Thư viện tri thức trực tuyến
Kho tài liệu với 50,000+ tài liệu học thuật
© 2023 Siêu thị PDF - Kho tài liệu học thuật hàng đầu Việt Nam

Tác động của tính bền vững doanh nghiệp đến hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp du lịch vùng Duyên hải Nam Trung Bộ tại Việt Nam
Nội dung xem thử
Mô tả chi tiết
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG
VÕ THỊ TÂM
TÁC ĐỘNG CỦA TÍNH BỀN VỮNG DOANH NGHIỆP ĐẾN HIỆU QUẢ
HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP DU LỊCH VÙNG DUYÊN HẢI
NAM TRUNG BỘ TẠI VIỆT NAM
LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
Đồng Nai, năm 2021
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG
VÕ THỊ TÂM
TÁC ĐỘNG CỦA TÍNH BỀN VỮNG DOANH NGHIỆP ĐẾN HIỆU QUẢ
HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP DU LỊCH VÙNG DUYÊN HẢI
NAM TRUNG BỘ TẠI VIỆT NAM
LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 9340101
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
1. TS VÕ TẤN PHONG
2. TS MAI THỊ ÁNH TUYẾT
Đồng Nai, năm 2021
i
LỜI CẢM ƠN
Đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến hai Thầy, Cô hướng dẫn gồm
TS. Võ Tấn Phong và TS. Mai Thị Ánh Tuyết. Các Thầy, Cô đã tận tình chỉ dạy, đưa ra
những định hướng và theo sát tôi trong suốt thời gian tôi thực hiện luận án. Chính sự quan
tâm và góp ý về chuyên môn cũng như những lời động viên của các Thầy, Cô trong suốt
quá trình nghiên cứu mà tôi mới có đủ quyết tâm để hoàn thành luận án này.
Tiếp theo, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu Trường Đại học
Lạc Hồng, quý lãnh đạo và nhân viên của Khoa Sau đại học, những giảng viên đã giảng
dạy tôi trong thời gian tôi làm NCS tại Trường Đại học Lạc Hồng đã tận tình trong công
tác giảng dạy, đã hỗ trợ và tạo điều kiện tốt nhất cho tôi trong việc hoàn thành các môn
học trong chương trình, các chuyên đề cũng như luận án.
Tôi xin cảm ơn đến các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, các nhà quản lý, các giảng
viên đã tham gia các buổi thảo luận chuyên sâu để giúp tôi trong quá trình nghiên cứu.
Tôi xin chân thành cảm ơn đến lãnh đạo và các đồng nghiệp tại trường tôi đang
công tác vì đã luôn hỗ trợ và tạo điều kiện cho tôi hoàn thành tốt luận án của mình.
Tôi cũng xin bày tỏ lòng biết ơn đối với các tác giả của những tài liệu tôi đã tham
khảo, trích dẫn trong luận án của mình.
Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình vì đã luôn hỗ trợ về mặt tinh thần
và là nguồn động lực to lớn để tôi không ngừng cố gắng từng ngày trong việc hoàn thiện
luận án này.
Đồng Nai, ngày … tháng … năm 2021
Nghiên cứu sinh
Võ Thị Tâm
ii
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Luận án tiến sĩ: “Tác động của tính bền vững doanh nghiệp đến
hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp du lịch vùng Duyên hải Nam Trung Bộ tại Việt
Nam” là công trình nghiên cứu do chính tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của
TS. Võ Tấn Phong và TS. Mai Thị Ánh Tuyết.
Tất cả các nội dung trích dẫn trong nghiên cứu đều được ghi chi tiết trong phần danh
mục tài liệu tham khảo. Các kết quả nghiên cứu trong luận án là trung thực và chưa từng
được ai khác công bố trong bất kỳ công trình nào.
