Hành vi tiêu dùng xe gắn máy của người dân trong địa bàn xã hoà bình

ĐẠI HỌC AN GIANG

KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHUYÊN ĐỀ NĂM 3

HÀNH VI TIÊU DÙNG XE GẮN MÁY

CỦA NGƯỜI DÂN TRÊN ĐỊA BÀN XÃ HOÀ BÌNH

HUYỆN CHỢ MỚI - TỈNH AN GIANG

Chuyên ngành : KINH TẾ ĐỐI NGOẠI

Sinh viên thực hiện : Nguyễn Công Vinh

Lớp : DH8KD - Mã số SV: DKD073113

Giảng viên hướng dẫn : Ths. Phạm Trung Tuấn

SVTH: Nguyễn Công Vinh

GVHD: Ths Phạm Trung Tuấn

Long Xuyên, tháng 05 n m 2010 ă

MỤC LỤC Trang

Chương 1. GIỚI THIỆU............................................................................................1

1.1. Lý do chọn đề tài.............................................................................................1

1.2. Mục tiêu nghiên cứu........................................................................................2

1.3. Phạm vi nghiên cứu.........................................................................................2

1.4. Ý nghĩa nghiên cứu..........................................................................................2

1.5. Phương pháp nghiên cứu.................................................................................2

1.5.1. Phương pháp thu thập số liệu.................................................................2

1.5.2. Phương pháp xử lý số liệu......................................................................2

Chương 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN – MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU.................................3

2.1. Hành vi tiêu dùng.............................................................................................3

2.2. Kích tố đầu vào................................................................................................3

2.2.1. Kích tố marketing...................................................................................3

2.2.2. Kích tố phi marketing.............................................................................4

2.3. Kích tố đầu ra...................................................................................................6

2.4. Mô hình nghiên cứu.........................................................................................8

Tóm tắt....................................................................................................................9

Chương 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU.........................................................10

3.1. Phương pháp thu thập dữ liệu........................................................................10

3.1.1. Dữ liệu sơ cấp........................................................................................10

3.1.2. Dữ liệu thứ cấp......................................................................................11

3.2. Thiết kế nghiên cứu........................................................................................11

3.2.1. Nghiên cứu sơ bộ lần một.....................................................................12

3.2.2. Nghiên cứu sơ bộ lần hai.......................................................................12

3.2.3. Nghiên cứu chính thức..........................................................................13

3.2.4. Quy trình nghiên cứu.............................................................................14

3.3. Các loại thang đo............................................................................................15

Tóm tắt chương 3...................................................................................................15

Chương 4. GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ ĐỊA BÀN XÃ HÒA BÌNH..................16

4.1 Vị trí – Diện tích..............................................................................................16

4.2 Kết quả thực hiện nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội năm 2009.................16

4.2.1 Tình hình kinh tế....................................................................................16

4.2.2 Tình hình sản xuất nông nghiệp.............................................................16

4.2.3 Tình hình công tác khuyến nông............................................................17

4.2.4 Tình hình thủy lợi nội đồng...................................................................17

4.2.5 Tình hình chăn nuôi................................................................................17

4.2.6 Giao thông – Điện nước.........................................................................17

4.2.7 Địa chính – Xây dựng............................................................................18

ii

SVTH: Nguyễn Công Vinh

GVHD: Ths Phạm Trung Tuấn

4.2.8 Công nghiệp – Tiểu thủ công nghiệp.....................................................18

4.2.9 Thương mại – Dịch vụ...........................................................................18

4.2.10 Giáo dục................................................................................................18

4.2.11 Y tế........................................................................................................19

Chương 5 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU.....................................................................20

5.1 Mẫu..................................................................................................................20

5.1.1 Thông tin mẫu.........................................................................................20

5.1.2 Đặc điểm của mẫu..................................................................................23

5.2 Hành vi tiêu dùng.............................................................................................26

5.2.1 Nhận thức nhu cầu..................................................................................26

5.2.2 Tìm kiếm thông tin.................................................................................26

5.2.3 Đánh giá các phương án.........................................................................27

5.2.4 Ra quyết định, chọn mua........................................................................33

5.2.5 Hành vi sau khi mua...............................................................................34

Chương 6 KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ....................................................................37

