bổ sung chỉnh sửa chiến lược doanh nghiệp cho phù hợp.

Từ khóa: Xe máy điện Vinfast, phương tiện xanh, ý định mua.

ii

LỜI CẢM ƠN

Em xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy, cô trong khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Công

Nghiệp TP.HCM đã tạo điều kiện để em được vận dụng các kĩ năng đã học trong suốt quãng thời

gian đại học để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp.

Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn cô Trần Thu Thảo đã tận tâm hướng dẫn, góp ý và giúp em

hoàn thiện bài làm trong suốt thời gian thực hiện đề tài nghiên cứu. Mặc dù tình hình dịch bệnh

phức tạp nhưng em và các bạn vẫn gặp cô thường xuyên để trao đổi và giải đáp thắc mắc nhanh

chóng.

Tuy nhiên thời gian cũng như là kinh nghiệm thực tiễn của bản thân vẫn còn nhiều hạn chế, nên

khóa luận này không thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong thầy cô sẽ thông cảm và cho

em sự đóng góp chân thành để hoàn thiện bài khóa luận này một cách tốt nhất.

Em xin chân thành cảm ơn!

iii

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xe máy điện Vinfast của người

dân trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh” là công trình nghiên cứu của bản thân tôi. Các dữ

liệu, kết quả nghiên cứu và bài khảo sát được tôi hoàn thành một cách trung thực, không gian

lận dưới bất kỳ hình thức nào. Việc tham khảo các nguồn tài liệu đã được tôi trích dẫn và ghi

nguồn tài liệu tham khảo đúng theo quy định.

Sinh viên

Trần Khánh Linh

iv

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Họ và tên giảng viên:.............................................................................................................

Mã số giảng viên: ..................................................................................................................

Họ tên sinh viên: Trần Khánh Linh...........................................MSSV: 17010021 ..............

Giảng viên hướng dẫn xác nhận sinh viên hoàn thành đầy đủ các nội dung sau:

□ Sinh viên đã nộp đầy đủ các tài liệu theo yêu cầu của khoa trên lms.fba.iuh.edu.vn (e-learning)

bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin dữ liệu (data) và kết quả thống kê Excel,

SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không được cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem và

hiệu chỉnh được.

Tp. HCM, ngày..... tháng….. năm 20….

Giảng viên hướng dẫn

v

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN

Hội đồng: 55 Ngày bảo vệ: 29/06/2021

Họ và tên giảng viên phản biện: TS. NGUYỄN NGỌC HIỀN

Họ và tên sinh viên: TRẦN KHÁNH LINH Mã số sinh viên: 17010021

Nội dung nhận xét:

1. Tính cấp thiết, tính thời sự, sự không trùng lắp, ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề

tài

Đề tài có ý nghĩa thực tiễn trong việc xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xe điện của

người dân

.........................................................................................................................................................

2. Độ tin cậy và tính mới của phương pháp nghiên cứu đã sử dụng để hoàn thành luận

văn.....

Phương pháp nghiên cứu phù hợp và đảm bảo độ tin cậy

.........................................................................................................................................................

3. Kết quả nghiên cứu mới của tác giả, đóng góp mới cho sự phát triển chuyên ngành, đóng

góp mới phục vụ sản xuất, kinh tế và xã hội. Giá trị và độ tin cậy của những kết quả nghiên

cứu

Giá trị và độ tin cậy của kết quả nghiên cứu được đảm bảo. Kết quả có những đóng góp về mặt

thực tiễn trong việc thúc đẩy mua xe điện của người dân tại thành phố Hồ Chí Minh

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

4. Nhận xét về trình bày và trả lời phản biện

Tại sao xe điện chưa phát triển?

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

5. Nhận xét khác

.........................................................................................................................................................

vi

.........................................................................................................................................................

YÊU CẦU CHỈNH SỬA BỔ SUNG

- Bỏ trang “Gáy bìa khoá luận”

- Viết lại mục tiêu cụ thể, gồm 3 mục tiêu: xác định các yếu tố ảnh hưởng…, kiểm định

mức độ ảnh hưởng…và hàm ý quản trị

- Hình ảnh độ phân giải thấp, bổ sung lại các hình

- Chỉnh sửa lỗi chính tả

- Lập luận lại các giả thuyết nghiên cứu, thiếu biện luận các nghiên cứu định hướng

Đánh giá chung phản biện: □ Không đạt  Yêu cầu chỉnh sửa □ Đạt

Tp. HCM, ngày 29 tháng 06 năm 2021

Giảng viên phản biện

vii

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN

Hội đồng: 55 Ngày bảo vệ: 29/06/2021

Họ và tên giảng viên phản biện: Nguyễn Thị Trúc Ngân

Họ và tên sinh viên: Trần Khánh Linh Mã số sinh viên: 17010021

Nội dung nhận xét:

1. Tính cấp thiết, tính thời sự, sự không trùng lắp, ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề

tài

Đề tài có tính cấp thiết khá tốt........................................................................................................

Đưa ra được các số liệu báo cáo thực tế nhằm tăng tính thuyết phục cho bài ...............................

.........................................................................................................................................................

2. Độ tin cậy và tính mới của phương pháp nghiên cứu đã sử dụng để hoàn thành luận văn

Mô hình có độ tin cậy tốt, một số dẫn chứng có độ tin cậy chưa cao.............................................

Một số mô hình trong lược khảo chưa thật sự phù hợp với đề tài..................................................

.........................................................................................................................................................

