Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ vật liệu nổ của Công ty Công nghiệp Hóa chất Mỏ Việt Bắc - Micco trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

NGUYỄN TIẾN HOÀNG

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG

TIÊU THỤ VẬT LIỆU NỔ CỦA CÔNG TY CÔNG NGHIỆP

HÓA CHẤT MỎ VIỆT BẮC - MICCO TRÊN ĐỊA BÀN

TỈNH THÁI NGUYÊN

LUẬN VĂN THẠC SĨ

THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG

Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH

THÁI NGUYÊN, NĂM 2019

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

NGUYỄN TIẾN HOÀNG

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG

TIÊU THỤ VẬT LIỆU NỔ CỦA CÔNG TY CÔNG NGHIỆP

HÓA CHẤT MỎ VIỆT BẮC - MICCO TRÊN ĐỊA BÀN

TỈNH THÁI NGUYÊN

Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Mã số: 8 34 01 01

LUẬN VĂN THẠC SĨ

THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS TRẦN QUANG HUY

THÁI NGUYÊN, NĂM 2019

ii

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi,

chưa công bố tại bất cứ nơi nào. Mọi số liệu sử dụng trong luận văn này là

những thông tin xác thực.

Tôi xin chịu mọi trách nhiệm về lời cam đoan của mình.

Thái Nguyên, ngày tháng 12 năm 2018

TÁC GIẢ LUẬN VĂN

Nguyễn Tiến Hoàng

iii

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành luận văn này tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới:

Ban giám hiệu, các thầy cô giáo Trường Đại học Kinh tế và Quản trị

Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên, Phòng Đào tạo đã tạo điều kiện tốt cho tôi

trong suốt thời gian học tập tại đây.

Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công ty Công nghiệp Hoá chất

Mỏ Việt Bắc - Micco đã dành những điều kiện tốt nhất để tôi có thể học tập và

hoàn thành luận văn.

Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Trần Quang Huy người

đã giúp tôi có phương pháp nghiên cứu đúng đắn, nhìn nhận vấn đề một cách khoa

học, lôgíc và tận tình giúp đỡ tôi về mọi mặt để hoàn thành luận văn.

Cuối cùng, tôi xin được gửi lời cảm ơn đến gia đình và các đồng nghiệp

đã luôn chia sẻ, giúp đỡ, động viên tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên

cứu để hoàn thiện luận văn này.

Xin trân trọng cảm ơn!

Thái Nguyên, ngày tháng 12 năm 2018

Tác giả

Nguyễn Tiến Hoàng

iv

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN .............................................................................................ii

LỜI CẢM ƠN ..................................................................................................iii

MỤC LỤC........................................................................................................iv

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .............................................................vii

DANH MỤC CÁC BẢNG.............................................................................viii

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ............................................................ix

MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1

1. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................ 1

2. Các nghiên cứu có liên quan đến đề tài ........................................................ 2

3. Mục đích nghiên cứu đề tài........................................................................... 3

4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu................................................................. 4

5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài ...................................................... 5

6. Bố cục của Luận văn ..................................................................................... 5

Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN

THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ VẬT LIỆU NỔ................................................. 6

1.1. Cơ sở lý luận về vật liệu nổ và phát triển thị trường tiêu thụ vật liệu nổ....... 6

1.1.1. Khái niệm và đặc điểm về vật liệu nổ..................................................... 6

1.1.2. Khái niệm, vai trò của thị trường và phát triển thị trường...................... 8

1.1.3. Khái niệm, vị trí, vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm..................... 9

1.1.4. Nội dung của hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm ......... 15

1.1.5. Những nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ của

doanh nghiệp ................................................................................................... 27

1.2. Cơ sở thực tiễn ......................................................................................... 32

1.2.1. Kinh nghiệm về việc phát triển thị trường tiêu thụ vật liệu nổ tại

một số doanh nghiệp ....................................................................................... 32

1.2.2. Bài học kinh nghiệm rút ra cho công ty công nghiệp Hóa Chất mỏ

Việt Bắc - MICCO .......................................................................................... 36

v

Chương 2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU............................................. 37

