Quản trị hoạt động tiêu thụ sản phẩm văn hoá phẩm ở Tổng công ty Sách Việt Nam.docx

Phòng Kinh doanh VHP

Tæng gi¸m ®èc

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

Phòng Nghiệp vụ tổng hợp

Phòng

Tổ chức

hành chính

Phòng Kinh doanh sách

TT

Sách Thiếu nhi

Phòng Ho¹ch

to¸n Tài vụ

Sách Ngoại văn

T T

Sách Quốc văn

Phßng xuÊt b¶n

Phòng Kho vận

Phòng XNK

TT

Sách 22B

Hai Bà Trưng

Xưởng in

B¸o c¸o Thùc tËp NghiÖp vô

lêi më ®Çu

Trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng, viÖc c¸c doanh nghiÖp tù do tham gia vµo thÞ trêng

®Ó t¹o ra søc c¹nh tranh m¹nh mÏ, nªn ®iÒu ®ã ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ph¶i chó

träng ®Õn chÊt lîng ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh trong khu«n khæ ph¸p luËt cho

phÐp víi môc ®Ých thu lîi nhuËn cao nhÊt.

Tiªu thô s¶n phÈm lµ mét néi dung quan träng, cã tÝnh chÊt sèng cßn ®èi víi

ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña mäi doanh nghiÖp ®ang ho¹t ®éng trong nÒn

kinh tÕ thÞ trêng. ChØ khi thùc hiÖn tèt c«ng t¸c tiªu thô, doanh nghiÖp míi cã ®iÒu

kiÖn ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn bÒn v÷ng. Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, cã nhiÒu doanh

nghiÖp ®· l©m vµo t×nh tr¹ng ph¸ s¶n do hµng ho¸ s¶n xuÊt ra kh«ng cã ngêi mua,

trong khi ®ã cã nhiÒu doanh nghiÖp ®· ®øng v÷ng vµ ph¸t triÓn ®îc nhê hä ®· lµm

tèt c«ng t¸c tiªu thô. ChÝnh v× lÏ ®ã mµ c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm ®· ®îc nhiÒu ng￾êi quan t©m nghiªn cøu.

§èi víi lo¹i h×nh kinh doanh v¨n ho¸ phÈm, víi nh÷ng ®Æc ®iÓm riªng vÒ s¶n

phÈm, ®ã lµ nh÷ng hµng ho¸ mang tÝnh phæ biÕn trong x· héi, lµ s¶n phÈm cña v¨n

ho¸ tinh thÇn trÝ tuÖ do con ngêi s¸ng t¹o ra, nªn nhu cÇu vÒ lo¹i hµng ho¸ nµy lµ

rÊt lín. Tuy nhiªn kh«ng ph¶i v× nhu cÇu tÊt yÕu ®ã mµ ta xem nhÑ vÊn ®Ò tiªu thô

s¶n phÈm.

Qua thêi gian thùc tËp t¹i Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam, xÐt thÊy t×nh h×nh tiªu

thô v¨n ho¸ phÈm cña Tæng c«ng ty ®ang gÆp nh÷ng khã kh¨n nhÊt ®Þnh, ®îc sù gîi

ý cña c¸c c« chó, c¸n bé c«ng nh©n viªn vµ sù híng dÉn tËn t×nh cña thÇy gi¸o híng

dÉn, céng víi kiÕn thøc ®îc trang bÞ sau 4 n¨m häc t¹i trêng. Nªn em ®· quyÕt

®Þnh, lùa chän nghiÖp vô: “Qu¶n trÞ ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm v¨n ho¸ phÈm

ë Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam , ” ®Ó lµm ®Ò tµi cho b¸o c¸o thùc tËp tèt nghiÖp cña

m×nh.

Ng« v¨n cêng 1 Líp K10 QTKD

B¸o c¸o Thùc tËp NghiÖp vô

Hy väng r»ng, tõ bµi viÕt nµy, cã thÓ ®ãng gãp mét phÇn nµo ®ã gióp cho Tæng

c«ng ty ®Èy m¹nh h¬n n÷a kh©u tiªu thô s¶n phÈm v¨n ho¸ phÈm trong thêi gian

tíi.

Néi dung cña b¸o c¸o gåm cã 3 phÇn:

PhÇn I : Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam.

PhÇn II : Thùc tr¹ng ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm v¨n ho¸ phÈm t¹i Tæng c«ng ty

S¸ch ViÖt Nam.

