Tăng cường huy động vốn tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - chi nhánh huyện Đoan Hùng, tỉnh Phú Thọ

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

TRẦN THỊ LAN

TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG

NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM -

CHI NHÁNH HUYỆN ĐOAN HÙNG TỈNH PHÚ THỌ

LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG

Chuyên ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ

THÁI NGUYÊN - 2016

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

TRẦN THỊ LAN

TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG

NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM -

CHI NHÁNH HUYỆN ĐOAN HÙNG TỈNH PHÚ THỌ

Chuyên ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ

Mã số: 60.34.04.10

LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. ĐỖ THỊ THÚY PHƯƠNG

THÁI NGUYÊN - 2016

i

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu và

kết quả nêu trong luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng và chưa từng

được sử dụng để bảo vệ một công trình khoa học nào.

Thái Nguyên, tháng 01 năm 2016

Người cam đoan

Trần Thị Lan

ii

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành luận văn này, ngoài sự nỗ lực của bản thân, tôi còn nhận

được sự giúp đỡ nhiệt tình của nhiều cá nhân, tập thể trong và ngoài trường.

Lời đầu tiên tôi xin chân thành cám ơn sự hướng dẫn tận tình của

PGS.TS. Đỗ Thị Thúy Phương - người trực tiếp giúp đỡ, hướng dẫn tôi

trong suốt thời gian nghiên cứu và hoàn thành luận văn này.

Tôi xin chân thành cám ơn các thầy cô giáo phòng Đào tạo - Bộ phận

Sau đại học - Trường Đại học kinh tế và Quản trị kinh doanh - Đại học Thái

Nguyên đã truyền đạt cho thôi những kiến thức quý báu trong suốt quá trình

học tập tại trường.

Tôi xin chân thành cám ơn Ban lãnh đạo và tập thể cán bộ nhân viên

Agribank - Chi nhánh huyện Đoan Hùng tỉnh Phú Thọ đã tận tình cung cấp tài

liệu, chỉ bảo, giúp đỡ tôi trong quá trình nghiên cứu luận văn này.

Sự giúp đỡ đã cổ vũ và giúp tôi nhận thức, làm sáng tỏ thêm cả lý luận

và thực tiễn về lĩnh vực mà luận văn nghiên cứu.

Luận văn là quá trình nghiên cứu công phu, sự làm việc khoa học và

nghiêm túc của bản thân. Song do khả năng và trình độ có hạn nên luận văn

không tránh khỏi những khiếm khuyết nhất định. Kính mong nhận được sự

đóng góp ý kiến của các thầy, cô giáo cũng như toàn thể bạn đọc.

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Thái Nguyên, tháng 01 năm 2016

Người cam đoan

Trần Thị Lan

iii

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN .............................................................................................. i

LỜI CẢM ƠN ...................................................................................................ii

MỤC LỤC........................................................................................................iii

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ................................................................ vii

DANH MỤC BẢNG BIỂU ...........................................................................viii

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ............................................................ ix

MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1

1. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................ 1

2. Mục tiêu nghiên cứu...................................................................................... 2

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu................................................................. 2

4. Ý nghĩa khoa học của đề tài.......................................................................... 3

5. Kết cấu của đề tài .......................................................................................... 3

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HUY ĐỘNG

VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.................................................. 4

1.1. Khái quát về ngân hàng thương mại .......................................................... 4

1.1.1. Khái niệm và chức năng cơ bản của ngân hàng thương mại .................. 4

1.1.2. Đặc điểm của ngân hàng thương mại...................................................... 8

1.1.3. Các hoạt động chủ yếu của ngân hàng thương mại .............................. 10

1.2. Hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại .............................. 11

1.2.1. Khái niệm huy động vốn, các hình thức huy động vốn ........................ 11

1.2.2. Nội dung quy trình nghiệp vụ huy động vốn ........................................ 18

1.3. Sự cần thiết tăng cường huy động vốn của ngân hàng thương mại......... 23

1.3.1. Vai trò của hoạt động huy động vốn..................................................... 23

1.3.2. Sự cần thiết và phương hướng tăng cường huy động vốn của ngân

hàng thương mại.............................................................................................. 27

