Phân tích các tiêu chí để đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp vật liệu xây dựng tại Thành Phố Hồ Chí Minh

HVTH: NGUYỄN VĂN LỢI MSSV: 1685802080009

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

----------------------------------------------

NGUYỄN VĂN LỢI

PHÂN TÍCH CÁC TIÊU CHÍ ĐỂ ĐÁNH GIÁ VÀ

LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP VẬT LIỆU XÂY DỰNG TẠI

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

LUẬN VĂN THẠC SĨ

XÂY DỰNG DÂN DỤNG VÀ CÔNG NGHIỆP

TP. Hồ Chí Minh, năm 2019

HVTH: NGUYỄN VĂN LỢI MSSV: 1685802080009

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

----------------------------------------------

NGUYỄN VĂN LỢI

PHÂN TÍCH CÁC TIÊU CHÍ ĐỂ ĐÁNH GIÁ VÀ

LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP VẬT LIỆU XÂY DỰNG TẠI

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Chuyên ngành : Xây dựng công trình dân dụng và công nghiệp

Mã số chuyên ngành: 60 58 02 08

LUẬN VĂN THẠC SĨ

XÂY DỰNG DÂN DỤNG VÀ CÔNG NGHIỆP

Người hướng dẫn khoa học:

TS. NGUYỄN THANH PHONG

TP. Hồ Chí Minh, năm 2019

i

Luận Văn Thạc Sĩ GVHD: TS.NGUYỄN THANH PHONG

HVTH: NGUYỄN VĂN LỢI MSSV: 1685802080009

LỜI CAM ĐOAN

Tôi cam đoan luận văn “PHÂN TÍCH CÁC TIÊU CHÍ ĐỂ ĐÁNH GIÁ VÀ

LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP VẬT LIỆU XÂY DỰNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ

CHÍ MINH” là bài nghiên cứu của chính tôi.

Ngoại trừ những tài liệu tham khảo được trích dẫn trong luận văn, tôi cam đoan

các số liệu trong luận văn này được điều tra và thu thập trung thực, kết quả trong

nghiên cứu này chưa được công bố ở bất kỳ nghiên cứu nào khác. Tôi xin hoàn toàn

chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình.

Không có sản phẩm hoặc nghiên cứu nào của người khác được sử dụng trong

luận văn này mà không được trích dẫn theo đúng quy định.

Luận văn này chưa bao giờ được nộp để nhận bất kỳ bằng cấp nào tại các

trường đại học hoặc cơ sở đào tạo khác.

Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2019

Người cam đoan

NGUYỄN VĂN LỢI

ii

Luận Văn Thạc Sĩ GVHD: TS.NGUYỄN THANH PHONG

HVTH: NGUYỄN VĂN LỢI MSSV: 1685802080009

LỜI CẢM ƠN

Luận văn thạc sĩ chuyên ngành Xây dựng Dân dụng và Công nghiệp nằm trong

hệ thống bài luận cuối khóa nhằm trang bị cho Học viên cao học khả năng tự nghiên

cứu, biết cách giải quyết những vấn đề cụ thể đặt ra trong thực tế xây dựng. Đó là

trách nhiệm và niềm tự hào của mỗi học viên cao học.

Để hoàn thành luận văn này, ngoài sự nỗ lực của bản thân, sự hướng dẫn nhiệt

tình của Thầy hướng dẫn, tôi được sự quan tâm giúp đỡ của Thầy/cô, gia đình, bạn bè

và đồng nghiệp.

Trước tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy TS. Nguyễn Thanh

Phong đã nhiệt tình hướng dẫn; cảm ơn Ban Giám đốc Sở Xây dựng Thành phố Hồ

Chí Minh nơi tôi đang công tác, cùng các tổ chức và cá nhân khác đã tạo điều kiện

cho tôi trong quá trình thực hiện nghiên cứu; xin cảm ơn các chuyên gia, cá nhân đã

có những ý kiến trả lời, góp ý trong quá trình khảo sát để có được số liệu khảo sát

một cách khách quan mà nghiên cứu đã đạt được.

Tác giả cũng gửi lời biết ơn đến quý Thầy, Cô của Khoa đào tạo Sau Đại học,

cùng tất cả giảng viên của trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh đã giảng dạy,

hướng dẫn Chương trình cao học ngành cây dựng tại trường.