2.1. Câu hỏi nghiên cứu .................................................................................. 37

2.2. Quy trình nghiên cứu ............................................................................... 37

2.3. Phương pháp nghiên cứu.......................................................................... 38

2.3.1. Phương pháp thu thập thông tin ............................................................ 38

2.3.2. Phương pháp tổng hợp, xử lý số liệu .................................................... 39

2.3.3. Phương pháp phân tích số liệu .............................................................. 40

2.4. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu ................................................................... 41

Chương 3. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU

THỤ VẬT LIỆU NỔ TẠI CÔNG TY CÔNG NGHIỆP HÓA MỎ

CHẤT VIỆT BẮC - MICCO ....................................................................... 43

3.1. Giới thiệu về công ty Công nghiệp Hóa mỏ chất Việt Bắc - MICCO..... 43

3.1.1. Giới thiệu chung về công ty Công nghiệp Hóa mỏ chất Việt Bắc

- MICCO......................................................................................................... 43

3.1.2. Chức năng, nhiệm vụvà những ngành nghề kinh doanh chính của Công

ty công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc - MICCO ................................................ 47

3.1.3. Cơ cấu tổ chức và chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban Công ty

công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc - MICCO .................................................... 49

3.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty công nghiệp hóa chất mỏ

Việt Bắc - MICCO .......................................................................................... 57

3.2. Thực trạng hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ tại Công ty công

nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc + MICCO......................................................... 58

3.3.1. Công tác nghiên cứu thị trường............................................................. 58

3.3.2. Kế hoạch hóa tiêu thụ............................................................................ 61

3.3.3. Chính sách Marketing - Mix ................................................................. 66

3.3.4. Công tác tổ chức hoạt động tiêu thụ ..................................................... 77

3.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ vật liệu nổ

tại Công ty công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc - MICCO.............................. 79

3.3.1. Các nhân tố bên trong ........................................................................... 79

3.3.2. Các nhân tố bên ngoài........................................................................... 86

vi

3.5. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức trong ma trận SWOT ..... 88

3.5.1. Yếu tố nội bộ của công ty......................................................................... 88

3.5.2. Yếu tố tác động bên ngoài..................................................................... 89

3.6. Đánh giá chung về việc phát triển thị trường tiêu thụ vật liệu nổ tại

Công ty công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc - MICCO................................... 90

3.6.1. Những kết quả đạt được ........................................................................ 90

3.6.2. Những hạn chế và nguyên nhân............................................................ 90

Chương 4. MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG

TIÊU THỤ VẬT LIỆU NỔ TẠI CÔNG TY CÔNG NGHIỆP HÓA

MỎ CHẤT VIỆT BẮC - MICCO ............................................................... 93

4.1. Quan điểm, định hướng, mục tiêu phát triển thị trường của công ty

công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc - MICCO................................................. 93

4.2. Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ vật liệu nổ tại công ty

công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc - MICCO................................................. 94

4.2.1. Cơ sở đề xuất giải pháp......................................................................... 94

4.2.2. Giải pháp về Công tác nghiên cứu thị trường....................................... 96

4.2.3. Giải pháp về kế hoạch hóa tiêu thụ sản phẩm....................................... 98

4.2.4. Giải pháp về chính sách Marketing - mix............................................. 99

4.2.5. Giải pháp về công tác tổ chức hoạt động tiêu thụ............................... 105

4.3. Kiến nghị................................................................................................ 106

KẾT LUẬN.................................................................................................. 108

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................... 110

PHỤ LỤC..................................................................................................... 112

vii

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

CNQP : Công nghiệp quốc phòng

DN : Doanh nghiệp

GAET : Tổng công ty Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệp quốc phòng

KH&CHSX : Kế hoạch và chỉ huy sản xuất

KTCN : Kinh tế công nghiệp

MTV : Một thành viên

TCLĐ : Tổ chức lao động

TKKTCC : Thống kê kế toán tài chính

TKV : Tập đoàn công nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam

TNHH : Trách nhiệm hữu hạn

UBMT : Uỷ ban mặt trận

UBND : Uỷ ban nhân dân

VLNCN : Vật liệu nổ công nghiệp

VP : Văn phòng

XD : Xây dựng

viii

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 3.1: Các danh hiệu thi đua của công ty Công nghiệp hóa chất mỏ

