Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định chọn công ty dược phẩm đa quốc gia để làm việc của các trình dược viên tại Thành phố Hồ Chí Minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

---------------------------

TP. Hồ Chí Minh, Năm 2016

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH

CHỌN CÔNG TY DƢỢC PHẨM ĐA QUỐC

GIA ĐỂ LÀM VIỆC CỦA CÁC TRÌNH DƢỢC

VIÊN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

NGUYỄN THỤY DOAN TRANG

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

i

LỜI CAM ĐOAN

Tôi cam đoan rằng luận văn này “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định chọn công

ty dược phẩm đa quốc gia để làm việc của các trình dược viên tại Thành phố Hồ Chí

Minh” là bài nghiên cứu của chính tôi.

Ngọai trừ những tài liệu tham khảo được trích dẫn trong luận văn này, tôi cam

đoan rằng toàn phần hay những phần nhỏ của luận văn này chưa từng được công bố

hoặc được sử dụng để nhận bằng cấp ở những nơi khác.

Không có sản phẩm/nghiên cứu nào của người khác được sử dụng trong luận

văn này mà không được trích dẫn theo đúng quy định.

Luận văn này chưa bao giờ được nộp để nhận bất kỳ bằng cấp nào tại các

trường đại học hoặc cơ sở đào tạo khác.

Thành phố Hồ Chí Minh, 2016

Nguyễn Thụy Đoan Trang

ii

LỜI CẢM ƠN

Xin chân thành cảm ơn đến tất cả Quý Thầy, Cô trường đại học Mở

TP.HCM đã nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt những kiến thức quý báu, hướng dẫn

tôi trong suốt quá trình học tập tại trường. Đặc biệt, tôi bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc

đến PGS. TS. Nguyễn Thuấn, người đã tận tâm hướng dẫn tôi về phương pháp

nghiên cứu khoa học và giúp đỡ tôi trong suốt thời gian thực hiện luận văn tốt

nghiệp.

Xin gửi lời cảm ơn đến tập thể lớp MBA12A, những người cùng chia sẻ kiến

thức, khó khăn trong quá trình học tập và thực hiện luận văn.

Tôi xin cảm ơn gia đình, bạn bè đã động viên, ủng hộ và giúp đỡ tôi trong

suốt thời gian qua.

Xin trân trọng cảm ơn các bạn đồng nghiệp đang làm trình dược viên tại

Thành phố Hồ Chí Minh đã cho tôi những thông tin hữu ích và giúp tôi hoàn thành

việc thu thập dữ liệu nghiên cứu của luận văn.

Xin chân thành cảm ơn!

Người viết

Nguyễn Thụy Đoan Trang

iii

TÓM TẮT LUẬN VĂN

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý

định chọn công ty dược phẩm đa quốc gia để làm việc của các trình dược viên trên

địa bàn TP.HCM, xem xét mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này từ đó đưa ra một

số hàm ý quản trị nhằm nâng cao khả năng thu hút ứng viên cho các công ty dược

phẩm, mặt khác đưa ra một số kiến nghị cho các ứng viên khi tìm việc, đặc biệt là

các em sinh viên mới tốt nghiệp giúp các em có cái nhìn khái quát để đưa ra quyết

định lựa chọn đúng đắn cho công việc cũng như tương lai sau này của mình.

Qua khảo sát sơ bộ xác định được 8 biến độc lập đo lường bằng 33 biến quan

sát và 1 biến phụ thuộc (Ý định chọn công ty dược để làm việc) đo lường bằng 5

biến quan sát. Nghiên cứu định lượng thu thập dữ liệu được thực hiện qua bảng

khảo sát. Kết quả thu được 202 bảng trả lời hợp lệ. Sau đó, dữ liệu được xử lý và

phân tích với sự hỗ trợ của phần mềm SPSS 20.0.

