Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

NGUYỄN NGỌC THÀNH

PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM

CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT

THÀNH VIÊN THUỐC LÁ THĂNG LONG

TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NGHỆ AN

LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG

NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

THÁI NGUYÊN - 2020

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

NGUYỄN NGỌC THÀNH

PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM

CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT

THÀNH VIÊN THUỐC LÁ THĂNG LONG

TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NGHỆ AN

NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Mã số: 8.34.01.01

LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG

Người hướng dẫn khoa học: TS. ĐOÀN QUANG HUY

THÁI NGUYÊN - 2020

i

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan rằng, số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn được

thực hiện nghiêm túc, trung thực và mọi số liệu trong luận văn được trích dẫn có

nguồn gốc rõ ràng.

Tác giả

Nguyễn Ngọc Thành

ii

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình học tập, nghiên cứu và thực hiện luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ,

tôi đã nhận được sự quan tâm, giúp đỡ quý báu và nhiệt tình từ nhiều phía.

Tôi xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Ban giám hiệu Trường Đại

học Kinh tế và Quản trị kinh doanh Thái Nguyên, các phòng ban chức năng, các

Thầy, Cô giáo đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong quán trình học tập và nghiên cứu.

Đặc biệt, tôi xin bày tỏ làm biết ơn đối với thầy TS. Đoàn Quang Huy, người đã tận

tình hướng dẫn, giúp đỡ tôi trong suốt thời gian nghiên cứu đề tài.

Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Lãnh đạo và cán bộ nhân viên công ty

TNHH Một thành viên Thuốc lá Thăng Long đã nhiệt tình giúp đỡ, cung cấp những

tài liệu thực tế và thông tin cần thiết để tôi hoàn thành luận văn này.

Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn đến tất cả người thân, gia đình, bạn

bè đã nhiệt tình giúp đỡ, động viên tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu

luận văn.

Tác giả

Nguyễn Ngọc Thành

iii

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN .......................................................................................................i

LỜI CẢM ƠN............................................................................................................ii

MỤC LỤC................................................................................................................ iii

DANH MỤC CÁC BẢNG .......................................................................................vi

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ..................................................................................vii

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ............................................................................ viii

MỞ ĐẦU ....................................................................................................................1

1. Tính cấp thiết của đề tài......................................................................................1

2. Mục tiêu nghiên cứu ...........................................................................................2

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.......................................................................3

4. Những đóng góp của luận văn.............................................................................3

5. Kết cấu của luận văn ...........................................................................................3

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ

TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM ........................................................................5

1.1. Cơ sở lý luận về phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm..................................5

1.1.1. Thị trường và thị trường tiêu thụ sản phẩm ......................................................5

1.1.2. Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm.............................................................7

1.1.3. Các yếu tố ảnh hưởng tới việc phát triển thị trường tiêu thụ của doanh nghiệp19

1.2. Cơ sở thực tiễn về phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm.............................21

1.2.1. Kinh nghiệm của một số đơn vị kinh doanh khác...........................................21

1.2.2. Bài học kinh nghiệm rút ra cho công ty TNHH Một thành viên Thuốc lá

Thăng Long ...............................................................................................................24

Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ......................................................25

2.1. Câu hỏi nghiên cứu ........................................................................................25

2.2. Phương pháp nghiên cứu................................................................................25

2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin .......................................................................25

2.2.2. Phương pháp xử lý thông tin...........................................................................26

2.2.3. Phương pháp phân tích thông tin ....................................................................27

2.3. Các chỉ tiêu nghiên cứu..................................................................................28

iv

Chương 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN

PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THUỐC LÁ THĂNG

LONG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NGHỆ AN ..........................................................30

3.1. Giới thiệu về công ty TNHH Một thành viên Thuốc lá Thăng Long..............30

3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ..................................................................30

3.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty ...............................................................31

3.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty ...................................................32

3.1.4. Tình hình lao động của công ty.......................................................................35

3.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH một thành viên Thuốc lá

Thăng Long ...............................................................................................................36

3.2 Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH MTV

Thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An..................................................37

3.2.1. Đặc điểm về sản phẩm và tiêu dùng sản phẩm thuốc lá .................................37

3.2.2. Thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm.........................................................38

3.2.3. Thực trạng hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm........................48

3.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công

ty Thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An..............................................62

