Thực trạng chiến lược phát triển kinh doanh của vietinbank tien sơn và đề xuất.pdf

Phạm Minh Vũ – Lớp M9 – MBA-EV3,HN

1

TÓM TẮT

Trong bối cảnh nền kinh tế có nhiều biến động khó lường như hiện nay, chiến lược phát

triển kinh doanh của một doanh nghiệp nếu được ngân hàng, thực thi tốt sẽ là nhân tố quyết

định sự tồn tại, phát triển hay bứt phá của doanh nghiệp. Để có được bức tranh chân thực về

chiến lược của doanh nghiệp các nhà quản trị sử dụng các công cụ để đánh giá thực trạng

chiến lược của đơn vị mình từ đó đưa ra các giải pháp thực hiện hoặc điều chỉnh, cải tiến cho

phù hợp và hiệu quả hơn.

Đề tài này sử dụng Mô hình Delta Project, Bản đồ chiến lược và các công cụ khác trong

môn học Quản trị chiến lược để đánh giá thực trạng chiến lược phát triển kinh doanh của

Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam (VIETINBANK TIEN SƠN). Qua kết

quả thu được sẽ có các đề xuất điều chỉnh lại chiến lược của chi nhánh VIETINBANK TIEN

SƠN nhằm mục đích xác định, hạn chế các mặt còn yếu kém, cải tiến và phát huy những thế

mạnh của đơn vị này, đưa VIETINBANK TIEN SƠN trở thành một tập đoàn kinh tế mạnh –

phát triển bền vững.

Phạm Minh Vũ – Lớp M9 – MBA-EV3,HN

2

DANH MỤC THUẬT NGỮ, HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU

Thuật ngữ:

1. “VIETINBANK TIEN SƠN” – Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương

Việt Nam Chi nhánh Tiên Sơn .

2. KH: Khách hàng .

3. TCTD: Tổ chức tín dụng.( Bao gồm các tập đoàn tài chsinh, quý tín dụng)

4. PGD: Phòng giao dịch(Của tổ chức là ngân hàng )

Hình vẽ:

1. Hình 1. Năm nhiệm vụ phải thực hiện trong quản trị chiến lược (Nguồn: Giáo trình

Quản trị chiến lược – Đại học Help, Maylaysia

2. Hình 2. Mô hình căn bản của Quản trị chiến lược (Nguồn: Giáo trình Quản trị chiến

lược – Đại học Help, Maylaysia)

3. Hình 3. Mô hình Delta Project (Nguồn: Giáo trình quản trị chiến lược – Đại học Help,

Maylaysia)

4. Hình 4. Bản đồ chiến lược (Nguồn: Valuebasedmanagement.net)

5. Hình 5. Mô hình PEST được sử dụng để phân tích môi trường vĩ mô (Nguồn: Giáo

trình Quản trị chiến lược – Đại học Help, Malaysia)

6. Hình 6. Mô hình 5 thế lực cạnh tranh của M.PORTER (Nguồn: Giáo trình Quản trị

chiến lược – Đại học Help, Malaysia)

7. Hình 7. Sơ đồ tổ chức VIETINBANK TIEN SƠN

8. Hình 8. Các lĩnh vực hoạt động chính của VIETINBANK TIEN SƠN

9. Hình 9. Sơ đồ 5 thế lực cạnh tranh

10. Hình 10. Về mặt nội bộ

11. Hình 11. Về mặt khách hàng

BẢNG BIỂU :

Bảng 1: Bảng phân tích SWOT

Phạm Minh Vũ – Lớp M9 – MBA-EV3,HN

3

THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA

VIETINBANK TIEN SƠN VÀ ĐỀ XUẤT

I. GIỚI THIỆU

1. Bối cảnh:

Từ nay đến hết năm 2010, VN sẽ có thêm khoảng 5 ngân hàng nội có cổ đông

chiến lược nước ngoài. Theo thời gian, các ngân hàng nước ngoài sẽ dần dần đứng

vững và chiếm thị phần lớn tại VN. Lợi thế này của ngân hàng nước ngoài sẽ đẩy các

ngân hàng thương mại VN vào tình thế phải bị mất thị phần và chịu áp lực cạnh tranh

ngày càng gay gắt. Trong lĩnh vực ngân hàng, các ngân hàng nội phải chấp nhận thực

tế nhiều ngân hàng ngoại sẽ hiện diện tại VN và cung cấp cho người dân nhiều sản

phẩm, dịch vụ tương tự sản phẩm họ cung cấp cho khách hàng toàn thế giới. Nhìn một

cách thẳng thắn, ngân hàng VN đang ở thế yếu so với ngân hàng nước ngoài. Chất

lượng dịch vụ do các ngân hàng cung cấp chưa cao, các sản phẩm dịch vụ còn nghèo

nàn và đơn điệu, chủ yếu tập trung vào các dịch vụ ngân hàng truyền thống mà chưa

thực sự căn cứ vào nhu cầu của khách hàng.

