Các biện pháp để quản trị tri thức có hiệu quả. Liên hệ tại 1 DN.doc

Đề Tài: Tại sao lại nói rằng “Quản trị tri thức là chìa khóa thành

công trong doanh nghiệp”

A)Mở Đầu:

Thế giới đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển kinh tế xã hội. Những năm 50 của thế kỷ 19, các

nền kinh tế chủ yếu dựa trên sản xuất nông nghiệp. Hoạt động sản xuất phục thuộc và nguồn

tài nguyên thiên nhiên mà đa số là các nguồn lực trong sản xuât nông nghiệp. Thế giới đang trở

lên “phẳng” hơn bao giờ hết. Những giới hạn về không gian, thông tin đang được sự phát triển

như vũ bão của khoa học công nghệ đặc biệt là công nghệ thông tin .Sức mạnh và khả năng

cạnh tranh của các quốc gia và các tổ chức không còn nằm ở tài nguyên thiên nhiên, khả năng

tài chính hay sức mạnh công nghệ mà phụ thuộc vào yếu tố con người mà trong đó nguồn chất

xám của họ có vai trò quyết định. Tuy nhiên một quốc gia, một tổ chức phát triển và có trường

tồn được hay không lại không phải quyết định bởi có nhiều cá nhân xuất sắc hay không mà

được quyết định bởi khả năng sáng tạo, chia sẻ và ứng dụng liên tục các tri thức mới vào việc

nâng cao giá trị cho xã hội. Giá trị của sản phẩm ngày nay cũng không còn phụ thuộc vào

nguồn nguyên liệu mà được quyết định 80 – 90% bởi hàm lượng chất xám, chi phí nghiên cứu,

phát triển sản phẩm.

I)CƠ SỞ LÝ LUẬN

1.1 Khái niệm tri thức

Hiện nay chưa có sự nhất trí về định nghĩa của tri thức. Tri thức được định nghĩa

dưới nhiều hình thức

• Tri thức là (i) chuyên môn và kỹ năng của một cá nhân được hình thành

thông qua kinh nghiệm hay giáo dục; bao gồm các kiến thức về lý thuyết

hay thực tiễn về một đối tượng. (ii) những hiểu biết về một lĩnh vực cụ

thể hay những kiến thức chung bao gồm sự kiện và thông tin. (Oxford

English Dictionary)

“Tri thức là quá trình năng động của con người trong việc minh chứng các niềm

tin cá nhân với những “sự thật””. Nonaka và Takeuchi (1995)

Tri thức được xem như là thông tin nằm trong bộ não của con người: là tập hợp

của kinh nghiệm, giá trị, ngữ cảnh của thông tin và các kiến thức chuyên sâu giúp cho

việc đánh giá và phối hợp để tạo nên các kinh nghiệm và thông tin mới bao gồm cả sự

so sánh, kết quả, liên hệ, và giao tiếp (Davenport and Prusak, 1998; Davenport, 1999).

Bộ não con người chuyển đổi thông tin thành các tri thức có giá trị khi nó giúp

con người hiểu các khái niêm và khung bằng cách trả lời cho các câu hỏi “How?”

(know-how) and “Why?” (know-why) (Stenmark, 2001; Quigley and Debons, 1999;

Holsapple and Joshi, 1999).

Tri thức là việc sử dụng tối đa thông tin và dữ liệu kết hợp với tiềm năng con

người về kỹ năng, trình độ, ý tưởng, mức độ cam kết và động cơ làm việcTri thức là

nhận thức, là sự quan thuộc hay hiểu biết thu được qua nghiên cứu hoặc qua kinh