Vốn xã hội ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại các khu công nghiệp trên địa bàn Thành Phố Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH

LÊ CHÍ SINH

VỐN XÃ HỘI ẢNH HƯỞNG

ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC

CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC KHU

CÔNG NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TP. BIÊN HÒA

TỈNH ĐỒNG NAI

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HỌC

TP. Hồ Chí Minh, Năm 2019

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH

LÊ CHÍ SINH

VỐN XÃ HỘI ẢNH HƯỞNG

ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC

CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC KHU

CÔNG NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TP. BIÊN HÒA

TỈNH ĐỒNG NAI

Chuyên ngành : Kinh tế học

Mã số chuyên ngành: 60310101

LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ HỌC

Người hướng dẫn khoa học:

TS. HÀ MINH TRÍ

TP. Hồ Chí Minh, Năm 2019

i

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan luận văn với đề tài “Vốn xã hội ảnh hưởng đến sự hài lòng

trong công việc của người lao động tại các khu công nghiệp trên địa bàn thành

phố Biên Hòa tỉnh Đồng Nai” là nghiên cứu do tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn của

TS. Hà Minh Trí.

Ngoại trừ những tài liệu tham khảo được trích dẫn trong luận văn này, tôi cam

đoan rằng toàn phần hay những phần nhỏ của luận văn này chưa từng được công bố

hoặc được sử dụng để nhận bằng cấp ở những nơi khác.

Không có sản phẩm/nghiên cứu nào của người khác được sử dụng trong luận

văn này mà không được trích dẫn theo đúng quy định.

Luận văn này chưa bao giờ được nộp để nhận bất kỳ bằng cấp nào tại các

trường đại học hoặc cơ sở đào tạo khác.

TP. Hồ Chí Minh, năm 2019

Học viên

Lê Chí Sinh

ii

LỜI CẢM ƠN

Sau thời gian học tập tại Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, với sự

nỗ lực của bản thân, sự hướng dẫn tận tình của quý Thầy, Cô Khoa Đào tạo Sau Đại

học, đến nay tôi đã hoàn tất luận văn “Vốn xã hội ảnh hưởng đến sự hài lòng trong

công việc của người lao động tại các khu công nghiệp trên địa bàn thành phố

Biên Hòa tỉnh Đồng Nai”.

Lời đầu tiên tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Người hướng dẫn khoa học

của tôi – TS. Hà Minh Trí đã nhiệt tình hướng dẫn và chỉ bảo tôi trong quá trình thực

hiện luận văn này.

Xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô Khoa Đào tạo Sau Đại học Trường Đại

học Mở Thành phố Hồ Chí Minh đã truyền đạt những thông tin, kiến thức quan trọng

về ngành Kinh tế học.

Tôi cảm ơn các anh, chị và bạn bè, những người đã cho tôi những lời khuyên

chân thành và hỗ trợ tôi trong quá trình thực hiện đề tài này.

Cuối cùng, tôi muốn nói lời cảm ơn đến gia đình tôi, là nguồn động viên giúp

đỡ để tôi hoàn thành được ước mơ của mình.

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày ...... tháng ...... năm 2019

Học viên: Lê Chí Sinh

iii

TÓM TẮT LUẬN VĂN

Dựa trên nền tảng lý thuyết về Vốn xã hội, về Sự hài lòng trong công việc,

những nghiên cứu trước về tác động của các nhân tố đến sự hài lòng trong công việc

trong đó nghiên cứu tác nhân vốn xã hội, nghiên cứu này sử dụng bộ dữ liệu tự khảo

sát trong tháng 12/2018 gồm 250 phiếu để phân tích. Nghiên cứu áp dụng mô hình

phương trình cấu trúc, kỹ thuật phân tích nhân tố khám phá và kỹ thuật phân tích

nhân tố khẳng định. Các phát hiện cho thấy rằng hỗ trợ tổ chức nhận thức có tác động

tích cực đáng kể đến niềm tin thể chế, đồng thời vốn xã hội (niềm tin giữa các cá

nhân, niềm tin thể chế) là trung gian quan trọng giữa hỗ trợ tổ chức và sự hài lòng

trong công việc. Trong đó, liên quan đến mối quan hệ giữa các yếu tố trung gian,

niềm tin thể chế ảnh hưởng đáng kể đến niềm tin giữa các cá nhân và sự hài lòng

trong công việc. Hơn nữa, nhận thấy niềm tin giữa các cá nhân, theo sau là sự hỗ trợ

của tổ chức, có tác động mạnh nhất đến sự hài lòng công việc so với các yếu tố khác.

