Siêu thị PDFTải ngay đi em, trời tối mất

Thư viện tri thức trực tuyến

Kho tài liệu với 50,000+ tài liệu học thuật

Trang chủ

Đăng nhập

Đăng ký

Mới

Đăng ký tài khoản mới

AI Tư vấn

Mới

Trợ lý thông minh tìm tài liệu

Liên hệ fanpage

Hỗ trợ tìm tài liệu

Lưu trang

Liên hệ fanpage

Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp và khách hàng: nghiên cứu trường hợp siêu thị Coopmart xa lộ hà nội tại Thành phố Hồ Chí Minh :Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh – Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh

PREMIUM

Số trang

137

Kích thước

2.3 MB

Định dạng

PDF

Lượt xem

1312

Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp và khách hàng: nghiên cứu trường hợp siêu thị Coopmart xa lộ hà nội tại Thành phố Hồ Chí Minh :Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh – Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh

Nội dung xem thử

Mô tả chi tiết

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TRẦN THỊ KIM LOAN

MSSV: 17035271

NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT

LƯỢNG MỐI QUAN HỆ GIỮA NHÀ CUNG CẤP

VÀ KHÁCH HÀNG: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG

HỢP SIÊU THỊ COOPMART XA LỘ HÀ NỘI TẠI

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

Mã chuyên ngành: 52340101

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

TS. TRẦN VĂN KHOÁT

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TRẦN THỊ KIM LOAN

NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT

LƯỢNG MỐI QUAN HỆ GIỮA NHÀ CUNG CẤP

VÀ KHÁCH HÀNG: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG

HỢP SIÊU THỊ COOPMART XA LỘ HÀ NỘI TẠI

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

GVHD : TS. TRẦN VĂN KHOÁT

SVTH : TRẦN THỊ KIM LOAN

LỚP : DHQT13B

KHÓA : 2017 - 2021

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021

TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Nghiên cứu này thực hiện nhằm mục đích xác định những nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng

mối quan hệ giữa nhà cung cấp và khách hàng, trong trường hợp siêu thị Coopmart Xa Lộ

Hà Nội tại Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu đã sử dụng kết hợp hai phương pháp định

tính và định lượng, khảo sát 192 khách hàng ở khu vực thành phố Hồ Chí Minh.

Số liệu thu thập từ khảo sát được xử lý bằng phần mềm SPSS 20. Sử dụng các công cụ như

Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích hồi quy, kiểm định T -

Test, phân tích phương sai ANOVA, ... để đánh giá độ tin cậy, giá trị của thang đo và kiểm

định các giả thuyết và mô hình nghiên cứu.

Kết quả nghiên cứu đã xác định được năm nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng mối quan hệ

giữa nhà cung cấp (Siêu thị Coopmart) và khách hàng là: (1) Tương tác giữa người mua và

nhà cung cấp, (2) Chất lượng phục vụ, (3) Sự hiển thị, (4) Lắng nghe, và (5) Cường độ liên

hệ. Trong đó nhân tố “Tương tác giữa người mua và nhà cung cấp” tác động mạnh nhất,

nhân tố tác động yếu nhất là “Cường độ liên hệ”. Kết quả nghiên cứu cho thấy có sự khác

biệt về biến quan sát “Sự hiển thị với cách trưng bày hợp lý thu hút nhiều khách hàng” của

nhân tố “Sự hiển thị” so với các nghiên cứu trước đây.

Trên cơ sở kết quả nghiên cứu, tác giả đã đề xuất một số hàm ý quản trị để giúp cho nhà

cung cấp (Siêu thị Coopmart Xa Lộ Hà Nội) nâng cao chất lượng mối quan hệ với khách

hàng trong thời gian tới, đặc biệt trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 đang còn diễn biến

phức tạp ở Việt Nam nói chung và Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng.

Từ khóa: Chất lượng mối quan hệ, nhà cung cấp, khách hàng, Siêu thị, TP.HCM.

LỜI CÁM ƠN

Đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn các quý Thầy/Cô Trường Đại học Công Nghiệp Thành

phố Hồ Chí Minh đã hết lòng, tận tụy để truyền đạt những kiến thức quý báu cho em trong

suốt thời gian em học tập tại trường. Đặc biệt là Thầy Trần Văn Khoát đã tận tình hướng

dẫn em trong suốt quá trình nghiên cứu, giúp em sửa chữa những sai sót để góp phần hoàn

thiện bài Khóa luận này một cách tốt nhất.