Đồng Nai, ngày … tháng … năm 2021
Nghiên cứu sinh
Võ Thị Tâm
iii
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN ......................................................................................................................i
LỜI CAM ĐOAN ...............................................................................................................ii
MỤC LỤC..........................................................................................................................iii
DANH MỤC BẢNG .........................................................................................................vii
DANH MỤC HÌNH............................................................................................................ ix
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.............................................................................................. x
TÓM TẮT LUẬN ÁN.......................................................................................................xii
CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU........................................................ 1
1.1 Lý do chọn đề tài .......................................................................................................... 1
1.1.1 Bối cảnh lý thuyết............................................................................................ 1
1.1.2 Bối cảnh thực tiễn............................................................................................ 5
1.1.3 Khoảng trống nghiên cứu ................................................................................ 8
1.2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài..................................................................................... 8
1.2.1 Mục tiêu tổng quát........................................................................................... 8
1.2.2 Mục tiêu cụ thể ................................................................................................ 8
1.3 Câu hỏi nghiên cứu của đề tài ...................................................................................... 9
1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................................ 9
1.4.1 Đối tượng nghiên cứu...................................................................................... 9
1.4.2 Phạm vi nghiên cứu ......................................................................................... 9
1.5 Phương pháp nghiên cứu .............................................................................................. 9
1.5.1 Nghiên cứu định tính ....................................................................................... 9
1.5.2 Nghiên cứu định lượng.................................................................................. 10
1.6 Những điểm mới của luận án...................................................................................... 10
1.7 Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu .................................................................................... 11
1.7.1 Về mặt khoa học............................................................................................ 11
1.7.2 Về mặt thực tiễn ............................................................................................ 11
1.8 Kết cấu của đề tài........................................................................................................ 12
Kết luận Chương 1............................................................................................................. 12
CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU............................. 13
2.1 Các khái niệm ............................................................................................................. 13
2.1.1 Bền vững doanh nghiệp................................................................................. 13
iv
2.1.2 Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp .......................................................... 22
2.1.3 Mối quan hệ giữa CS và HQHĐ.................................................................... 27
2.1.4 Sự gắn bó của nhân viên................................................................................ 28
2.1.5 Sự cam kết của nhà đầu tư............................................................................. 32
2.1.6 Sự tham gia của cộng đồng địa phương ........................................................ 34
2.2 Tổng quan về các lý thuyết liên quan......................................................................... 37
2.2.1 Lý thuyết tính chính đáng (Legitimacy Theory) ........................................... 37
2.2.2 Lý thuyết thể chế (Institutional Theory)........................................................ 39
2.2.3 Lý thuyết các bên liên quan (Stakeholder Theory) ....................................... 41
2.2.4 Lý thuyết phụ thuộc nguồn lực (Resource Dependence Theory).................. 44
2.3 Lược khảo các nghiên cứu có liên quan ..................................................................... 46
2.3.1 Các nghiên cứu về tác động của CS đến HQHĐ........................................... 46
