Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định tham gia chạy grab bike của sinh viên tại Thành phố Hồ Chí Minh :Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh – Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐỖ THỊ THÚY HIỀN

17073171

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH THAM GIA CHẠY GRAB

BIKE CỦA SINH VIÊN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Mã chuyên ngành: 52340101

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

TS.NGUYỄN THÀNH LONG

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 2021

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐỖ THỊ THÚY HIỀN

17073171

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH THAM GIA CHẠY GRAB

BIKE CỦA SINH VIÊN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Mã chuyên ngành: 52340101

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

TS.NGUYỄN THÀNH LONG

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 2021

I

TÓM TẮT KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP

Trong những năm vừa qua vấn đề làm thêm của sinh viên luôn là một chủ đề gây sốt và

giành được nhiều sự quan tâm của xã hội. Trong bối cảnh đó, xe ôm công nghệ Grab

Bike ra đời, vừa đáp ứng được nhu cầu đi lại ngày càng cao của khách hàng, đồng thời

tạo ra cơ hội việc làm đã đáp ứng được các yêu cầu của sinh viên và có một thị trường

việc làm rộng lớn và thu hút. Vậy, những yếu tố nào đã ảnh hưởng đến quyết định tham

gia chạy Grab Bike của sinh viên tại Thành Phố Hồ Chí Minh? Để làm rõ được vấn đề

này tác giả đã dựa vào các mô hình lý thuyết của Maslow (1972), mô hình chấp nhận

công nghệ (Davis,1968) và các mô hình nghiên cứu liên quan như nghiên cứu của Vương

Quốc Duy & các cộng sự, Nguyễn Xuân Long ...Trong bài nghiên cứu tác giả đã sử

dụng phương pháp nghiên cứu định tính và phương pháp nghiên cứu định lượng để tìm

ra được các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định tham gia chạy Grab Bike của sinh viên

bao gồm: tăng thu nhập, tận dụng thời gian, xậy dựng mối quan hệ xã hội, cải thiện lỹ

năng và nhu cầu cá nhân. Nghiên cứu đã hỗ trợ cho doanh nghiệp tìm ra được cách để

thu hút và giưc chân sinh viên trở thành cộng tác viên của doanh nghiệp.

II

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành khoá luận “ nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định tham gia chạy

Grab Bike của sinh viên tại Thành Phố Hồ Chí Minh’’ bên cạnh những nỗ lực và cố gắng

của bản thân, em cũng xin gửi những lời cảm ơn chân thành nhất đến với quý thầy cô giáo

Trường Đại Học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh đã dạy bảo và truyền tải cho em

những kiến thức hữu ích và cần thiết trong suốt thời gian học tập tại trường. Hơn hết, em xin

gửi lời cảm ơn tới thầy/ cô trong Khoa Quản trị kinh doanh đã dẫn dắt cũng như đào tạo cho

em những kiến thức chuyên môn trong quá trình theo học ngành Quản trị kinh doanh

Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thânh và sâu sắc nhất đến với thầy Nguyễn Thành Long

và cô Phạm Thị Khánh, hai giáo viên đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ em rất nhiều trong

quá trình làm khoá luận tốt nghiệp để em có thể hoàn thành bài khoá luận một cách tốt nhất

Em cũng xin cảm ơn những tác giả là cá nhân và tập thể đã cũng cấp cho em được những

kiến thức nền tảng cũng như những tài liệu hữu ích trong quá trình hoàn thành bài khoá luận

tốt nghiệp này

Vì kiến thức chuyên môn vẫn còn nhiều hạn hế cùng với việc bản thân chưa có nhiều kinh

nghiệm nên khoá luận của em vẫn còn nhiều thiếu sót. Kính mong nhận được sự góp ý và

chỉ bảo của quý thầy cô và mọi người.

Em xin chân thành cảm ơn!

III

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn tốt nghiệp “Các yếu tố ảnh hưởng

đến quyết định tham gia chạy Grab Bike của sinh viên tại Thành Phố Hồ Chí Minh” là trung thực

và không có bất kỳ sự sao chép hay sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Tất cả những sự giúp đỡ

cho việc xây dựng cơ sở lý luận cho bài luận đều được trích dẫn đầy đủ và ghi rõ nguồn gốc rõ

ràng và được phép công bố.

Sinh viên

Đỗ Thị Thuý Hiền

IV

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Họ và tên giảng viên: Nguyễn Thành Long

Mã số giảng viên:

Họ tên sinh viên: Đỗ Thị Thuý Hiền MSSV: 17073171

Giảng viên hướng dẫn xác nhận các nội dung sau:

Sinh viên đã nộp đầy đủ các tài liệu theo yêu cầu của khoa trên lms.fba.iuh.edu.vn

(e - learning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin dữ liệu (data) và kết

quả thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS... Các tập tin không được cài đặt mật

khẩu, yêu cầu phải xem và hiệu chỉnh được.

