Chuyên đề thực tập phân tích khúc thị trường của nhãn hiệu dầu gội đầu x men

QUẢN TRỊ MARKETING

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU...........................................................................................................................3

CHƯƠNG I: NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ PHÂN KHÚC THỊ

TRƯỜNG...................................................................................................................................5

1.1 KHÁI QUÁT VỀ THỊ TRƯỜNG......................................................................5

1.1.1.Khái niệm....................................................................................................5

1.1.2. Phân loại thị trường....................................................................................5

1. Ba bước chính trong việc tiếp thị mục tiêu...................................................6

1.2. PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG..........................................................................7

1.2.1. Khái niệm...................................................................................................7

1.2.2.Yêu cầu phân khúc thị trường.....................................................................7

1.2.3.Các cơ sở phân khúc thị trường khách hàng tiêu dùng...............................8

1.2.4.Các bước phân khúc thị trường.................................................................11

1.3. XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU........................................................11

1.3.1.Đánh giá các khúc thị trường....................................................................11

1.3.2.Lựa chọn thị trường mục tiêu....................................................................11

1.3.3.Căn cứ xác định cách lựa chọn thị trường.................................................15

CHƯƠNG II: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA SẢN PHẨM DẦU GỘI

ĐẦU X-MEN...........................................................................................................................16

2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG GIA DỤNG QUỐC TẾ. .16

2.1.1.Sơ lược về công ty.....................................................................................16

2.1.2.Lịch sử hình thành công ty........................................................................16

2.1.3.Một số cột mốc quan trọng của công ty....................................................17

2.2.SỰ HÌNH THÀNH PHÁT TRIỂN CỦA SẢN PHẨM X-MEN.....................17

2.2.1.Sơ lược về thị trường dầu gội....................................................................17

Học viên thực hiện: Nguyễn Xuân Tùng _ VMBA 16 Trang 1

QUẢN TRỊ MARKETING

2.2.2.Sự hình thành sản phẩm dầu gội X-men...................................................18

2.3.THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA SẢN PHẨM X-MEN................................18

2.3.1.Phân khúc thị trường của sản phẩm dầu gội đầu x-men...........................18

2.3.2.Thị trường mục tiêu...................................................................................22

2.3.3.Cơ hội và thách thức.................................................................................24

CHƯƠNG III: MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM X-MEN TRONG

TƯƠNG LAI...........................................................................................................................27

3.1. PHÂN TÍCH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM.....................27

3.1.1.Phân tích SWOT.......................................................................................27

3.2.Định hướng phát triển..................................................................................31

3.3.MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM. 32

LỜI KẾT..................................................................................................................................34

TÀI LIỆU THAM KHẢO..........................................................................................................0

Học viên thực hiện: Nguyễn Xuân Tùng _ VMBA 16 Trang 2

QUẢN TRỊ MARKETING

LỜI NÓI ĐẦU

Các công ty ngày nay nhận thức rằng họ không thể thu hút tất cả người mua trên thị

trường, hay ít ra là không phải tất cả người mua theo cùng cách thức. Người mua là quá đông,

quá phân tán ở nhiều nơi, và quá khác biệt trong nhu cầu và thông lệ mua hàng của mình. Hơn

nữa, bản thân các công ty thay đổi rất lớn trong khả năng của mình trong việc phục vụ các

phân khúc khác nhau của thị trường. Thay vào đó, một công ty phải xác định các phần của thị

trường mà mình có thể phục vụ tốt nhất và thu lợi nhiều nhất. Vì vậy, hầu hết công ty đã

chuyển từ tiếp thị hàng loạt sang phân khúc và xác định thị trường mục tiêu – xác định các

phân khúc thị trường, chọn một hay nhiều hơn trong số chúng, và phát triển các sản phẩm và

chương trình tiếp thị được làm phù hợp đối với từng phân khúc thị trường đó. Thay vì phân

tán các nổ lực tiếp thị của mình (cách tiếp cận “súng ngắn”), các công ty đang tập trung vào

những người mua mà có sự quan tâm lớn hơn đến các giá trị mà họ tạo ra tốt nhất (cách tiếp

cận “súng trường”).

Các công ty không phải luôn luôn thực thi việc phân khúc và xác định thị trường mục

tiêu. Trong phần lớn thời gian của thế kỷ vừa qua, các công ty lớn sản xuất sản phẩm tiêu

dùng đã gắn chặt với tiếp thị hàng loạt - sản xuất hàng loạt, phân phối hàng loạt và khuyến

mãi hàng loạt về cùng sản phẩm theo cùng cách thức cho tất cả người tiêu dùng. Henry Ford

là thí dụ điển hình cho chiến lược này khi ông ta cung cấp mẫu xe Ford T cho tất cả người

mua; họ có thể có chiếc xe này “với bất kỳ màu nào chừng nào nó còn màu đen”. Tương tự

như vậy, Coca-Cola vào một thời điểm đã chỉ sản xuất một loại thức uống cho toàn bộ thị

trường, với hy vọng rằng nó sẽ hấp dẫn mọi người.

Một trong những thương hiệu Việt đã vận dụng một cách xuất sắc những lý luận của

Philip Kotler về phân khúc thị trường trong việc khai thác những khoảng trống của thị trường

dầu gội để không chỉ chiếm lĩnh vị trí dẫn đầu mà còn thực sự mở ra một xu hướng mới, một

“đại dương xanh” đầy tiềm năng trong marketing: X-Men, sản phẩm của công ty TNHH hàng

gia dụng quốc tế ICP. Tận dụng được thời cơ và nhờ có phương pháp marketing đột phá, nhãn

hiệu X-Men của Tập đoàn ICP đã qua mặt nhiều “ông lớn” để trở thành nhãn hiệu dầu gội số

một dành cho nam giới. Sự ra đời của X-Men cũng là một minh chứng của việc áp dụng

nguyên lí kinh doanh “thành công dựa trên sự khác biệt”. Tạo ra sự khác biệt đồng nghĩa với

việc tránh cạnh tranh trực diện với các nhãn hiệu hiện có trên thị trường. Hay theo những tác

giả của cuốn sách “Blue Ocean Strategy 2005” (W. Chan Kim, Renée Mauborgne, Harvard

Học viên thực hiện: Nguyễn Xuân Tùng _ VMBA 16 Trang 3