Xây dựng kế hoạch quảng bá hình ảnh thương hiệu tại Công ty cổ phần đầu tư Anh Quân giai đoạn đến

CHƯƠNG I

TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI

1.1. Tính cấp thiết của đề tài.

Ngày nay thương hiệu không còn là một khái niệm xa lạ đối với người

dân Việt Nam, nó đã trở thành một đề tài được dư luận thường xuyên nhắc

tới. Một thương hiệu mạnh sẽ làm cho giá trị của sản phẩm và dịch vụ gia

tăng, điều này đã được chính những nhà lãnh đạo của doanh nghiệp khẳng

định. Tuy nhiên, để xây dựng và phát triển thương hiệu không phải là vấn đề

đơn giản, đặc biệt đối với các doanh nghiệp Việt Nam – khái niệm về thương

hiệu còn rất mơ hồ. Trong khi đó các doanh nghiệp trên thế giới từ lâu đã

nhận biết sâu sắc rằng thương hiệu là một tài sản hết sức to lớn. Thương hiệu

là phương tiện ghi nhận, bảo vệ và thể hiện thành quả của doanh nghiệp. Nó

đem lại sự ổn định và phát triển của thị phần, nâng cao lợi thế cạnh tranh, tạo

ra danh tiếng và lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Khi Việt Nam ra nhập tổ chức thương mại thế giới WTO, một sân chơi

với vô vàn các cơ hội phát triển nhưng cũng chứa đựng không ít khó khăn

thách thức đang chờ đợi. Do đó các doanh nghiệp Việt Nam cần phải cố

giắng, nỗ lực rất nhiều để có thể sải cánh vươn ra thế giới bằng chính khả

năng của mình. Vì điều đó mà thương hiệu đã trở thành một chủ đề thời sự

được các doanh nghiệp, các cơ quan quản lý nhà nước, các hiệp hội thương

mại quan tâm một cách đặc biệt như hiện nay.

Công ty cổ phần đầu tư Anh Quân, thành lập năm 2006 là một công ty

hoạt động trong lĩnh vực đầu tư tài chính và kinh doanh nguyên vật liệu.

Trong quá trình xây dựng và trưởng thành, Công ty cổ phần đầu tư Anh Quân

đã gặp không ít khó khăn và thách thức do tình hình tài chính trong nước và

thế giới luôn có sự biến động đặc biệt là sự suy thoái nền kinh tế trong giai

đoạn gần đây đã có tác động không nhỏ đến hoạt động kinh doanh của Công

ty.

Bên cạnh những khó khăn và thách thức đó Anh Quân đã từng bước xây

dựng hình ảnh của công ty trong tâm trí khách hàng. Tuy nhiên, bên cạnh

những hình ảnh đã đạt được thì căn cứ vào các thông tin từ báo cáo nghiên

cứu thị trường cho thấy, hình ảnh thương hiệu Anh Quân có xu hướng giảm

sút, không thống nhất trên nhiều phương diện, dẫn tới việc không tạo được ấn

tượng trong tâm trí khách hàng. Anh Quân cũng chưa nghiên cứu đầy đủ,

chưa có chiến lược rõ ràng trong việc xây dựng kế hoạch quảng bá hình ảnh

thương hiệu tại công ty. Trong khi đó, việc khuyếch trương thương hiệu của

các doanh nghiệp khác cùng kinh doanh trong lĩnh vực đầu tư tài chính và

kinh doanh nguyên vật liệu đang được đánh giá là có bài bản và chuyên

nghiệp. Do vậy, việc xây dựng kế hoạch quảng bá hình ảnh thương hiệu Anh

Quân cần phải chuyên nghiệp tạo sự khác biệt nhưng vẫn mang tính thống

nhất là điều hết sức quan trọng, cấp thiết.

Xuất phát từ vấn đề trên cùng với sự hướng dẫn nhiệt tình của thầy CN.Vũ

Xuân Trường, tôi chọn đề nghiên cứu về thương hiệu tại Công ty cổ phần đầu

tư Anh Quân với chủ đề: “Xây dựng kế hoạch quảng bá hình ảnh thương

hiệu tại Công ty cổ phần đầu tư Anh Quân giai đoạn đến 2010. ” để viết luận

văn tốt nghiệp, nhằm đưa ra các kiến nghị trong việc xây dựng kế hoạch

quảng bá hình ảnh và phát triển thương hiệu của Công ty, để thương hiệu của

Công ty vượt qua đối thủ cạnh tranh giành được vị trí cao hơn trong tâm trí

của khách hàng. Từ đó tạo ra danh tiếng và lợi nhuận cho công ty.

Về mặt lý luận: Thương hiệu rất cần thiết đối với cả khách hàng lẫn nhà

sản xuất hoặc cung ứng dịch vụ.

Đối với khách hàng: Thương hiệu giúp cho họ xác định nguồn gốc xuất

sứ của sản phẩm do đó dễ dàng qui trách nhiệm cho nhà sản xuất, sản phẩm

dịch vụ. Nếu khách hàng lựa chọn được sản phẩm có thương hiệu trên thị

trường thì họ đã làm giảm thiểu rủi ro trong tiêu dùng đồng thời tiết kiệm chi

phí tìm kiếm và yên tâm về chất lượng sản phẩm.