2.3.2 Các nghiên cứu liên quan đến sự tham gia của cộng đồng ........................... 49
2.3.3 Các nghiên cứu liên quan đến SGBNV......................................................... 51
2.3.4 Các nghiên cứu liên quan đến sự cam kết của nhà đầu tư............................. 53
2.4 Mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu ........................................................... 58
2.4.1 Cơ sở xây dựng mô hình ............................................................................... 58
2.4.2 Phát triển giả thuyết nghiên cứu.................................................................... 60
2.4.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất.......................................................................... 65
Kết luận Chương 2............................................................................................................. 67
CHƯƠNG 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU............................................................. 68
3.1 Phương pháp luận và quy trình nghiên cứu................................................................ 68
3.1.1 Phương pháp luận.......................................................................................... 68
3.1.2 Quy trình nghiên cứu..................................................................................... 70
3.2 Nghiên cứu định tính .................................................................................................. 71
3.2.1 Thiết kế thang đo ban đầu ............................................................................. 71
3.2.2 Cơ sở để chọn biến nhâu khẩu học................................................................ 79
3.2.3 Thực hiện phương pháp thảo luận nhóm....................................................... 81
3.2.4 Kết quả nghiên cứu định tính ........................................................................ 81
3.2.5 Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát ...................................................................... 88
3.3 Nghiên cứu định lượng sơ bộ ..................................................................................... 89
3.3.1 Phương pháp chọn mẫu ................................................................................. 89
v
3.3.2 Thu thập dữ liệu nghiên cứu sơ bộ ................................................................ 89
3.3.3 Phương pháp phân tích dữ liệu nghiên cứu sơ bộ ......................................... 90
3.3.4 Kết quả nghiên cứu định lượng sơ bộ ........................................................... 90
3.4 Nghiên cứu định lượng chính thức ............................................................................. 97
3.4.1 Thiết kế bảng câu hỏi .................................................................................... 97
3.4.2 Thiết kế mẫu .................................................................................................. 98
3.4.3 Thu thập dữ liệu nghiên cứu.......................................................................... 99
3.4.4 Phương pháp phân tích dữ liệu.................................................................... 100
Kết luận Chương 3........................................................................................................... 103
CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN....................................... 104
4.1 Tổng quan về các doanh nghiệp du lịch tại vùng DHNTB tại Việt Nam................. 104
4.2 Đặc điểm mẫu nghiên cứu chính thức ...................................................................... 107
4.3 Đánh giá mô hình đo lường ...................................................................................... 108
4.3.1 Kiểm tra độ tin cậy của thang đo................................................................. 108
4.3.2 Đánh giá giá trị hội tụ.................................................................................. 108
4.3.3 Đánh giá độ phân biệt.................................................................................. 109
4.4 Đánh giá mô hình cấu trúc (SEM)............................................................................ 110
4.4.1 Đánh giá hiện tượng đa cộng tuyến............................................................. 110
4.4.2 Đánh giá hệ số xác định có điều chỉnh R2
................................................... 111
4.4.3 Kiểm định bootstrapping ............................................................................. 112
4.4.4 Kiểm định giả thuyết ................................................................................... 114
4.5 Mức độ tác động giữa các khái niệm nghiên cứu..................................................... 114
4.5.1 Mức độ tác động trực tiếp............................................................................ 114
4.5.2 Mức độ tác động gián tiếp ........................................................................... 115
4.6 Kiểm định sự khác biệt............................................................................................. 118
