Phân tích các nhân tố bên trong tổ chức ảnh hưởng đến chất lượng tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH DKSH Việt Nam ở Tp. Hồ Chí Minh :Đồ án tốt nghiệp khoa Quản trị Kinh doanh

BỘ CÔNG THƢƠNG

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Tp. Hồ Chí Minh, tháng 05 năm 2018

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH - D340101

PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ BÊN

TRONG TỔ CHỨC ẢNH HƢỞNG

ĐẾN CHẤT LƢỢNG TUYỂN DỤNG

NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH

NHIỆM HỮU HẠN DKSH VIỆT NAM

Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

GVHD : TS. NGUYỄN NGỌC LONG

SVTH : NGUYỄN THỊ VÂN KHOA

LỚP : DHQT10B

MSSV : 14044531 (DHQT10B)

KHÓA : 2011 - 2014

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

i

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp “Phân tích các nhân tố bên trong tổ

chức ảnh hƣởng đến chất lƣợng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Trách nhiệm Hữu

hạn DKSH Việt Nam ở thành phố Hồ Chí Minh” là công trình nghiên cứu của riêng

tôi. Các số liệu, kết quả nghiên cứu trong Khóa luận tốt nghiệp này hoàn toàn là sự

khảo sát, nghiên cứu và phân tích của riêng tôi hoặc đƣợc cung cấp từ phía đơn vị

thực tập. Toàn bộ các số liệu đƣợc lấy từ các nguồn tài liệu đáng tin cậy mà không

có bất cứ bịa đặt nào.

Tp. Hồ Chí Minh, ngày…tháng 05 năm 2018

Tác giả khóa luận tốt nghiệp

Nguyễn Thị Vân Khoa

ii

LỜI CẢM ƠN

Em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu Trƣờng Đại học Công nghiệp thành

phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện cơ sở vật chất đầy đủ cho chúng em học tập. Em

xin cảm ơn khoa Quản trị kinh doanh đã cung cấp những kiến thức bổ ích về các

lĩnh vực kinh tế cho chúng em. Em xin cảm ơn Công ty TNHH DKSH đã tạo môi

trƣờng thân thiện giúp em học hỏi và góp phần hoàn thiện bản thân.

Nghiên cứu về những nhân tố bên trong tổ chức ảnh hƣởng đến hiệu quả tuyển

dụng trong lĩnh vực Nhân sự là cơ hội để em có thể tìm tòi và trau dồi những kiến

thức thực tiễn đồng thời hiểu biết sâu sắc hơn về những quy trình, thủ tục, những

vấn đề thực tiễn, những nhân tố tác động đến công tác tuyển dụng đầy quan trọng

này. Em cũng cảm ơn cán bộ hƣớng dẫn chị Chuyên viên nhân sự Lê Kim Cúc và

giảng viên TS. Nguyễn Ngọc Long đã tận tình giúp đỡ, chỉ bảo, hƣớng dẫn cho em

trong suốt quá trình thực tập tại công ty và nghiên cứu bài Khóa luận tốt nghiệp để

tạo nên kết quả nhƣ hôm nay.

Em hy vọng qua đây, nghiên cứu này sẽ giúp cung cấp phần nào những kỹ

năng, kiến thức, những giải pháp để vận dụng vào thực tiễn nhằm tăng hiệu quả

tuyển dụng tại công ty và giúp ích cho những ai có mong muốn phát triển trong lĩnh

vực mang tính chủ lực này.

Em xin chân thành cảm ơn.

