đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh tại công ty và các giải pháp marketing - mix đã được vận dụng

Môc lôc

Lêi nãi ®Çu Trang

PhÇn I C¬ së lý luËn hoµn thiÖn gi¶i ph¸p

Marketing - Mix t¹i C«ng ty s¶n xuÊt kinh

doanh .

I Ho¹t ®éng Marketing cña c¸c C«ng ty s¶n xuÊt kinh doanh

trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng

1. ThÞ trêng vµ c¬ chÕ thÞ trêng

2. Vai trß cña C«ng ty s¶n xuÊt kinh doanh trong nÒn kinh tÕ thÞ

trêng

3. Ho¹t ®éng Marketing cña C«ng ty s¶n xuÊt kinh doanh

II Marketing vµ vai trß cña nã trong ph¸t triÓn kinh doanh t¹i

C«ng ty

1. Kh¸i niÖm Marketing - Mix

2. M« h×nh kh¸i qu¸t, vai trß vµ c¸c yÕu tè cÊu thµnh

III C¸c gi¶i ph¸p Marketing - Mix t¹i C«ng ty s¶n xuÊt kinh

doanh

1. C¨n cø vµ môc tiªu x¸c lËp vËn hµnh gi¶i ph¸p Marketing -

Mix.

2. Néi dung c¸c gi¶i ph¸p Marketing - Mix

3. Nguyªn t¾c x¸c lËp gi¶i ph¸p Marketing - Mix

PhÇn II Thùc tr¹ng vËn hµnh gi¶i ph¸p

Marketing - Mix t¹i C«ng ty liªn doanh c¸c

hÖ thèng viÔn th«ng VNPT - NEC (VINECO)

I Giíi thiÖu chung vÒ C«ng ty VINECO

1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn

2. Chøc n¨ng, nhiÖm vô vµ c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n trÞ cña

C«ng ty VINECO

3. Ph©n tÝch n¨ng lùc s¶n xuÊt cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m gÇn

®©y

4. KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty trong 2

n¨m 2000, 2001

II Thùc tr¹ng vËn hµnh gi¶i ph¸p Marketing - Mix t¹i C«ng

ty VINECO

1. ThÞ trêng s¶n phÈm bu chÝnh viªn th«ng

2. Thùc tr¹ng tæ chøc vËn hµnh gi¶i ph¸p Marketing hç hîp t¹i

C«ng ty VINECO.

III §¸nh gi¸

1. §¸nh gi¸ hiÖu qña thùc hiÖn gi¶i ph¸p Marketing - Mix

2. §¸nh gi¸ chung

PhÇn III Mét sè biÖn ph¸p nh»m hoµn thiÖn

gi¶i ph¸p Marketing - Mix t¹i C«ng ty

VINECO

I Ph¬ng híng ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty

VINECO trong n¨m 2001

1. Bèi c¶nh chung

2. C¸c môc tiªu cña C«ng ty VINECO

II Mét sè biÖn ph¸p nh»m hoµn thiÖn gi¶i ph¸p Marketing -

Mix t¹i C«ng ty

1. X©y dùng hÖ thèng th«ng tin Marketing

2. Gi¶i ph¸p lùa chän thÞ trêng môc tiªu

KÕt luËn

Lêi nãi ®Çu

Môc tiªu cuèi cïng cña mét doanh nghiÖp, dï s¶n xuÊt hay kinh doanh

ë ngµnh nµy hay ngµnh kh¸c, ë níc nµy hay níc kh¸c ®Òu lµ lîi nhuËn. Qu¸

tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn gÇn 100 n¨m cña Marketing suy cho cïng kh«ng

n»m ngoµi môc tiªu ®ã. Philip Kotler nhµ Marketing häc lçi l¹c ngêi Mü ®·

nãi: "Marketing lµ mét ho¹t ®éng cña con ngêi nh»m tho¶ m·n tèi ®a nhu cÇu

vµ íc muèn cña con ngêi th«ng qua trao ®æi, víi sù ra ®êi tÊt yÕu, kh¸ch quan

Marketing ®· lµm t¨ng møc lu chuyÓn hµng ho¸ trªn thÞ trêng kÝch thÝch s¶n

xuÊt vµ tiªu dïng víi ch©n lý "måi c©u ph¶i phï hîp víi khÈu vÞ cña c¸ chø

kh«ng ph¶i khÈu vÞ cña ngêi ®i c©u". Tuy nhiªn h·y ®Ó ý ®Õn mét thùc tÕ ë

ViÖt Nam hiÖn nay Marketing lµ mét thuËt ng÷ kh¸ míi mÎ, ®Æc biÖt ngay c¶

víi c¸c doanh nghiÖp trùc tiÕp s¶n xuÊt kinh doanh. ë hä lu«n thêng trùc mét

sè tõ ng÷ khi nh¾c ®Õn Marketing nh lµ: TiÕp cËn thÞ trêng, thñ thuËt b¸n

hµng, nµi Ðp, qu¶ng c¸o rÇm ré... TÊt nhiªn ®iÒu ®ã kh«ng sai nhng cha ®Çy ®ñ

vµ nÕu coi Marketing chØ bao hµm c¸c ph¹m trï nh vËy th× thËt lµ sai lÇm.

