Vận dụng tính hài hước trong đàm phán

Vận dụng tính hài hước trong

đàm phán

Người ta có thể sử dụng sự hài hước như là một cách nói châm biếm về

một con người hay một sự kiện nào đó đáng bị lên án. Song ở bất kỳ

trường hợp nào, sự hài hước luôn gây ấn tượng nếu được sử dụng một

cách khôn ngoan và đúng lúc, và nó sẽ khiến người khác luôn nhớ đến

những gì bạn nói.

Khi nghĩ về sự hài hước, nhiều nhà tiếp thị đã cho rằng nó chỉ thường xuất

hiện trong quảng cáo truyền hình hay quảng cáo in. Nhưng trên thực tế, sự

hài hước hoàn toàn có thể trở thành một công cụ giao tiếp hiệu quả, cho dù

bạn đang nói chuyện với các khách hàng B2B (Business to Business) hay

khách hàng B2C (Busniess to Customer).

Các khách hàng suy cho cùng đều là những con người thực với đặc tính cố

hữu dễ bị chi phối bởi những trạng thái tình cảm vui, buồn. Gần như tất cả

họ đều yêu thích sự vui nhộn, thậm chí những người hay cau có và khó tính

nhất cũng yêu thích những nụ cười. Sự hài hước đúng mức sẽ giúp bạn giảm