Cuối cùng, Tác giả cũng gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè đã giúp đỡ, động

viên về mặt tinh thần trong suốt khóa học vừa qua.

Xin trân trọng cảm ơn !

iii

Luận Văn Thạc Sĩ GVHD: TS.NGUYỄN THANH PHONG

HVTH: NGUYỄN VĂN LỢI MSSV: 1685802080009

TÓM TẮT LUẬN VĂN

Nghiên cứu này với mục đích xác định các tiêu chí quan trọng để phân tích và

lựa chọn nhà cung cấp vật liệu xây dựng cho các công trình xây dựng tại Thành phố

Hồ Chí Minh.

Dựa vào các nghiên cứu, bài báo của các nhà nghiên cứu trong và ngoài nước

trước đây, tập trung phân tích các tiêu chí cần thiết như: Chất lượng; giá sản

phẩm/dịch vụ; chế độ bảo hành, bảo trì, đổi trả sản phẩm không đạt yêu cầu; kiểm

tra, kiểm định, thử nghiệm chất lượng hàng hóa; chính sách an toàn lao động và vệ

sinh môi trường,…

Nghiên cứu này sử dụng hai hệ thống phương pháp chính đó là phương pháp

nghiên cứu định lượng và phương pháp nghiên cứu định tính. Trong đó, phương pháp

định tính được thực hiện bằng phương thức phỏng vấn trực tiếp các chuyên gia để

xác định các tiêu chí, điều chỉnh thang đo, lập bảng câu hỏi; phương pháp định lượng

được thực hiện bằng cách sử dụng bảng câu hỏi để thu thập các dữ liệu cần thiết. Sau

đó, sử dụng phương pháp định lượng quá trình phân tích thứ bậc mờ (FUZZY AHP)

và TOPSIS và công cụ thống kê là SPSS để xác định, phân tích, kiểm định các tiêu

chí để đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp vật liệu xây dựng cho một công trình xây

dựng tại Thành phố Hồ Chí Minh.

Kết quả thu được từ nghiên cứu và các kiến nghị có thể trở thành tài liệu tham

khảo cho các nhà đầu tư hoạt động trong lĩnh vực xây dựng trên địa bàn Thành phố

Hồ Chí Minh và trên cả nước trong quá trình lựa chọn nhà cung cấp vật liệu xây

dựng phục vụ cho công trình, và là tài liệu tham khảo cho các nghiên cứu tương tự

trong tương lai.

iv

Luận Văn Thạc Sĩ GVHD: TS.NGUYỄN THANH PHONG

HVTH: NGUYỄN VĂN LỢI MSSV: 1685802080009

ABSTRACT

This study aims to identify important standards for analyzing and selecting

suppliers of construction materials for construction works in Ho Chi Minh City.

Previous research projects and articles of domestic and foreign researchers

focus on analyzing necessary standards such as: quality, product/service prices,

warranty regime, maintenance, return product unsatisfactory, inspection, testing and

testing goods quality, labor safety and environmental sanitation policies, etc.

This study employs two main methods which are quantitative research methods

and qualitative research methods. In particular, the qualitative method is conducted

by direct interviews with experts to determine the standards, adjust the scale, make a

questionnaire while the quantitative methods are conducted using questionnaires to

collect the necessary data. Then, using the method of fuzzy hierarchical analysis

(FUZZY AHP) and TOPSIS and the statistical tool SPSS 16.0 to identify, analyze,

test standards to assess and select material suppliers construction for construction

works in Ho Chi Minh City.

The results and recommendations obtained from the study can become a

reference for investors operating in the construction sector in Ho Chi Minh City and

across the country in the process of selecting suppliers to provide construction

materials for the project, and serve as a reference for similar studies in the future.

.

v

Luận Văn Thạc Sĩ GVHD: TS.NGUYỄN THANH PHONG

HVTH: NGUYỄN VĂN LỢI MSSV: 1685802080009

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN ..........................................................................................................i

LỜI CẢM ƠN ..............................................................................................................ii

TÓM TẮT LUẬN VĂN ..............................................................................................iii

MỤC LỤC ..............................................................................................................v

DANH MỤC HÌNH ...................................................................................................viii

DANH MỤC BẢNG....................................................................................................ix

CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI.............................................................................2

1.1. Tính cấp thiết của đề tài ...................................................................................2

1.2. Mục tiêu nghiên cứu ........................................................................................3

1.3. Phạm vi nghiên cứu..........................................................................................3

1.4. Đóng góp của nghiên cứu ................................................................................4