Tp. HCM, ngày.... tháng…. năm 2021

Giảng viên hướng dẫn

V

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lâp - Tự do – Hạnh phúc

BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh

Họ và tên sinh viên: Đỗ Thị Thuý Hiền Mã học viên: 17073171

Hiện là học viên lớp: 17073171 Khóa học: 2017 - 2021

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Hội đồng: 55

Tên đề tài theo biên bản hội đồng:

Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định tham gia chạy Grab Bike của sinh viên

tại TP.HCM

Sinh viên đã hoàn chỉnh luận văn đúng với góp ý của Hội đồng và nhận xét của các phản

biện. Nội dung chỉnh sửa như sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết quả chỉnh sửa hoặc giải

trình bảo lưu kết quả, trong đó sinh viên ghi rõ câu hỏi của hội đồng và trả lời từng câu

hỏi):

Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến

của hội đồng bảo vệ khóa luận tốt

nghiệp

Kết quả chỉnh sửa hoặc giải trình

(Trao đổi với giảng viên hướng dẫn về các

nội dung góp ý của hội đồng trước khi

chỉnh sửa hoặc giải trình)

Giáo viên phản biện 1:

- Cập nhật các nghiên cứu mới trong

vòng 5 năm gần đây

- Biện luận thêm căn cứ đưa ra các giả

thuyết

- Định dạng bảng biểu

- Định dạng TLTK

Giáo viên phản biện 2:

- Chỉnh sửa hình 3.1 quy trình nghiên

cứu

- Chỉnh sửa kết luận cuối chương 4

- Tác giả đã cập nhật thêm nghiên cứu năm

2020 và 2021

- Tác giả đã biện luận thêm căn cứ cho các

giả thuyết

- Tác giả đã định dạng lại bảng biểu không

bị nhảy trang

- Tác giả đã định dạng lại TLTK

- Tác giả đã chỉnh sửa hình 3.1 quy trình

nghiên cứu

- Tác giả đã chỉnh sửa lại kết luận cuối

chương 4

VI

....................................................................

....................................................................

....................................................................

Ý kiến giảng viên hướng dẫn:

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

Tp. Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 07 năm 2021

Giảng viên hướng dẫn

(Ký và ghi rõ họ tên)

Sinh viên

(Ký và ghi rõ họ tên)

Đỗ Thị Thuý Hiền

VII

Trang

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI ..................................................................1

1.1 Lí do chọn đề tài..............................................................................................1

1.2 Mục tiêu nghiên cứu .......................................................................................2

1.2.1 Mục tiêu tổng quát ........................................................................................2

1.2.2 Mục tiêu cụ thể ..............................................................................................2

1.3 Câu hỏi nghiên cứu .........................................................................................2

1.4 Đối tượng nghiên cứu .....................................................................................3

1.5 Phạm vi nghiên cứu.........................................................................................3

1.6 Phương pháp nghiên cứu ...............................................................................3

1.6.1 Phương pháp nghiên cứu định tính.............................................................3

1.6.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng..........................................................3

1.7 Ý nghĩa đề tài nghiên cứu...............................................................................4

1.8 Kết cấu đề tài nghiên cứu...............................................................................4

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN.................................................................................6

2.1 Một số khái niệm liên quan............................................................................6

2.1.1 Khái niệm quyết định hành vi.......................................................................6

2.1.2 Khái niệm làm thêm ......................................................................................6

2.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định làm thêm .........................................6

2.1.4 Khái niệm về Grab Bike ................................................................................8

2.1.5 Khái niệm về sinh viên ..................................................................................8

2.2 Mô hình lý thuyết và các nghiên cứu trước có liên quan ............................9

2.2.1 Mô hình lý thuyết có liên quan.....................................................................9

2.2.1.1 Thuyết nhu cầu của Maslow .......................................................................9

2.2.1.2 Học thuyết ra quyết định ( individual decision-making theory)...............11

LỤC MỤC

VIII

2.2.1.3 Mô hình chấp nhận công nghệ ..................................................................13

2.2.2 Lược khảo các nghiên cứu liên quan.........................................................13

2.2.2.1 Các nghiên cứu nước ngoài.......................................................................13

2.2.2.2 Các nghiên cứu trong nước .......................................................................14

2.2.3 Bảng ma trận tổng hợp một số nghiên cứu khác có liên quan .................18

2.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết...........................................21

2.3.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất ......................................................................21

2.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định tham gia chạy Grab Bike của sinh

viên tại Thành Phố Hồ Chí Minh........................................................................22

2.3.2.1 Tăng thêm thu nhập ..................................................................................22

2.3.2.2 Tăng thêm kinh nghiệm ............................................................................23

2.3.2.3 Tận dụng thời gian rảnh ............................................................................23

2.3.2.4 Xây dựng mối quan hệ ..............................................................................24

2.3.2.5 Nhu cầu cá nhân........................................................................................24

2.3.2.6 Cải thiện kỹ năng ......................................................................................25

CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .....................................................27