1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn của NHTM .......... 29

iv

1.4.1. Các nhân tố khách quan ........................................................................ 29

1.4.2. Các nhân tố chủ quan ............................................................................ 31

1.5. Cơ sở thực tiễn về hoạt động huy động vốn của NHTM......................... 34

1.5.1. Hoạt động huy động vốn của một số NHTM trên thế giới ................... 35

1.5.2. Hoạt động huy động vốn của một số NHTM Việt Nam....................... 37

1.5.3. Bài học kinh nghiệm về hoạt động huy động vốn cho Ngân hàng

Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Đoan

Hùng tỉnh Phú Thọ.......................................................................................... 38

Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ............................................ 40

2.1. Câu hỏi đặt ra cần nghiên cứu.................................................................. 40

2.2. Phương pháp nghiên cứu.......................................................................... 40

2.2.1. Phương pháp thu thập thông tin ............................................................ 40

2.2.2. Phương pháp tổng hợp và xử lý thông tin............................................. 44

2.2.3. Phương pháp phân tích thông tin .......................................................... 44

2.3. Hệ thống các chỉ tiêu nghiên cứu............................................................. 45

Chương 3: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG

NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM -

CHI NHÁNH HUYỆN ĐOAN HÙNG TỈNH PHÚ THỌ ......................... 47

3.1. Khái quát về tình hình kinh tế - xã hội huyện Đoan Hùng và Ngân

hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện

Đoan Hùng tỉnh Phú Thọ ................................................................................ 47

3.1.1. Khái quát về tình hình kinh tế - xã hội huyện Đoan Hùng ................... 47

3.1.2. Khái quát về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn

Việt Nam - Chi nhánh huyện Đoan Hùng tỉnh Phú Thọ................................. 48

3.2. Thực trạng huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển

Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Đoan Hùng tỉnh Phú Thọ giai

đoạn 2012 - 2014............................................................................................. 55

3.2.1. Phát triển về số lượng............................................................................ 55

v

3.2.2. Phát triển về chất lượng ........................................................................ 58

3.2.3. Đánh giá của khách hàng về công tác huy động vốn tại Ngân hàng

Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện

Đoan Hùng tỉnh Phú Thọ ................................................................................ 73

3.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng

Nông nghiệp và Phát triển Nông Thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện

Đoan Hùng tỉnh Phú Thọ ................................................................................ 77

3.3.1. Các nhân tố khách quan ........................................................................ 77

3.3.2. Các nhân tố chủ quan ............................................................................ 80

3.4. Đánh giá thực trạng huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và

Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Đoan Hùng tỉnh Phú

Thọ giai đoạn 2012 - 2014 .............................................................................. 83

3.4.1. Những kết quả đạt được ........................................................................ 83

3.4.2. Những tồn tại hạn chế và nguyên nhân................................................. 84

Chương 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG HUY

ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT

TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆN ĐOAN

HÙNG TỈNH PHÚ THỌ .............................................................................. 91

4.1. Phương hướng mục tiêu phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp

và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Đoan Hùng

tỉnh Phú Thọ................................................................................................... 91

4.1.1. Phương hướng....................................................................................... 91

4.1.2. Mục tiêu................................................................................................. 91

4.2. Một số giải pháp nhằm tăng cường huy động vốn của Ngân hàng

Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Đoan

Hùng tỉnh Phú Thọ.......................................................................................... 92

4.2.1. Giải pháp gắn chặt với tính đặc thù của Agribank Đoan Hùng trên

địa bàn ............................................................................................................. 92

vi

4.2.2. Các giải pháp về phân tích thị trường và chính sách khách hàng......... 94

4.2.3. Nâng cao chất lượng và quản lý nguồn nhân lực.................................. 96

4.2.4. Đa dạng hóa các hình thức huy động vốn, phát triển các sản phẩm

dịch vụ nhằm tăng cường huy động vốn......................................................... 98