PhÇn III : Mét sè gi¶i ph¸p ®Èy m¹nh ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm v¨n ho¸ phÈm

t¹i Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam.

2

B¸o c¸o Thùc tËp NghiÖp vô

PhÇn I. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña

tæng c«ng ty S¸ch viÖt nam

I. Kh¸i qu¸t qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam

1. Vµi nÐt s¬ lîc vÒ Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam

Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam ®îc thµnh lËp theo quyÕt ®Þnh 90/TT cña thñ tíng

chÝnh phñ, lµ Tæng c«ng ty nhµ níc gåm c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn cã quan hÖ g¾n bã

vÒ lîi Ých kinh tÕ tµi chÝnh, c«ng nghÖ, tiªu thô, th«ng tin, nghiªn cøu, ®µo t¹o, ph¸t

hµnh vµ xuÊt, nhËp khÈu b¶n phÈm, b¸o chÝ vµ c¸c mÆt hµng v¨n ho¸ th«ng tin

kh¸c.

Tæng c«ng ty do Bé trëng Bé VHTT quyÕt ®Þnh thµnh lËp theo uû quyÒn cña

thñ tíng chÝnh phñ ®Ó t¨ng cêng tÝch tô, tËp trung, ph©n c«ng chuyªn m«n ho¸ vµ

hîp t¸c ®Ó nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ phôc vô vµ kinh doanh cña c¸c ®¬n vÞ thµnh

viªn, ®¸p øng nhu cÇu ph¸t triÓn kinh tÕ, v¨n ho¸, x· héi. Gãp phÇn n©ng cao d©n

trÝ.

Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña Tæng c«ng ty

Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam lµ doanh nghiÖp nßng cèt, lµm nhiÖm vô ®iÒu tiÕt

ph¸t hµnh s¸ch xuÊt b¶n trong níc vµ níc ngoµi t¹i ViÖt Nam vµ kinh doanh c¸c

ngµnh nghÒ chÝnh sau ®©y.

- Tæng ph¸t hµnh c¸c lo¹i xuÊt b¶n phÈm trong vµ ngoµi níc t¹i ViÖt Nam

- Trùc tiÕp kinh doanh xuÊt nhËp khÈu s¸ch, b¸o chÝ, tem ch¬i vµ nhËp uû th¸c

s¸ch, b¸o, t¹p chÝ theo yªu cÇu cña ngµnh vµ ®Þa ph¬ng.

- Liªn doanh, liªn kÕt víi tæ chøc xuÊt b¶n, t¹o nguån hµng kinh doanh, s¶n

xuÊt kinh doanh vµ nhËp khÈu c¸c mÆt hµng v¨n ho¸ phÈm, c¸c s¶n phÈm mü nghÖ,

mü thuËt.

- In, ph¸t hµnh giÊy tê qu¶n lý biÓu mÉu, Ên phÈm.

- Ph¸t hµnh s¸ch th viÖn, trêng häc.

Ng« v¨n cêng 3 Líp K10 QTKD

B¸o c¸o Thùc tËp NghiÖp vô

- TriÓn l·m, héi chî vÒ s¸ch trong vµ ngoµi níc.

- Tæ chøc ®µo t¹o, n©ng cao tay nghÒ chuyªn ngµnh ph¸t hµnh s¸ch.

- Kinh doanh kh¸ch s¹n.

- Kinh doanh c¸c ngµnh nghÒ kh¸c theo quy ®Þnh ph¸p luËt.

Tæng c«ng ty cã

- T c¸ch ph¸p nh©n theo ph¸p luËt ViÖt Nam.

- Tªn giao dÞch quèc tÕ lµ:

VIETNAMBOOK DISTRIBUTION CORPORATION

- Tªn viÕt t¾t lµ: SAVINA

- Trô së chÝnh ®Æt t¹i

44 Trµng TiÒn - Hoµn KiÕm - Hµ Néi.

- V¨n phßng ®¹i diÖn t¹i

140B NguyÔn V¨n Trçi - QuËn Phó NhuËn - TP HCM.

