Phát triển kênh phân phối Bancassurance tại công ty bảo hiểm Bảo Việt: Luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng / Đỗ Nhật Hà ; người hướng dẫn khoa học

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM

TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH

ĐỖ NHẬT HÀ

PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI

BANCASSURANCE

TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO VIỆT

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

CHUYÊN NGÀNH TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG

MÃ SỐ: 7340201

TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2018

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM

TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH

ĐỖ NHẬT HÀ

PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI BANCASSURANCE

TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO VIỆT

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

CHUYÊN NGÀNH TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG

MÃ SỐ: 7340201

NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC

ThS. HUỲNH QUỐC KHIÊM

TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2018

TÓM TẮT KHÓA LUẬN

Hoạt động phân phối bancassurance là một trong những kênh phát triển nhanh nhất

ở hầu hết thị trƣờng châu Á, đồng thời là kênh phân phối hàng đầu trong thị trƣờng

bảo hiểm. Trƣớc xu thế mở cửa và hội nhập quốc tế, lĩnh vực bảo hiểm của Việt

Nam đang đứng trƣớc sự cạnh tranh đã buộc các DNBH nói chung và Công ty Bảo

Việt TPHCM nói riêng phải có những thay đổi trong chiến lƣợc marketing, đặc biệt

là chiến lƣợc phân phối sản phẩm. Điều này đƣa kênh bán bảo hiểm qua

bancassurance là mục tiêu chiến lƣợc trong năm 2018. Với mục tiêu phát triển kênh

phân phối bancassurance tại Công ty Bảo Việt TPHCM, khóa luận thực hiện các

mục tiêu cụ thể gồm hệ thống hóa cơ sở lý luận về bancassurance, nghiên cứu thực

trạng hoạt động và đề xuất các giải pháp phát triển của bancassurance tại Công ty

Bảo Việt TPHCM. Để có thể thực hiện đƣợc mục tiêu đã đề ra, khóa luận sử dụng

phƣơng pháp định tính, áp dụng các phƣơng pháp so sánh và đối chiếu, thống kê số

liệu để nghiên cứu đề tài này. Cuối cùng, khóa luận sẽ đƣa ra những giải pháp

khách quan để công ty có thể cải thiện chất lƣợng nghiệp vụ bancassurance trong

tƣơng lai.

Tác giả

Đỗ Nhật Hà

ABSTRACT

Bancassurance distribution activities is not only one of the fastest growing channels

in most Asian markets but also the leading distribution channel in the insurance

market. Because of the trend of opening and international integration, the insurance

industry of Vietnam is now facing a competition which has forced insurance

companies in general and Bao Viet Company of Ho Chi Minh City in particular to

change the marketing strategy, especially the product distribution strategy. Beside

that, bancassurance still has many difficulties:

 Firstly, the incomplete legal basis for bancassurance products.

 Secondly, the bank still has many weaknesses such as: technology, staffing

levels, commission from bancassurance operations is lower than other one

and doesn't have any specific products for the bancassurance distribution

channel.

 Thirdly, on the side of the insurance company, the cost of implementing

bancassurance is quite large but not bring the corresponding results.

 The last one is on the customer‟s side, insurance practices are just beginning

to take shape in Vietnam, so people still do not have confidence in insurance

products, especially new technology products such as bancassurance.

Starting from the above difficulties is motivation for student to study the topic:

“DEVELOPING BANCASSURANCE DISTRIBUTION CHANNEL AT BAO

VIET COMPANY”

Overall objectives of this study is develop bancassurance distribution channel at

Bao Viet Company of Ho Chi Minh City.

Topics should meet the following specific objectives:

 Systematize the theoretical basis for bancassurance

 Research on the status of bancassurance operations at Bao Viet Company of

Ho Chi Minh City

 Proposed development solutions for bancassurance distribution channel in

Bao Viet Company of Ho Chi Minh City

In order to achieve the set objectives, the thesis uses the qualitative method,

applying the method of comparison and collation, statistics data to study the subject.