Trªn thÕ giíi ngµy nay, c¸c C«ng ty thµnh c«ng nhÊt ®Òu lµ nh÷ng C«ng ty coi

Marketing nh lµ mét triÕt toµn C«ng ty, chø kh«ng chØ lµ mét chøc n¨ng riªng

biÖt. Hä ®Òu lÊy thÞ trêng lµm trung t©m vµ híng theo kh¸ch hµng, chø kh«ng

lÊy s¶n phÈm lµm trung t©m vµ híng theo chi phÝ, nhu cÇu kh¸ch hµng ®îc

tho¶ m·n tèi ®a, ®ã lµ thµnh c«ng cña Marketing vµ cña C«ng ty.

ë ViÖt Nam ta, thêi kú kÕ ho¹ch ho¸ tËp trung quan liªu bao cÊp ®·

qua, ngµy nay víi chÝnh s¸ch më cöa cña nÒn kinh tÕ, víi xu híng héi nhËp vµ

tù do ho¸ toµn cÇu thay v× mét thÞ trêng víi nh÷ng ®èi thñ c¹nh tranh cè ®Þnh

vµ ®· biÕt. C¸c doanh nghiÖp ho¹t ®éng víi nh÷ng ®èi thñ c¹nh tranh biÕn ®æi

nhanh chãng, nh÷ng tiÕn bé vÒ c«ng nghÖ, nh÷ng ®¹o luËt míi nh÷ng chÝnh

s¸ch qu¶n lý th¬ng m¹i vµ sù trung thµnh cña kh¸ch hµng ngµy cµng gi¶m sót

c¸c C«ng ty ®ang ph¶i ch¹y ®ua víi nhau trªn cïng mét tuyÕn ®êng víi nh÷ng

biÕn b¸o vµ luËt lÖ lu«n thay ®æi, kh«ng cã tuyÕn ®Ých, kh«ng cã chiÕn th¾ng

vÜnh cöu. Hä kh«ng ngõng ch¹y ®ua vµ hy väng m×nh ®ang ch¹y theo ®óng

ph¬ng híng mµ c«ng chóng mong muèn.

§øng tríc khã kh¨n nµy, c¸c doanh nghiÖp cÇn ph¶i nhËn thøc ®îc vai

trß cña Marketing vµ tÇm quan träng cña chiÕn lîc Marketing trong chiÕn lîc

cña C«ng ty còng nh ph¶i t×m ra ®îc híng ®i ®óng trong kinh doanh.

XuÊt ph¸t tõ nh÷ng vÊn ®Ò nªu trªn, sau mét thêi gian thùc tËp t¹i C«ng

ty liªn doanh c¸c hÖ thèng viÔn th«ng VNPT - NEC, t«i nhËn thÊy viÖc ho¹ch

®Þnh c¸c chiÕn lîc Marketing lµ mét vÊn ®Ò nan gi¶i cho c¸c doanh nghiÖp

ViÖt Nam hiÖn nay. ChÝnh v× vËy t«i ®· chän vµ ®i s©u t×m hiÓu ®Ò tµi "Hoµn

thiÖn gi¶i ph¸p Marketing - Mix t¹i C«ng ty liªn doanh c¸c hÖ thèng viÔn

th«ng VNPT - NEC".

* Môc ®Ých cña ®Ò tµi: §¸nh gi¸ hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh t¹i C«ng

ty vµ c¸c gi¶i ph¸p Marketing - Mix ®· ®îc vËn dông. Tõ ®ã ®Ò xuÊt nh»m

hoµn thiÖn gi¶i ph¸p Marketing - Mix t¹i C«ng ty liªn doanh c¸c hÖ thèng viÔn

th«ng VNPT - NEC.

* Ph¬ng ph¸p nghiªn cøu:

Trong qu¸ tr×nh nghiªn cøu t«i cè g¾ng vËn dông nguyªn lý c¬ b¶n cu¶

t duy ®æi míi, ph¬ng ph¸p tiÕp cËn hÖ thèng logig nh»m ph©n tÝch biÖn chøng

môc tiªu, ®Æt nã vµo hÖ thèng lín cña qu¸ tr×nh kinh doanh s¶n xuÊt t¹i C«ng

ty.

