Thiết kế và chế tạo tổng đài IP-PBX

LĨNH VỰC CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG

THIẾT KẾ VÀ CHẾ TẠO TỔNG ĐÀI IP-PBX

Trần Hạo Bửu, Nguyễn Cương Hoàng

Tóm tắt: Theo thống kê thì 70% lưu lượng thoại trong một công ty cỡ vừa và lớn là của các

cuộc gọi nội bộ. Đây chính là nguyên nhân dẫn đến sự ra đời của tổng đài nội bộ - PBX

(Private Branch Exchange). Tổng đài nội bộ PBX sẽ tự định tuyến các cuộc gọi nội bộ với

nhau mà không cần thông qua tổng đài của mạng PSTN. PBX truyền thống kết nối các cuộc

gọi thoại trên cơ sở chuyển mạch kênh. Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của mạng số liệu một

vài thập kỷ gần đây, trong các doanh nghiệp lại hình thành thêm một hệ thống mạng mới song

song tồn tại với mạng thoại truyền thống, đó là mạng chuyển mạch gói LAN. Mạng LAN này

có thể được kết nối với mạng Internet, cho phép người sử dụng trong doanh nghiệp truy cập

mạng thông qua một kết nối chung.

Với những ưu điểm vượt trội của mình về sự mềm dẻo và hiệu suất, mạng chuyển mạch gói

đang dần dần thay thế cho mạng chuyển mạch kênh truyền thống. Sự ra đời của điện thoại IP

(VoIP) trong vài năm gần đây càng khẳng định thêm xu hướng này. Vậy giải pháp mới cho cơ

sở hạ tầng thông tin doanh nghiệp là gì? Đó là mạng dữ liệu thuần nhất LAN và dịch vụ VoIP

chạy trên nền này. Phần điều khiển chuyển mạch VoIP và các dịch vụ liên quan gọi là tổng

đài IP-PBX.

1. Tổng đài IP-PBX

Có lẽ ứng dụng phổ biến nhất và sớm nhất của VoP, nền tảng để tạo ra IP-PBX, là việc thiết

lập gateway VoP bên phía trung kế của PBX. Gateway này đóng gói luồng thoại và định

tuyến nó qua mạng VoP. Giải pháp này tận dụng các đặc tính hiện có của tổng đài PBX, như

thoại hội nghị, chuyển tiếp cuộc gọi, …

Cuối cùng, các nhà phát triển phần mềm phát triển nên PBX “mềm”, hay IP-PBX. IP-PBX

cung cấp khả năng chuyển mạch, thực hiện các dịch vụ gia tăng qua mạng dữ liệu. Các cuộc

gọi trong một tổng đài và các cuộc gọi giữa các tổng đài được định tuyến qua mạng IP, đi

vòng qua toàn bộ mạng PSTN. IP-PBX có thể giao tiếp với mạng PSTN thông qua Gateway.

Hình 1. IP-PBX hay PBX “mềm”

Các ưu điểm so với tổng đài PBX truyền thống

Các ưu điểm của IP-PBX xuất phát từ những ưu điểm của mạng chuyển mạch gói IP so với

mạng chuyển mạch kênh, như:

- Quản lý và bảo dưỡng dễ dàng hơn

- Khả năng kết nối từ xa, khả năng di động

- Kết hợp thoại/dữ liệu tạo ra ứng dụng mới

- Dễ dàng phát triển các dịch vụ mới do cấu trúc mở và các giao diện chuẩn

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG HỘI NGHỊ KHOA HỌC LẦN THƯ VI

Hosted by dientuvienthong.ucoz.net