Việt Bắc - MICCO.................................................................... 45

Bảng 3.2. Kết quả thực hiện các chỉ tiêu chủ yếu năm 2017 .................... 57

Bảng 3.3. Dự báo nhu cầu hàng năm của công ty Công nghiệp hóa chất

mỏ Việt Bắc - MICCO.............................................................. 59

Bảng 3.4: Kết quả khảo sát nhân viên của Công ty công nghiệp hóa chất

mỏ Việt Bắc - MICCO về công tác nghiên cứu thị trường ........... 60

Bảng 3.5: Các căn cứ xây dựng kế hoạch.................................................. 62

Bảng 3.6: Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm theo các khách hàng năm 2017 ... 64

Bảng 3.7: Kết quả khảo sát cán bộ và nhân viên về kế hoạch hóa tiêu

thụ sản phẩm ............................................................................. 65

Bảng 3.8: Quy cách đóng gói thuốc nổ nhũ tương.................................... 68

Bảng 3.9: Một số sản phẩm thế mạnh của Công ty Công nghiệp hóa

chất mỏ Việt Bắc - MICCO ...................................................... 69

Bảng 3.10: So sánh giá thuốc nổ của Công ty với đối thủ cạnh tranh

chính ......................................................................................... 71

Bảng 3.11: Các phương thức thanh toán và hình thức chiết khấu của

Công ty công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc - MICCO............. 72

Bảng 3.8: Các giai đoạn cung cấp dịch vụ vât liệu nổ .............................. 73

Bảng 3.12: Một số hoạt động khuyến mại xúc tiến của Công ty công

nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc - MICCO ................................... 75

Bảng 3.13: Kết quả khảo sát cán bộ và nhân viên về chính sách Marketing

mix............................................................................................. 76

Bảng 3.14: Kết quả khảo sát cán bộ và nhân viên về công tác tổ chức

bán hàng .................................................................................... 78

ix

Bảng 3.15: Một số Công nghệ sản xuất của Công ty công nghiệp hóa

chất mỏ Việt Bắc - MICCO ...................................................... 79

Bảng 3.16: Công tác bảo quản và tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm............ 81

Bảng 3.17: Một số hoạt động đào tạo nguồn nhân lực của công ty công

nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc - MICCO.................................... 84

Bảng 4.1. Cơ sở đề xuất giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ vật liệu

nổ tại công ty công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc - MICCO....... 95

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ

Sơ đồ 2.1: Quy trình nghiên cứu.............................................................. 37

Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức công ty công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc

-MICCO.................................................................................. 49

Sơ đồ 3.2: Quy trình nghiên cứu thị trường của Công ty ........................ 58

Sơ đồ 3.3: Quy trình tiêu thụ sản phẩm của Công ty công nghiệp hóa

chất mỏ Việt Bắc - MICCO.................................................... 77

Biểu đồ 3.1: Kết quả tiêu thụ vật liệu nổ công nghiệp của Công ty công

nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc - MICCO................................. 61

Biểu đồ 3.2: Số lượng sản phẩm vật liệu nổ của Công ty qua các năm...... 67

Biểu đồ 3.3: Sản phẩm lỗi bị trả lại giai đoạn 2015-2017 .......................... 82

Biểu đồ 3.4: Cơ cấu nguồn nhân lực của Công ty công nghiệp hóa chất

mỏ Việt Bắc - MICCO ........................................................... 83

Biểu đồ 3.5: Tình hình lợi nhuận của Công ty công nghiệp hóa chất mỏ

Việt Bắc - MICCO giai đoạn 2015 -2017 .............................. 85

1

MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài

Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát

triển, nhất định phải có phương án kinh doanh đạt hiệu quả kinh tế. Để đứng

vững và phát triển trong điều kiện: có sự cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp

phải nắm bắt và đáp ứng được tâm lý, nhu cầu của người tiêu dùng với sản

phẩm có chất lượng cao, giá thành hợp lý, đảm bảo được công tác an ninh

và đảm bảo an toàn đối với sản phẩm mà mình phân phối cho các bạn hàng.

