Mô hình đánh giá hiệu quả hành chính công từ góc độ tiếp cận hệ thống

btill

NGHIEN Cl/U-TRAOodi

Z MO HINH DANH GIA HIEU QUA HANH CHINH CONG

raGOCDOTIEPCANHETHONG

PGS.TS. NGUYEN THI THU VAN*

T ^ ^ ?.*?!• P-y^^- " ^ * ^ gl^ bi^ qui binb ebinb cdng, Ipta cbZ

^^nacpiinticbbigu quilivin dSpbdc tap viiongibuvtfocdn^t^^a

<bengnMt,kb6tabrdngnbutiongkbuwcmvmmt,caeuionngli,il,finbu$n

T

tnhr

(HCC

viol

nMdu mat eda hinh ehmh cdng

(HCC) dfli hdi sd dung nMdu Hdu cM

— vi phuang phip dinh gii Mgu qui

J Hiie nhau. Cich Hgp cgn khoi diu la Hi gde

„ dfi dinh gii Mgu suit vi Mgu qui Hnh tg,

I, nhung eae eich Hgp cgn Mgn dgi dupc xay

dpng ttgn CO sft ifing hon. Hi gflc dp iiudng

I) ddn mpc tigu xd hpi li cii toign hg todng

i quin If vi phyc vu lpi ieh cdng ddng:

"Higu qui (e£fecUveness) dupc xie dtah

ttgn CO so eie cM sg nhu Hnh ttgng cdg xa

hfii vi khich hing, eic kgt qui dgt dupe, f

, Mgn cdg edng din, cac hgu qui tidu cue

kgm toeo ddi vfli xa hfii"'.

I "Higu qui xahfii eda binh cbinh efing

li mue dfi dip dng eda kgt qua vfli nhu eiu,

mong dpi cdg khich hing va ngudn Iuc xi

hfii, dupc khich hing chip nhin va su

dvng"^

"Higu qui (performance) la qui tttoh sd

dyng eic Ugm ning dg dap ung cac nbu

ciu eda xa hgi vg eic phuc lpi ttiong ung"l

Dgn nay, mjc dd dupc tod Mdn d cic

cich didn giii khic nhau nhung cic nha

T<IP CHl OUAN L» NHA ml«c - 5rt M5 (s/2016

ngMdn edu ddu tofing nhat quan didm cho

ring cin tiep can dinh gla Mdu qui HCC

mfit each tdng hpp, toeo nMdu tidu chf va

chistfkbaenhauvitoeomd htoh hg todng

cd ttah ddn bdi cinh dgc tod vg mdi ttuflng

bdn ttong va bgn ngoii eda HCC ft eip dfi

quoc gia cung nhu mdi td ehuc ey tog.

Cich tigp cgntoeobetodngvadanhgia

ttgn eo sd cie tidu cM tdng hpp cung dupe

tog Men ft cie dgng md Wnh khic nhau tdy

toufie vao dfii Hrong vi nfii dung eu tog eua

dinb gii.

Cd tod khai quit vi md ti cich tigp can

nky (tbeo md bmh 1 cuoi bai)'.

Qua md btoh nay cd tog toiy hieu qui

binh chinh edng dupc xie dinh bfti nMdu

mdi tirong quan khac nhau. Vide danh gii

Mgu qua HCC dupc tope bidn tbeo cic

hudngsau:

- Banb gii bieu suit (Productivity):

duoc xic dinh ttdn co sft kgt qua tine Udp

(outputs) vfli ngudn iuc (Resources).

• Hpc vien Hanh chfnh Quoc gia