phan tich cac loai the cua ngan hang a chau.doc

ĐỀ TÀI: Nghiên cứu thực trạng phát triển các loại thẻ của ngân

hàng Á Châu (asia commercial bank)

Mục lục

LỜI NÓI ĐẦU .......................................................................................................... 4

Phần 1: Giới thiệu các loại thẻ của ngân hàng Á Châu và chính sách phát triển . 6

I – Giới thiệu các loại thẻ của ngân hàng Á Châu .............................................. 6

1- Thẻ tín dụng ................................................................................................. 6

1.1- ACB Visa Platinum .............................................................................. 6

1.2-Thẻ tín dụng quốc tế ACB visa và ACB mastercard ........................... 7

2- Thẻ trả trước ................................................................................................. 9

2.1-Thẻ ACB visa preaid và ACB mastercard dynamic ........................... 9

2.2- Thẻ ACB vía electron và ACB master card electronic ..................... 11

3- Thẻ ghi nợ .................................................................................................. 12

3.1- Thẻ ghi nợ quốc tế visa debit ............................................................. 12

3.2- Thẻ ghi nợ nội địa 365 styles ............................................................. 12

3.3 Thẻ ATM .............................................................................................. 14

II- Chính sách phát triển các loại thẻ ................................................................ 15

1. Dịch vụ thanh toán chấp nhận thẻ ............................................................. 15

2. Tăng tiện ích khi sử dụng thẻ ................................................................... 15

3 . Tặng bảo hiểm cho các chủ thẻ ................................................................ 16

3.1 - Bảo hiểm rút tiền ATM ..................................................................... 16

3.2- Bảo hiểm tư trang trong chuyến đi .................................................... 16

3.3- Bảo hiểm giao dịch thẻ ....................................................................... 16

3.4- Bảo hiểm thất lạc ví ............................................................................ 17

3.5- Bảo hiểm mua sắm ............................................................................. 17

3.6- Bảo hiểm trách nhiệm trong chuyến đi .............................................. 17

3.7- Bảo hiểm gia sản khi vắng nhà .......................................................... 17

Phần 2: Ý nghĩa và vai trò và hiệu quả của việc sử dụng thẻ thanh toán trong nền

kinh tế ..................................................................................................................... 18

I- Ý nghĩa của việc thanh toán bằng thẻ ............................................................ 18

1. Đối với khách hàng là cá nhân: ................................................................ 18

2. Đối với khách hàng là doanh nghiệp: ...................................................... 18

3. Đối với ngân hàng: .................................................................................... 18

II – Vai trò và hiệu quả của việc thanh toán bằng thẻ ...................................... 18

1. Vai trò của hình thức thanh toán thẻ: ........................................................ 18

2. Hiệu quả của việc áp dụng thẻ thanh toán: ............................................... 20

Phần 3: Thực trạng và hiệu quả sử dụng thẻ thanh toán tại ngân hàng Á Châu . 22

I- Sự ra đời và phát triển thẻ thanh toán tại Việt Nam ..................................... 22

II – Thực trạng sử dụng thẻ qua 3 năm ............................................................. 23

Phần 4: Một số giải pháp để phát triển dịch vụ thẻ ............................................... 27

I- Thuận lợi và khó khăn trong quá trinh phát triển thẻ ................................... 28

1 - Môi trường vĩ mô: .................................................................................... 28

1.1 Nền kinh tế: .......................................................................................... 28

1.2. Môi trường pháp lý ............................................................................. 29

1.3. Công nghệ kỹ thuật: ........................................................................... 29

1.4 Tâm lý người dân ................................................................................. 30

1.5 Tính an toàn và bảo mật của sản phẩm thẻ chưa thực sự cao. ........... 30

2 Môi trường vi mô: ....................................................................................... 30

2.1 Chính sách quản lý chất lượng: ........................................................... 30

2.2 Ứng dụng công nghệ kỹ thuật: ............................................................ 31

2.3 Thẻ thanh toán của ACB có nhiều chủng loại và nhiều tiện ích: ...... 32

2.4 Hoạt động marketing cho sản phẩm thẻ còn yếu ................................ 32

II- Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng ACB ....................................... 32

1. Tăng khả năng sẵn sàng, tăng cường tiện ích cho thẻ: ............................. 32

2. Ngân hàng cần đẩy mạnh công tác quản lý rủi ro: .................................. 33

3 Tập trung phát triển cơ sở hạ tầng và công nghệ thông tin: ..................... 33

4 Hoàn thiện chức năng marketing, hệ thống marketing của ngân hàng: .... 33

Phần 5: Kết luận và kiến nghị ............................................................................... 34

I – Kết luận ......................................................................................................... 34

II- Kiến nghị ....................................................................................................... 34

1 - Hoàn thiện hệ thống văn bản pháp luật: .................................................. 34

2 - Phát huy vai trò của hiệp hội thẻ ngân hàng (HHTNH): ........................ 35

3 - Tăng cường hợp tác giữa các tổ chức và ngân hàng: ............................. 35