Muốn vậy, các doanh nghiệp phải giám sát tất cả các quy trình từ khâu mua

hàng đến khâu tiêu thụ hàng hoá để đảm bảo việc bảo toàn và tăng nhanh tốc

độ luân chuyển vốn, giữ uy tín với bạn hàng, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với

Nhà nước, cải thiện đời sống vật chất và tinh thần của cán bộ công nhân viên,

doanh nghiệp đảm bảo có lợi nhuận để tích luỹ mở rộng phát triển sản xuất

kinh doanh.

Được biết đến với việc kinh doanh mặt hàng tương đối nhạy cảm đó là vật

liệu nổ, công ty TNHH MTV công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc - MICCO được

viết tắt Công ty công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc - MICCO đang không ngừng

cải tiến và đưa ra những chiến lược kinh doanh hợp lý với những mặt hàng đang

được phép kinh doanh như hóa chất, vật liệu nổ công nghiệp. Là một thành viên

của tổng công ty công nghiệp hóa chất mỏ - VINACOMIN, công ty công nghiệp

hóa chất mỏ Việt Bắc - MICCO được phép kinh doanh các mặt hàng trên địa bàn

của mười tỉnh phía bắc Sông Hồng. Nhưng với điều kiện là một mặt hàng cần

được đảm bảo an toàn, an ninh trật tự và an lao động cao, và đối tượng khách

hàng còn hạn chế, việc mở rộng thị trường tiêu thụ đối với mặt hàng này đang

đặt ra những thách thức lớn cho các nhà quản lý tổng công ty nói chung, và của

bản thân công ty nói riêng.

2

Để đạt được mục tiêu lợi nhuận: Đạt lợi nhuận cao và an toàn trong hoạt

động sản xuất kinh doanh, công ty phải tiến hành đồng bộ các biện pháp quản

lý, phân phối và quảng cáo kinh doanh, trong đó đưa ra được các giải pháp phát

triển thị trường tiêu thụ đang là nhiệm vụ trọng tâm được công ty đưa ra trên

cơ sở lợi thế với thị trường là các tỉnh phía bắc Sông Hồng tương quan với tính

đặc thù của mặt hàng kinh doanh. Tuy nhiên, như đã nói ở trên thì vấn đề an

ninh an toàn đối với mặt hàng này, nên mặc dù đã được bán ra thị trường của

các tỉnh bạn như Bắc Kạn, Lạng Sơn...., thị trường tại địa phương nơi công ty

đang đặt trụ sở lại chưa được khai thác triệt để và có sự cạnh tranh gay gắt với

Công ty Gaest thuộc Tổng cục công nghiệp quốc phòng - Bộ quốc phòng.

Do nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này, tác giả tiến hành

nghiên cứu đề tài: “Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ vật liệu nổ của

công ty Công nghiệp Hóa chất mỏ Việt Bắc- MICCO trên địa bàn tỉnh Thái

Nguyên”.

2. Các nghiên cứu có liên quan đến đề tài

Tại Việt Nam, việc kinh doanh vật liệu nổ đang ngày càng chiếm vị trí

quan trọng trong nền kinh tế quốc dân và là yếu tố đóng góp quan trọng cho

tăng trưởng kinh tế Việt Nam. Tuy nhiên, những nghiên cứu về việc phát triển

và mở rộng thị trường phát triển tiêu thụ vật liệu nổ tại Việt Nam vẫn còn rất

hạn chế. Một số luận văn lấy VLNCN làm đề tài nghiên cứu nhưng chưa được

các tác giả đề cập một cách chi tiết. Các công trình nghiên cứu gần đây hoặc

tập trung tiếp cận vào kế toán bán hàng vật liệu nổ, quản trị rủi ro trong thanh

toán xuất nhập khẩu hoặc đối tượng nghiên cứu là hiệu quả sử dụng vốn trong

kinh doanh và hiệu quả kinh doanh...Một số đề tài, đề án môn học có liên quan

như:

- Somxay VatthanaS (2007), đã nghiên cứu về thực trạng và phát triển thị

trường tiêu thụ vật liệu nổ tại Việt Nam. Đề tài đã chỉ ra cơ sở lý luận chung về