Nghiên cứu đã kiểm định các thang đo bằng độ tin cậy Cronbach‟s Alpha và

phân tích nhân tố EFA. Từ quá trình phân tích EFA, tìm được 6 nhân tố đo lường

bằng 28 biến quan sát. Qua kiểm định mô hình và các giả thuyết nghiên cứu, các

nhân tố có ảnh hưởng dương đến Ý định chọn công ty dược để làm việc của các ứng

viên có mức độ ảnh hưởng xếp theo chiều từ cao đến thấp lần lượt là: (1) Cơ hội

đào tạo và phát triển với hệ số β = 0,245; (2) Uy tín và thương hiệu tổ chức với hệ

số β = 0,219; Ảnh hưởng của gia đình và bạn bè hệ số β = 0,194; Chính sách lương

thưởng hệ số β = 0,181; Hoạt động tiếp thị hệ số β = 0,136; Phúc lợi và thông tin

tuyển dụng hệ số β = 0,05. Các nhân tố tìm được giải thích được 54,3% sự biến

thiên của Ý định chọn công ty dược để làm việc.

Về mặt lý thuyết, nghiên cứu đã góp phần xác định được các yếu tố ảnh hưởng

quan trọng đến ý định chọn công ty dược đa quốc gia của các ứng viên. Mặt khác,

với các kết quả tìm được, đây cũng sẽ là căn cứ để công ty biết được các yếu tố ảnh

hưởng đến ý định chọn công ty của các ứng viên. Từ đó, xác định các vấn đề tổ

chức mình cần hoàn thiện, làm tốt hơn hoặc phát triển để gia tăng thêm sự thu hút

của mình đối với các ứng viên tiềm năng.

iv

MỤC LỤC

Trang

Lời cam đoan ........................................................................................................ i

Lời cảm ơn ........................................................................................................... ii

Tóm tắt luận văn ................................................................................................ iii

Mục lục ................................................................................................................ iv

Danh mục các hình và đồ thị............................................................................ vii

Danh mục các bảng .......................................................................................... viii

Danh mục từ viết tắt .......................................................................................... ix

Chƣơng 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU.......................................................... 1

1.1.Lý do hình thành đề tài ........................................................................... 1

1.2.Mục tiêu nghiên cứu................................................................................ 3

1.3.Câu hỏi nghiên cứu.................................................................................. 4

1.4.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu........................................................... 4

1.5.Phương pháp nghiên cứu......................................................................... 5

1.6.Ý nghĩa nghiên cứu ................................................................................. 5

1.7.Cấu trúc đề tài.......................................................................................... 6

Chƣơng 2: CƠ SỞ TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ........................................... 8

2.1.Cơ sở lý thuyết ........................................................................................ 8

2.1.1.Sơ lược về các công ty dược phẩm đa quốc gia tại TP.HCM........ 8

2.1.2.Trình dược viên.............................................................................. 9

2.1.3.Ý định chọn nơi làm việc............................................................. 11

2.1.4.Lý thuyết hành vi trong nghiên cứu nhân sự .............................. 12

2.2.Tổng quan các nghiên cứu có liên quan ................................................ 16

2.2.1.Nghiên cứu nước ngoài................................................................ 16

2.2.2.Nghiên cứu trong nước ................................................................ 17

2.3.Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định chọn nơi làm việc ............................ 22

2.3.1.Uy tín và thương hiệu tổ chức ..................................................... 22

2.3.2.Môi trường làm việc .................................................................... 23

v

2.3.3.Hoạt động tiếp thị ........................................................................ 24

2.3.4.Chính sách lương thưởng............................................................. 25

2.3.5.Cơ hội đào tạo và thăng tiến ........................................................ 26

2.3.6.Phúc lợi ........................................................................................ 27

2.3.7.Quy trình và thông tin tuyển dụng............................................... 28

2.3.8.Ảnh hưởng của gia đình và bạn bè .............................................. 28

2.4.Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết .................................................. 29

2.4.1.Các giả thuyết nghiên cứu ........................................................... 29

2.4.2.Mô hình nghiên cứu đề xuất ........................................................ 30

Chƣơng 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................................................. 31

3.1.Thiết kế quy trình nghiên cứu ............................................................... 31

3.2.Nghiên cứu sơ bộ................................................................................... 32

3.2.1.Quy trình nghiên cứu sơ bộ ......................................................... 32

3.2.2.Kết quả nghiên cứu sơ bộ ............................................................ 36

3.3.Nghiên cứu chính thức .......................................................................... 39