4.2.5. Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ đối với công tác huy động vốn. 100

4.2.6. Thực hiện chính sách lãi suất linh hoạt............................................... 102

4.3. Kiến nghị................................................................................................ 103

4.3.1. Đối với Ngân hàng Nhà nước ............................................................. 103

4.3.2. Đối với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam.... 104

KẾT LUẬN.................................................................................................. 106

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................... 110

PHẦN PHỤ LỤC......................................................................................... 112

vii

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

Agribank Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam

ATM Máy rút tiền tự động

BIDV Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam

CNH, HĐH Công nghiệp hóa, hiện đại hóa

EDC Đơn vị chấp nhận thẻ

NH Ngân hàng

NHNN Ngân hàng nhà nước

NHNo&PTNT Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn

NHTM Ngân hàng thương mại

NHTW Ngân hàng Trung ương

NSNN Ngân sách nhà nước

PGD Phòng giao dịch

POS Máy chấp nhận thanh toán thẻ

TCTD Tổ chức tín dụng

TG Tiền gửi

Vietinbank Ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam

WTO Tổ chức thương mại thế giới

viii

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 2.1: Thống kê số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ huy động vốn

tại Agribank chi nhánh huyện Đoan Hùng Phú Thọ ...................... 43

Bảng 2.2. Phân bổ số lượng phiếu điều tra theo khu vực ............................... 44

Bảng 3.1: Kết quả kinh doanh của Agribank Đoan Hùng 2012-2014............ 53

Bảng 3.2. Chi phí huy động vốn các năm 2012-2014..................................... 60

Bảng 3.3. Kết quả huy động vốn qua các năm 2012-2014 ............................. 63

Bảng 3.4. Thị phần huy động vốn của các NHTM trên địa bàn huyện

Đoan Hùng ...................................................................................... 65

Bảng 3.5. Hoạt động tín dụng qua các năm 2012 - 2014................................ 66

Bảng 3.6. Cơ cấu nguồn vốn huy động theo đối tượng khách hàng giai

đoạn 2012 - 2014 ............................................................................ 68

Bảng 3.7. Cơ cấu nguồn vốn huy động theo thời gian các năm 2012 - 2014 .... 69

Bảng 3.8. Cơ cấu nguồn vốn huy động theo loại tiền giai đoạn 2012 - 2014...... 71

Bảng 3.9. Thống kê số phiếu điều tra thu về .................................................. 73

Bảng 3.10. Đánh giá của khách hàng về chính sách sản phẩm....................... 74

Bảng 3.11. Đánh giá của khách hàng về chính sách huy động vốn và lãi suất..... 74

Bảng 3.12. Đánh giá của khách hàng về chương trình khuyếch trương,

khuyến mại...................................................................................... 75

Bảng 3.13. Đánh giá của khách hàng về trình độ công nghệ.......................... 76

Bảng 3.14. Đánh giá của khách hàng về đội ngũ cán bộ nhân viên ngân hàng... 76

ix

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ

Sơ đồ 3.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Agribank Đoan Hùng........... 51

Biểu đồ 3.1. Cơ cấu thu chi giai đoạn 2012-2014........................................... 55

Biểu đồ 3.2. Nguồn vốn huy động Agribank Đoan Hùng 2012-2014.......... 64

Biểu đồ 3.3. Thị phần huy động vốn trên địa bàn huyện Đoan Hùng ............ 65

Biểu đồ 3.4. Dư nợ cho vay Agribank Đoan Hùng các năm 2012 - 2014...... 66

Biểu đồ 3.5. Thị phần dư nợ cho vay.............................................................. 67

Biểu đồ 3.6. Cơ cấu nguồn vốn theo đối tượng khách hàng giai đoạn

2012-2014 .................................................................................... 69

Biểu đồ 3.7. Cơ cấu nguồn vốn theo thời gian các năm 2012-2014.............. 71

Biểu đồ 3.8. Cơ cấu nguồn vốn theo loại tiền giai đoạn 2012-2014............... 72