4.6.1 Kiểm định sự khác biệt theo loại hình doanh nghiệp .................................. 118
4.6.2 Kiểm định sự khác biệt theo lĩnh vực hoạt động......................................... 119
4.6.3 Kiểm định sự khác biệt theo quy mô doanh nghiệp .................................... 120
4.6.4 Kiểm định sự khác biệt theo khu vực hoạt động......................................... 121
4.7 Thảo luận kết quả nghiên cứu................................................................................... 122
4.7.1 Thảo luận về mô hình nghiên cứu ............................................................... 122
4.7.2 Thảo luận về thang đo và giả thuyết nghiên cứu......................................... 123
vi
4.7.3 Thảo luận về sự khác biệt giữa các nhóm ................................................... 130
Kết luận Chương 4........................................................................................................... 132
CHƯƠNG 5. KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ.................................................... 133
5.1 Kết luận..................................................................................................................... 133
5.2 Hàm ý quản trị .......................................................................................................... 134
5.2.1 Hàm ý về bền vững doanh nghiệp............................................................... 135
5.2.2 Hàm ý về sự gắn bó của nhân viên.............................................................. 141
5.2.3 Hàm ý về sự tham gia của cộng đồng địa phương ...................................... 143
5.2.4 Hàm ý về sự cam kết của nhà đầu tư........................................................... 145
5.2.5 Hàm ý về sự khác biệt ................................................................................. 147
5.3 Hạn chế của luận án và hướng nghiên cứu tiếp theo................................................ 149
Kết luận Chương 5........................................................................................................... 150
CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC 1: TỔNG HỢP CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN
PHỤ LỤC 2: DANH SÁCH CHUYÊN GIA
PHỤ LỤC 3: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM CHUYÊN GIA
PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ THẢO LUẬN CHUYÊN GIA
PHỤ LỤC 5: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT ĐỊNH LƯỢNG SƠ BỘ
PHỤ LỤC 6: THANG ĐO CHÍNH THỨC
PHỤ LỤC 7: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CHÍNH THỨC
PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG SƠ BỘ
PHỤ LỤC 9: THỐNG KÊ MÔ TẢ ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC
PHỤ LỤC 10: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC
PHỤ LỤC 11: DANH SÁCH CÁC DOANH NGHIỆP KHẢO SÁT SƠ BỘ
PHỤ LỤC 12: DANH SÁCH CÁC DOANH NGHIỆP
vii
DANH MỤC BẢNG
Bảng 2.1: Tóm tắt một số lý thuyết và nghiên cứu điển hình ........................................... 57
Bảng 3.1: Thang đo CS về phương diện kinh tế ............................................................... 73
Bảng 3.2: Thang đo CS về phương diện xã hội................................................................. 73
Bảng 3.3: Thang đo CS về phương diện môi trường ........................................................ 74
Bảng 3.4: Thang đo SGBNV............................................................................................. 75
Bảng 3.5: Thang đo SCKNĐT .......................................................................................... 76
Bảng 3.6: Thang đo STGCĐĐP ........................................................................................ 78
Bảng 3.7: Thang đo HQHĐ............................................................................................... 79
Bảng 3.8: Thang đo CS đối với phương diện kinh tế........................................................ 84
Bảng 3.9: Thang đo CS đối với phương diện xã hội......................................................... 84
Bảng 3.10: Thang đo CS đối với phương diện môi trường............................................... 85
Bảng 3.11: Thang đo SGBNV........................................................................................... 86
Bảng 3.12: Thang đo SCKNĐT ........................................................................................ 86
Bảng 3.13: Thang đo STGCĐĐP ...................................................................................... 87
Bảng 3.14: Thang đo HQHĐ............................................................................................. 88
Bảng 3.15: Đặc điểm mẫu nghiên cứu sơ bộ..................................................................... 91
Bảng 3.16: Kiểm định sơ bộ độ tin cậy của thang đo CS.................................................. 92
Bảng 3.17: Kiểm định sơ bộ độ tin cậy của thang đo SGBNV......................................... 92
Bảng 3.18: Kiểm định sơ bộ độ tin cậy của thang đo SCKNĐT....................................... 93
Bảng 3.19: Kiểm định sơ bộ độ tin cậy của thang đo STGCĐĐP .................................... 94
