Chuyên đề thực tập nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần xây dựng và đầu tư

TÓM LƯỢC

1. Tên đề tài: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần xây

dựng và đầu tư thương mại Hoàng Hà”

2. Giáo viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Tú Quyên

3. Sinh viên thực hiện: Trịnh Ngọc Mỹ

Mã SV 13D210167

Lớp HC: K49U3

Số điện thoại: 0989172112

Email: [email protected]

4. Thời gian thực hiện: 22/02/2017 đến 25/04/2017

5. Mục tiêu nghiên cứu:

- Làm rõ sự cần thiết của “tuyển dụng nhân lực” trong DN

- Tìm hiểu thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân lực tại công ty nhận định

ưu, nhược điểm

- Đề xuất các biện pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại công ty

6. Nội dung chính:

Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài

Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về tuyển dụng nhân lực trong doanh

nghiệp

Chương 3: Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần xây dựng và

đầu tư thương mại Hoàng Hà

Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại công

ty cổ phần xây dựng và đầu tư thương mại Hoàng Hà

7. Kết quả đạt được

STT Tên sản phẩm Số lượng Yêu cầu khoa học

1 Báo cáo chính thức khóa luận

tốt nghiệp

1 Đảm bảo tính

logic, khoa học

2 Số liệu tổng hợp kết quả điều

tra

1 Trung thực, khách

quan

i

LỜI CẢM ƠN

Ngày nay, vai trò của quản trị nhân sự nói chung và tuyển dụng nhân sự nói riêng

trong các doanh nghiệp đang ngày càng được khẳng định. Nếu như trước đây chỉ có

những doanh nghiệp lớn ở Việt Nam mới có những bộ phận chuyên trách riêng để giải

quyết các vấn đề về nhân sự thì ngày nay, số lượng các doanh nghiệp vừa và nhỏ thiết

lập cho mình những bộ phận riêng về nhân sự đang ngày càng tăng cao.

Là 1 sinh viên khoa quản trị nhân lực, tôi đã lựa chọn tuyển dụng nhân lực làm

đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp của mình. Trong đề tài, này tôi đã đi sâu nghiên

cứu vấn đề tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần xây dựng và đầu tư thương mại

Hoàng Hà thời gian vừa qua để thấy rõ những ưu điểm và tồn tại trong việc tuyển dụng

nhân lực tại công ty, đồng thời đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng

tuyển dụng nhân lực của công ty trong thời gian tới.

Do thời gian và kiến thức còn hạn chế nên bài khóa luận tốt nghiệp của tôi không

thể tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô

để tranh luận bài viết của tôi được tốt hơn.

Tôi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo và các anh, chị thuộc phòng Hành chính

Nhân sự của Công ty cổ phần xây dựng và đầu tư thương mại Hoàng Hà đã tạo điều

kiện, tận tình giúp đỡ tôi trong quá trình thực tập tại Công ty.

Và đặc biệt, tôi xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Tú Quyên đã nhiệt tình

hướng dẫn để tôi hoàn thiện đề tài khóa luận tốt nghiệp này!

ii

MỤC LỤC

TÓM LƯỢC...................................................................................................................i

LỜI CẢM ƠN...............................................................................................................ii

MỤC LỤC....................................................................................................................iii

DANH MỤC BẢNG BIỂU..........................................................................................vi

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ.................................................................................vii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.....................................................................................viii

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI..................................................1

1.1. Tính cấp thiết của đề tài.......................................................................................1

1.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài...............................................................1

1.3. Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước......2

1.4. Các mục tiêu nghiên cứu......................................................................................3

1.5. Phạm vi nghiên cứu.............................................................................................4

1.6. Phương pháp nghiên cứu.....................................................................................4

1.6.1. Phương pháp thu thập dữ liệu..........................................................................4

1.6.2. Phương pháp phân tích dữ liệu........................................................................5

1.7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp...............................................................................6

CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN

DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP.........................................................7

2.1. Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản......................................................................7

2.1.1. Nhân lực..............................................................................................................7

2.1.2. Quản trị nhân lực.................................................................................................7

2.1.3. Tuyển dụng nhân lực............................................................................................8

2.2. Nội dung nghiên cứu về tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp.........................9

2.2.1. Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực..............................................................9

2.2.2. Tuyển mộ nhân lực.............................................................................................11

2.2.3. Tuyển chọn nhân lực..........................................................................................12

2.2.4. Đánh giá tuyển dụng nhân lực...........................................................................13

2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tuyển dụng trong doanh nghiệp...............14

2.3.1. Thị trường lao động...........................................................................................14

2.3.2. Quan điểm của nhà quản trị doanh nghiệp........................................................15

iii

2.3.3. Uy tín và vị thế của doanh nghiệp......................................................................15

2.3.4. Ngân sách của doanh nghiệp dành cho tuyển dụng...........................................15

2.3.5. Đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp................................................................16