3.3.1.Phương pháp chọn mẫu ............................................................... 41

3.3.2.Thang đo, mã hóa thang đo ......................................................... 43

3.3.3.Phương pháp phân tích xử lý dữ liệu........................................... 47

Chƣơng 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN............................. 48

4.1.Thống kê mô tả các biến nhân khẩu học ............................................... 48

4.2.Đánh giá độ tin cậy thang đo................................................................. 49

4.3.Kiểm định giá trị thang đo..................................................................... 51

4.3.1.Thang đo các yếu tố ảnh hưởng................................................... 51

4.3.2.Đặt tên và giải thích nhân tố ........................................................ 55

4.3.3.Thang đo ý định chọn công ty dược để làm việc......................... 58

4.4.Mô hình và giả thuyết nghiên cứu điều chỉnh....................................... 59

4.5.Kiểm định mô hình hồi quy................................................................... 60

4.5.1.Kiểm định các giả định của mô hình hồi quy .............................. 60

vi

4.5.2.Kiểm định sự phù hợp và ý nghĩa các hệ số hồi quy của mô hình

hồi quy............................................................................................ 63

4.5.3.Kiểm định giả thuyết.................................................................... 67

4.6.Kết quả thống kê về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định chọn công ty dược

phẩm đa quốc gia để làm việc ............................................................ 68

4.7. Kết quả thống kê các công ty dược được ứng viên đánh giá tốt nhất về

các nhóm tiêu chí ảnh hưởng đến ý định chọn............................... 69

4.8.Thảo luận kết quả nghiên cứu ............................................................... 74

4.8.1.Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định chọn công ty dược để làm

việc ................................................................................................. 74

4.8.2.So sánh với kết quả của các nghiên cứu đã thực hiện trước

đây .................................................................................................. 79

4.8.3.Thảo luận kết quả tiêu chí đánh giá tốt nhất về các công ty

dược................................................................................................ 82

Chƣơng 5: KẾT LUẬN...................................................................................... 83

5.1.Kết luận ................................................................................................. 83

5.2.Đóng góp chính của đề tài..................................................................... 84

5.3.Kiến nghị ............................................................................................... 85

5.3.1.Đối với nhà quản trị ..................................................................... 85

5.3.2.Đối với các ứng viên đang tìm việc ............................................. 89

5.4.Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo................................ 90

5.4.1.Hạn chế của đề tài........................................................................ 90

5.4.2.Hướng nghiên cứu tiếp theo của đề tài ........................................ 91

TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................. 92

PHỤ LỤC............................................................................................................ 96

PHỤ LỤC A: Bảng câu hỏi nghiên cứu sơ bộ ..................................................... 96

PHỤ LỤC B: Bảng câu hỏi nghiên cứu chính thức ........................................... 103

PHỤ LỤC C: Kết quả phân tích SPSS............................................................... 109

vii

DANH MỤC CÁC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ

Trang

Hình 2.1: Thuyết hành động hợp lý..................................................................... 12

Hình 2.2: Thuyết hành vi dự định ....................................................................... 13

Hình 2.3: Mô hình áp dụng TRA của Highhouse và cộng sự (2003) ................. 15

Hình 2.4: Mô hình áp dụng TBP của Kulkani và Nithyanand (2013) ................ 15

Hình 2.5: Mô hình nghiên cứu đề xuất................................................................ 30

Hình 3.1: Sơ đồ tóm tắt quy trình nghiên cứu..................................................... 31

Hình 4.1: Mô hình nghiên cứu điều chỉnh........................................................... 59

Hình 4.2: Đồ thị phân tán .................................................................................... 61

Hình 4.3: Biểu đồ tần số của phần dư chuẩn hóa ................................................ 62

Hình 4.4: Biểu đồ tần số P-P ............................................................................... 62

Hình 4.5: Biểu đồ thống kê Tiêu chí Uy tín và thương hiệu tốt nhất.................. 69

Hình 4.6: Biểu đồ thống kê Tiêu chí Môi trường làm việc tốt nhất.................... 70

Hình 4.7: Biểu đồ thống kê Tiêu chí Hoạt động tiếp thị tốt nhất........................ 70