Là một thành viên của VIETINBANK CHI NHÁNH TIÊN SƠN, sau khi tham

dự khóa học MBA, được nghiên cứu môn học quản trị chiến lược, tôi muốn vận dụng

những kiến thức đã được đề cập ở môn học vào thực tiễn ở đơn vị mình để đánh giá,

phân tích chiến lược hiện tại và có một số gợi ý, đề xuất cho chiến lược của trong giai

đoạn tiếp theo.

2. Mục tiêu nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu:

Đề tài này nghiên cứu chiến lược phát triển kinh doanh của VIETINBANK CHI

NHÁNH TIÊN SƠN – một chi nhánh đang phát triển trong hệ thống Ngân Ngân TMCP

Công thương VIệt Nam .

Trên cơ sở lý thuyết mô hình Delta Project và Bản đồ chiến lược để vận dụng vào

chiến lược của VIETINBANK Chi Nhánh Tiên Sơn . Là một chi nhánh nằm trong hệ

thống mạng lưới của Vietinbank , VIETINBANK CHI NHÁNH TIÊN SƠN nên tập

trung vào các đặc thù về sản phẩm ngân hàng , cơ cấu ngành Ngân hàng , phạm vị hoạt

động của VIETINBANK Chi Nhánh Tiên Sơn tại địa ban và nhất là đối với làng nghề

truyền thống .

Phạm Minh Vũ – Lớp M9 – MBA-EV3,HN

4

Đồ án được tập trung tìm hiểu số liệu hiện có của VIETINBANK CHI NHÁNH

TIÊN SƠN là chính (tài liệu thứ cấp). Trong một số trường hợp đặc biệt, cũng sẽ tiến

hành tự khảo sát, phỏng vấn một số cá nhân là lãnh đạo và lấy ý kiến của khách hàng

trực tiếp sử dụng các dịch vụ ngân hàng và gián tiếp góp phần phát triển và tăng

trưởng của Vietinbank để phục vụ cho mục đích bài luận của mình là đánh giá, phân

tích thực trạng chiến lược phát triển kinh doanh của VIETINBANK CHI NHÁNH

TIÊN SƠN . Trên cơ sở đó để đưa ra những nhận xét thật khách quan về chiến lược

của trong giai đoạn hiện tại

3.kết quả dự kiến của nghiên cứu:

Do thời gian nghiên cứu và thực hiện đề tài hạn chế (trong vòng 2 tháng), nên tôi không

có tham vọng đề cập thật chi tiết những đánh giá, nhận xét của mình, không thể tiến hành điều

tra, thu thập tài liệu và thông tin từ toàn bộ quần thể đang nghiên cứu mà (như đã đề cập ở

trên) tôi chỉ tập trung vào phương pháp nghiên cứu tài liệu thứ cấp. Trong một số trường hợp

cần thiết, tôi có thể sử dụng tài liệu sơ cấp, phục vụ cho bài luận của mình (thảo luận nhóm,

phỏng vấn). Kỹ thuật phân tích SWOT, mô hình PEST, mô hình 5 chiến lược PORTER… sẽ

là những công cụ hỗ trợ để thực hiện mục đích của đề tài này.

Kỹ thuật phân tích SWOT, mô hình PEST, mô hình 5 chiến lược PORTER… sẽ là

những công cụ hỗ trợ để thực hiện mục đích của đề tài này.

Bằng các công cụ cơ bản: Mô hình Delta Project, Bản đồ chiến lược và các công cụ hỗ

trợ mô tả được thực trạng chiến lược của VIETINBANK CHI NHÁNH TIÊN SƠN .

Xây dựng được chiến lược của VIETINBANK CHI NHÁNH TIÊN SƠN đến năm

2015 qua các công cụ Quản trị chiến lược đã nghiên cứu.

Trình bày một cách tổng quát, khoa học tiến trình, kế hoạch thực thi chiến lược của

Vietinbank TIÊN SƠN đến 2015 một cách hiệu quả nhất.

II. TỔNG QUAN VỀ LÝ THUYẾT

1. Một số khái niệm cơ bản về quản trị chiến lược:

1.1. Khái niệm quản trị chiến lược:

“Quản trị chiến lược là quá trình nghiên cứu các môi trường hiện tại cũng như tương

lai, hoạch định các mục tiêu của tổ chức; đề ra, thực hiện và kiểm tra việc thực hiện

các quyết định nhằm đạt được các mục tiêu đó trong môi trường hiện tại cũng như

tương lai” (Theo Đông-Cường,2010,p7)