Thư viện tri thức trực tuyến
Kho tài liệu với 50,000+ tài liệu học thuật
© 2023 Siêu thị PDF - Kho tài liệu học thuật hàng đầu Việt Nam
Giải pháp tăng cường năng lực huy động vốn tại ngân hàng TMCP công thương Việt Nam - chi nhành Phú Thọ
Nội dung xem thử
Mô tả chi tiết
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH
–––––––––––––––––––––––
NGUYỄN THỊ THU THỦY
GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG NĂNG LỰC
HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP
CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH PHÚ THỌ
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
THÁI NGUYÊN, 2014
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH
–––––––––––––––––––––––
NGUYỄN THỊ THU THỦY
GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG NĂNG LỰC
HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP
CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH PHÚ THỌ
Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
Mã số: 60 34 04 10
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN VĂN HUÂN
THÁI NGUYÊN, 2014
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số
liệu, kết quả đã nêu trong luận văn có nguồn gốc rõ ràng, trung thực, xuất
phát từ tình hình thực tế của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi
nhánh Phú Thọ (Vietinbank Phú Thọ).
Thái Nguyên, tháng 2 năm 2014
Tác giả luận văn
Nguyễn Thị Thu Thủy
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/
ii
LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình thực hiện đề tài: “ ăng cường huy
động vốn tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Phú
Thọ”, tôi đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ, động viên của nhiều cá nhân và
tập thể. Tôi xin được bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc nhất tới tất cả các cá nhân và tập
thể đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong học tập và nghiên cứu.
Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu Nhà trường, Phòng Quản lý
Đào tạo Khoa sau Đại học, các khoa, phòng của
Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên đã tạo điều kiện giúp đỡ
tôi về mọi mặt trong quá trình học tập và hoàn thành luận văn này.
Tôi xin trân trọng cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của giáo viên hướng dẫn
TS. Nguyễn Văn Huân.
Tôi xin cảm ơn sự giúp đỡ, đóng góp nhiều ý kiến quý báu của các nhà
khoa học, các thầy, cô giáo trong
Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên.
Trong quá trình thực hiện đề tài, tôi còn được sự giúp đỡ và cộng tác
của các đồng chí tại địa điểm nghiên cứu, tôi xin chân thành cảm ơn Ban
lãnh đạo Ngân hàng Vietinbank Phú Thọ đã tạo điều kiện mọi mặt để tôi
hoàn thành nghiên cứu này.
Tôi xin cảm ơn sự động viên, giúp đỡ của bạn bè và gia đình đã giúp tôi
thực hiện luận văn này.
Tôi xin bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc đối với mọi sự giúp đỡ quý báu đó.
Thái Nguyên, ngày tháng năm 2014
Tác giả luận văn
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/
iii
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/
iv
MỤC LỤC
Lời cam đoan...................................................................................................... i
Lời cảm ơn ........................................................................................................ii
Mục lục............................................................................................................. iv
Danh mục các từ viết tắt.................................................................................viii
Danh mục bảng................................................................................................. ix
Danh mục biểu đồ, sơ đồ................................................................................... x
MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................ 1
2. Mục tiêu nghiên cứu...................................................................................... 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu................................................................. 2
4. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài ...................................................... 2
5. Kết cấu của luận văn ..................................................................................... 3
Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN VÀ
NĂNG LỰC HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI..........4
.............................................. 4
...................................................... 4
1.1.2. Vai trò và chức năng cơ bản của Ngân Hàng thương mại...................... 4
1.2. Hoạt động huy động vốn của Ngân hàng thương mại ............................... 8
1.2.1. Khái niệm về huy động vốn và Năng lực huy động vốn của NHTM..... 8
1.2.2. Vai trò của huy động vốn trong hoạt hoạt động Ngân hàng ................... 9
1.2.3. Các nguồn vốn và nghiệp vụ huy động vốn trong hoạt động kinh
doanh của NHTM............................................................................................ 12
1.2.4. Phương thức huy động vốn của NHTM................................................ 17
1.2.5. Nội dung các biện pháp tạo vốn của NHTM ........................................ 20
1.2.6. Các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực huy động vốn của ngân hàng
