Nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn laptop của sinh viên khóa 8 khoa KT QTKD trường đại học an

Nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn laptop

của sinh viên khóa 8 khoa KT_QTKD trường Đại học An Giang

MỤC LỤC

Trang

Mục lục ...……………………………………………………………………. 1

Mục lục hình vẽ và biểu đồ ………………………………………………….. 4

Chương I: Tổng quan ………………………………………………………... 5

1. Cơ sở hình thành đề tài ……………………………………………….. 5

2. Mục tiêu nghiên cứu ………………………………………………….. 6

3. Phạm vi nghiên cứu …………………………………………………... 6

4. Ý nghĩa nghiên cứu …………………………………………………… 6

5. Bố cục chuyên đề ……………………………………………………... 6

Chương II: Cơ sở lý luận …………………………………………………….. 8

1. Mô hình nghiên cứu ………………………………………………….. 8

2. Giải thích các nhân tố ………………………………………………….9

2.1. Thương hiệu ……………………………………………………….9

2.2. Giá cả ……………………………………………………………...9

2.3. Kiểu dáng …………………………………………………………9

2.4. Cấu hình …………………………………………………………...9

2.5. Tính năng ………………………………………………………….9

2.6. Chất lượng ………………………………………………………..10

2.7. Khuyến mãi và dịch vụ …………………………………………..10

2.8. Sự lựa chọn của thị trường ……………………………………….10

2.9. Sự tác động của con người ……………………………………….10

Chương III: Phương pháp nghiên cứu ...……………………………………11

1. Thiết kế nghiên cứu ..…………………………………………………11

2. Phương pháp thu nhập dữ liệu ...……………………………………...11

3. Thang đo ...……………………………………………………………12

4. Qui trình nghiên cứu ..………………………………………………..13

4.1. Nghiên cứu sơ bộ ……………………………………………...13

4.2. Nghiên cứu chính thức ………………………………………...15

GVHD: Th.S Cao Minh Toàn

SVTH: Nguyễn Thị Minh Thư - Trang 1 -

Nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn laptop

của sinh viên khóa 8 khoa KT_QTKD trường Đại học An Giang

5. Tiến độ thực hiện …………………………………………………….15

Chương IV: Kết quả nghiên cứu ..…………………………………………..17

1. Tổng quan về kết quả nghiên cứu ……………………………………17

2. Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua laptop..18

2.1. Thương hiệu đối với việc ra quyết định của sinh viên ………...18

2.2. Giá cả đối với việc ra quyết định của sinh viên ……...………...18

2.3. Kiểu dáng đối với việc ra quyết định của sinh viên …………...20

2.4. Cấu hình đối với việc ra quyết định của sinh viên ………..…...21

2.5. Tính năng đối với việc ra quyết định của sinh viên …………...22

2.6. Chất lượng đối với việc ra quyết định của sinh viên ………......24

2.7. Khuyến mãi dịch vụ đối với việc ra quyết định của sinh viên ...25

2.8. Sự lựa chọn thị trường đối với việc ra quyết định của sinh viên.26

2.9. Sự tác động con người đối với việc ra quyết định của sinh viên 27

3. Phân tích sự khác biệt giữa các nhân tố ………………………………29

3.1. Sự khác biệt quyết định về thương hiệu ...……………………..29

3.2. Sự khác biệt quyết định về giá cả …….....……………………..30

3.3. Sự khác biệt quyết định về kiểu dáng ...………………………..31

3.4. Sự khác biệt quyết định về cấu hình ….....……………………..32

3.5. Sự khác biệt quyết định về tính năng .......……………………..33

3.6. Sự khác biệt quyết định về chất lượng ...…………..…………..35

3.7. Sự khác biệt quyết định về khuyến mãi dịch vụ ...……………..36