Em xin cảm ơn đến các Thầy/Cô trong thư viện Trường Đại học Công nghiệp Thành phố

Hồ Chí Minh đã hỗ trợ em trong quá trình tìm kiếm tài liệu tham khảo.

Do những giới hạn về thời gian, không gian, kinh phí, kiến thức và kinh nghiệm nên không

thể nào tránh được những thiếu sót, hạn chế. Em rất mong nhận được sự cảm thông và

những góp ý quý báu từ quý Thầy/Cô.

Cuối cùng, em xin chúc tất cả quý Thầy/Cô thật nhiều sức khoẻ, thành công và may mắn.

iii

LỜI CAM ĐOAN

Để thực hiện Khóa luận tốt nghiệp về đề tài “Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng

mối quan hệ giữa nhà cung cấp và khách hàng: Nghiên cứu trường hợp siêu thị

Coopmart Xa Lộ Hà Nội tại TP. Hồ Chí Minh” tác giả đã tự nghiên cứu, tìm hiểu, kết

hợp với việc vận dụng những kiến thức đã tiếp thu tại trường Đại học Công nghiệp Thành

phố Hồ Chí Minh và trao đổi với giáo viên hướng dẫn.

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu do chính bản thân thực hiện nghiên cứu.

Các số liệu, dữ liệu, kết quả và thông tin trong bài Khóa luận tốt nghiệp này là tôi tự thu

thập, trích dẫn và kế thừa. Tuyệt đối không có việc sao chép từ bất kỳ một tài liệu nào.

Sinh viên

Trần Thị Kim Loan

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Họ và tên giảng viên: Trần Văn Khoát

Mã số giảng viên: 01028029

Họ tên sinh viên: Trần Thị Kim Loan MSSV: 17035271

Giảng viên hướng dẫn xác nhận các nội dung sau:

□ Sinh viên đã nộp đầy đủ các tài liệu theo yêu cầu của khoa trên lms.fba.iuh.edu.vn (elearning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin dữ liệu (data) và kết quả

thống kê Excel, SPSS,… Các tập tin không được cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem

và hiệu chỉnh được.

□ Sinh viên đã nhập đầy đủ các mục thông tin trên liên kết google form trên web khoa.

□ Giảng viên đã kiểm tra nội dung báo cáo phù hợp với các yêu cầu và qui định của học

phần khóa luận tốt nghiệp theo đề cương do khoa QTKD ban hành.

□ Giảng viên xác nhận đồng ý cho sinh viên được bảo vệ trước hội đồng.

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

...............................................................................................................................................

Tp. HCM, ngày..... tháng….. năm 2021

Giảng viên hướng dẫn

NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN

......................................................................................................................................

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày… tháng…năm 2021

Hội đồng phản biện

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lâp - Tự do – Hạnh phúc

BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Kính gửi: Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Họ và tên sinh viên: Trần Thị Kim Loan Mã học viên: 17035271

Hiện là học viên lớp: DHQT13B Khóa học: 2017-2021

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Hội đồng: 53

Tên đề tài theo biên bản hội đồng:

“Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp và khách

hàng: Nghiên cứu trường hợp siêu thị Coopmart Xa Lộ Hà Nội tại TP. Hồ Chí Minh”

Sinh viên đã hoàn chỉnh luận văn đúng với góp ý của Hội đồng và nhận xét của các phản

biện. Nội dung chỉnh sửa như sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết quả chỉnh sửa hoặc giải

trình bảo lưu kết quả, trong đó sinh viên ghi rõ câu hỏi của hội đồng và trả lời từng câu

hỏi):

Nội dung yêu cầu chỉnh sửa

theo ý kiến của hội đồng bảo

vệ khóa luận tốt nghiệp

Kết quả chỉnh sửa hoặc giải trình

(Trao đổi với giảng viên hướng dẫn về các nội dung góp

ý của hội đồng trước khi chỉnh sửa hoặc giải trình)

1. Bổ sung Phương pháp

chọn mẫu, cách tiến hành

thực hiện và biện pháp khắc

phục nhược điểm của phương

pháp này.

Tác giả đã bổ sung theo góp ý của Hội đồng. Nội dung

bổ sung là:

Mẫu nghiên cứu: Phương pháp chọn mẫu phi xác suất với

hình thức chọn mẫu thuận tiện. Phương pháp thu nhập dữ

liệu bằng bảng câu hỏi.

Cách tiến hành: Sau khi thiết kế và thiết lập bảng câu hỏi

khảo sát thì tiến hành khảo sát thông qua phỏng vấn

không trực tiếp qua công cụ hỗ trợ Google forms, tiến

hành phát mẫu khảo sát trên Internet, mạng xã hội,...