* Giíi h¹n cña ®Ò tµi:

§©y lµ mét ®Ò tµi chän nghiªn cøu tËp trung gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò cña

Marketing - Mix, cã nhiÒu mèi quan hÖ kinh tÕ víi c¸c tæ chøc hµnh chÝnh vµ

c«ng nghÖ. §Ò tµi kh«ng ®ñ ®iÒu kiÖn ®Ó ®Ò cËp vµ gi¶i quyÕt triÖt ®Ó nh÷ng

vÊn ®Ò ®Æt ra v× vËy ®Ò tµi chØ t¹p trung gi¶i quyÕt c¸c gi¶i ph¸p Marketing -

Mix t¹i C«ng ty.

Víi môc ®Ých vµ ph¬ng ph¸p nghiªn cøu vµ giíi h¹n ®Ò tµi ®îc chia lµm

3 phÇn:

PhÇn I: c¬ së lý luËn vµ hoµn thiÖn gi¶i ph¸p Marketing - Mix t¹i

C«ng ty s¶n xuÊt kinh doanh.

PhÇn II: Thùc tr¹ng tæ chøc vËn hµnh gi¶i ph¸p Marketing - Mix

t¹i C«ng ty VINECO.

PhÇn III: Mét sè biÖn ph¸p hoµn thiÖn gi¶i ph¸p Marketing - Mix

t¹i C«ng ty VINECO.

PhÇn I

C¬ së lý luËn hoµn thiÖn gi¶i ph¸p Marketing -

Mix t¹i C«ng ty s¶n xuÊt kinh doanh.

I. Ho¹t ®éng Marketing cña c¸c C«ng ty s¶n xuÊt kinh

doanh trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng.

1. ThÞ trêng vµ c¬ chÕ thÞ trêng.

1.1. ThÞ trêng

Muèn duy tr× vµ ph¸t triÓn doanh nghiÖp trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng mçi

doanh nghiÖp ph¶i thùc hiÖn cho ®îc vÊn ®Ò t¸i s¶n xuÊt më réng víi 4 kh©u:

s¶n xuÊt, ph©n phèi, trao ®æi, tiªu dïng. Râ rµng muèn cho 4 kh©u nµy vËn

®éng mét c¸ thÓ ho¹t, th«ng suèt th× s¶n phÈm hµng ho¸ cña doanh nghiÖp

nhÊt thiÕt ph¶i ®îc tiªu thô trªn thÞ trêng.

ThÞ trêng ra ®êi g¾n liÒn víi lÞch sö cña nÒn s¶n xuÊt hµng ho¸. Tõ ®ã

®Õn nay nÒn s¶n xuÊt hµng ho¸ ®· tr¶i qua nhiÒu thÕ kû nªn kh¸i niÖm vÒ thÞ

trêng rÊt phong phó vµ ®a d¹ng.

ThÞ trêng theo c¸ch hiÓu cæ ®iÓn lµ n¬i diÔn ra c¸c qu¸ tr×nh trao ®æi vµ

bu«n b¸n. Trong thuËt ng÷ kinh tÕ hiÖn ®¹i th× thÞ trêng cßn bao gåm c¶ c¸c

héi chî còng ng c¸c ®Þa d hoÆc c¸c khu vùc tiªu thô phÇn mÆt hµng vµ ngµnh

hµng.

Theo quan ®iÓm cña Mac: thÞ trêng lµ tæng sè cung, tæng sè cÇu vµ c¬

cÊu cña tæng cung vµ tæng cÇu vÒ mét lo¹i, mét nhãm hµng nµo ®ã. ThÞ trêng

bao gåm c¶ yÕu tè kh«ng gian vµ thêi gian. Trªn thÞ trêng lu«n diÔn ra c¸c

ho¹t ®éng vµ c¸c quan hÖ hµng ho¸ tiÒn tÖ.

Theo quan ®iÓm Marketing : thÞ trêng bao gåm nh÷ng kh¸ch hµng tiÒm

Èn cïng cã mét nhu cÇu hay mong muèn cô thÓ. S½n sµng vµ cã kh¶ n¨ng

tham gia trao ®æi ®Ó tho¶ m·n nhu cÇu hay mong muèn ®ã.

Qua c¸c quan ®iÓm trªn ta cã thÓ nãi: thÞ trêng lµ mét ph¹m trï kinh tÕ

cña s¶n xuÊt vµ lu th«ng hµng ho¸, lµ n¬i diÔn ra hµnh vi mua b¸n trao ®æi tiÒn

tÖ trong mét kh«ng gian, thêi gian nhÊt ®Þnh.