thương mại ...................................................................................................... 25
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/
v
Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU............................................. 34
2.1. Câu hỏi nghiên cứu .................................................................................. 34
2.2. Phương pháp nghiên cứu.......................................................................... 34
2.2.1.Phương pháp chọn điểm nghiên cứu...................................................... 34
2.2.2. Phương pháp thu thập thông tin ............................................................ 34
2.2.3. Phương pháp tổng hợp thông tin........................................................... 37
2.2.4. Phương pháp phân tích thông tin .......................................................... 37
2.3. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu ................................................................... 38
Chƣơng 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN VÀ
NĂNG LỰC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG
THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH PHÚ THỌ (VIETINBANK
PHÚ THỌ) ..................................................................................................... 40
3.1. Đặc điểm tự nhiên và kinh tế xã hội tỉnh Phú thọ.................................... 40
3.1.1.Đặc điểm tự nhiên .................................................................................. 40
3.1.2. Đặc điểm kinh tế xã hội ........................................................................ 41
3.2. Khái quát về Vietinbank – Chi nhánh Phú Thọ ....................................... 41
3.2.1. Lịch sử hình thành của Vietinbank Phú Thọ ........................................ 41
3.2.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Công
thương – Chi nhánhPhú Thọ giai đoạn từ năm 2010 - 2012........................... 42
3.3. Năng lực huy động vốn của ngân hàng thương mại Công Thương
Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2010 – 2012.................................. 51
3.3.1. Về quản trị điều hành ............................................................................ 51
3.3.2. Chất lượng nguồn nhân lực................................................................... 57
3.3.3. Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng, tính đa dạng và chất lượng của
sản phẩm.......................................................................................................... 59
3.3.4. Mối quan hệ giữa Vietinbank – Chi nhánh Phú Thọ với NHTM khác ...... 60
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/
vi
3.4. Công tác huy động vốn của ngân hàng thương mại Công Thương
Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2010 - 2012 .................................. 61
3.4.1. Quy mô, cơ cấu nguồn vốn và tốc độ tăng trưởng của nguồn vốn ....... 61
3.4.2. Chi phí huy động vốn............................................................................ 67
3.4.3. Hệ số sử dụng vốn huy động................................................................. 69
3.4.4. Khả năng sinh lời của vốn huy động..................................................... 72
3.4.5. Quy mô và cơ cấu khách hàng .............................................................. 73
3.4.6. Thị phần và mạng lưới huy động của Vietinbank Phú Thọ.................. 74
3.4.7. Cơ chế lãi suất trong huy động vốn ...................................................... 76
3.5. Đánh giá của khách hàng về năng lực huy động vốn của Vietinbank
Phú Thọ ........................................................................................................... 78
3.6. Đánh giá thực trạng năng lực huy động vốn của Vietinbank .................. 82
3.6.1. Những kết quả đạt được ........................................................................ 82
3.6.2. Hạn chế.................................................................................................. 84
3.6.3. Nguyên nhân ......................................................................................... 85
Chƣơng 4: GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG NĂNG LỰC HUY ĐỘNG
VỐN TẠI NGÂN HÀNG VIETINBANK PHÚ THỌ................................ 90
4.1. Định hướng tăng cường năng lực huy động vốn tại ngân hàng
Vietinbank Phú Thọ ........................................................................................ 90
4.1.1. Định hướng phát triển ngân hàng Vietinbank Phú Thọ........................ 90
4.1.2. Định hướng tăng cường năng lực huy động vốn tại ngân hàng
Vietinbank Phú Thọ ........................................................................................ 91
4.2. Một số giải pháp tăng cường năng lực huy động vốn tại ngân hàng
Vietinbank Phú Thọ ........................................................................................ 93
4.2.1. Phát triển và đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ thanh toán nhằm
sử dụng tối ưu nguồn vốn trong thanh toán .................................................... 93
4.2.2. Mở rộng mạng lưới và đa dạng hóa hình thức huy động...................... 95
4.2.3. Thực hiện chính sách lãi suất linh hoạt................................................. 96