Kết quả sau thời gian điều tra bằng bảng khảo sát định

sẵn các khách hàng đã mua sắm ở Siêu thị Coopmart Xa

Lộ Hà Nội tại Thành Phố Hồ Chí Minh. Tổng số phiếu

điều tra phát ra 200 phiếu khảo sát và thu về có 192 phiếu

hợp lệ.

Ưu điểm: Chọn phần tử dựa trên sự thuận tiện, dễ tiếp

cận, dễ lấy thông tin. Khảo sát qua công cụ Google forms

vii

có thể khảo sát được trên diện rộng, tiết kiệm thời gian

và chi phí.

Nhược điểm:

Sự lựa chọn các đơn vị mẫu mang tính chủ quan của

người nghiên cứu, do đó phương pháp này ít được sử

dụng rộng rãi.

Không xác định được sai số lấy mẫu và không thể kết

luận cho tổng thể từ kết quả mẫu, sử dụng phổ biến khi

giới hạn về thời gian và chi phí.

Biện pháp khắc phục nhược điểm:

Nên sử dụng phương pháp này trong các nghiên cứu

khám phá, để xác định ý nghĩa thực tiễn của vấn đề

nghiên cứu; hoặc để kiểm tra trước bảng câu hỏi nhằm

hoàn chỉnh bảng; hoặc khi muốn ước lượng sơ bộ về vấn

đề đang quan tâm mà không muốn mất nhiều thời gian

và chi phí.

2. Bổ sung Phần 4.1.2 nêu rõ

ý nghĩa đằng sau của những

con số.

Tác giả đã bổ sung theo góp ý của Hội đồng. Nội dung

bổ sung là:

Phần 4.1.2 đã chuyển thành 4.2.2. Thống kê các biến

quan sát trong từng yếu tố

*Chất lượng phục vụ:

Yếu tố CLPV3 được khách hàng đánh giá cao nhất có giá

trị trung bình (GTTB) là 3,85. Điều này cho thấy Siêu thị

luôn phản ứng rất nhanh nhạy trước những lời phàn nàn

về nhu cầu của khách hàng. Trong khi đó yếu tố CLPV2

có mức đánh giá thấp nhất với GTTB là 3,76. Chứng tỏ

khách hàng chưa có những trải nghiệm tuyệt vời khi tiếp

xúc với siêu thị. Nhìn chung, GTTB của các yếu tố trong

nhân tố đều lớn hơn 3, dao động trong khoảng từ 3,76

đến 3,85.

*Lắng nghe:

Yếu tố LN2 được khách hàng đánh giá cao nhất có giá trị

trung bình (GTTB) là 4,27. Chứng tỏ nhân viên Siêu thị

luôn quan tâm, chú ý lắng nghe từ khách hàng. Trong khi

đó yếu tố LN3 có mức đánh giá thấp nhất với GTTB là

4,08. Cho thấy nhân viên Siêu thị chưa cung cấp đầy đủ

thông tin liên quan cho các câu hỏi mà khách hàng yêu

cầu. Nhìn chung, GTTB của các yếu tố trong nhân tố đều

lớn hơn 4, dao động trong khoảng từ 4,08 đến 4,27.

*Tương tác giữa người mua và nhà cung cấp:

viii

Yếu tố TT4 được khách hàng đánh giá cao nhất có giá trị

trung bình (GTTB) là 4,61. Chứng tỏ Siêu thị thực hiện

trao đổi với khách hàng về nhu cầu trong tương lai được

đánh giá rất tốt. Trong khi đó yếu tố TT3 có mức đánh

giá thấp nhất với GTTB là 3,78. Cho thấy Siêu thị chưa

tạo mức độ tin cậy lớn đối với khách hàng. Nhìn chung,

GTTB của các yếu tố trong nhân tố dao động trong

khoảng từ 3,78 đến 4,61.

*Cường độ liên hệ:

Yếu tố LH2 được khách hàng đánh giá cao nhất có giá trị

trung bình (GTTB) là 4,07. Chứng tỏ là Siêu thị tích cực

trong việc liên hệ với khách hàng để cập nhật những thay

đổi trong cách thức sử dụng sản phẩm của họ. Trong khi

đó yếu tố LH4 có mức đánh giá thấp nhất với GTTB là

3,47. Cho thấy Siêu thị liên hệ với khách hàng và chưa

đảm bảo được khách hàng có hài lòng với chính sách.