Tp. Hồ Chí Minh, ngày…tháng 05 năm 2018

Tác giả khóa luận tốt nghiệp

Nguyễn Thị Vân Khoa

iii

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

Tp. Hồ Chí Minh, ngày…tháng 05 năm 2018

iv

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

Tp. Hồ Chí Minh, ngày…tháng 05 năm 2018

TS. Nguyễn Ngọc Long

v

NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

……………………….………………………………………………………………

Tp. Hồ Chí Minh, ngày…tháng 05 năm 2018

vi

DANH MỤC BẢNG, HÌNH

Bảng:

Bảng 2.1: Các giả thuyết của mô hình đề xuất..........................................................12

Bảng 3.1: Bảng mã hóa và tên các biến nghiên cứu sơ bộ........................................16

Bảng 3.2: Bảng mã hóa và tên các biến nghiên cứu hoàn chỉnh...............................17

Bảng 3.3: Bảng thang đo nghiên cứu ........................................................................18

Bảng 4.1: Quá trình hình thành và phát triển của DKSH Việt Nam.........................26

Bảng 4.2: Tổng hợp tình hình nhân sự tại công ty TNHH DKSH Việt Nam giai ...28

Bảng 4.3: Tổng số lao động chỉ tiêu và thực tế tuyển dụng từ 2013-2015...............31

Bảng 4.4: Thống kê tình hình sản xuất kinh doanh của công ty từ 2013-2015 ........32

Bảng 4.5: Năng suất lao động bình quân tính theo doanh thu từ 2013 - 2015 .........32

Bảng 4.6: Năng suất lao động bình quân tính theo lợi nhuận từ 2013-2015 ............33

Bảng 4.7: Đặc điểm của mẫu khảo sát ......................................................................34

Bảng 4.8: Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha ..................................................37

Bảng 4.9: Các biến bị loại.........................................................................................38

Bảng 4.10: Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA cho các biến độc lập...........39

Bảng 4.11: Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA cho các biến phụ thuộc.......40

Bảng 4.12: Kiểm định sự khác biệt theo giới tính ....................................................41

Bảng 4.13: Kiểm định sự khác biệt theo độ tuổi.......................................................42

Bảng 4.14: Kiểm định sự khác biệt theo trình độ .....................................................42

Bảng 4.15: Kiểm định sự khác biệt theo thâm niên ..................................................43

Bảng 4.16: Kiểm định sự khác biệt theo chức vụ .....................................................43

Bảng 4.17: Kiểm định sự khác biệt theo bộ phận làm việc ......................................44

Bảng 4.18: Kết quả phân tích hồi quy lần 1..............................................................45

Bảng 4.19: Kết quả phân tích hồi quy lần 2..............................................................45

Bảng 4.20: Phân tích tƣơng quan (Pearson) giữa biến độc lập và biến phụ thuộc ...46

Bảng 4.21: Phân tích hồi quy các nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng tuyển dụng

nhân lực .....................................................................................................................48

Bảng 4.22: Bảng kiểm định F ...................................................................................48

Bảng 4.23: Kiểm định hiện tƣợng đa cộng tuyến .....................................................50

vii

Bảng 4.24: Bảng kiểm định giá trị trung bình của biến Hình ảnh, uy tín công ty ....51

Bảng 4.25: Bảng kiểm định giá trị trung bình của biến Khả năng tài chính.............51

Bảng 4.26: Bảng kiểm định giá trị trung bình của biến Chính sách nhân sự............52

Bảng 4.27: Bảng kiểm định giá trị trung bình của biến Văn hóa công ty.................53

Bảng 4.28: Bảng kiểm định giá trị trung bình của biến Hoạt động quảng cáo.........54

Bảng 4.29: Bảng kiểm định giá trị trung bình của biến Công tác lập kế hoạch .......55

Bảng 4.30: Bảng kiểm định giá trị trung bình của biến Sự quan tâm của lãnh đạo..56

Bảng 4.31: Bảng kiểm định giá trị trung bình của biến Chính sách đãi ngộ ............57

Bảng 4.32: Bảng kiểm định giá trị trung bình của biến Chất lƣợng tuyển dụng nhân

sự ...............................................................................................................................57

Bảng 4.33: Bảng tóm tắt kết quả nghiên cứu............................................................58

Hình:

Hình 2.1: Mô hình nghiên cứu các nhân tố bên trong ảnh hƣởng đến công tác tuyển

dụng của Phạm Thị Út Hạnh (2015) ...........................................................................8

Hình 2.2: Mô hình các nhân tố bên trong doanh nghiệp ảnh hƣởng đến tuyển dụng

nhân lực tại doanh nghiệp của Trần Hữu Hào (2016).................................................8

Hình 2.3: Mô hình “Các nhân tố ảnh hƣởng đến quyết định làm việc tại doanh

nghiệp nhà nƣớc” của Trần Thị Ngọc Duyên, Cao Hào Thi (2009)...........................9

Hình 2.4: Mô hình nghiên cứu đề xuất .....................................................................12

Hình 3.1. Quy trình nghiên cứu của bài Khóa luận ..................................................13

Hình 4.1: Logo của công ty TNHH DKSH Việt Nam..............................................25

Hình 4.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH DKSH Việt Nam.....................27

Hình 4.3: Mô hình kinh doanh của công ty TNHH DKSH Việt Nam......................27

Hình 4.4: Biểu đồ tổng số nhân viên của công ty TNHH DKSH Việt Nam từ năm

2014 - 2016 (tính năm 2014 là 100%) ......................................................................29

Hình 4.5: Biểu đồ cơ cấu nhân sự theo ngành hàng..................................................29

Hình 4.6: Biểu đồ cơ cấu nhân sự theo trình độ học vấn ..........................................30

Hình 4.7: Tổng số lao động chỉ tiêu và thực tế tuyển dụng từ 2013-2015 ...............32

Hình 4.8: Năng suất lao động bình quân tính theo doanh thu từ 2013-2015............33

Hình 4.9: Năng suất lao động bình quân tính theo lợi nhuận từ 2013-2015.............33

Hình 4.10: Biểu đồ thể hiện cơ cấu theo giới tính ....................................................35

Hình 4.11: Biểu đồ thể hiện cơ cấu theo độ tuổi.......................................................35

Hình 4.12: Biểu đồ thể hiện cơ cấu theo trình độ .....................................................35

viii

Hình 4.13: Biểu đồ thể hiện cơ cấu theo thâm niên ..................................................36

Hình 4.14: Biểu đồ thể hiện cơ cấu theo chức vụ .....................................................36

Hình 4.15: Biểu đồ thể hiện cơ cấu theo bộ phận .....................................................37

Hình 4.16: Biểu đồ P - P Plot của hồi quy phần dƣ chuẩn hóa.................................49

Hình 4.17: Biểu đồ tần số của phần dƣ chuẩn...........................................................50

Hình 4.18: Biểu đồ trung bình sự đánh giá của nhân viên về Hình ảnh, uy tín công

ty................................................................................................................................51

Hình 4.19: Biểu đồ trung bình sự đánh giá của Nhân viên về yếu tố Khả năng tài

chính..........................................................................................................................52

Hình 4.20: Biểu đồ trung bình sự đánh giá nhân viên về yếu tố Chính sách nhân sự53

Hình 4.21: Biểu đồ trung bình sự đánh giá về yếu tố Văn hóa công ty....................54

Hình 4.22: Biểu đồ trung bình sự đánh giá của nhân viên về yếu tố Hoạt động quảng

cáo .............................................................................................................................55

Hình 4.23: Biểu đồ trung bình sự đánh giá của nhân viên về yếu tố các Công tác lập

kế hoạch.....................................................................................................................55

Hình 4.24: Biểu đồ trung bình sự đánh giá của nhân viên về yếu tố Sự quan tâm của

lãnh đạo .....................................................................................................................56

Hình 4.25: Biểu đồ trung bình sự đánh giá của nhân viên về yếu tố Chính sách đãi

ngộ.............................................................................................................................57

Hình 4.26: Biểu đồ trung bình sự đánh giá của nhân viên về yếu tố Chất lƣợng

tuyển dụng nhân lực ..................................................................................................58