Nghiên cứu này cung cấp ý nghĩa quan trọng rằng hỗ trợ tổ chức, vốn xã hội nên được

các tổ chức đồng thời coi trọng và củng cố để đạt được sự hài lòng trong công việc

của nhân viên tốt hơn trong doanh nghiệp.

iii

Abstract

Based on the theory of Social capital, Job satisfaction, previous studies on the impact

of factors on job satisfaction in which research of social capital factors, this study use

of self-survey data set in 12/2018 including 250 votes for analysis. The study applied

the Structural Equation Model, the Exploratory Factor Analysis, the Confirmatory

Factor Analysis. The findings show that perceived organisational support has

significantly positive effect on institutional trust. This study also confirms that social

capital (interpersonal trust and institutional trust) are important mediator between

perceived organisational support and job satisfaction. Meanwhile, with regard to the

interrelationship among the mediators, institutional trust influences significantly

interpersonal trust and job satisfaction. Furthermore, perceived interpersonal trust,

followed by organisational support in order, has the strongest total effects on job

satisfaction relative to the other factors. This study provides important implications

that organisational support, social capital (interpersonal trust and institutional trust)

aspects should be simultaneously valued and reinforced by organisations to achieve

better employees’ job satisfaction in enterprise.

iv

MỤC LỤC

Trang

Lời cam đoan ............................................................................................................. i

Lời cảm ơn ................................................................................................................ ii

Tóm tắt luận văn ..................................................................................................... iii

Mục lục ..................................................................................................................... iv

Danh mục hình ..........................................................................................................v

Danh mục bảng........................................................................................................ vi

Danh mục từ viết tắt .............................................................................................. vii

CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN.....................................................................................1

1.1. Lý do nghiên cứu. ........................................................................................... 1

1.2. Mục tiêu nghiên cứu. ...................................................................................... 3

1.3. Câu hỏi nghiên cứu. ........................................................................................ 3

1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. ................................................................. 3

1.5. Phương pháp nghiên cứu. ............................................................................... 4

1.6. Ý nghĩa của nghiên cứu. ................................................................................. 5

1.7. Kết cấu của luận văn....................................................................................... 5

CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT........................................................................ 7

2.1. Lý thuyết vốn xã hội ...................................................................................... 7

2.2. Lý thuyết về mạng lưới xã hội ..................................................................... 14

2.3. Lý thuyết về sự hài lòng trong công việc ..................................................... 22

2.4. Các nghiên cứu trước ................................................................................... 26

2.5. Tổng quan về nơi thực hiện khảo sát dữ liệu ............................................... 29

CHƯƠNG 3. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU............................................................ 33

3.1. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................. 33

3.2. Khung phân tích – Mô hình nghiên cứu. ...................................................... 34

3.3. Mô tả và đo lường biến ................................................................................ 38

3.4. Dữ liệu nghiên cứu........................................................................................ 39

CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU............................................................. 43

4.1. Kết quả thống kê mô tả .......................................................................... 43

iv

4.2. Kiểm định độ tin cậy của thang đo bange hệ số Cronbach’s Alpha … ..... 44

4.3. Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA .............................................. 45

4.4. Phân tích tương quan Pearson ................................................................ 49

4.5. Kết quả mô hình đo lường ........................................................................... 50

4.6. Kết quả mô hình cấu trúc ............................................................................. 53

CHƯƠNG 5. KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH .................................... 57

5.1. Kết luận..........................................................................................................57

5.2. Hàm ý chính sách.......................................................................................... 58

5.3. Hạn chế của đề tài và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo ......................... 60

TÀI LIỆU THAM KHẢO ..................................................................................... 61

PHỤ LỤC................................................................................................................ 63

Phụ lục 1: Mẫu Phiếu khảo sát............................................................................. 69

Phụ lục 2: Thống kê mô tả .................................................................................. 74

Phụ lục 3: Kết quả chạy SPSS 22 ....................................................................... 75

v

DANH MỤC HÌNH

Hình 2.1. Sơ đồ cấu trúc mạng lưới ba người ......................................................... 15

Hình 2.2. Sơ đồ vốn con người, vốn xã hội và mạng lưới xã hội ........................... 15

Hình 3.1. Mô hình nghiên cứu chính thức .............................................................. 36

Hình 4.1 Mô hình đo lường CFA (Stadardized estimates) ..................................... 50

Hình 4.2 Mô hình đường dẫn (Stadardized estimates) ........................................... 53

Hình 4.3. Mô hình đề xuất sau cùng ....................................................................... 55