1

MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài

Huy động vốn để cho vay đối với các tổ chức, cá nhân trong nền kinh tế

là một trong những nhiệm vụ hàng đầu của mỗi ngân hàng, là nền tảng cho sự

thịnh vượng và phát triển của ngân hàng. Đặc biệt trong giai đoạn hiện nay,

thực hiện Nghị quyết số 26 của Trung ương Đảng về xây dựng nông thôn mới

thì công tác huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp để phục vụ phát triển

nông nghiệp nông thôn có một ý nghĩa và vai trò hết sức quan trọng. Trong

điều kiện nền kinh tế thị trường cạnh tranh và hội nhập quốc tế ở Việt Nam

hiện nay, trên cùng một địa bàn thường có nhiều ngân hàng thương mại hoạt

động, cạnh tranh với nhau, thì việc huy động vốn của mỗi ngân hàng, nhất là

các ngân hàng thương mại trong nước ngày càng trở nên khó khăn. Muốn mở

rộng quy mô hoạt động của ngân hàng thì phải tăng được nguồn vốn, nguồn

vốn có ý nghĩa quyết định đến việc mở rộng hay thu hẹp quy mô hoạt động

của ngân hàng. Do vậy, kết quả huy động vốn của ngân hàng thương mại có ý

nghĩa quyết định đến hiệu quả kinh doanh, ảnh hưởng lớn đến sự tồn tại và

phát triển của ngân hàng.

Nhận thức về điều đó, trong những năm qua Ngân hàng Nông nghiệp

và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Đoan Hùng tỉnh Phú

Thọ (Agribank Đoan Hùng) đã có nhiều cố gắng để huy động vốn từ nguồn

khác nhau để mở rộng quy mô hoạt động và đã đạt được những kết quả nhất

định. Nguồn vốn huy động được ngày càng cao đã đáp ứng được nhu cầu vốn

cho các tổ chức cá nhân trong nền kinh tế để góp phần phát triển kinh tế - xã

hội địa phương và thu được lợi nhuận đáng kể. Tuy nhiên, hoạt động huy

động vốn của Agribank Đoan Hùng vẫn còn nhiều tồn tại, hạn chế.

Xuất phát từ ý nghĩa tầm quan trọng của công tác huy động vốn, từ

thực tế huy động vốn của Agribank Đoan Hùng. Chính vì vậy, em lựa chọn đề

tài: “Tăng cường huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển

Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Đoan Hùng tỉnh Phú Thọ” làm

luận văn tốt nghiệp thạc sỹ cho mình.

2

2. Mục tiêu nghiên cứu

2.1. Mục tiêu chung

Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động huy động vốn của Ngân hàng

Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Đoan

Hùng tỉnh Phú Thọ, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm tăng cường hoạt

động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt

Nam - Chi nhánh huyện Đoan Hùng tỉnh Phú Thọ trong thời gian tới.

2.2. Mục tiêu cụ thể

- Hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về huy động vốn của ngân

hàng thương mại.

- Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động huy động vốn của Ngân hàng

Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Đoan

Hùng tỉnh Phú Thọ trong giai đoạn 2012 - 2014, từ đó tìm ra những nhân tố

tác động đến công tác huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển

Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Đoan Hùng tỉnh Phú Thọ.

- Đề xuất một số giải pháp nhằm tăng cường công tác huy động vốn tại

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh

huyện Đoan Hùng tỉnh Phú Thọ. Từ đó, giúp ngân hàng phát triển an toàn,

hiệu quả và bền vững.

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

3.1. Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là thực trạng công tác huy động vốn tại

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh

huyện Đoan Hùng tỉnh Phú Thọ.

3.2. Phạm vi nghiên cứu

3.2.1. Phạm vi về nội dung

Đề tài nghiên cứu và đánh giá thực trạng hoạt động huy động vốn tại

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh

huyện Đoan Hùng tỉnh Phú Thọ, các giải pháp tăng cường huy động vốn tại

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh

huyện Đoan Hùng tỉnh Phú Thọ.