Nhìn chung, GTTB của các yếu tố trong nhân tố dao động

trong khoảng từ 3,47 đến 4,07.

*Sự hiển thị:

Yếu tố SHT2 được khách hàng đánh giá cao nhất có giá

trị trung bình (GTTB) là 4,46. Điều này chứng tỏ Sự hiển

thị của sản phẩm có chức năng dự báo được nhu cầu của

khách hàng. Trong khi đó yếu tố SHT1 có mức đánh giá

thấp nhất với GTTB là 3,04. Chứng tỏ Sự hiển thị của

sản phẩm chưa cho khách hàng thấy về mức tồn kho của

nhà cung cấp. Nhìn chung, GTTB của các yếu tố trong

nhân tố dao động trong khoảng từ 3,04 đến 4,46.

*Chất lượng mối quan hệ:

Yếu tố MQH3 được khách hàng đánh giá cao nhất có giá

trị trung bình (GTTB) là 4,24. Chứng tỏ chất lượng mối

quan hệ của Siêu thị và khách hàng được cam kết. Trong

khi đó yếu tố MQH1 và MQH4 có mức đánh giá thấp

nhất với GTTB là 3,91. Cho thấy chất lượng mối quan hệ

của Siêu thị với khách hàng chưa được nâng cao và duy

trì tốt. Nhìn chung, GTTB của các yếu tố trong nhân tố

dao động trong khoảng từ 3,91 đến 4,24.

3. Bổ sung Danh sách và

thông tin liên hệ của những

người mà tác giả phỏng vấn

tay đôi.

Tác giả đã bổ sung theo góp ý của Hội đồng. Nội dung

bổ sung là:

+ Họ và tên Chuyên gia: Nguyễn Thị Thanh Trúc

Chức vụ trong Siêu thị Coopmart Xa Lộ Hà Nội: Mậu

dịch viên Ngành Hàng Thực Phẩm

Số điện thoại liên hệ: 0907 845 295

+ Họ và tên Chuyên gia: Lã Quốc Dũng

Chức vụ trong Siêu thị Coopmart Xa Lộ Hà Nội: Mậu

dịch viên Ngành hàng Thực Phẩm đông lạnh

Số điện thoại liên hệ: 0933 218 143

4. Chỉnh sửa lại bảng 2.2. Tác giả đã chỉnh sửa trực tiếp trong bài Khóa luận.

5. Chỉnh sửa các nội dung

- Một số nơi ghi là “ Báo cáo

tốt nghiệp”.

- Tên các chương ở bố cục đề

tài và ở các chương cần thống

nhất.

- Phần 2.1.4 chuyển về đầu

chương 4.

- Mô hình đề xuất cần ghi tác

động +, - của các yếu tố tác

động.

- Cách ghi trích dẫn tài liệu

tham khảo chưa theo chuẩn.

Tất cả các nội dung được nêu, tác giả đã bổ sung theo

góp ý của Hội đồng và sửa trực tiếp vào bài Khóa luận.

Ý kiến giảng viên hướng dẫn: .............................................................................................

.............................................................................................................................................

Tp. Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 7 năm 2021

Giảng viên hướng dẫn

(Ký và ghi rõ họ tên)

Sinh viên

(Ký và ghi rõ họ tên)

Trần Thị Kim Loan

MỤC LỤC

Trang

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI...........................................................................1

1.1 Bối cảnh nghiên cứu và lý do chọn đề tài .................................................................1

1.2 Mục tiêu nghiên cứu..................................................................................................2

1.2.1 Mục tiêu tổng quát ..........................................................................................2

1.2.2 Mục tiêu cụ thể................................................................................................3

1.3 Câu hỏi nghiên cứu....................................................................................................3

1.4 Phương pháp nghiên cứu...........................................................................................3

1.5 Phương pháp thu thập thông tin ................................................................................4

1.6 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.............................................................................4

1.6.1 Đối tượng nghiên cứu......................................................................................4

1.6.2 Phạm vi nghiên cứu.........................................................................................4

1.7 Ý nghĩa đề tài ............................................................................................................5

1.7.1 Ý nghĩa khoa học ............................................................................................5

1.7.2 Ý nghĩa thực tiễn.............................................................................................5

1.8 Kết cấu khóa luận ......................................................................................................5

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN.........................................................................................6

2.1 Tổng quan về siêu thị ....................................................................................................6

2.1.1 Khái niệm siêu thị................................................................................................6

2.1.2 Đặc trưng của siêu thị ..........................................................................................7

2.1.3 Phân loại siêu thị..................................................................................................8

