PHƯƠNG HƯỚNG, GIẢI PHÁP NHẰM CHUYÊN NGHIỆP HOÁ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI.doc

MỤC LỤC

MỤC LỤC ........................................................... 1

PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................. 1

PHẦN II: PHẦN NỘI DUNG ........................................................................ 3

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ MÔI GIỚI MUA BÁN BẤT ĐỘNG SẢN

NHÀ Ở. ............................................................................................................. 3

I. Lý luận chung về môi giới mua bán bất động sản nhà ở ...................... 3

1. Khái niệm và sự cần thiết của môi giới mua bán nhà ở .................. 3

1.1. Khái niệm môi giới bất động sản .................................................. 3

1.2. Đặc điểm của môi giới mua bán nhà ở ......................................... 4

1.3. Sự cần thiết của hoạt động môi giới Bất động sản và đặc biệt là

môi giới bất động sản nhà ở ................................................................ 6

1.4. Sự cần thiết của hoạt động môi giới trong lĩnh vực môi giới nhà ở

............................................................................................................. 8

2. Các chính sách, pháp luật liên quan đến hoạt động môi giới Bất

động sản .................................................................................................... 9

II. Quy trình thực hiện một thương vụ môi giới ..................................... 10

1. Tìm kiếm thông tin về các bất động sản. ......................................... 10

2. Kiểm tra và xác nhận nguồn thông tin. ........................................... 11

3. Quảng cáo tin về nguồn thông tin. .................................................. 11

4. Xác định các bên tham gia thương vụ. ............................................ 11

5. Tiếp xúc với khách hàng- lập hồ sơ thương vụ Môi giới. .............. 12

6. Đàm phán đi tới ký kết và thực hiện hợp đồng. ............................. 13

7. Kết thúc thương vụ và các dịch vụ sau hợp đồng. ......................... 13

III. Các kỹ năng cần thiết của nhà môi giới ............................................ 13

1. Các kỹ năng của nhà môi giới .......................................................... 13

1.1. Kỹ năng soạn thảo hợp đồng. ..................................................... 13

Đề án môn học

1.2. Kỹ năng thu thập thông tin. ......................................................... 15

1.3. Kỹ năng xử lý thông tin ............................................................... 15

1.4. Kỹ năng giao dịch, đàm phán với khách hàng. ........................... 15

1.5. Kỹ năng thư thoại. ....................................................................... 15

2. Các kỹ năng của nhà môi giới chuyên nghiệp ................................ 15

2.1. Tiêu chuẩn nghề nghiệp .............................................................. 15

2.2. Đạo đức nghề nghiệp của nhà môi giới ...................................... 16

3. Các kỹ năng của nhà môi giới trong lĩnh vực mua bán nhà ở ...... 17

IV. Tổ chức và quản lý văn phòng môi giới mua bán nhà ở. ................ 18

1. Xác định loại hình văn phòng .......................................................... 18

2. Xác định vị trí văn phòng. ............................................................... 18

3. Tổ chức hoạt động ............................................................................. 19

3.1. Chiến lược hoạt động. ................................................................. 19

3.2. Quảng bá cho văn phòng. ........................................................... 20

4. Quản trị tài chính .............................................................................. 20

5. Quản trị nhân sự ............................................................................... 21

CHƯƠNG II: HIỆN TRẠNG VÀ THỰC TIỄN TÌNH HÌNH HOẠT

ĐỘNG CỦA CÁC VĂN PHÒNG MÔI GIỚI TẠI HÀ NỘI ..................... 22

1. Tình hình Thị trường nhà ở tại Hà Nội .............................................. 22

2. Một vài nhận xét về hoạt động môi giới BĐS ở Việt Nam ................. 23

3. Thực tiễn hoạt động của các văn phòng môi giới nhà ở tại Hà Nội . 24

CHƯƠNG III: PHƯƠNG HƯỚNG, GIẢI PHÁP NHẰM CHUYÊN

NGHIỆP HOÁ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI ................................................. 28

1. Phương hướng. ...................................................................................... 28

2. Các giải pháp cơ bản để chuyên nghiệp hoá hoạt động môi giới nhà

ở ................................................................................................................... 30

3. Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng hoạt động của các trung

tâm môi giới bất động sản tại Hà Nội ...................................................... 31

PHẦN III: KẾT LUẬN ................................................................................. 33

Trần Thị Ngoan -KD BĐS 47

Đề án môn học

PHẦN: PHỤ LỤC ......................................................................................... 34

TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................ 37

Trần Thị Ngoan -KD BĐS 47

Đề án môn học

PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU

1. Lý do nghiên cứu đề tài

Trong những năm vừa qua nền kinh tế Việt Nam đang dần đi vào quỹ đạo

ổn định. Song song với sự phát triển đó tình hình thị trường bất động sản

(BĐS) cũng đã có những bước phát triển vượt bậc, đặc biệt từ sau khi nhà

nước cho phép các tổ chức cá nhân tham gia hoạt động kinh doanh trong lĩnh

vực này. Thị trường BĐS Hà Nội là một thị trường tiêu biểu đại diện cho thị

trường BĐS Việt Nam cũng vừa trải qua đợt suy thoái từ đầu năm 2008 và

bắt đầu đang dần phục hồi mạnh mẽ vào thời điểm cuối năm. Chúng ta hi

vọng đầu năm 2009 thị trường BĐS sẽ sôi động trở lại như cuối năm 2007.

Một trong lĩnh vực phát triển mạnh mẽ trong thị trường BĐS Hà Nội đó là

lĩnh vực môi giới, đặc biệt là môi giới mua bán nhà ở. Lĩnh vực này giải quyết

được rất nhiều nhu cầu ngày càng cao trong xã hội. Tuy nhiên song song với

sự phát triển đó đang đặt ra một số vấn đề lớn cần được giải quyết đó là tình

hình hoạt động của các trung tâm môi giới, chất lượng, kỹ năng chuyên môn,

cũng như đạo đức, tiêu chuẩn nghề nghiệp, dịch vụ khách hàng… để tiến tới

hoàn thiện nhằm chuyên nghiệp hoá hoạt động môi giới tại Việt Nam. Nó

không thể giải quyết ngay trong một sang một chiều mà đòi hỏi cần có sự

quản lý , điều tiết cũng như quy hoạch phát triển mở rộng. Cần phải có chính

sách, định hướng phát triển trong ngắn hạn, dài hạn để có được hệ thống

mạng lưới trung tâm chất lượng nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu ngày càng cao

của xã hội và đặc biệt tại Hà Nội- một trong những thị trường sôi động nhất

cả nước

Vì các lý do trên ,em mạnh dạn lựa chọn đề tài của mình là: Nghiên cứu một

số vấn đề về môi giới mua bán Bất động sản nhà ở tại Hà Nội

2 . Mục tiêu nghiên cứu

Giải quyết những bất cập, những vấn đề nổi cộm trong lĩnh vực môi giới

mua bán nhà ở. Qua đó cung ứng các thông tin, dịch vụ tốt nhất cho khách

hàng tại Hà Nội. Bên cạnh đó tạo dần môi trường làm việc, cũng như tâm lý

người dân về sự chuyên nghiệp hơn của nghề môi giới Bất động sản nói

chung và môi giới nhà ở nói riêng.

3 . Phạm vi nghiên cứu

Tập trung nghiên cứu và làm rõ các vấn đề liên quan đến môi giới mua bán

nhà ở tại khu vực Hà Nội thông qua tình hình phát triền trong những năm gần

Trần Thị Ngoan - KD BĐS 47 1