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG

TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HOÀNG HÀ................17

3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của công ty..............17

3.1.1. Sự hình thành và phát triển của công ty.............................................................17

3.1.2. Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của công ty.............................................17

3.1.3. Lĩnh vực hoạt động và đặc điểm hoạt động của sản xuất kinh doanh................18

3.1.4. Đặc điểm nguồn nhân lực của công ty...............................................................18

3.1.5. Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty trong 3 năm gần đây

.....................................................................................................................................19

3.2. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động tuyển dụng

nhân lực của công ty....................................................................................................19

3.2.1. Thị trường lao động...........................................................................................19

3.2.2. Quan điểm của nhà quản trị trong doanh nghiệp..............................................20

3.2.3. Uy tín và vị thế của doanh nghiệp......................................................................21

3.2.4. Ngân sách của doanh nghiệp dành cho tuyển dụng...........................................21

3.2.5. Đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp................................................................22

3.3. Kết quả phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực tại công ty..............................22

3.3.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực tại công ty.........................22

3.3.2. Thực trạng tuyển mộ nhân lực tại công ty..........................................................24

3.3.3. Thực trạng tuyển chọn nhân lực tại công ty.......................................................27

3.3.4. Thực trạng đánh giá tuyển dụng nhân lực tại công ty........................................33

3.4. Đánh giá thành công, hạn chế và nguyên nhân của công tác tuyển dụng nhân lực

tại công ty....................................................................................................................35

3.4.1. Thành công và nguyên nhân..............................................................................35

3.4.2. Hạn chế và nguyên nhân....................................................................................36

CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN

DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ ĐẦU TƯ

THƯƠNG MẠI HOÀNG HÀ.....................................................................................37

iv

4.1. Định hướng và mục tiêu tuyển dụng nhân lực của công ty cổ phần xây dựng và

đầu tư thương mại Hoàng Hà.......................................................................................37

4.1.1. Định hướng với tuyển dụng nhân lực tại công ty...............................................37

4.1.2. Mục tiêu tuyển dụng nhân lực tại công ty..........................................................37

4.2. Các giải pháp đề xuất nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại công ty

cổ phần xây dựng và đầu tư thương mại Hoàng Hà.....................................................38

4.2.1. Hoàn thiện xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực..........................................38

4.2.2. Nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực............................................................39

4.2.3. Nâng cao chất lượng tuyển chọn nhân lực.........................................................41

4.2.4. Hoàn thiện hội nhập nhân lực mới.....................................................................43

4.3. Các kiến nghị........................................................................................................44

KẾT LUẬN.................................................................................................................46

TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................................................ix

PHỤ LỤC 1...................................................................................................................x

PHỤ LỤC 2 CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU..............................................xi

PHỤ LỤC 3: PHIẾU ĐIỀU TRA................................................................................xii

PHỤ LỤC 4: ĐÁNH GIÁ SAU THỬ VIỆC..............................................................xiii

v

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 3.1.Tình hình nhân lực của công ty giai đoạn 2014-2016..................................19

Bảng 3.2. Dữ liệu về nhu cầu tuyển dụng nhân lực của công ty trong 3 năm gần đây.23

Bảng 3.3. Các kênh tuyển dụng công ty sử dụng..........................................................26

Bảng 3.4: Biểu mẫu tổng hợp ứng viên........................................................................28

Bảng 3.5 Đề thi nghiệp vụ vị trí kế toán tổng hợp của công ty Hoàng Hà Mobile năm

2015.............................................................................................................................29

Bảng 3.6.Kết quả ứng tuyển một số vị trí của Hoàng Hà Mobile trong giai đoạn 2014-

2016

Bảng 4.1. Đề xuất xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực.........................................38

Bảng 4.2. Phiếu đánh giá ứng viên..............................................................................42

Bảng 4.3.Đề xuất chương trình hội nhập.....................................................................43

Biểu đồ 3.1.: Kết quả tuyển mộ của công ty thông qua các nguồn tuyển mộ...............27

Biểu đồ 3.2. Đánh giá công tác tổ chức phỏng vấn của Hoàng Hà Mobile.................30

Biểu đồ 3.3. Đánh giá của người lao động về chương trình hội nhập.........................32

Biểu đồ 3.4. Tỷ lệ thôi việc trong giai đoạn thử việc tại Hoàng Hà Mobile giai đoạn

2014-2016....................................................................................................................34

Biểu đồ 3.5. Tỷ lệ đào tạo lại tại Hoàng Hà Mobile giai đoạn 2014-2016..................34

vi