2.2 Tổng quan về chất lượng mối quan hệ ..........................................................................9

2.2.1 Lý thuyết marketing mối quan hệ.......................................................................9

2.2.2 Mối quan hệ giữa nhà cung cấp với khách hàng ...............................................10

2.2.2.1 Khái niệm nhà cung cấp..............................................................................10

2.2.2.2 Khái niệm khách hàng.................................................................................10

2.2.2.3 Mối quan hệ giữa nhà cung cấp với khách hàng ........................................11

2.2.3 Khái niệm về chất lượng mối quan hệ..............................................................12

2.2.3.1 Khái quát về chất lượng mối quan hệ (Relationship Quality - RQ)............12

2.2.3.2 Khung khái niệm về Chất lượng mối quan hệ .............................................13

2.3 Các nghiên cứu liên quan ............................................................................................14

2.3.1 Nghiên cứu ngoài nước......................................................................................15

2.3.1.1 Nghiên cứu về đề tài “Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp và khách

hàng bảo hiểm nhân thọ” của Prem Shamdasani (2011).......................................15

2.3.1.2 Nghiên cứu “ Sự thu hút trong mối quan hệ giữa người mua và nhà cung

cấp: Cải thiện hiệu suất mạng lưới cung ứng thông qua công nhận mua hàng và

các sáng kiến cộng tác thành thạo” của Andrea S. Patrucco, Davide Luzzini,

Antonella Moretto, Stefano Ronchi (2018) .............................................................16

2.3.1.3 Nghiên cứu “Tác động của giao tiếp quan hệ đối với sự hài lòng của mối

quan hệ người mua - nhà cung cấp: vai trò của sự tin tưởng và cam kết” của

Upasnaa Agarwal and Sushmita A. Narayana (2017)...........................................17

2.3.1.4 Nghiên cứu “Mối quan hệ giữa người mua và nhà cung cấp: Tác động của

việc lựa chọn nhà cung cấp và sự tham gia của người mua-nhà cung cấp đối với

mối quan hệ và hiệu suất công ty” của Vijay R. Kannan (2006)............................19

2.3.2 Nghiên cứu trong nước ......................................................................................20

2.3.2.1 Nghiên cứu “Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách

hàng: Nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành Dịch Vụ Viễn

Thông” của Hoàng Lệ Chi (2013) ..........................................................................20

2.3.2.2 Nghiên cứu “Kiểm tra các yếu tố kết hợp được lựa chọn và chất lượng mối

quan hệ thương hiệu trong các nền kinh tế chuyển đổi: Bằng chứng từ Việt Nam”

của Nguyen và Nguyen (2011) ................................................................................21

2.3.2.3 Nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng mối quan hệ tại các

khu công nghiệp thuộc vùng kinh tế trọng điểm Miền Trung” của Võ Hoàng Linh

(2017) ......................................................................................................................21

2.4 Giả thuyết và mô hình nghiên cứu ..............................................................................22

2.4.1 Cơ sở hình thành các giải thuyết nghiên cứu.....................................................22

2.4.2 Các giả thuyết nghiên cứu .................................................................................24

2.4.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất ..............................................................................26

2.5 Tóm tắt chương 2.........................................................................................................28

CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ..............................................................29

3.1 Quy trình nghiên cứu...................................................................................................29

Tài liệu tương tự (6)

Xem tất cả

PREMIUM

15540 lượt xem

Những nhân tố tác động đến ý định của sinh viên tốt nghiệp đại học về quê Tây Ninh làm việc

Xem chi tiết

PREMIUM

15540 lượt xem

Những nhân tố ảnh hưởng đến đa dạng hóa thu nhập của nông hộ ở vùng Đồng bằng sông Cửu Long

Xem chi tiết

PREMIUM

12432 lượt xem

Những nhân tố tác động đến sự thu hẹp quy mô của các doanh nghiệp vừa nhỏ ở Việt Nam

Xem chi tiết

PREMIUM

25641 lượt xem

Những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn nhãn hiệu bia của thực khách tại các điểm kinh doanh dịch vụ ăn uống khu vực trung tâm Thành phố Hồ Chí Minh

Xem chi tiết

PREMIUM

22533 lượt xem

Những nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận khi đầu tư vào cổ phiếu giá trị và cổ phiếu tăng trưởng tại HOSE

Xem chi tiết

PREMIUM

17094 lượt xem

Những nhân tố ảnh hưởng đến sự thành công của dự án triển khai hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP)

Xem chi tiết

Tải ngay đi em, còn do dự, trời tối mất!