Đối với nhà sản xuất và cung ứng dịch vụ: Thương hiệu là công cụ để

nhận diện và khác biệt hoá sản phẩm, là phương tiện để bảo vệ hợp pháp các

lợi thế và đặc điểm riêng có của sản phẩm, dịch vụ. Thông qua thương hiệu

nhà sản xuất khẳng định đẳng cấp chất lượng trước khách hàng, nhờ đó đưa

sản phẩm ăn sâu vào tâm trí khách hàng. Và do vậy nó tạo ra nguồn gốc của

lợi thế cạnh tranh và lợi nhuận.

Về mặt thực tiễn

Công ty cổ phần đầu tư Anh Quân hiện tại đã nhận biết tầm quan trọng

của thương hiệu trong bối cảnh diễn ra cạnh tranh gay gắt giữa các doanh

nghiệp cùng kinh doanh nguyên vật liệu và đầu tư tài chính.Và hiện nay Công

ty đang chú trọng vào việc hình thành hệ thống nhận diện thương hiệu chung cho

Công ty, nhằm tạo ra hình ảnh thống nhất của Công ty trên thị trường Việt Nam.

- Tuy nhiên công tác xây dựng thương hiệu nói chung và quảng bá

thương hiệu nói riêng tại Anh Quân còn nhiều điểm tồn tại như:

• Mức độ nhận biết của khách hàng về Anh Quân còn thấp

• Khách hàng biết đến Anh Quân chủ yếu là thông qua các

phương tiện quảng cáo, và truyền miệng.

• Thời gian qua việc chú trọng và công tác PR là không có.

• Lãnh đạo Công ty ít quan tâm đến hoạt động quảng bá

hình ảnh thương hiệu.

1.2. Mục tiêu nghiên cứu.

Với đề tài này em hi vọng sẽ áp dụng được kiến thức học trong nhà

trường và trong thời gian thực tập tại công ty nhằm đánh giá thực trạng xây

dựng kế hoạch quảng bá hình ảnh thương hiệu của công ty cổ phần Anh

Quân, đồng thời đưa ra các giải pháp, đề xuất nhằm xây dựng kế hoạch quảng

bá hình ảnh thương hiệu của Anh Quân giai đoạn đến 2010.

1.3. Phạm vi nghiên cứu của đề tài.

Đối với những thông tin về lịch sử hình thành, phát triển của công ty thì

được tổng hợp và thu thập thông tin liên quan trong một thời .

Đối với số liệu về kết quả kinh doanh của công ty, để tiện cho việc

nghiên cứu so sánh và cập nhật thông tin, nên số liệu thu thập được chủ yếu

trong 3 năm 2006,2007, và 2008.

1.4. Kết cấu luận văn : Gồm 4 chương

Chương I: Tổng quan nghiên cứu đề tài

Chương II: Một số vấn đề lý luận cơ bản.

Chương III: Thực trạng xây dựng kế hoạch quảng bá hình ảnh thương hiệu

của Công ty cổ phần đầu tư Anh Quân .

Chương IV: Kết luận và đề xuất nhằm xây dựng kế hoạch quảng bá hình ảnh

thương hiệu tại Công ty cổ phần đầu tư Anh Quân giai đoạn đến 2010.

CHƯƠNG II

MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN

2.1. Một số khái niệm cơ bản về thương hiệu.

2.1.1. Khái niệm cơ bản về thương hiệu.

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế thuật ngữ “thương hiệu” đã ra đời gắn

liền với sản phẩm và dịch vụ. Thương hiệu là thuật ngữ mới xuất hiện vài

năm gần đây ở nước ta nhưng đã nhanh chóng trở thành tâm điểm chú ý

không chỉ của các doanh nghiệp mà cả các cơ quan quản lý nhà nước.Cho đến

nay đã xuất hiện nhiều ý kiến và quan điểm khác nhau về vấn đề này:

Theo định nghĩa của hiệp hội Marketing Hoa Kỳ:

Thương hiệu là một cái tên, một từ ngữ, một dấu hiệu, một biểu tượng,

một hình vẽ, hay tổng hợp tất cả các yếu tố kể trên nhằm xác định một sản

phẩm hay dịch vụ của một (hay một nhóm) người bán và phân biệt các sản

phẩm (dịch vụ) đó với các đối thủ cạnh tranh.

Có thể nói thương hiệu là hình thức thể hiện bên ngoài, tạo ra ấn tượng,

thể hiện các bên trong (cho sản phẩm hoặc doanh nghiệp). Thương hiệu tạo ra

nhận thức và niềm tin của người tiêu dùng đối với sản phẩm và dịch vụ mà

doanh nghiệp cung ứng. Giá trị của một thương hiệu là triển vọng lợi nhuận

mà thương hiệu đó có thể đem lại cho nhà đầu tư trong tương lai. Nói cách

khác, thương hiệu là tài sản vô hình của doanh nghiệp.

Trong cuốn”thương hiệu với nhà quản lý”- NXB chính trị quốc gia.2004,

tác giả Nguyễn Quốc Thịnh cho rằng:

Thương hiệu là một thuật ngữ dùng nhiều trong marketing; là hình

tượng về một cơ sở sản xuất, kinh doanh (gọi chung là doanh nghiệp) hoặc

hình tượng về một loại hoặc một nhóm háng hoá, dịch vụ trong con mắt

khách hàng; là tập hợp các dấu hiệu để phân biệt hàng hoá, dịch vụ của doanh