Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động vốn của ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Chợ Lớn: Khóa luận / Nguyễn Thị Thùy Trân ; Đàm Minh Đức người hướng dẫn khoa học

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH

NGUYỄN THỊ THÙY TRÂN

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HUY ĐỘNG VỐN

CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ

VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH CHỢ LỚN

LUẬN VĂN THẠC SĨ

TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆTNAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH

NGUYỄN THỊ THÙY TRÂN

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HUY ĐỘNG VỐN

CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ

VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH CHỢ LỚN

LUẬN VĂN THẠC SĨ

Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng

Mã số: 8 34 02 01

Người hướng dẫn khoa học: TS. ĐÀM MINH ĐỨC

TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2020

i

TÓM TẮT

1.1 Tiêu đề: Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động vốn của Ngân hàng TMCP

Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam - Chi Nhánh Chợ Lớn.

1.2 Tóm tắt:

Trong những năm gần đây tại Việt Nam, các ngân hàng thương mại ngày càng

phát triển và gia tăng với sự gia nhập của các ngân hàng nước ngoài, chi nhánh ngân

hàng nước ngoài. Vì vậy việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến huy động vốn đối

với một ngân hàng là rất quan trọng. Điều đó sẽ giúp cho các NHTM có chiến lược

để nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn.

Đề tài này sẽ tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động huy

động vốn của Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam tại Chi Nhánh Chợ

Lớn. Tác giả đã sử dụng phương pháp định tính để thực hiện phỏng vấn chuyên sâu

các chuyên viên có thâm niên trong ngành và khảo sát khách hàng đồng thời kết hợp

phương pháp định lượng để chạy hồi quy dữ liệu thu thập theo phương pháp hồi quy

tuyến tính OLS.

Trong bài nghiên cứu tác giả đã tìm được năm yếu tố tác động đến hoạt động

huy động vốn tại BIDV Chi nhánh Chợ Lớn: Ổn định chính trị, Tâm lý khách hàng,

Uy tín ngân hàng, Chất lượng dịch vụ, và Chính sách sản phẩm. Từ đó tác giả sẽ đưa

ra những kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả trong hoạt động huy động vốn của chi

nhánh Chợ Lớn trong thời gian tới.

1.3 Từ khóa: Ổn định chính trị, Tâm lý khách hàng, Uy tín ngân hàng, Chất

lượng dịch vụ, và Chính sách sản phẩm.

ii

ABSTRACT

1.1 Title: Factors affecting the capital mobilization of Joint Stock Commercial

Bank for Investment and Development of Vietnam - Cho Lon Branch.

1.2 Abstract:

In recent years in Vietnam, commercial banks have grown and increased with

the entry of foreign banks, foreign bank branches. Therefore, determining the factors

affecting capital mobilization for a bank is very important. That will help commercial

banks have strategies to improve the efficiency of capital mobilization.

The thesis will focus on researching factors affecting the capital mobilization

activities of Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of

Vietnam at Cho Lon Branch. The author used qualitative methods to conduct in-depth

interviews with senior industry experts and customer surveys as well as combined

quantitative methods to regression data collected by regression method linear OLS.

In this thesis, the author has found five factors affecting capital raising activities

at BIDV Cho Lon Branch: Political stability, Customer psychology, Bank reputation,

Quality of service, and Main product book. Since then, the author will make

recommendations to improve the efficiency in capital mobilization activities of Cho

Lon branch in the coming time.

1.3 Keywords: Political stability, Customer psychology, Bank reputation,

Quality of service, and Main product book.

iii

LỜI CAM ĐOAN

Luận văn này chưa từng được trình nộp để lấy học vị thạc sĩ tại bất cứ một

trường đại học nào. Luận văn này là công trình nghiên cứu riêng của tác giả, kết quả

nghiên cứu là trung thực, trong đó không có các nội dung đã được công bố trước đây

hoặc các nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn được dẫn nguồn

đầy đủ trong luận văn.

iv

LỜI CẢM ƠN

Trước tiên, tôi xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc tới đến Quý Thầy Cô Trường

Đại học Ngân hàng TP.HCM đã hỗ trợ, giúp đỡ và trực tiếp giảng dạy, truyền đạt

kiến thức khoa học chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng, là cơ sở nền tảng để thực

hiện luận văn này và áp dụng vào thực tiễn công việc. Đặc biệt, tôi chân thành tri ân

vai trò định hướng khoa học của TS. Đàm Minh Đức, giúp tôi hình thành ý tưởng

nghiên cứu và dìu dắt tôi từng giai đoạn trong suốt quá trình nghiên cứu để hoàn

thiện luận văn về đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động vốn của ngân hàng

TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam - Chi Nhánh Chợ Lớn”.

Tôi cũng chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, các anh/chị Lãnh đạo phòng và

đồng nghiệp tại Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam tại Chi Nhánh

Chợ Lớn đã tạo điều kiện thuận lợi trong công tác, đồng thời hỗ trợ, tư vấn cho tôi

trong quá trình thực hiện luận văn.

Cuối cùng, tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình và bạn bè luôn động

viên, chia sẻ và tiếp thêm nguồn lực cho tôi để hoàn thành luận văn này.

Do kinh nghiệm và kiến thức còn hạn chế, luận văn này không tránh khỏi

những thiếu sót, rất mong nhận được những ý kiến đóng góp từ Quý Thầy Cô, đồng

nghiệp và các bạn học viên.

Tôi chân thành cảm ơn.

v

MỤC LỤC

TÓM TẮT ............................................................................................................. i

ABSTRACT........................................................................................................... ii

LỜI CAM ĐOAN .................................................................................................iii

LỜI CẢM ƠN ....................................................................................................... iv

MỤC LỤC ............................................................................................................ v

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT........................................................................... viii

DANH MỤC BẢNG............................................................................................. ix

DANH MỤC HÌNH ............................................................................................... x

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU.................................................................................... 1

1.1 Tính cấp thiết của đề tài.......................................................................... 1

1.2 Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................... 2

1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát ................................................... 2

1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể......................................................... 2

1.3 Câu hỏi nghiên cứu ................................................................................. 3

1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .......................................................... 3

1.5 Phương pháp nghiên cứu ........................................................................ 3

1.5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu ..................................................... 3

1.5.2 Phương pháp nghiên cứu ............................................................ 4

1.6 Nội dung nghiên cứu............................................................................... 5

1.7 Đóng góp của đề tài ................................................................................ 6

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM.7

2.1 Tổng quan về ngân hàng thương mại ..................................................... 7

2.1.1 Khái niệm về ngân hàng thương mại .......................................... 7

2.1.2 Hoạt động của ngân hàng thương mại ........................................ 7

2.2 Cơ sở lý thuyết về huy động vốn .......................................................... 10

2.2.1 Khái niệm về hoạt động huy động vốn ..................................... 10