Bảng 3.20: Kiểm định sơ bộ độ tin cậy của thang đo HQHĐ........................................... 94
Bảng 3.21: Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA...................................................... 95
Bảng 3.22: Kết quả KMO và Bartlett’s Test ..................................................................... 96
Bảng 3.23: Thống kê số lượng doanh nghiệp du lịch được chọn trong vùng ................... 99
Bảng 3.24 Các tiêu chí đánh gia mô hình đo lường ........................................................ 101
Bảng 3.25 Các tiêu chí đánh giá mô hình cấu trúc.......................................................... 102
Bảng 3.26 Các bước kiểm định vai trò trung gian........................................................... 102
Bảng 3.27 Các điều kiện của tiêu chí CI và VAF ........................................................... 103
Bảng 4.1: Thống kê số doanh nghiệp đang hoạt động tại thời điểm 31/12 hàng năm trong
vùng DHNTB .................................................................................................................. 104
Bảng 4.2: Thống kê số lượng doanh nghiệp du lịch trong vùng DHNTB ...................... 105
viii
Bảng 4.3: Danh sách các tỉnh thành trong vùng DHNTB............................................... 106
Bảng 4.4: Đặc điểm mẫu nghiên cứu chính thức ............................................................ 107
Bảng 4.5: Kết quả kiểm tra độ tin cậy của thang đo ....................................................... 109
Bảng 4.6: Kiểm định giá trị phân biệt (Fornell-Larcker) ................................................ 109
Bảng 4.7: Kết quả HTMT................................................................................................ 110
Bảng 4.8: Giá trị phóng đại phương sai (VIF) ................................................................ 110
Bảng 4.9: Đánh giá mức độ phù hợp mô hình................................................................. 111
Bảng 4.10: Kết quả R
2 điều chỉnh.................................................................................... 111
Bảng 4.11: Kết quả ước lượng mô hình cấu trúc............................................................. 112
Bảng 4.12: Kết quả kiểm định giả thuyết nghiên cứu ..................................................... 114
Bảng 4.13: Tác động trực tiếp, gián tiếp và tổng tác động.............................................. 115
Bảng 4.14: Tác động gián tiếp......................................................................................... 116
Bảng 4.15: Kiểm định Welch theo loại hình doanh nghiệp ............................................ 118
Bảng 4.16: So sánh đa nhóm đối với loại hình doanh nghiệp......................................... 119
Bảng 4.17: Kiểm định ANOVA theo lĩnh vực hoạt động ............................................... 119
Bảng 4.18: So sánh đa nhóm đối với lĩnh vực hoạt động................................................ 120
Bảng 4.19: Kiểm định ANOVA theo quy mô doanh nghiệp .......................................... 120
Bảng 4.20: So sánh đa nhóm đối với quy mô doanh nghiệp........................................... 121
Bảng 4.21: Kiểm định ANOVA theo khu vực hoạt động ............................................... 121
Bảng 4.22: Thống kê mô tả về phương diện kinh tế ....................................................... 123
Bảng 4.23: Thống kê mô tả về phương diện xã hội ........................................................ 124
Bảng 4.24: Thống kê mô tả về phương diện môi trường ................................................ 125
Bảng 4.25: Thống kê mô tả thang đo về SGBNV........................................................... 126
Bảng 4.26: Thống kê mô tả thang đo về SCKNĐT......................................................... 127
Bảng 4.27: Thống kê mô tả thang đo về STGCĐĐP ...................................................... 128
Bảng 4.28: Thống kê mô tả thang đo về HQHĐ............................................................. 130
ix
DANH MỤC HÌNH
Hình 2.1: Mô hình mối quan hệ giữa môi trường, kinh tế và xã hội với thành quả hoạt động
của doanh nghiệp của Kocmanová và Dočekalová (2011) ............................................... 15
Hình 2.2: Mô hình sự phát triển của CS của Wilson (2003)............................................. 20
Hình 2.3: Mô hình của Mohammed (2013)....................................................................... 22
Hình 2.4: Mô hình nghiên cứu đề xuất của Shamil và cộng sự (2012)............................. 46
Hình 2.5: Mô hình khung bền vững của Sy (2016)........................................................... 48
Hình 2.6: Mô hình nghiên cứu của Rojana Thammajinda (2013)..................................... 51
Hình 2.7: Mô hình nghiên cứu đề xuất.............................................................................. 66
Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu......................................................................................... 72
Hình 4.1: Kết quả đánh giá mô hình nghiên cứu............................................................. 113
