Thư viện tri thức trực tuyến
Kho tài liệu với 50,000+ tài liệu học thuật
© 2023 Siêu thị PDF - Kho tài liệu học thuật hàng đầu Việt Nam

HOÀN THIỆN TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH TM-DV THIÊN AN LỘC.doc
Nội dung xem thử
Mô tả chi tiết
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
HOÀN THIỆN TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ KÊNH
PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY
TNHH TM-DV THIÊN AN LỘC
Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
Giảng viên hướng dẫn : TS. Trương Quang Dũng
Sinh viên thực hiện : Vũ Nam Khánh
MSSV: 09B4010062 Lớp: 09HQT2
TP. Hồ Chí Minh, 2011
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp “ Hoàn thiện tổ chức và quản lý kênh phân phối sản
phẩm của công ty TNHH TM-DV Thiên An Lộc ” là đề tài nghiên cứu của cá nhân tôi
dưới sự giúp đỡ của giảng viên hướng dẫn TS. Trương Quang Dũng. Nội dung trong đề tài
này có tham khảo từ các tác giả và được trích dẫn cụ thể trong phần tài liệu tham khảo.
Ngoài ra, các số liệu thực tế được cung cấp từ công ty Thiên An Lộc. Tôi xin chịu mọi
trách nhiệm về lời cam đoan này.
iii
LỜI CẢM ƠN
Đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu nhà trường, Khoa quản
trị kinh doanh, cùng các thầy cô đã cho tôi kiến thức trong những năm học vừa qua, và đã
tạo điều kiện cho tôi cùng các bạn được làm khóa luận tốt nghiệp.
Tiếp đó, tôi xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn khóa luận TS. Trương Quang
Dũng, đã giúp đỡ tôi tận tình, phân tích vấn đề cụ thể từ những ngày đầu cho đến khi tôi
hoàn thành bài khóa luận này.
Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ông Nguyễn Thanh Tình và Bà Ngô
Thị Thanh Minh (Giám Đốc và Phó Giám Đốc), cùng toàn thể anh (chị) nhân viên trong
công ty TNHH TM-DV Thiên An Lộc đã nhiệt tình giúp đỡ trong suốt quá trình thực tập
cũng như hoàn thành bài khóa luận này.
Vì thời gian không nhiều và kiến thức còn hạn hẹp nên bài khóa luận tốt nghiệp sẽ
không tránh khỏi những thiếu sót. Với tinh thần cầu thị học hỏi và muốn hoàn thiện mình
hơn, tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp, nhận xét nhiệt tình từ thầy cô giáo và
quý công ty.
Xin chân thành cảm ơn !!
iv
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
---------
NHẬN XÉT THỰC TẬP
Họ và tên sinh viên : ……………………………………………
MSSV : ……………………………………………………………
Khoá : ……………………………………………………………
1. Thời gian thực tập
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
2. Bộ phận thực tập
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
4. Kết quả thực tập theo đề tài
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
5. Nhận xét chung
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
Đơn vị thực tập
v
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
TP. Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm 2011
Giảng viên hướng dẫn
vi
MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU. ...................................................................................................1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ KÊNH
PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÁC DOANH NGHIỆP.............................. 3
1.1. Tổng quan về phân phối và kênh phân phối...............................................3
1.1.1. Khái niệm phân phối và kênh phân phối.................................................3
1.1.2. Vai trò và chức năng của kênh phân phối ............................................3
1.1.3. Cấu trúc và mô hình kênh phân phối ....................................................5
1.1.4. Các trung gian trong kênh phân phối ....................................................8
1.1.5. Các luồng lưu chuyển trong kênh phân phối.........................................10
1.2. Nội dung cơ bản về tổ chức và quản lý kênh phân phối sản phẩm của
các doanh nghiệp ........................................................................................10
1.2.1. Tổ chức (thiết kế) kênh phân phối........................................................10
1.2.2. Quản lý kênh phân phối........................................................................13
1.2.3. Quản lý hậu cần trong kênh phân phối..................................................14
1.2.4. Mối quan hệ giữa kênh phân phối với các công cụ Marketing Mix
khác..............................................................................................................16
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ
KÊNH PHÂN PHỔI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH TM-DV THIÊN
AN LỘC....................................................................................................................
...............................................................................................................................18
2.1. Tổng quan về công ty Thiên An Lộc .........................................................18
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty.........................................18
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của công ty..................................................................19
2.1.3. Chức năng và nhiệm vụ của công ty.....................................................20
2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh gần đây của công ty..............................21
2.1.5. Những cơ hội và thách thức của công ty...............................................24
2.2. Thực trạng tổ chức và quản lý kênh phân phối sản phẩm của công ty. 25
2.2.1. Thực trạng thị trường tiêu thụ và tổ chức kênh phân phối của công
ty...................................................................................................................25
2.2.2. Thực trạng quản lý kênh phân phối của công ty....................................33
vii