6.1 Giới thiệu...................................................................................................37

6.2 Kết quả chính.............................................................................................37

6.3 Hạn chế của đề tài.....................................................................................38

6.4 Kiến nghị...................................................................................................39

Phụ lục

iii

SVTH: Nguyễn Công Vinh

GVHD: Ths Phạm Trung Tuấn

DANH MỤC BIỂU ĐỒ Trang

Biểu đồ 5.1 Cơ cấu giới tính..................................................................................20

Biểu đồ 5.2 Cơ cấu trình độ học vấn.....................................................................21

Biểu đồ 5.3 Cơ cấu nghề nghiệp...........................................................................21

Biểu đồ 5.4 Cơ cấu độ tuổi....................................................................................22

Biểu đồ 5.5 Cơ cấu mức thu nhập.........................................................................22

Biểu đồ 5.6 Loại xe gắn máy được mua gần đây..................................................23

Biểu đồ 5.7 Lý do chọn mua xe gắn máy..............................................................23

Biểu đồ 5.8 Giá trị xe gắn máy được người tiêu dùng chọn mua.........................24

Biểu đồ 5.9 Dạng xe gắn máy đang sử dụng........................................................25

Biểu đồ 5.10 Thời gian sử dụng xe.......................................................................25

Biểu đồ 5.11 Mục đích chính của xe.....................................................................26

Biểu đồ 5.12 Nguồn thông tin tham khảo.............................................................26

Biểu đồ 5.13 Yếu tố ảnh hưởng đến việc mua xe gắn máy..................................27

Biểu đồ 5.14 Những thương hiệu có chất lượng tốt.............................................28

Biểu đồ 5.15 Dòng xe đang sử dụng.....................................................................29

Biểu đồ 5.16 Các tiêu chí chọn lựa thiết kế chính của xe.....................................29

Biểu đồ 5.17 Màu sắc chính của xe được nhiều người lựa chọn..........................30

Biểu đồ 5.18 Những phân khối xe được sử dụng phổ biến..................................30

Biểu đồ 5.19 Sự so sánh giá trước khi mua của người tiêu dùng.........................31

Biểu đồ 5.20 Lý do chọn cửa hàng........................................................................31

Biểu đồ 5.21 Các hình thức khuyến mãi thu hút người tiêu dùng........................32

Biểu đồ 5.22 Người có tác động mạnh đến quyết định mua xe gắn máy............33

Biểu đồ 5.23 Sự hài lòng đối với sản phẩm đã mua.............................................34

Biểu đồ 5.24 Dự định trong việc mua thêm xe gắn máy......................................34

Biểu đồ 5.25 Những nhãn hiệu ưu tiên khi mua thêm..........................................35

Biểu đồ 5.26 Lý do không mua thêm xe gắn máy................................................35

DANH MỤC BIỂU BẢNG

Bảng 3.1 Bảng dữ liệu sơ cấp cần thu thập...........................................................10

Bảng 3.2 Bảng dữ liệu thứ cấp cần thu thập.........................................................11

Bảng 3.3 Tiến độ tổng quát của nghiên cứu.........................................................11

Bảng 3.4 Bảng phương pháp phân tích.................................................................13

Bảng 5.1 Quyết định của người mua khi xe qua đợt............................................33

DANH MỤC HÌNH

Hình 2.1 Mô hình hành vi người tiêu dùng............................................................3

Hình 2.2 Mô hình chi tiết các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi................................4

Hình 2.3 Thang bậc nhu cầu Maslow.....................................................................5

Hình 2.4 Mô hình 5 giai đoạn quyết định mua hàng.............................................6

Hình 2.5 Mô hình nghiên cứu.................................................................................8

iv

SVTH: Nguyễn Công Vinh

GVHD: Ths Phạm Trung Tuấn

Hình 4.1 Qui trình nghiên cứu...............................................................................14

CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI

KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐẠI HỌC AN GIANG

Người hướng dẫn : …………..

(Họ tên, học hàm, học vị và chữ ký)

Người chấm, nhận xét 1 : …………..

(Họ tên, học hàm, học vị và chữ ký)

Người chấm, nhận xét 2 : …………..

(Họ tên, học hàm, học vị và chữ ký)

Chuyên đề được bảo vệ tại Hội đồng chấm bảo vệ

Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh ngày ….. tháng ….. năm ……

v