Hình 4.8: Biểu đồ thống kê Tiêu chí Chính sách lương thưởng tốt nhất ............ 71

Hình 4.9: Biểu đồ thống kê Tiêu chí Phúc lợi tốt nhất........................................ 71

Hình 4.10: Biểu đồ thống kê Tiêu chí Cơ hội đào tạo và thăng tiến tốt nhất...... 72

Hình 4.11: Biểu đồ thống kê Tiêu chí Quy trình và thông tin tuyển dụng tốt

nhất ................................................................................................... 72

Hình 4.12: Biểu đồ thống kê Tiêu chí Gia đình/ Bạn bè đánh giá cao nhất........ 73

Hình 4.13: Biểu đồ thống kê Tiêu chí Công ty mong muốn được làm việc nhiều

nhất ................................................................................................... 73

viii

DANH MỤC CÁC BẢNG

Trang

Bảng 2.1: Bảng tổng hợp các nghiên cứu đã tham khảo ..................................... 21

Bảng 3.1: Bảng thống kê thang đo hiệu chỉnh..................................................... 33

Bảng 3.2: Bảng thang đo sử dụng trong nghiên cứu chính thức ......................... 39

Bảng 3.3: Tổng hợp quá trình lấy mẫu trong nghiên cứu chính thức.................. 43

Bảng 3.4: Mã hóa các biến định lượng................................................................ 44

Bảng 3.5: Mã hõa các biến nhân khẩu học .......................................................... 46

Bảng 4.1: Thống kê mô tả các biến nhân khẩu học............................................. 48

Bảng 4.2: Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo.................................................. 50

Bảng 4.3: Kiểm định KMO và kiểm định Bartlett thang đo các yếu tố ảnh

hưởng .................................................................................................. 51

Bảng 4.4: Kết quả EFA thang đo các yếu tố ảnh hưởng ..................................... 53

Bảng 4.5: Thang đo Cơ hội đào tạo và phát triển................................................ 55

Bảng 4.6: Thang đo Chính sách lương thưởng.................................................... 56

Bảng 4.7: Thang đo Phúc lợi và thông tin tuyển dụng ........................................ 56

Bảng 4.8: Thang đo Hoạt động tiếp thị .............................................................. 57

Bảng 4.9: Thang đo Uy tín và thương hiệu tổ chức ............................................ 57

Bảng 4.10: Thang đo Ảnh hưởng của gia đình và bạn bè ................................... 58

Bảng 4.11: Kiểm định KMO và kiểm định Bartlett ý định chọn công ty

dược để làm việc................................................................................. 58

Bảng 4.12: Bảng ma trận nhân tố ........................................................................ 59

Bảng 4.13: Kết quả phân tích tương quan ........................................................... 63

Bảng 4.14: Bảng tóm tắt mô hình........................................................................ 64

Bảng 4.15: Bảng thống kê ANOVA.................................................................... 64

Bảng 4.16: Bảng trọng số hồi quy ....................................................................... 66

Bảng 4.17: Bảng tổng hợp kết quả kiểm định giả thuyết .................................... 67

Bảng 4.18: Kết quả thống kê về các yếu tố ......................................................... 69

Bảng 4.19: Kết quả các yếu tố ảnh hưởng đến ý định chọn doanh nghiệp

làm việc qua các năm ....................................................................... 80

Bảng 4.20: Bảng tổng kết các tiêu chí đánh giá tốt nhất ..................................... 82

ix

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

EFA : Exploratory Factor Analysis – Phân tích nhân tố khám phá

GSK : GlaxoSmithKline

KMO : Kaiser Meyer Olkin – Chỉ số xem xét thích hợp của phân tích nhân

tố

MSD : Merck serono

Sig. : Significance level – Mức ý nghĩa

SPSS : Statistical Package for Sciences – Phần mềm xử lý thống kê dùng

trong các ngành khoa học xã hội

VIF : Variance Inflation Factor - Hệ số phóng đại phương sai

TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh

1

CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU

Các nội dung chính được trình bày trong chương này bao gồm: lý do hình

thành đề tài, mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu, phạm vi và đối tượng nghiên

cứu, phương pháp nghiên cứu, ý nghĩa nghiên cứu và cấu trúc đề tài.