1.4.1. Về mặt học thuật ...................................................................................4

1.4.2. Về mặt thực tiễn....................................................................................5

1.5. Cấu trúc luận văn .............................................................................................5

1.5.1. Chi tiết cấu trúc luận văn ......................................................................6

Cấu trúc luận văn được chia thành 5 chương như sau:....................................6

CHƯƠNG 2. TỔNG QUAN.........................................................................................8

2.1. Giới thiệu .........................................................................................................8

2.2. Tóm tắt chương ................................................................................................8

2.3. Các định nghĩa .................................................................................................9

2.4. Tổng quan các nghiên cứu về xác định các tiêu chí lựa chọn NCC ..............11

2.4.1. Nghiên cứu trên thế giới......................................................................11

2.4.2. Nghiên cứu trong nước .......................................................................16

2.5. Kết luận ..........................................................................................................21

CHƯƠNG 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ........................................................23

3.1. Giới thiệu .......................................................................................................23

3.2. Quy trình nghiên cứu .....................................................................................24

3.2.1. Tóm tắt quy trình nghiên cứu..............................................................24

vi

Luận Văn Thạc Sĩ GVHD: TS.NGUYỄN THANH PHONG

HVTH: NGUYỄN VĂN LỢI MSSV: 1685802080009

3.2.2. Trình tự thực hiện................................................................................25

3.3. Giới thiệu bảng câu hỏi, sơ đồ nghiên cứu bằng bảng câu hỏi, các công cụ

hỗ trợ dùng trong nghiên cứu.........................................................................25

3.3.1. Giới thiệu bảng câu hỏi.......................................................................25

3.3.2. Quy trình nghiên cứu bằng bảng câu hỏi ............................................26

3.4. Các công cụ nghiên cứu .................................................................................30

3.4.1. Phương pháp trị trung bình .................................................................30

3.4.2. Kiểm tra độ tin cậy thang đo (Hệ số Cronbach’s Alpha) ...................30

3.4.3. Phần mềm hỗ trợ phân tích dữ liệu .....................................................32

3.5. Quá trình thu thập dữ liệu ..............................................................................32

3.5.1. Thiết kế bảng câu hỏi..........................................................................32

3.5.2. Khảo sát thử nghiệm ...........................................................................33

3.5.3. Khảo sát chính thức.............................................................................33

3.5.4. Kết luận ...............................................................................................34

3.6. Phương pháp quy trình thứ bậc phân tích (phương pháp AHP) ....................35

3.6.1. Giới thiệu về phương pháp AHP.........................................................35

3.6.2. Các nguyên tắc của phương pháp AHP ..............................................35

3.6.3. Tóm tắt các bước thực hiện trong phương pháp AHP ........................41

3.6.4. Ưu điểm của phương pháp AHP.........................................................42

3.7. Phương pháp FUZZY AHP ...........................................................................44

3.8. Phương pháp TOPSIS....................................................................................48

CHƯƠNG 4. PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU.....................51

4.1. Giới thiệu .......................................................................................................51

4.2. Thống kê mô tả dữ liệu ..................................................................................51

4.2.1. Kinh nghiệm công tác .........................................................................52

4.2.2. Lĩnh vực hành nghề của Công ty/ đơn vị khảo sát..............................52

4.2.3. Loại hình hoạt động của công ty.........................................................53

4.2.4. Tổng mức đầu tư công trình đang tham gia thực hiện ........................53

4.2.5. Chức vụ/ Nghề nghiệp trong công ty hay đơn vị................................54

4.2.6. Loại công trình thực hiện ....................................................................54

vii

Luận Văn Thạc Sĩ GVHD: TS.NGUYỄN THANH PHONG

HVTH: NGUYỄN VĂN LỢI MSSV: 1685802080009

4.3. Kiểm định độ tin cậy của thang đo ................................................................55

4.3.1. Kết quả trị trung bình các tiêu chí.......................................................56

4.3.2. Phân tích..............................................................................................58

4.4. Tình huống đánh giá và lựa chọn NCC tiêu tư xây dựng sử dụng FUZZY

AHP và phương pháp TOPSIS ......................................................................61

