Ứng dụng thương mại điện tử trong ngành Du lịch tỉnh Khánh Hòa trong thời kì hội nhập

SCIENCE & TECHNOLOGY DEVELOPMENT, Vol 19, No Q3 - 2016

Trang 28

Ứng dụng thương mại điện tử trong ngành

Du lịch tỉnh Khánh Hòa trong thời kỳ hội

nhập

 Nguyễn Thị Nga

 Phạm Hồng Mạnh

 Lê Thảo Nguyên

Trường Đại học Nha Trang - Email: [email protected]

(Bài nhận ngày 22 tháng 02 năm 2016, hoàn chỉnh sửa chữa ngày 5 tháng 4 năm 2016)

TÓM TẮT

Du lịch là lĩnh vực mà Khánh Hòa có nhiều

lợi thế phát triển và thuộc nhóm ngành có khả

năng cạnh tranh trong tương lai và đóng góp

lớn vào tăng trưởng kinh tế và chuyển dịch cơ

cấu của tỉnh. Năm 2014, doanh thu du lịch đạt

4.280,47 tỷ đồng, tăng 27,76% so với năm 2013;

số lượt khách đến tham quan là 14,6 triệu lượt

người, tăng 16,48% (chưa tính khách du lịch

bằng đường biển) (Cục thống kê tỉnh Khánh

Hòa, 2014). Do đó, Khánh Hòa đang tập trung

phát triển mạnh du lịch quốc tế, lấy du lịch quốc

tế làm động lực thúc đẩy du lịch nội địa và các

ngành dịch vụ phát triển trong thời kỳ hội nhập.

Nghiên cứu này xem xét các nhân tố tác động

lên sự ứng dụng thương mại điện tử đối với

doanh nghiệp du lịch tỉnh Khánh Hòa. Mô hình

nghiên cứu sử dụng: Mô hình chấp nhận công

nghệ - TAM, Mô hình chấp nhận thương mại

điện tử - eCAM. Sử dụng phương pháp phân tích

hồi quy dựa trên một mẫu gồm 158 thu thập từ

các doanh nghiệp ngành du lịch trên địa bàn

tỉnh Khánh Hòa, kết quả phân tích hồi quy cho

thấy 6 yếu tố: hệ thống thông tin; chính sách và

quản lý của Nhà nước; yếu tố văn hóa - xã hội;

phần cứng của doanh nghiệp, phần mềm và nội

lực doanh nghiệp đều tác động tích cực tới mức

độ sử dụng thương mại điện tử (TMĐT) trong

các doanh nghiệp du lịch Khánh Hòa và chỉ ra

mô hình phù hợp với dữ liệu. Kết quả nghiên

cứu vạch ra nhiều đề xuất có ý nghĩa đối với các

doanh nghiệp kinh doanh du lịch trên địa bàn

Khánh Hòa cũng như góp phần nâng cao hiệu

quả xã hội.

Từ khóa: Ứng dụng thương mại điện tử; Du lịch; Khánh Hòa; Hội Nhập.

1. ĐẶT VẤN ĐỀ

Nhận thức tầm quan trọng của TMĐT, từ

năm 2010, Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa đã

ban hành Quyết định số 2749/QĐ-UBND ngày

25/10/2010 phê duyệt Kế hoạch phát triển

TMĐT tỉnh Khánh Hòa. Qua đó, đưa ra những

hoạt động cần thực hiện để hiện thực hóa mục

tiêu đưa TMĐT tại Khánh Hòa được sử dụng

phổ biến ở mức độ trên bình quân chung cả

nước. Từ đó đến nay, cơ sở hạ tầng kỹ thuật,

trình độ ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT)

trong cơ quan quản lý Nhà Nước, các doanh

nghiệp và người dân trong tỉnh phát triển không

ngừng cả về số lượng và chất lượng. Bên cạnh