1.1.Lý do hình thành đề tài

Việt Nam hiện nay đang chuyển mình trong bối cảnh mới của nền kinh tế tri

thức và hội nhập quốc tế. Trước những cơ hội và thách thức đang chờ đón ở phía

trước, yêu cầu cấp thiết đặt ra đối với các doanh nghiệp là số lượng nguồn nhân lực

có chất lượng, được đào tạo bài bản, trong đó phải kế đến nguồn nhân lực có nền

tảng kiến thức về chuyên môn bền vững. Riêng đối với ngành dược phẩm Việt

Nam, với đặc thù là ngành công nghiệp bào chế trong nước chưa phát triển, do đó

thị trường dược phẩm Việt Nam hầu hết đang do các công ty Dược phẩm đa quốc

gia chiếm lĩnh. Các công ty này chủ yếu hoạt động tại Việt Nam dưới hình thức các

Văn phòng đại diện, chuyên cung cấp thông tin thuốc và dược phẩm thông qua các

nhà phân phối. Vì thế “trình dược viên” chính là đội ngũ nhân lực chủ yếu góp phần

tạo nên doanh thu chính cho các công ty này.

Dược phẩm được xếp vào loại hàng hóa đặc biệt nên đội ngũ trình dược viên

của các công ty dược ngoài kiến thức cơ bản về sales, marketing thì còn phải có

những kiến thức chuyên môn sâu rộng về lĩnh vực y dược. Chính vì vậy, nguồn

nhân lực của các công ty này chủ yếu là nhân lực trình độ cao. Thế nên so với nhân

viên kinh doanh hay tiếp thị các mặt hàng khác, trình dược viên có mức lương khá

vượt trội. Những trình dược viên giỏi sẽ luôn được các công ty săn đón chào mời

ngay cả khi họ đang có một công việc ổn định. Trước những lời chào mời hấp dẫn

về mức lương, mức thưởng, phúc lợi hay một vị trí cấp cao hơn, trình dược viên sẽ

thường phân vân với nhiều lựa chọn. Thứ nhất là ở lại công ty cũ với một công việc

quen thuộc, ổn định và chờ cơ hội thăng tiến trong tương lai. Thứ hai là tham gia

phỏng vấn vào công ty mới để có cơ hội làm việc mới thử thách bản thân. Như vậy

một doanh nghiệp như thế nào mới là nơi lý tưởng cho các trình dược viên lựa chọn

để phát huy năng lực của mình cũng như gắn bó lâu dài với doanh nghiệp?

2

Mặt khác “Tổ chức là do con người quản lý và gây dựng lên. Không có con

người, tổ chức không tồn tại” (Casio,1992). Dù là loại hình tổ chức nào, doanh

nghiệp muốn tồn tại và phát triển bền vững đều phải chú trọng đến vai trò quan

trọng của yếu tố con người. Đây được xem là nguồn nhân lực quan trọng để tạo ra

lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh đầy khốc

liệt hiện nay. Bên cạnh đó mối quan hệ giữa người lao động và người sử dụng lao

động theo sự phát triển của các loại hình doanh nghiệp, không còn là mối quan hệ

xin - cho mà chuyển dần sang chiều hướng cùng thắng (win-win), cùng hợp tác trên

cơ sở hai bên đều tìm thấy lợi ích cũng như các yếu tố thích hợp. Ở bất cứ môi

trường tổ chức nào cũng tồn tại tính bất ổn và cũng tiềm ẩn nhiều cơ hội, việc lựa

chọn dựa trên tính bền vững chỉ mang tính chất tương đối. Thế nên nếu tình trạng

nhân viên nghỉ việc cứ xảy ra thường xuyên sẽ gây tổn thất cho việc phải xây dựng

lại cấu trúc nhóm, ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh, đặc biệt là những địa bàn

trọng điểm, ngoài ra còn gây tổn thất chi phí tuyển dụng và đào tạo. Vậy về phía

nhà doanh nghiệp cần phải đưa ra một chiến lược tuyển dụng và thu hút nhân viên

như thế nào để tối ưu hóa được kết quả mang lại? Làm sao để các ứng viên tiềm

năng sẽ ưu tiên lựa chọn doanh nghiệp để đầu quân? Trả lời những câu hỏi này, việc

tìm ra được những điểm chung giữa cá nhân và tổ chức cũng như hiểu được mong

muốn, kỳ vọng, các yếu tố tác động đến ý định chọn nơi làm việc của những người

tìm việc sẽ là điểm mấu chốt để doanh nghiệp có thể thu hút, thuyết phục các ứng

viên phù hợp quyết định đầu quân cho mình.