3. Kết quả nghiên cứu mới của tác giả, đóng góp mới cho sự phát triển chuyên ngành, đóng

góp mới phục vụ sản xuất, kinh tế và xã hội. Giá trị và độ tin cậy của những kết quả nghiên

cứu

Kết quả nghiên cứu đóng góp cho các nhà quản trị dòng xe Vinfast nhằm tăng ý định mua của

ngừoi dùng. Điều này phù hợp với xu thế thị trường cũng như định hướng của nhà

nước.................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

4. Nhận xét về trình bày và trả lời phản biện

Thuyết trình tốt, trả lời phản biện ổn

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

5. Nhận xét khác

Các khái niệm trong bài được trình bày tốt, phù hợp .....................................................................

viii

Kiểm định phần 4.6 và 4.7 chưa đúng.............................................................................................

.........................................................................................................................................................

YÊU CẦU CHỈNH SỬA BỔ SUNG

Bổ sung các tài liệu tham khảo nêu ở chương 1..............................................................................

Sửa lại kiểm định phần 4.6 và 4.7 ..................................................................................................

Đánh giá chung phản biện: □ Không đạt  Yêu cầu chỉnh sửa □ Đạt

Tp. HCM, ngày 29 tháng 06 năm 2021

Giảng viên phản biện

ix

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do – Hạnh phúc

BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Chuyên ngành: Marketing

Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh

Họ và tên sinh viên: Trần Khánh Linh ...........................Mã học viên: 17010021 ............

Hiện là học viên lớp: DHMK13A ..................................Khóa học: 2017 - 2021 .............

Chuyên ngành: Marketing ..............................................Hội đồng: 55 .............................

Tên đề tài theo biên bản hội đồng:

Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xe máy điện Vinfast của người dân trên địa bàn Thành

Phố Hồ Chí Minh...............................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

Sinh viên đã hoàn chỉnh luận văn đúng với góp ý của Hội đồng và nhận xét của các phản biện.

Nội dung chỉnh sửa như sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết quả chỉnh sửa hoặc giải trình bảo lưu

kết quả, trong đó sinh viên ghi rõ câu hỏi của hội đồng và trả lời từng câu hỏi):

Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến của

hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp

Kết quả chỉnh sửa hoặc giải trình

(Trao đổi với giảng viên hướng dẫn về các

nội dung góp ý của hội đồng trước khi

chỉnh sửa hoặc giải trình)

- Bỏ trang “Gáy bìa khóa luận”.................

- Viết lại phần mục tiêu cụ thể ..................

......................................................................

......................................................................

......................................................................

......................................................................

- Đã bỏ trang “Gáy bìa khóa luận” ..........

- Đã trình bày rõ phần mục tiêu cụ thể bao

gồm: Xác định các yếu tố ảnh hưởng,

kiểm định mức độ ảnh hưởng và đưa ra

hàm ý đề xuất quản trị ..........................

....................................................................

x

- Chỉnh sửa lại hình ảnh độ phân giải thấp

......................................................................

- Chỉnh sửa lỗi chính tả .............................

- Lập luận lại các giả thuyết nghiên cứu, thiếu

biện luận các nghiên cứu định hướng.....

- Bổ sung các tài liệu tham khảo đã nêu ở

chương 1 .................................................

- Sửa lại kiểm định phần 4.6 và 4.7 ..........

- Đã chỉnh sửa các hình ảnh có độ phân

giải thấp ................................................

- Đã chỉnh sửa lỗi chính tả ......................

- Đã chỉnh sửa và bổ sung.......................

....................................................................

- Đã chỉnh sửa và bổ sung.......................

....................................................................

- Đã chỉnh sửa và bổ sung.......................

Ý kiến giảng viên hướng dẫn: ........................................................................................................

........................................................................................................................................................

........................................................................................................................................................

........................................................................................................................................................

........................................................................................................................................................

........................................................................................................................................................

........................................................................................................................................................

Tp. Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 07 năm 2021

Giảng viên hướng dẫn

(Ký và ghi rõ họ tên)

Sinh viên

(Ký và ghi rõ họ tên)

Trần Khánh Linh

xi

MỤC LỤC

Trang

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI…………………………………………….…...…..1

1.1 Lý do chọn đề tài.................................................................................................................. 1

1.2 Mục tiêu nghiên cứu............................................................................................................. 2

1.2.1 Mục tiêu chung......................................................................................................... 2

1.2.2 Mục tiêu cụ thể ......................................................................................................... 2

1.3 Câu hỏi nghiên cứu .............................................................................................................. 2

1.4 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu..................................................................... 3

1.4.1 Đối tượng nghiên cứu............................................................................................... 3

1.4.2 Phạm vi nghiên cứu.................................................................................................. 3

1.5 Phương pháp nghiên cứu...................................................................................................... 3

1.6 Ý nghĩa của nghiên cứu........................................................................................................ 4

1.6.1 Ý nghĩa khoa học ...................................................................................................... 4

1.6.2 Ý nghĩa thực tiễn ...................................................................................................... 4

1.7 Bố cục đề tài......................................................................................................................... 4

CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN……………………………………………………………….6

2.1 Một số lý thuyết liên quan.................................................................................................... 6

2.1.1 Xe máy điện .............................................................................................................. 6

2.1.2 Lợi ích và hạn chế của Xe máy điện......................................................................... 6

2.1.3 Xe máy điện Vinfast.................................................................................................. 9

2.1.4 Khái niệm về hành vi người tiêu dùng................................................................... 10

2.1.5 Khái niệm về ý định mua ....................................................................................... 11

2.2 Các mô hình lý thuyết có liên quan.................................................................................... 12

2.2.1 Lý thuyết hành động hợp lý (TRA) ......................................................................... 12

2.2.2 Lý thuyết hành vi dự định (TPB)............................................................................ 13

2.2.3 Thuyết chấp nhận công nghệ (TAM)...................................................................... 14