3.1 Tổng quan về đề tài nghiên cứu...................................................................27

3.2 Quy trình nghiên cứu....................................................................................27

3.3 Nghiên cứu định tính ....................................................................................28

3.3.1 Nghiên cứu định tính hoàn thiện mô hình ................................................28

3.3.2 Nghiên cứu định tính xây dựng thang đo ..................................................29

3.3.2.1 Thang đo biến độc lập “thu nhập” ............................................................29

3.3.2.2 Thang đo biến độc lập “Tăng thêm kinh nghiệm” ....................................29

3.3.2.3 Thang đo biến độc lập “ tận dụng thời gian” ............................................30

3.3.2.4 Thang đo biến độc lập “xây dựng mối quan hệ”.......................................30

3.3.2.5 Thang đo biến độc lập “ nhu cầu cá nhân” ...............................................31

3.3.2.6 Thang đo biến độc lập “ cải thiện kỹ năng”..............................................32

3.3.2.7 Thang đo cho biến phụ thuộc “ quyết định tham gia chạy Grab Bike” ....32

IX

3.3.3 Xây dựng bảng khảo sát..............................................................................33

3.4 Nghiên cứu định lượng .................................................................................34

3.4.1 Phương pháp chọn mẫu..............................................................................34

3.4.2 Phương pháp thu thập dữ liệu....................................................................35

3.4.3 Phương pháp xử lý dữ liệu .........................................................................35

3.4.3.1 Thống kê mô tả .........................................................................................35

3.4.3.2 Đánh giá độ tin cậy của thang đo..............................................................35

3.4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA .............................................................36

3.4.3.4 Phân tích tương quan, hồi quy ..................................................................37

3.4.3.5 Phân tích phương sai ANOVA .................................................................38

CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU.................................................................41

4.1 Giới thiệu tình hình sinh viên tham gia chạy Grab bike hiện nay ...........41

4.2 Phân tích thống kê mô tả..............................................................................42

4.2.1 Thống kê mô tả biến giới tính.....................................................................42

4.2.2 Thống kê mô tả biến khoa đang theo học ..................................................43

4.2.3 Thống kê mô tả biến năm đang học ...........................................................44

4.2.4 Thống kê mô tả biến thời gian chạy Grab Bike .........................................44

4.2.5 Thống kê mô tả biến thời gian chạy Grab Bike trung bình mỗi tuần.......45

4.2.6 Thống kê mô tả biến thu nhập hàng tháng................................................46

4.3 Phân tích độ tin cậy Cronbach’ Alpha........................................................46

4.3.1 Thang đo thu nhập ......................................................................................47

4.3.2 Thang đo tăng thêm kinh nghiệm ..............................................................47

4.3.3 Thang đo tận dụng thời gian ......................................................................48

4.3.4 Thang đo xây dựng mối quan hệ................................................................48

4.3.5 Thang đo nhu cầu cá nhân.............................................................................

4.3.6 Thang đo nâng cao kỹ năng........................................................................49

4.3.7 Thang đo quyết định tham gia ....................................................................50

4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA...............................................................50

4.4.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập .................................50

4.4.2 Phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc......................................52

X

4.5 Phân tích tương quan, hồi quy.....................................................................53

4.5.1 Phân tích tương quan .................................................................................53

4.5.2 Phân tích hồi quy ........................................................................................54

4.6 Phân tích phương sai ANOVA.....................................................................56

4.6.1 Giới tính.......................................................................................................56

4.6.2 Thời gian......................................................................................................57

4.6.3 Năm học.......................................................................................................57

4.6.4 Khoa đang theo học.....................................................................................58

4.6.5 Thời gian trung bình...................................................................................58

4.6.6 Thu nhập hàng tháng..................................................................................59

4.7 Thảo luận về kết quả nghiên cứu.................................................................59

CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN .........................................................................................62

5.1 Kết luận chung về nghiên cứu......................................................................62

5.2 Hàm ý quản trị cho doanh nghiệp khi sinh viên khi có quyết định tham gia

chạy Grab Bike tại Thành Phố Hồ Chí Minh...................................................64

5.2.1 Yếu tố thu nhập ...........................................................................................64

5.2.2 Yếu tố tận dụng thời gian............................................................................65

5.2.3 Yếu tố xây dựng mối quan hệ .....................................................................66

5.2.4 Yếu tố nhu cầu cá nhân ..............................................................................67

5.2.5 Yếu tố cải thiện kỹ năng..............................................................................68

5.3 Hạn chế của nghiên cứu và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo .............69

5.3.1 Hạn chế của nghiên cứu.............................................................................69

5.3.2 Đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo..........................................................69