x
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Từ viết tắt Từ tiếng Anh Từ tiếng Việt
AC Affective Commitment Sự gắn bó vì tình cảm
AVE Average Variance Extracted Trung bình phương sai trích
BE Business Excellence Mô hình kinh doanh hoàn hảo
BSC Balanced Scorecard Thẻ điểm cân bằng
CC Continuance Commitment Sự gắn bó để duy trì
CĐĐP Community Cộng đồng địa phương
CIEM Central Institute for Economic
Management
Viện Nghiên cứu và Quản lý kinh
tế Trung ương
CR Composite Reliability Chỉ số độ tin cậy tổng hợp
CS Corporate Sustainability Bền vững doanh nghiệp
CSMN Corporate Sustainability
Measurement Network
Mạng đo lường bền vững doanh
nghiệp
CSR Corporate Social Responsibility Trách nhiệm xã hội của doanh
nghiệp
DHNTB South Central Coast Duyên hải Nam Trung Bộ
DNDL Tourist Businesses Doanh nghiệp du lịch
DNNVV Small and Medium-sized
Enterprises Doanh nghiệp vừa và nhỏ
EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá
ERP Enterprise Resource Planning Lập kế hoạch nguồn lực doanh
nghiệp
HTMT Heteroưait Monotrait Ratio Tỷ lệ đặc điểm dị biệt – đặc điểm
đơn nhất
HQHĐ Corporate Performance Hiệu quả hoạt động
IUCN
International Union
for Conservation of Nature and
Natural Resources
Hiệp hội Bảo tồn Thiên nhiên và
Tài nguyên Thiên nhiên Quốc tế
JETRO Japan External Trade
Organization
Tổ chức Xúc tiến thương mại Nhật
Bản
ME Margin of Error Sai số chọn mẫu
MSSA Matrix of Sustainable Strategic
Alignment
Ma trận liên kết chiến lược bền
vững
NC Normative commitment Sự gắn bó vì đạo đức
PLS_SEM Partial Least Square – Structural
Equation Model
Mô hình cấu trúc tuyến tính dựa
trên phương pháp bình phương tối
thiểu
xi
Từ viết tắt Từ tiếng Anh Từ tiếng Việt
PTBV Sustainable Development Phát triển bền vững
ROA Return on Assets Lợi nhuận trên tài sản
ROE Return on Equity Lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu
ROI Return on Investment Lợi tức đầu tư
SCKNĐT Investor Commitment Sự cam kết của nhà đầu tư
SEM Structural Equation Modeling Mô hình cấu trúc tuyến tính
SGBNV Employee Commitment Sự gắn bó của nhân viên
STGCĐĐP Community Participation Sự tham gia của cộng đồng địa
phương
TBL Triple Bottom Line Ba điểm mấu chốt
TQM Total Quality Management Quản lý chất lượng toàn diện
UNCED The United Nations Conference
on Environment and Development
Hội nghị Liên Hiệp Quốc về Môi
trường và Phát triển
UNCTAD United Nations Conference on
Trade and Developmen
Hội nghị Liên Hiệp Quốc về
Thương mại và Phát triển
UNWTO The World Tourism Organization Tổ chức Du lịch Thế giới
VCCI Vietnam Chamber of Commerce
and Industry
Phòng Thương mại và Công nghiệp
Việt Nam
VIF Variance Inflation Factor Chỉ số giá trị phóng đại phương sai
WCED The World Commission on
Environment and Development
Ủy ban về Môi trường và Phát triển
Thế giới
WTTC The World Travel & Tourism
Council
Hội đồng Du lịch và Lữ hành Thế
giới
xii
TÓM TẮT LUẬN ÁN
Trong bối cảnh hội nhập và toàn cầu hóa, thế giới đang phải đối mặt với nhiều thách
thức nghiêm trọng như biến đổi khí hậu, ô nhiễm môi trường, sự bất bình đẳng và chia rẽ
xã hội. Thực tế cho thấy nhận thức và thực tiễn về bền vững doanh nghiệp giữa các nước
phát triển và phần còn lại, cũng như giữa các nước phương Tây và phương Đông có những
khác biệt. Trong bối cảnh đó, các nghiên cứu về bền vững doanh nghiệp đã và đang nhận
được nhiều sự quan tâm vì lợi ích to lớn mà bền vững doanh nghiệp mang đến cho các
doanh nghiệp nói riêng và cho toàn xã hội nói chung. Tuy nhiên, phần lớn các nghiên cứu
về bền vững doanh nghiệp được thực hiện ở các nước phát triển. Đến thời điểm hiện tại,
trên thế giới và ở Việt Nam, tác giả chưa tìm thấy nghiên cứu thực nghiệm nào kiểm tra tác
động của bền vững doanh nghiệp đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp và vai trò trung
gian của sự gắn bó của nhân viên, sự cam kết của nhà đầu tư và sự tham gia của cộng đồng
địa phương.
Mục tiêu nghiên cứu của luận án là xác định và đo lường mức độ ảnh hưởng của bền
vững doanh nghiệp đến hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp du lịch và vai trò trung
gian của sự gắn bó của nhân viên, sự cam kết của nhà đầu tư, sự tham gia của cộng đồng
địa phương ảnh hưởng đến tác động này. Từ đó, luận án đưa ra các hàm ý quản trị cho các
doanh nghiệp du lịch vùng Duyên hải Nam Trung Bộ tại Việt Nam nhằm giúp các doanh
nghiệp tăng cường hiệu quả hoạt động. Nghiên cứu sử dụng kỹ thuật PLS-SEM với phần
mềm Smart PLS 3.2.8 để kiểm định mô hình và các giả thuyết nghiên cứu. Kết quả phân
tích định lượng dựa trên dữ liệu thu thập được từ 459 quan sát cho thấy, các thang đo đạt
độ tin cậy và mô hình nghiên cứu hoàn toàn phù hợp. Đồng thời, kết quả nghiên cứu chỉ ra
rằng bền vững doanh nghiệp có tác động trực tiếp và gián tiếp (qua ba biến trung gian là
sự gắn bó của nhân viên, sự cam kết của nhà đầu tư và sự tham gia của cộng đồng địa
phương) đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Kết quả nghiên cứu đã lấp đầy khoảng
trống nghiên cứu và đem lại ý nghĩa quan trọng cho các doanh nghiệp du lịch vùng Duyên
hải Nam Trung Bộ và các cơ quan quản lý Nhà nước Việt Nam trong các định hướng chiến
lược vì mục tiêu phát triển bền vững.
