Tài liệu Bài tập thực hành nhóm về hành chính.doc

BÀI THỰC HÀNH MÔN : QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ

ĐỀ TÀI : CHỌN MỘT SẢN PHẨM VÀ MỘT THỊ TRƯỜNG

CÔNG TY CỔ PHẦN GENTRACO VỚI KẾ HOẠCH XUẤT

KHẨU HÀNG SANG THỊ TRƯỜNG MỸ

I.Chuẩn bị kinh doanh :

1. xây dựng bảng câu hỏi điều tra thị trường kinh doanh:

Bảng câu hỏi điều tra thị trường kinh doanh

Câu 1 : Bạn đã từng ăn cơm Việt Nam chưa:

a. rồi

b. chưa

Câu 2: Bạn thường sử dụng gạo có xuất xứ từ :

a. Thái lan

b. Trung Quốc

c. Việt Nam

d. Quốc gia khác

Câu 3 : Bạn đã từng dùng gạo của Việt Nam chưa?

a. Rồi

b. Chưa

Câu 4: Bạn đã từng dùng sản phẩm gạo nào của Việt nam :

a. Gạo Tám thơm

b. Nếp cái hoa vàng

c. Bắc hương

d. Loại khác

Câu 5: Bạn thấy gạo Việt Nam như thế nào :

a. Rất tốt

b. Tốt

c. Bình thường

d. Không tốt

Câu 6: Khi mua gạo bạn quan tâm tới vấn đề gì:

a. Xuất xứ

b. Bao bì

c. Giá cả

d. Chất lượng

Câu 7: lý do bạn chọn gạo VN là :

a. Giá cả

b. Bao bì

c. Chất lượng

d. Lý do khác

Câu 8 :Bạn thuộc lứa tuổi nào :

a. < 15 tuổi

b. 15 => 25 tuổi

c. 25 => 40 tuổi

d. > 40 tuổi

Câu 9 : thu nhập của bạn so với mức trung bình của xã hội :

a. cao hơn

b. bằng

c. thấp hơn

Câu 10 : Bạn thích màu sắc nào nhất :

a. trắng

b. đen

c. trầm

d. màu khác

Câu 11 : Bạn là người gốc gì :

a. châu á

b. châu âu

c. châu phi

d. nơi khác

Câu 12 : Bạn thường mua gạo khi nào :

a. Khi hết

b. Thích thì mua

c. Khi có việc cần

d. Dịp khác

Câu 13 : Bạn thường mua gạo ở đâu :

a. trung tâm thương mại

b. siêu thị

c. chợ

d. nơi khác

Câu 14: Bạn thích loại gạo như thế nào :

a. gạo dẻo

b. gạo thơm

c. gạo thường

d. gạo khác

Câu 15 :ý kiến của bạn về gạo VN:

………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………

Câu 16 :theo bạn , để gạo VN có thể cạnh tranh được cần khắc

phục những điểm gì ?

………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………....

2.Tiêu chuẩn của nhân viên điều tra thị truờng và những nội dung

cần tập trung tập huấn cho nhân viên điều tra

* Tiêu chuẩn của nhân viên điều tra thị truờng

- Năng lực chuyên môn và kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực tiếp thị

- Nhanh nhẹn, thật thà có khả năng làm việc độc lập

- Nhân viên phải biết cách thăm dò thị truờng để biết khách hang có

những ai và hiểu rõ nhu cầu của thị truờng đối với mặt hang mà mình

định bán ra

- Người thăm dò thị truờng phải biết những động cơ tâm lý và phản

tâm lý, thái độ và mô thức hành động của khách hàng, sự trung

thành của họ đối với một nhãn hiệu để xem khái niệm quảng cáo nào

ăn khách nhất có thể làm chủ trụ cho chiến dịch quảng cáo.

- Kỹ thuật nghiên cứu tâm lý khách hang

- Yêu thích kinh doanh và có khả năng giao tiếp tốt

Trình độ ngoại ngữ và một số ngoai ngữ khác

*Nội dung tập huấn cho nhân viên điều tra thị trường

-Tham gia khoá đào tạo của công ty tổ chức

-Mời chuyên gia nổi tiếng về giảng dạy và học hỏi kinh nhgiệm về

điều tra thị truờng

-Tìm hiểu về văn hoá, ngôn ngữ và pháp luật của các nước cần thâm

nhập thị truờng

3. Lựa chọn phuơng pháp nghiên cứu thị truờng và giải thích lý do sử

dụng phuơng pháp nghiên cứu đó

- Phuơng pháp nghiên cứu thị truờng :

+ Phỏng vấn trực tiếp với bảng câu hỏi có cấu trúc

+ Phuơng pháp điều tra định lưọng

+ Phuơng pháp điều tra phẩm chất

+ Phuơng pháp điều tra thực tế khách hang

Trong 3 phương pháp trên lựa chọn phưong pháp phỏng vấn trực

tiếp với bảng câu hỏi có cấu trúc

Lý do sử dụng phưong pháp :