Mét sè mÆt hµng ®ang ®îc Kinh doanh t¹i Tæng c«ng ty

+ §èi víi lÜnh vùc kinh doanh S¸ch:

- S¸ch phôc vô ho¹t ®éng chÝnh trÞ x· héi tuyªn truyÒn

- S¸ch ph¸p luËt, s¸ch gi¸o dôc

- S¸ch khoa häc - kü thuËt, s¸ch kinh tÕ, s¸ch v¨n ho¸ nghÖ thuËt

- S¸ch ngo¹i v¨n, tõ ®iÓn, s¸ch tinh häc, s¸ch tham kh¶o kh¸c

- S¸ch thêng thøc ®êi sèng, s¸ch gia ®×nh

- S¸ch v¨n häc trong vµ ngoµi níc, truyÖn thiÕu nhi

+ LÜnh vùc kinh doanh V¨n ho¸ phÈm:

- C¸c lo¹i biÓu mÉu hµnh chÝnh, b¶n ®å

- Trang thiÕt bÞ ®å dïng v¨n phßng

- In Ên lÞch, tranh ¶nh nghÖ thuËt, bu ¶nh, bu thiÕp

- S¸ch vë ®å dïng häc tËp

- §å lu niÖm, ®å ch¬i c¸c lo¹i

- B¨ng, ®Üa ch¬ng tr×nh gi¸o dôc, ca nh¹c gi¶i trÝ

- Hµng mü nghÖ, mü thuËt.

2. Tæng c«ng ty nh÷ng ngµy ®Çu thµnh lËp

4

B¸o c¸o Thùc tËp NghiÖp vô

Ngµy 10-10-1952, Chñ tÞch Hå ChÝ Minh ký s¾c lÖnh thµnh lËp Nhµ in Quèc

gia- c¬ quan qu¶n lý nhµ níc ®Çu tiªn vÒ xuÊt b¶n, in Ên vµ ph¸t hµnh s¸ch. §©y lµ

thêi ®iÓm lÞch sö quan träng cña nÒn xuÊt b¶n C¸ch m¹ng ViÖt Nam, më ra giai

®o¹n ph¸t triÓn míi cho ho¹t ®éng xuÊt b¶n, in vµ ph¸t hµnh s¸ch. Khi míi thµnh

lËp, tæ chøc Ph¸t hµnh s¸ch lµ mét bé phËn n»m trong nhµ in Quèc gia, ngµnh chØ

cã mét sè chi nh¸nh ë c¸c liªn khu, c¸c hiÖu s¸ch c¬ së. MÆc dï ho¹t ®éng trong

®iÒu kiÖn vËt chÊt nghÌo nµn, ®Þa bµn ph©n t¸n, m¹ng líi ph¸t hµnh máng nh vËy,

ngµnh còng ®· hoµn thµnh nhiÖm vô phôc vô kh¸ng chiÕn ®i ®Õn th¾ng lîi.

Hoµ b×nh lËp l¹i ë miÒn B¾c nhng miÒn Nam vÉn cßn trong ¸ch thèng trÞ cña ®Õ

quèc Mü, ®Êt níc bÞ chia c¾t. nhiÖm vô ®Æt ra cho ngµnh lµ: x©y dùng CNXH ë

miÒn B¾c vµ ®Êu tranh gi¶i phãng miÒn Nam, thèng nhÊt ®Êt níc. Th¸ng 3/ 1960, së

Ph¸t hµnh s¸ch Trung ¬ng ®æi tªn thµnh Quèc doanh Ph¸t hµnh s¸ch trung ¬ng, c¸c

tØnh, thµnh phè ®æi thµnh quèc doanh tØnh, thµnh phè. Th¸ng 10/ 1967, c«ng t¸c

Ph¸t hµnh s¸ch gi¸o khoa ®îc chuyÓn giao sang bé gi¸o dôc.

Sau khi gi¶i phãng miÒn nam, thèng nhÊt ®Êt níc. Vµo n¨m 1976, theo chØ thÞ

cña ban tuyªn huÊn TW, Quèc doanh ph¸t hµnh s¸ch trung ¬ng më chi nh¸nh ph¸t

hµnh s¸ch ë miÒn Nam ®Ó x©y dùng vµ ph¸t triÓn hÖ thèng ph¸t hµnh s¸ch tíi c¸c

tØnh, huyÖn miÒn Nam. X©y dùng c¬ së vËt chÊt vµ ph¸t triÓn m¹ng líi hiÖu s¸ch

nh©n d©n xuèng c¸c huyÖn, thÞ. Sau vµi n¨m ®· cã 90 % c¸c huyÖn x©y dùng ®îc

hiÖu s¸ch nh©n d©n. §· gãp phÇn phôc vô tèt nhu cÇu hëng thô xuÊt b¶n phÈm, v¨n

ho¸ phÈm cña bµ con, lµm cho d©n tin vµo §¶ng, vµo ®êng lèi l·nh ®¹o cña §¶ng.