3.3.1. Các yếu tố tổng thể..........................................................................................62

3.3.2. Các yếu tố cạnh tranh trên thị trường thuốc lá................................................64

3.3.3.Các yếu tố nội bộ của công ty ..........................................................................65

3.4. Đánh giá chung về hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thuốc lá

Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An.................................................................66

3.4.1. Những kết quả đạt được ..................................................................................66

3.4.2. Những tồn tại, hạn chế và nguyên nhân..........................................................67

Chương 4: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN

PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THUỐC LÁ THĂNG

LONG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NGHỆ AN ...........................................................69

4.1. Phương hướng và mục tiêu phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty

Thuốc lá Thăng Long............................................................................................69

4.1.1. Quan điểm của Nhà nước đối với việc phát triển ngành công nghiệp thuốc lá69

v

4.1.2. Phương hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty Thuốc lá

Thăng Long ...............................................................................................................70

4.1.3. Mục tiêu phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm............................................74

4.2 Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty Thuốc lá

Thăng Long trên thị trường Nghệ An....................................................................75

4.2.1. Giải pháp về công tác nghiên cứu thị trường..................................................75

4.2.2. Giải pháp về chính sách Marketing- mix........................................................76

4.2.3. Giải pháp về phát triển nguồn nhân lực ..........................................................80

4.3. Kiến nghị .......................................................................................................81

4.3.1. Đối với quản lí nhà nước về thị trường thuốc lá .............................................81

4.3.2. Đối với công ty Thuốc lá Thăng Long............................................................82

KẾT LUẬN..............................................................................................................84

PHỤ LỤC.................................................................................................................88

vi

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 2.1: Thang đo Likert ........................................................................................28

Bảng 3.1: Số lượng lao động của công ty Thuốc lá Thăng Long .............................35

giai đoạn 2017-2019..................................................................................................35

Bảng 3.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Thuốc lá Thăng Long trên một

số chỉ tiêu chủ yếu năm 2017- 2019 ........................................................36

Bảng 3.3: Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo tiêu thức địa lý của công ty Thuốc lá

Thăng Long tại Nghệ An giai đoạn 2017- 2019......................................38

Bảng 3.4: Sản lượng các dòng sản phẩm tiêu thụ tại thị trường Nghệ An của công

ty Thuốc lá Thăng Long giai đoạn 2017- 2019 .......................................40

Bảng 3.5: Sản lượng các sản phẩm chính của công ty Thuốc lá Thăng Long phân

phối trên thị trường Nghệ An ..................................................................43

Bảng 3.6: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm của công ty Thuốc lá Thăng Long trên thị

trường Nghệ An giai đoạn 2017- 2019....................................................45

Bảng 3.7: Sản lượng tiêu thụ của các nhà phân phối của công ty Thuốc lá Thăng

Long tại thị trường Nghệ An giai đoạn 2017- 2019 ...............................47

Bảng 3.8: Kết quả khảo sát về chính sách sản phẩm của công ty Thuốc lá Thăng

Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An ..............................................................51

Bảng 3.9: Bảng giá sản phẩm của công ty Thuốc lá Thăng Long điều chỉnh đến

ngày 30/6/2019 ........................................................................................52

Bảng 3.10: Cơ cấu giá bán các sản phẩm thuốc lá chủ lực trên thị trường Nghệ An54

Bảng 3.11: Kết quả khảo sát về chính sách giá các sản phẩm của công ty Thuốc lá

Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An...................................................55

Bảng 3.12: Kết quả khảo sát về chính sách phân phối các sản phẩm của công ty

Thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An....................................59

Bảng 3.13: Kết quả khảo sát về các chương trình đầu tư thị trường có hiệu quả tốt

của công ty Thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An ................61

vii

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH

Hình 3.1: Cơ cấu tổ chức Công ty Thuốc lá Thăng Long.........................................33

Hình 3.2: Doanh thu của công ty Thuốc lá Thăng Long và doanh thu của công ty tại

thị trường Nghệ An giai đoạn 2017- 2019...............................................46

Hình 3.3: Mạng lưới phân phối của công ty Thuốc lá Thăng Long tại Nghệ An.....57

viii

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

BC : Bao cứng

BM : Bao mềm

DNNN : Doanh nghiệp Nhà nước

GĐ : Giám đốc

HĐTV : Hội đồng thành viên

MTV : Một thành viên

NPP : Nhà phân phối

TCKT : Tài chính kế toán

TNHH : Trách nhiệm hữu hạn

VSLĐ : Vệ sinh lao động