Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm mỹ phẩm trực tuyến của sinh viên các Trường Đại học tại Thành phố Hồ Chí Minh

Hội nghị Khoa học trẻ lần 3 năm 2021 (YSC2021) – IUH

Ngày 06/8/2021 ISBN: 978-604-920-124-0

480 © 2021 Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh

ID: YSC3F.343

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẮM MỸ PHẨM TRỰC

TUYẾN CỦA SINH VIÊN CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TẠI

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

NGUYỄN LÊ THẢO NGUYÊN1

, NGUYỄN NGỌC THỨC1

1Khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh

[email protected], [email protected]

Tóm tắt. Trước sự phát triển nhanh chóng của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 cùng với nhu cầu làm đẹp

để hoàn thiện bản thân hơn thì mua sắm mỹ phẩm trực tuyến đang được rất nhiều người đặc biệt là sinh

viên lựa chọn. Bên cạnh đó, sự diễn biến phức tạp của dịch bệnh COVID-19 cũng đã khiến cho các bạn

sinh viên ưu tiên đến việc mua mỹ phẩm trực tuyến nhiều hơn. Nghiên cứu này nhằm mục đích đưa ra các

giải pháp về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm mỹ phẩm trực tuyến của sinh viên các trường Đại

học tại Thành phố Hồ Chí Minh. Mẫu nghiên cứu gồm 351 người đại diện cho sinh viên tại Thành phố Hồ

Chí Minh bao gồm sinh viên các trường Đại học, những người được khảo sát thông qua bảng câu hỏi trực

tuyến. Thông qua việc gửi phiếu khảo sát trực tuyến kết hợp với sử dụng mô hình hồi quy đa biến nhằm

tìm ra và kết luận những yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm mỹ phẩm trực tuyến của sinh viên các

trường Đại học tại Thành phố Hồ Chí Minh. Tổng cộng có 351 người được tham gia khảo sát và dữ liệu

được phân tích định lượng thông qua IBM SPSS Statistics 20.0. Kết quả nghiên cứu đã xác định được 6

nhân tố của các yếu tố ảnh hưởng tích cực đến ý định mua sắm mỹ phẩm trực tuyến của sinh viên các trường

Đại học là: sự tin cậy, cảm nhận rủi ro, kinh nghiệm mua sắm, ảnh hưởng của xã hội, truyền miệng trực

tuyến, sự thuận tiện. Qua kết quả, bài viết đề xuất một số hàm ý quản trị kinh doanh hợp lý cho các doanh

nghiệp, nhà sản xuất nhằm thu hút khách hàng, tạo sự tin cậy trong lòng khách hàng, tránh những rủi ro và

chi phí quá cao.

Từ khóa. Ý định mua sắm, mua sắm trực tuyến, mua sắm mỹ phẩm, mua sắm mỹ phẩm trực tuyến.

THE FACTORS AFFECTING ONLINE COSMETIC SHOPPING INTENTIONS OF

UNIVERCITY STUDENTS IN HO CHI MINH CITY

Abstract. With the rapid development of the industrial revolution 4.0 along with the need for beauty to

improve themselves, online cosmetic shopping is being chosen by many people, especially students. In

addition, the complicated development of the COVID-19 epidemic has also made students give priority to

buying cosmetics online. This study aims to provide solutions on the factors affecting the intention to buy

cosmetics online of university students in Ho Chi Minh City. The research sample consisted of 351 people

representing students in HCMC including university students, who were surveyed through an online

questionnaire. Through sending online survey forms combined with using multivariable regression model

to find and conclude the factors affecting the intention to buy cosmetics online of university students in Ho

Chi Minh City. Ho Chi Minh. A total of 351 people participated in the survey and the data were analyzed

quantitatively through IBM SPSS Statistics 20.0. Research results have identified 6 factors of factors that

positively affect the intention to buy cosmetics online of university students: trust, risk perception, shopping

experience, social influence, online word of mouth, convenience. Through the results, the article proposes

some reasonable business management implications for businesses and manufacturers in order to attract

customers, create trust in customers' hearts, and avoid excessive risks and costs.

Keywords. Shopping intentions, online shopping, shopping for cosmetics, online cosmetic shopping.