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/
vii
4.2.4. Xây dựng một chiến lược khách hàng hợp lý trong huy động vốn ...... 98
4.2.5. Tăng cường công tác marketing trong huy động vốn ......................... 100
4.2.6. Hoàn thiện củng cố hệ thống công nghệ thông tin phục vụ công tác
huy động vốn................................................................................................. 101
4.2.7. Nâng cao trình độ nghiệp vụ, tác phong phục vụ của nhân viên ngân hàng. 102
4.3. Kiến nghị................................................................................................ 103
4.3.1. Kiến nghị đối với NHNN.................................................................... 104
4.3.2. Kiến nghị đối với Chính phủ............................................................... 104
KẾT LUẬN .................................................................................................. 106
TÀI LIỆU THAM KHẢO .......................................................................... 109
PHỤ LỤC..................................................................................................... 110
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/
viii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
Chữ viết tắt Nội dung
ATM Máy giao dịch tự động
GDP Tổng sản phẩm quốc nội
KH Khách hàng
NH Ngân hàng
NVHĐ Nguồn vốn huy động
NHTM Ngân hàng thương mại
NHNN Ngân hàng nhà nước
NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần
NHTW Ngân hàng trung ương
NN Nhà nước
Vietinbank Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam
Vietinbank Phú Thọ
Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, Chi
nhánh Phú Thọ
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/
ix
DANH MỤC BẢNG
Bảng 2.1. Quy mô mẫu ................................................................................... 36
Bảng 2.2. Thang đánh giá Likert..................................................................... 37
Bảng 3.1. Tình hình huy động vốn của Vietinbank Phú Thọ ......................... 46
Bảng 3.2. Dư nợ tín dụng của Vietinbank Phú Thọ các năm 2010 - 2012..... 49
Bảng 3.3. Kết quả kinh doanh của Vietinbank Phú Thọ................................. 51
Bảng 3.4. Cơ cấu nguồn nhân lực của Vietinbank – Chi nhánh Phú Thọ ...... 57
Bảng 3.5. Số lượng cán bộ nhân viên tham gia các lớp đào tạo nghiệp vụ ........ 58
Bảng 3.6. Biến động huy động vốn theo cơ cấu của Vietinbank Phú Thọ qua
các năm 2010 – 2012 ........................................................................ 61
Bảng 3.7. Cơ cấu nguồn vốn huy động theo ngoại tệ của Vietinbank Phú Thọ... 64
Bảng 3.8. Cơ cấu nguồn vốn huy động theo kỳ hạn của Viettinbank Phú
Thọ các năm 2010-2012.................................................................. 65
Bảng 3.9. Chi phí huy động vốn bình quân từ năm 2010 - 2012.................... 68
Bảng 3.10. Hệ số sử dụng vốn huy động của Vietinbank Phú Thọ các năm
2010-2012 ....................................................................................... 69
Bảng 3.11. Hệ số sử dụng vốn theo kỳ hạn của Vietinbank Phú Thọ các
năm 2010- 2012 .............................................................................. 70
Bảng 3.12. Khả năng sinh lời của vốn huy động giai đoạn 2010-2012.......... 72
Bảng 3.13. Quy mô và cơ cấu khách hàng của Vietinbank Phú Thọ Các
năm 2010- 2012 .............................................................................. 73
Bảng 3.13. Nguồn vốn huy động của các NHTM và các TCTD t tỉnh
Phú Thọ........................................................................................... 75
Bảng 3.14. Đánh giá của khách hàng về chính sách huy động vốn và
lãi suất ............................................................................................. 78
Bảng 3.15. Đánh giá của khách hàng về chính sách sản phẩm....................... 79
Bảng 3.16. Đánh giá của khách hàng về các chương trình khuếch trương,
khuyến mãi ..................................................................................... 80
Bảng 3.17. Đánh giá của khách hàng về công nghệ của Vietinbank – chi
nhánh Phú Thọ ............................................................................... 80
Bảng 3.18. Đánh giá của khách hàng về ngũ cán bộ nhân viên của
Vietinbank – Chi nhánh Phú Thọ .................................................. 81
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/
x
Bảng 4.1. Chỉ tiêu phát triển cơ bản của Vietinbank giai đoạn 2013- 2015... 91
DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ
Biểu đồ 3.1. Cơ cấu nguồn vốn huy động của VietinBank Phú Thọ theo
đối tượng khách hàng các năm 2010 - 2012................................... 63
Biểu đồ 3.2. Cơ cấu nguồn vốn huy động của ViettinBank Phú Thọ theo
ngoại tệ các năm 2010 - 2012 ......................................................... 65
Biểu đồ 3.3. Cơ cấu nguồn vốn huy động của VietinBank Phú Thọ theo
thời gian qua các năm 2010 - 2012................................................. 66
Biểu đố 3.4. Cơ cấu khách hàng của VietinBank Phú Thọ các năm 2010 - 2012.. 74
Biểu đồ 3.5. Thị phần huy động vốn năm 2012.............................................. 75
Biểu đồ 3.6. So sánh lãi suất huy động và FTP thời điểm 31/12/2012........... 77
Sơ đồ 3.1. Bộ máy tổ chức của Ngân hàng Vietinbank Phú Thọ ................... 53