Source of data: Data for the thesis includes secondary data. Secondary data is

collected from research papers issued by reputable national and international

organizations.

In addition to the introduction, conclusions, list of acronyms, list of tables, list of

references, appendices, the content of the subject consists of 03 chapters:

Chapter 1: Overview of bancassurance theory

Chapter 2: Status of bancassurance activities at Bao Viet Company of Ho Chi

Minh City

Chapter 3: Some solutions to develop bancassurance activities at Bao Viet

Company of Ho Chi Minh City

Chapter 1 is the theoretical basis of the whole course. In this chapter, author

mentions the history of the formation and development of bancassurance, the

characteristics and concepts, the benefits of the bancassurance channel partners and

the existing bancassurance models in the market. In addition, the essay also outlines

the bancassurance market in the world in general and Vietnam in particular.

Chapter 2 is the current status of bancassurance in Bao Viet Company of Ho Chi

Minh City. Author has listed some of the bancassurance products featured in this

chapter. In addition, the thesis also analyzes the bancassurance business in the

company, assessing the market share of bancassurance of Bao Viet Company of Ho

Chi Minh City against the corporation. This chapter analyzes the SWOT model of

the company in the development of bancassurance, thus indicating the company's

plan and direction for this distribution channel.

Chapter 3 is the solution to develop bancassurance at Bao Viet Company of Ho Chi

Minh City. In this chapter, the author discusses the factors influencing the

development of bancassurance and then combining with the previous chapter to

propose useful solutions to develop the bancassurance distribution channel at Bao

Viet Company.

After completion, the thesis will achieve the following results:

- Identify reasons for success or failure of bancassurance in markets, banks

and insurance companies.

- Identify the factors that affect the development of bancassurance in Bao Viet

Company of Ho Chi Minh City.

- Accurately evaluate the potential market of bancassurance in Bao Viet

Company of Ho Chi Minh City.

- Propose solutions to develop bancassurance in Bao Viet Company of Ho Chi

Minh City.

There are a lot of research topics, scientific conferences or books on bancassurance

development as well as bancassurance solutions. However, the research topic

direction of this topic is mainly focused on the insurance market in Vietnam and

banks in general as well as no specific research for the Bao Viet Company of Ho

Chi Minh City. Therefore, the development of bancassurance distribution channel in

Bao Viet Company of Ho Chi Minh City is still a matter of continuing analysis.

And within the limits allowed for this thesis to contribute to the development of

bancassurance distribution channel at Bao Viet Company of Ho Chi Minh City.

During the operations, Bao Viet Company of Ho Chi Minh City has been

continuously improving its efforts to achieve noticeable achievements in the field of

bancassurance. In the integration and development of the economy, Bao Viet

Company of Ho Chi Minh City has focused on developing its strengths and

overcome the limitations in order to improve the effectiveness of insurance

operations, especially the bancassurance operation, which has contributed to the

success of Bao Viet group.

Based on the basis of development conditions of bancassurance, the evaluation of

the factors that affect the development of the bancassurance market, the analysis

results of the potential development and business status of bancassurance at Bao

Viet Company of Ho Chi Minh City in chapter 2 as well as the lessons learned and

the theoretical foundations in chapter 1, the thesis has set out the optimal solutions

for the development of the bancassurance distribution channel in Bao Viet

Company of Ho Chi Minh City in chapter 3.

Overall, the thesis has provided objective solutions for Bao Viet Company of Ho

Chi Minh City to improve the quality of bancassurance operations in the future.

Hopefully in the coming time, bancassurance of the company will develop as well

as bring a large revenue source for the company to meet the development needs of

the insurance market, economic markets, social stability and contribute to

improving the social life.

Author

Đỗ Nhật Hà

LỜI CAM ĐOAN

Khóa luận này là công trình nghiên cứu riêng của tác giả, kết quả nghiên cứu là

trung thực, trong đó không có các nội dung đã được công bố trước đây hoặc các

nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn được dẫn nguồn đầy đủ

trong khóa luận.

Tác giả

Đỗ Nhật Hà