4.4.1. Sơ lược về công trình ứng dụng phương pháp....................................61

4.4.2. Tính toán trọng số các tiêu chí lựa chọn NCC sơn nội thất cho dự án

Chung cư Linden Residences bằng phương pháp FUZZY AHP............................61

4.4.3. Tính toán TOPSIS...............................................................................65

4.4.4. Kết quả đánh giá trung bình của 4 chuyên gia....................................69

CHƯƠNG 5. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ..............................................................70

5.1. Kết luận ..........................................................................................................70

5.2. Kiến nghị các hướng nghiên cứu tiếp theo ....................................................71

TÀI LIỆU THAM KHẢO...........................................................................................72

TÀI LIỆU ĐỌC THÊM ..............................................................................................74

PHỤ LỤC ............................................................................................................75

viii

Luận Văn Thạc Sĩ GVHD: TS.NGUYỄN THANH PHONG

HVTH: NGUYỄN VĂN LỢI MSSV: 1685802080009

DANH MỤC HÌNH

Hình 1. 1. Cấu trúc luận văn .......................................................................................6

Hình 2. 1. Bố cục Chương 2........................................................................................8

Hình 2. 2. Quy trình lựa chọn NCC (Đoàn Thị Hồng Vân, 2012)............................19

Hình 3. 1. Cấu trúc Chương 3 ...................................................................................23

Hình 3. 2. Sơ đồ quy trình nghiên cứu......................................................................24

Hình 3. 3. Quy trình thiết kế bảng câu hỏi................................................................26

Hình 3. 4. Các bước thực hiện theo phương pháp AHP ...........................................42

Hình 3. 5. Ưu điểm của phương pháp AHP..............................................................44

Hình 3. 6. Một số mờ tam giác..................................................................................46

ix

Luận Văn Thạc Sĩ GVHD: TS.NGUYỄN THANH PHONG

HVTH: NGUYỄN VĂN LỢI MSSV: 1685802080009

DANH MỤC BẢNG

Bảng 2. 1. Các tiêu chí lựa chọn nhà cung ứng của Dickson và Weber...................12

Bảng 2. 2. Các tiêu chí lựa chọn NCC vật liệu (Lương Đức Long, 2010) ..............16

Bảng 2. 3. Các tiêu chí đánh giá và lựa chọn NCC vật liệu xây dựng ở Việt Nam (Bùi

Thị Yến Thư, 2012)...............................................................................20

Bảng 2. 4. Các tiêu chí lựa chọn NCC vật liệu XD ở Iran (Eshtehardian, 2012).....77

Bảng 3. 1. Bảng tổng hợp 27 tiêu chí khảo sát .........................................................28

Bảng 3. 2. Thang đo mức độ quan trọng...................................................................29

Bảng 3. 3. Thang đo đánh giá 9 mức so sánh của phương pháp AHP......................38

Bảng 3. 4. Chỉ số ngẫu nhiên RI ...............................................................................40

Bảng 4. 1. Kinh nghiệm công tác trong lĩnh vực xây dựng của đối tượng khảo sát.52

Bảng 4. 2. Vai trò tham gia trong dự án xây dựng....................................................52

Bảng 4. 3. Loại hình hoạt động của công ty đang công tác ......................................53

Bảng 4. 4. Tổng mức đầu tư công trình đang tham gia thực hiện.............................53

Bảng 4. 5. Chức vụ/ Nghề nghiệp trong công ty.......................................................54

Bảng 4. 6. Loại công trình thực hiện.........................................................................54

Bảng 4. 7. Kết quả kiểm định thang đo 4 nhóm tiêu chí đánh giá NCC...................55

Bảng 4. 8. Kết quả giá trị trung bình 27 tiêu chí đánh giá NCC...............................56

Bảng 4. 9. Ma trận các tiêu chí đánh giá của 3 NCC sơn .........................................64

Bảng 4. 10. Ma trận chuẩn hóa các tiêu chí đánh giá của 3 NCC sơn......................66

Bảng 4. 11. Ma trận ra quyết định chuẩn hóa có trọng số ........................................67

Bảng 4. 12. So sánh từng hành động ảo của lý tưởng và phi lý tưởng .....................68

Bảng 4. 13. Khoảng cách

di



cho mỗi hành động lý tưởng và phi lý tưởng .............68

Bảng 4. 14. Khoảng cách

di



cho mỗi hành động lý tưởng và phi lý tưởng .............69

Bảng 4. 15. Hệ số độ gần gũi ....................................................................................69