+ Lấy thông tin chính xác , hữu ích , nhanh chóng

+ Phân tích đuợc nhóm khách hang mẫu đại diện cho thị truờng mục

tiêu

+ Đảm bảo thông tin phản hổi tức thì, tỷ lệ phản hồi > 90%

+ Thị truờng cần phân tích để tìm kiếm thị truờng tiềm năng, chứ

không phải thị trường hiện tại. Vì vậy qua phưong pháp này ta định

hướng đuợc thị truờng tiềm năng

+ Phân khúc thị truờng huớng vào khách hang tiềm năng của doanh

nghiệp

4. Xác định mẫu đối tuợng cần điều tra và giải thích lý do chọn mẫu

nghiên cứu đó

- Mẫu đối tuợng cần điều tra : hướng vào các khách hàng mục tiêu

của công ty : là những người gốc á và gốc phi có thu nhập trung bình

và thấp tại Mỹ , thuộc độ tuổi : 15 => 40 tuổi.

- Lý do : đây là thị trường mục tiêu của công ty ở thị trường Mỹ vì lợi

thế của doanh nghiệp là giá cả thấp

5. Thu thập và phân tích các yếu tố của môi trường kinh doanh đối

với sản phẩm May 10 tại thị trường Mỹ:

a.Yếu tố bên ngoài:

Môi trường kinh doanh quốc tế hiện nay ở thị trường Mỹ:

* Môi trường pháp lý:

-Pháp luật kinh doanh của Mỹ

-Luật quốc tế: Mỹ và VN đều là thành viên của tổ chức WTO vì vậy

VN tuân thủ luật của tổ chức quốc tế này khi tham gia HDKDQT cũng

như giải quyết tranh chấp trong KDQT.

* Môi trường chính trị:

- Hoa Kỳ là liên bang tồn tại lâu đời nhất trên thế giới. Quốc gia này

là một cộng hòa lập hiến mà "trong đó khối đa số cầm quyền bị kiềm

chế bởi quyền của khối thiểu số được luật pháp bảo vệ.".

Trên cơ

bản Hoa Kỳ có cơ cấu giống như một nền Dân chủ đại nghị mặc dù

các công dân Hoa Kỳ sinh sống tại các lãnh thổ không được tham gia

bầu trực tiếp các viên chức liên bang.[46] Chính phủ luôn bị chỉnh lý

bởi một hệ thống kiểm tra và cân bằng do Hiến pháp Hoa Kỳ định

nghĩa. Hiến pháp Hoa Kỳ là tài liệu pháp lý tối cao của quốc gia và

đóng vai trò như một bản khế ước xã hội đối với nhân dân Hoa Kỳ.

Trong hệ thống liên bang của Hoa Kỳ, công dân Hoa Kỳ có ba cấp

bậc chính quyền, đó là liên bang, tiểu bang, và địa phương. Nhiệm

vụ của chính quyền địa phương thông thường được phân chia giữa

chính quyền quận và chính quyền khu tự quản (thành phố). Trong đa

số trường hợp, các viên chức hành pháp và lập pháp được bầu lên

theo thể thức công dân bầu ra duy nhất một ứng viên trong từng khu

vực bầu cử. Không có đại biểu theo tỷ lệ ở cấp bậc liên bang, và rất

hiếm khi có ở cấp bậc thấp hơn. Các viên chức nội các và toà án của

liên bang và tiểu bang thường được ngành hành pháp đề cử và phải

được ngành lập pháp chấp thuận. Tuy nhiên có một số thẩm pháp

tiểu bang được bầu lên theo lối phổ thông đầu phiếu. Tuổi bầu cử là

18 và việc đăng ký cử tri là trách nhiệm cá nhân; không có luật bắt

buộc phải tham gia bầu cử.

Phía bắc của Tòa Bạch Ốc, nơi cư ngụ và làm việc của Tổng thống

Hoa Kỳ

Chính quyền của Liên bang gồm có ba nhánh quyền lực:

• Lập pháp: Quốc hội lưỡng viện gồm có Thượng viện và Hạ

viện đặc trách làm luật liên bang, tuyên chiến, phê chuẩn các

hiệp ước, có quyền quyết định về ngân sách, và có quyền ít khi

được dùng đến là truất phế mà có thể bãi bỏ chức vụ của các

viên chức đương nhiệm của chính phủ.

• Hành pháp: tổng thống là tổng tư lệnh quân đội, có quyền phủ

quyết các đạo luật của ngành lập pháp trước khi các đạo luật

trở thành luật, bổ nhiệm Nội các và các viên chức khác giúp

quản trị và thi hành chính sách cũng như luật liên bang.

• Tư pháp: Tối cao Pháp viện và những tòa án liên bang thấp

hơn trong đó các thẩm phán được tổng thống bổ nhiệm với sự

chấp thuận của Thượng viện. Nhiệm vụ của ngành là diễn giải

về luật và có thể đảo ngược các luật mà họ cho rằng vi hiến.

Hạ viện có 435 thành viên, mỗi thành viên đại diện cho một khu bầu

cử quốc hội với nhiệm kỳ hai năm. Các ghế ở Hạ viện được chia

theo tỉ lệ dân số tại 50 tiểu bang (trung bình mỗi dân biểu đại diện