Th¸ng 10/ 1978, Quèc doanh Ph¸t hµnh s¸ch trung ¬ng ®· hîp nhÊt víi C«ng ty

xuÊt nhËp khÈu s¸ch b¸o thµnh Tæng c«ng ty Ph¸t hµnh s¸ch, võa cã nhiÖm vô ph¸t

hµnh s¸ch xuÊt b¶n trong níc vµ s¸ch nhËp khÈu, võa lµm nhiÖm vô xuÊt c¸c lo¹i

s¸ch, b¸o ViÖt Nam ra níc ngoµi. Th¸ng 12/ 1982, c«ng t¸c xuÊt nhËp khÈu s¸ch

b¸o ®îc t¸ch riªng, Tæng c«ng ty Ph¸t hµnh s¸ch vÉn gi÷ nguyªn tæ chøc vµ nhiÖm

vô.

3. Thêi kú ®æi míi

Ng« v¨n cêng 5 Líp K10 QTKD

B¸o c¸o Thùc tËp NghiÖp vô

+ Giai ®o¹n 1986-1998

Thùc hiÖn ®êng lèi ®æi míi do §¶ng toµn quèc lÇn thø VI ®Ò ra, nÒn kinh tÕ ®Êt

níc ®· cã nh÷ng chuyÓn biÕn toµn diÖn vµ s©u s¾c. Ngµnh Ph¸t hµnh s¸ch còng

chuyÓn tõ c¬ chÕ bao cÊp sang c¬ chÕ thÞ trêng vµ ®· gÆp ph¶i nhiÒu khã kh¨n thö

th¸ch.

Sù c¹nh tranh gay g¾t cña c¸c c«ng ty thuéc khèi gi¸o dôc, c¸c cöa hµng Ph¸t

hµnh s¸ch cña nhµ xuÊt b¶n, c¸c nhµ s¸ch t nh©n,... Ngoµi ra, cßn cã sù rèi lo¹n thÞ

trêng kinh doanh xuÊt b¶n phÈm, thÞ hiÕu, nhu cÇu ngêi tiªu dïng, sù xuÊt hiÖn trªn

thÞ trêng c¸c lo¹i hµng lËu hµng kÐm phÈm chÊt,...

X¸c ®Þnh râ yªu cÇu ®æi míi ®· trë thµnh vÊn ®Ò sèng cßn, ®ßi hái ngµnh ph¶i v￾ît lªn, m¹nh d¹n chuyÓn híng, ®æi míi ph¬ng thøc qu¶n lý kinh doanh cho phï hîp

víi thùc tÕ, ®Ó trô v÷ng vµ ph¸t triÓn trong c¬ chÕ thÞ trêng. Ngµy 1/9/ 1988, Bé

Th«ng tin ra quyÕt ®Þnh sè 323/ Q§-BTT thµnh lËp Tæng c«ng ty Ph¸t hµnh s¸ch

theo m« h×nh hai cÊp, tËp trung qu¶n lý chuyªn ngµnh, gi¶m trung gian, t¹o ra søc

m¹nh vËt chÊt, tµi chÝnh, ®a xuÊt b¶n phÈm ®Õn tay ngêi tiªu dïng. Th¸ng 12/ 1997,

ngµnh Ph¸t hµnh s¸ch ViÖt Nam mét lÇn n÷a thay ®æi tæ chøc - Tæng c«ng ty Ph¸t

hµnh s¸ch ViÖt Nam ®îc thµnh lËp trªn nÒn t¶ng cña Tæng c«ng ty Ph¸t hµnh s¸ch

cò, víi m« h×nh Tæng c«ng ty theo quyÕt ®Þnh 90/Q§-TTg cña Thñ tíng ChÝnh phñ,

thuéc Bé VHT, ban ®Çu víi 8 ®¬n vÞ thµnh viªn, ®Õn nay lµ 13 ®¬n vÞ thµnh viªn

gåm 10 ®¬n vÞ chuyªn ngµnh Ph¸t hµnh s¸ch vµ 3 ®¬n vÞ xuÊt nhËp khÈu.

