Giải pháp phát triển thẻ thanh toán tại Ngân hàng TMCP Á Châu ACB.doc

Tiểu luận chuyên ngành

LỜI NÓI ĐẦU

Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin đã làm thay đổi nhiều lĩnh vực của xã hội.

Trong thương mại quốc tế, mọi giao dịch đều đòi hỏi phải có tốc độ nhanh chóng, thanh

toán bằng tiền mặt đã cho thấy những mặt hạn chế của nó. Do vậy vào những năm 50 của

thế kỷ 20, một số ngân hàng trên thế giới đã giới thiệu thẻ thanh toán. Cho đến nay việc

thanh toán bằng thẻ đã khẳng định được những tính năng ưu việt của nó so với các phương

tiện thanh toán khác.

Mặc dù thẻ thanh toán đã ra đời được hơn 50 năm nhưng nó mới được biết đến ở Việt

Nam khoảng 10 năm trước đây. Và đến năm 1996 chỉ có 2 ngân hàng thương mại Việt

Nam là Ngân hàng Ngoại Thương và Ngân hàng cổ phần Á Châu (ACB) tham gia phát

hành thẻ thanh toán. Trong những năm đầu phát hành, ACB đã từng bước khẳng định

được vị trí của mình trong lĩnh vực còn rất mới mẻ ở Việt Nam này. Tuy vậy, ACB vẫn

còn gặp nhiều khó khăn để có thể mở rộng và không ngừng hoàn thiện dịch vụ thanh toán

thẻ của mình.

Nhận thức được tính cấp thiết phải mở rộng và hoàn thiện dịch vụ thanh toán thẻ ở Việt

Nam nói chung và của Ngân hàng ACB nói riêng, em đã chọn đề tài: “ Giải pháp phát

triển thẻ thanh toán tại Ngân hàng TMCP Á Châu ACB” cho đề tài tiểu luận của mình.

Mục đích nghiên cứu của đề tài : Thông qua việc nghiên cứu cơ sở lí luận, tình hình thực

tế phát hành và thanh toán thẻ tại ACB, các văn bản pháp quy liên quan...để thấy được

những tồn tại trong phát hành và thanh toán thẻ , từ đó đưa ra một số ý kiến để mở rộng

dịch vụ thẻ hiện nay và trong thời gian tới.

Kết cấu bài Tiểu luận của em được chia làm 3 chương như sau:

Chương 1: Tổng quan về thẻ của NHTM.

Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh thẻ của NHTMCP Á Châu ACB

Chương 3: Giải pháp để hoàn thiện mở rộng thẻ NHTMCP Á Châu ACB

SVTH:Nguyễn Thị Nga 1 MSSV:609411A019

Tiểu luận chuyên ngành

Nghiên cứu về thẻ thanh toán là vấn đề phong phú và phức tạp, bài chuyên đề của em

không tránh khỏi những sai sót nhất định. Em mong được sự đóng góp ý kiến của các thầy

cô và bạn đọc để đề tài này được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cám ơn:

Cô Phùng Bích Ngọc – Giáo viên hướng dẫn

Các thầy cô trong ngành Tài chính Ngân hàng trường ĐHDL Phương Đông.

Đã giúp đỡ em hoàn thành đề tài này

SVTH:Nguyễn Thị Nga 2 MSSV:609411A019

Tiểu luận chuyên ngành

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THẺ NGÂN HÀNG

1.1. Thẻ với hoạt động kinh doanh của NHTM

Thanh toán là khâu bắt đầu,cũng là khâu kết thúc của một chu trình sản xuất. Việc

thanh toán nhanh chóng, kịp thời, chính xác, an toàn hay không đều ảnh hưởng trực tiếp

đến quá trình sản xuất, trao đổi, lưu thông hàng hóa của các tổ chức kinh doanh, các thành

phần kinh tế và dân cư trong xã hội. Do vậy là một trung gian tài chính trong nền kinh tế

quốc dân, ngân hàng không ngừng đổi mới, hiện đại hóa các khâu thanh toán làm sao đáp

ứng yêu cầu ngày càng tăng của các chủ thể kinh tế, làm cho ngân hàng thực sự trở thành

chiếc cầu nối trong quá trình trao đổi, mua bán hàng hóa giữa người mua và người bán.

Ngân hàng thương mại thực hiện chức năng thanh toán trên cơ sở chức năng thanh

toán tín dụng.Bởi vì thông qua việc ngân hàng nhận tiền gửi, ngân hàng đã mở cho khách

hàng tài khoản tiền gửi để theo dõi khoản thu,chi. Đó chính là tiền tệ khách hàng thực hiện

việc thanh toán qua ngân hàng và đặt ngân hàng vào vị trí trung gian thanh toán. Không

chỉ có thế hoạt động thanh toán cũng đem lại cho ngân hàng rất nhiều lợi ích, đó là:

Thứ nhất, Ngân hàng có điều kiện mở rộng vốn đi vay. Bởi vì muốn thực hiện việc

thanh toán qua ngân hàng thì buộc khách hàng phải mở tài khoản tiền gửi tại ngân hàng

và gửi vào đó một lượng tiền nhất định.

Thứ hai. Hoạt động thanh toán là một hoạt động sinh lời cho ngân hàng. Như trên

đã đề cập thì khách hàng mở tài khoản tiền gửi tại ngân hàng và yêu cầu khách hàng thực

hiện chi trả hay truy hộ cho mình. Mỗi lần giao dịch như thế diễn ra thì cũng là một lần

ngân hàng thu được một khoản phí thanh toán nhất định tính trên tổng lần giao dịch đó.

Mặt khác thông qua việc duy trì và quản lý tài khoản tiền gửi của khách hàng ngân hàng

còn thu được một khoản phí gọi là phí bảo quản

Thứ ba. Thanh toán qua ngân hàng cho phép các ngân hàng thực hiện tốt vai trò

trung gian thanh toán bằng việc tung ra thị trường các sản phẩm dịch vụ thanh toán đa

dạng của mình như: séc, thẻ, hình thức chuyển tiền điện tử…mà qua đó ngân hàng thu

được một khoản phí không nhỏ

SVTH:Nguyễn Thị Nga 3 MSSV:609411A019