Từ khóa: Du lịch, phát triển bền vững, bền vững doanh nghiệp, sự gắn bó của nhân
viên, sự cam kết của nhà đầu tư, sự tham gia của cộng đồng địa phương.
1
CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
Chương 1 giới thiệu tổng quan về đề tài nghiên cứu với những nội dung liên quan
đến: (1) Lý do chọn đề tài; (2) Mục tiêu nghiên cứu của đề tài; (3) Câu hỏi nghiên cứu;
(4) Đối tượng và phạm vi nghiên cứu; (5) Phương pháp nghiên cứu; (6) Những điểm
mới của luận án; (7) Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu; và (8) Kết cấu của đề tài.
1.1 Lý do chọn đề tài
1.1.1 Bối cảnh lý thuyết
Hiệu quả hoạt động (HQHĐ) là chủ đề nhận được sự quan tâm rộng rãi trong các
nghiên cứu chiến lược (Vankatranan và Rananujam, 1986; Glunk và Wilderom, 1996;
Hernaus và cộng sự, 2012; Rodrigues và Franco, 2019). Trong một thời gian dài, việc
đo lường HQHĐ của doanh nghiệp gần như được đồng nhất với việc đo lường các chỉ
tiêu tài chính (Glunk và Wilderom, 1996). Tuy nhiên, các khái niệm rộng hơn về HQHĐ
đã được thảo luận (Kaplan và Norton, 2005; Hernaus và cộng sự, 2012). Theo đó,
HQHĐ đã được tiếp cận theo quan điểm của lý thuyết các bên liên quan (Kanter và
Brinkerhoff, 1981; Chakravarthy, 1986; Brown và Laverick, 1994). Theo lý thuyết các
bên liên quan (Stakeholder theory), một doanh nghiệp chỉ có thể tồn tại nếu doanh
nghiệp có khả năng đáp ứng tốt nhu cầu của các bên liên quan (Freeman, 2015). Nói
cách khác, một doanh nghiệp thành công hay hoạt động hiệu quả là một doanh nghiệp
quản lý và đáp ứng tốt nhu cầu của các bên liên quan. Điều này ngụ ý rằng nếu doanh
nghiệp không giải quyết tốt nhu cầu của các bên liên quan, nguy cơ xung đột có thể xảy
ra và ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến HQHĐ. Như vậy, lý thuyết các bên liên
quan đã ảnh hưởng đến các quyết định chiến lược của doanh nghiệp.
Với sự xuất hiện của khái niệm phát triển bền vững (PTBV) cho thấy sự thay đổi
trong quan điểm chiến lược của các doanh nghiệp. Quan điểm này khiến các doanh
nghiệp phải xem xét lại mô hình chiến lược kinh doanh của mình. Theo đó, khái niệm
bền vững doanh nghiệp (Corporate Sustainability – CS) được sử dụng rộng rãi để đề cập
đến cách tiếp cận của một doanh nghiệp nhằm tạo ra giá trị lâu dài cho các bên liên quan
(Stakeholders) thông qua việc thực hiện các chiến lược kinh doanh tập trung vào các
khía cạnh kinh tế, xã hội và môi trường (Triple bottom line) (Dyllick và Hockerts, 2002;
Hahn và cộng sự, 2017; Ashrafi và cộng sự, 2019).
Đồng thời, theo lý thuyết phụ thuộc nguồn lực, CS được xem là một chiến lược
kinh doanh và đầu tư nhằm tìm cách sử dụng các nguồn lực kinh doanh tốt nhất để đáp