+ Giai ®o¹n 1998 2004 –

Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, Tæng c«ng ty Ph¸t hµnh s¸ch ViÖt Nam ®· cã nhiÒu

®æi míi trong ph¬ng thøc phôc vô c¸c nhiÖm vô chÝnh trÞ vµ kinh doanh tõng bíc

æn ®Þnh hÖ thèng chuyªn ngµnh ph¸t hµnh s¸ch, má réng quan hÖ hîp t¸c víi c¸c

nhµ xuÊt b¶n, c¸c c«ng ty vµ h·ng s¶n xuÊt v¨n ho¸ phÈm ®Ó ®a d¹ng ho¸ c¸c mÆt

hµng, n©ng cao chÊt lîng khai th¸c vµ thu mua ®îc nhiÒu xuÊt b¶n phÈm, ph¸t triÓn

m¹ng líi ë c¬ së, phôc vô ®«ng ®¶o b¹n ®äc, ph¸t huy hiÖu qu¶ x· héi vµ lîi Ých

kinh tÕ.

6

B¸o c¸o Thùc tËp NghiÖp vô

Tæng c«ng ty chó träng viÖc tuyªn truyÒn, giíi thiÖu, ph¸t hµnh c¸c lo¹i s¸ch

kinh tÕ, chÝnh trÞ x· héi, khoa häc kü thuËt c«ng nghÖ. Nh»m giíi thiÖu réng r·i v¨n

ho¸, khoa häc, kü thuËt thÕ giíi víi ®éc gi¶ ViÖt Nam, t¨ng cêng giao lu V¨n ho¸

víi bÌ b¹n quèc tÕ, Tæng c«ng ty ®· phèi hîp víi c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn vµ c¸c tæ

chøc quèc tÕ më nhiÒu quéc triÓn l·m s¸ch trong níc vµ quèc tÕ. Më réng quan hÖ

hîp t¸c víi c¸c nhµ xuÊt b¶n, c¸c tËp ®oµn xuÊt b¶n lín: McGraw-Hill, Pearson

Education, Thomson Learning, Cambridge nh»m häc tËp, trao ®æi kinh nghiÖm

nghiÖp vô xuÊt b¶n.

Nh»m t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho c«ng t¸c kinh doanh xuÊt b¶n-in-ph¸t hµnh

s¸ch, vµo ngµy 01/04/2004 Tæng c«ng ty ®· quyÕt ®Þnh ®æi tªn tõ Tæng c«ng ty

Ph¸t hµnh s¸ch ViÖt Nam ®· ®æi tªn thµnh Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam. Trªn c¬ së

s¸t nhËp víi mét sè nhµ xuÊt b¶n, nhµ in cña Bé VHTT vµo Tæng c«ng ty Ph¸t hµnh

s¸ch. T¹o ra m« h×nh liªn th«ng gi÷a 3 kh©u xuÊt b¶n- in Ên vµ ph¸t hµnh, bíc ®Çu

thÝ ®iÓm m« h×nh tËp ®oµn. §©y lµ bíc chuyÓn ®æi cã tÝnh quyÕt ®Þnh nh»m ph¸t

triÓn ngµnh ph¸t hµnh s¸ch ViÖt Nam trong nh÷ng n¨m ®Çu cña thÕ kû XXI, t¹o

tiÒn ®Ò cho sù h×nh thµnh cña mét tËp ®oµn xuÊt b¶n lín.

II. C¬ cÊu tæ chøc Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam

1. Bé m¸y qu¶n trÞ cña Tæng c«ng ty

Tæng c«ng ty S¸ch ViÖt Nam lµ Tæng c«ng ty nhµ níc thuéc Bé V¨n ho¸-

Th«ng tin, gåm c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn. Lµ mét trong nh÷ng Tæng c«ng ty cæ phÇn

®Çu tiªn cña nhµ níc, ®îc thµnh lËp trªn c¬ së QuyÕt ®Þnh 90/ Q§-TTg cña Thñ t￾íng ChÝnh phñ.

1. Héi ®ång qu¶n trÞ

Héi ®ång qu¶n trÞ lµ c¬ quan qu¶n trÞ cao nhÊt cña Tæng c«ng ty, chÞu tr¸ch

nhiÖm vÒ sù ph¸t triÓn cña Tæng c«ng ty theo nhiÖm vô Nhµ Níc giao.

Chøc n¨ng nhiÖm vô c¬ b¶n cña Héi ®ång qu¶n trÞ:

+ KiÓm tra, gi¸m s¸t mäi ho¹t ®éng trong Tæng c«ng ty vÒ viÖc sö dông, b¶o

toµn, ph¸t triÓn vèn vµ c¸c nguån lùc ®îc giao.

Ng« v¨n cêng 7 Líp K10 QTKD