Tài liệu Thương hiệu thất bại pptx

Thương hiệu thất bại

Một thương hiệu mạnh đôi khi lại bị ảnh hưởng chỉ vì một sự cố nhỏ.

Thế giới từng chứng kiến hàng trăm thương hiệu thất bại thảm hại chỉ

vì những lý do rất lãng xẹt.

Quá trình thiết lập thương hiệu được phát triển để bảo vệ các sản phẩm tránh

khỏi sự thất bại. Để hiểu rõ quá trình này, chúng ta hãy trở về thế kỷ thứ 19

với các thương hiệu khởi thủy.

Trong thập niên 1880, các công ty như Campbell's, Heinz và Quaker Oats

bắt đầu lo lắng về phản ứng của người tiêu dùng về các sản phẩm được sản

xuất hàng loạt. Các đặc trưng thương hiệu được thiết kế không chỉ giúp cho

những sản phẩm này có chỗ đứng riêng mà còn làm giảm đi nỗi lo của công

chúng về các sản phẩm được sản xuất đại trà. Bằng cách thêm vào một yếu

tố "nhân bản" cho sản phẩm, việc thiết lập thương hiệu đã làm thư giãn đầu

óc của những người mua hàng của thế kỷ 19.

Họ đã từng có lúc đặt niềm tin vào một chủ cửa hàng thân hữu thì nay họ có

thể đặt sự tin tưởng đó vào tự thân các thương hiệu và những gương mặt tươi

cười của các Cậu Ben và Cô Jemima bên các kệ hàng. Sự thất bại của các

mặt hàng sản xuất đại trà mà các chủ nhà máy lo sợ đã không bao giờ xảy ra.

Các thương hiệu đã cứu chuộc cái ngày ấy.

Đến thế kỷ 21, một hình ảnh khác hẳn xuất hiện. Lúc này thì tự thân các

thương hiệu trở thành vấn đề. Chúng trở thành nạn nhân của chính sự thành

công của mình. Khi một sản phẩm thất bại, lỗi hoàn toàn là do thương hiệu.

Chúng có thể hỗ trợ cho các công ty như McDonald's, Nike, Coca Cola và

Microsoft xây dựng nên những vương quốc toàn cầu, nhưng các thương hiệu