3.8. Sự khác biệt quyết định về sự lựa chọn của thị trường ....……..37

3.9. Sự khác biệt quyết định về sự tác động của con người ………..38

4. Kết luận ……………………………………………………………….39

Chương V: Kết luận và kiến nghị …………………………………………...40

1. Kết luận ……………………………………………………………….40

2. Kiến nghị ……………………………………………………………...40

3. Hạn chế của đề tài …………………………………………………….41

Phụ lục ……………………………………………………………………….42

GVHD: Th.S Cao Minh Toàn

SVTH: Nguyễn Thị Minh Thư - Trang 2 -

Nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn laptop

của sinh viên khóa 8 khoa KT_QTKD trường Đại học An Giang

Phụ lục 1 ……………………………………………………………...42

Phụ lục 2 …...…………………………………………………………43

Tài liệu và trang web tham khảo .……………………………………………46

GVHD: Th.S Cao Minh Toàn

SVTH: Nguyễn Thị Minh Thư - Trang 3 -

Nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn laptop

của sinh viên khóa 8 khoa KT_QTKD trường Đại học An Giang

MỤC LỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ VÀ BIỂU BẢNG

Trang

Hình 2.1. Những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn laptop của sinh viên

khóa 8 khoa KT_QTKD ……...………………………………………………….8

Hình 2.2. Sản phẩm và thương hiệu ………………………………………………………..9

Bảng 3.1. Thang đo các khái niệm ………………………………………………………...12

Hình 3.1. Mô hình qui trình nghiên cứu …………………………………………………...13

Bảng 3.2. Tiến độ thực hiện ……………………...………………………………………..16

Biểu đồ 4.1. Phân bố theo vùng …………………………………………………………...17

Biểu đồ 4.2. Cơ cấu giới tính ……………………………………………………………...17

Biểu đồ 4.3. Thu nhập trung bình gia đình trên tháng .....…………………………………17

Biểu đồ 4.4. Ảnh hưởng của thương hiệu đối với quyết định ……………………………..18

Biểu đồ 4.5. Ảnh hưởng của giá cả đối với quyết định ……………..……………………..19

Biểu đồ 4.6. Mức giá của một chiếc laptop đối với sinh viên ……………………………..19

Biểu đồ 4.7. Ảnh hưởng của kiểu dáng đối với quyết định ………………………………..20

Biểu đồ 4.8. Ảnh hưởng của cấu hình đối với quyết định ……………………………..…..21

Biểu đồ 4.9. Ảnh hưởng của tính năng đối với quyết định ………………………………..23

Biểu đồ 4.10. Ảnh hưởng của chất lượng đối với quyết định ……………………………..24

Biểu đồ 4.11. Ảnh hưởng của khuyến mãi và dịch vụ đối với quyết định ……….………..25

Biểu đồ 4.12. Ảnh hưởng của sự lựa chọn của thị trường đối với quyết định ………….....26

Biểu đồ 4.13. Ảnh hưởng của sự tác động của con người đối với quyết định ………...…..27

Bảng 4.1. Sự khác biệt quyết định về thương hiệu ………………………………………..29

Bảng 4.2. Sự khác biệt quyết định về giá cả ……..………………………………………..30

Bảng 4.3. Sự khác biệt quyết định về kiểu dáng …………………………………………..31

Bảng 4.4. Sự khác biệt quyết định về cấu hình …..………………………………………..32

Bảng 4.5. Sự khác biệt quyết định về tính năng ….………………………………………..33

Bảng 4.6. Sự khác biệt quyết định về chất lượng ...………………………………………..35

Bảng 4.7. Sự khác biệt quyết định về khuyến mãi và dịch vụ …………………………….36

Bảng 4.8. Sự khác biệt quyết định về sự lựa chọn của thị trường …..……………………..37

Bảng 4.9. Sự khác biệt quyết định về sự tác động của con người …..……………………..38

GVHD: Th.S Cao Minh Toàn

SVTH: Nguyễn Thị Minh Thư - Trang 4 -