Nhìn chung các nghiên cứu về chủ đề lựa chọn nơi làm việc tại Việt Nam đã

thực hiện có đối tượng quan tâm khảo sát mang tính chất chung chung (ứng viên,

người tìm việc nói chung) như nghiên cứu của Trần Văn Mẫn và Trần Kim Dung

(2010) “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn nơi làm việc của sinh viên tốt

nghiệp”; hay nghiên cứu về nhóm đối tượng học một chuyên ngành cụ thể như

nghiên cứu của tác giả Trần Thị Diệu Huyền (2014)“Các yếu tố ảnh hưởng đến ý

định chọn doanh nghiệp làm việc của người học khối ngành kinh tế tại TP.HCM”;

hoặc phạm vi khảo sát hẹp (trường đại học, khu công nghiệp, doanh nghiệp, công

3

ty) như nghiên cứu của Huỳnh Trường Huy và La Nguyễn Thùy Dung (2011) “Các

yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn nơi làm việc: Trường hợp sinh viên Đại học

Cần Thơ”; hoặc về việc lựa chọn một loại hình doanh nghiệp cụ thể như nghiên cứu

của Trần Thị Ngọc Duyên và Cao Hào Thi (2009) “Các nhân tố ảnh hưởng đến

quyết định làm việc tại doanh nghiệp nhà nước” hoặc nghiên cứu của Đào Đức Cẩm

(2013) trong đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định làm việc cho doanh

nghiệp Nhật Bản tại Việt Nam”; hoặc nghiên cứu khái niệm “nơi làm việc” mang ý

nghĩa rộng (tỉnh thành, khu vực, quê hương,…) như nghiên cứu của Lê Trần Thiên

Ý, Nguyễn Hồ Anh Khoa và Mã Bình Phú (2013) “Các nhân tố ảnh hưởng đến

quyết định về quê làm việc của sinh viên kinh tế, Trường Đại học Cần Thơ”; xem

xét cả các yếu tố mang tính vĩ mô thuộc về môi trường chung hoặc các yếu tố nhân

khẩu học trong mô hình nghiên cứu. Với đề tài nghiên cứu này, tác giả mong muốn

tìm hiểu về ý định chọn nơi làm việc của nhóm đối tượng khảo sát là “các trình

dược viên” – người tốt nghiệp ngành dược sĩ, bác sĩ - một phân khúc cụ thể của thị

trường lao động chưa được nghiên cứu quan tâm nhiều trước đó, và xem xét tổ chức

làm việc là loại hình “công ty dược phẩm đa quốc gia”. Với những tiêu chí kỳ vọng

đó, mặc dù đã có nhiều nghiên cứu về chủ đề này, tác giả vẫn quyết định thực hiện

đề tài đã chọn.

Xuất phát từ những lý do trên, tôi quyết định chọn đề tài cho luận văn tốt

nghiệp cao học của mình là: “Các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định chọn công ty

dƣợc phẩm đa quốc gia để làm việc của các trình dƣợc viên tại Thành phố Hồ

Chí Minh”.

1.2.Mục tiêu nghiên cứu

Một là, xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định chọn công ty dược phẩm đa

quốc gia để làm việc của các trình dược viên tại Thành phố Hồ Chí Minh.

Hai là, đo lường mức độ tác động của các yếu tố này đến ý định chọn công ty

dược phẩm đa quốc gia để làm việc của các trình dược viên. Từ việc biết được mức

độ quan trọng của các yếu tố trong việc tác động đến ý định chọn công ty dược

phẩm đa quốc gia để làm việc của các trình dược viên tại TP.HCM, đề xuất một số