Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng xanh của giới trẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh :Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh – Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh

i

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TRƯƠNG THANH MAI

17027311

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN

Ý ĐỊNH TIÊU DÙNG XANH CỦA GIỚI TRẺ TẠI

TP.HCM

Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh

Mã chuyên ngành: 52340101

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

TH.S VÕ ĐIỀN CHƯƠNG

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021

ii

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TRƯƠNG THANH MAI

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN

Ý ĐỊNH TIÊU DÙNG XANH CỦA GIỚI TRẺ TẠI

TP. HCM

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

GVHD: TH.S Võ Điền Chương

SVTH : Trương Thanh Mai

LỚP : DHQT13B

KHÓA : 2017 - 2021

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021

i

TÓM TẮT KHOÁ LUẬN

Nghiên cứu xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng xanh của giới trẻ tại

Thanh phố Hồ Chí Mính bao gồm 5 yêu tố sau: (1) Nhận thức xanh, (2) Sự tin cậy, (3)

Hình ảnh, (4) Chiêu thị xanh, (5) Chuẩn chủ quan. Nghiên cứu sử dụng công cụ Google

Form để thu thập dữ liệu định lượng từ 225 mẫu khảo sát, trong đó có 217 mẫu hợp lệ.

Sau đó, dữ liệu được đưa vào SPSS 20.0 để tiến hành phân tích. Tác giả sử dụng công cụ

thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá

EFA, phân tích tương quan Pearson, phân tích hồi quy đa biến phần mềm SPSS để phân

tích. Kết quả nghiên cứu tác giả thu được như sau: Nhận thức xanh ảnh hưởng mạnh nhất

đến Ý định tiêu dùng xanh, thứ hai là Chuẩn chủ quan, thứ ba là Sự tin cậy, thứ tư là

Chiêu thị xanh, và cuối cùng là Hình ảnh xanh. Đồng nghĩa với việc các thuyết ban đầu

đưa ra đều được chập nhận. Bên cạnh đó, nghiên cứu còn ùng cấp một số hàm ý quản trị

cũng như những hạn chế và định hướng cho những nghiên cứu kế tiếp.

ii

LỜI CẢM ƠN

------

Để có thể hoàn thành tốt được khoá luận tốt nghiệp, lời đầu tiên em xin gửi cảm ơn Ban

lãnh đạo trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện để sinh

viên chúng tôi có môi trường học tập, thực hành những kiến thức mới và rèn luyện tính

kỹ luật cao. Em nhận thấy kiến thức nền được học tại trường sẽ là một nền tảng vững

chắc để bản thân có thể dùng nó kết hợp với kinh nghiệm thực tế để có được những thành

công nhất định.

Em xin chân thành cảm ơn Khoa quản trị Kinh doanh và các bộ phận khác đã hết lòng

giúp đỡ và tạo điều kiện để em có thể tìm kiếm huongws đẫn, số liệu và tài liệu cần thiết

để em có thể hoàn thành khoá luận tốt nghiệp một cách trọn vẹn.

Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc gửi tới giảng viên hướng dẫn Th.S Võ Điền

Chương, thầy đã rất nhiệt huyết, giúp đỡ tận tình và theo sát tiến độ thực hiện của em để

em có thể hoàn thành tốt Khoá luận Tốt nghiệp này.

Đù em đã cố gắng hết sức để hoàn thành những chắc chắn sẽ có sai sót khó tránh khỏi

trong bài khoá luận này. Em mong quý thầy cô góp ý để em có thể khắc phụ, rút kinh

nghiệm và hoàn thiện bản thân hơn.

Em xin chân thành cảm ơn!

Tp. Hồ Chí Minh, ngày …. tháng …. năm 2021

Người thực hiện

iii

LỜI CAM ĐOAN

------

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của bản thân tôi. Các kết quả

nghiên cứu và các kết luận trong nội dung báo cáo khóa luận là trung thực, không sao

chép từ bất kỳ một nguồn nào và dưới bất kỳ hình thức nào. Việc tham khảo các nguồn

tài liệu (nếu có) đã được thực hiện trích dẫn và ghi nguồn tài liệu tham khảo đúng quy

định.

Tp. Hồ Chí Minh, ngày ….. tháng ….. năm 2021

Sinh viên

iv

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Họ và tên giảng viên: ThS. VÕ ĐIỀN CHƯƠNG

Mã số giảng viên: 0199900198

Họ tên sinh viên: TRƯƠNG THANH MAI MSSV: 17027311

Giảng viên hướng dẫn xác nhận các nội dung sau:

□ Sinh viên đã nộp đầy đủ các tài liệu theo yêu cầu của khoa trên lms.fba.iuh.edu.vn (e￾learning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin dữ liệu (data) và kết quả

thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không được cài đặt mật khẩu,

yêu cầu phải xem và hiệu chỉnh được.

□ Sinh viên đã nhập đầy đủ các mục thông tin trên liên kết google form trên web khoa.

□ Giảng viên đã kiểm tra nội dung báo cáo phù hợp với các yêu cầu và qui định của học

phần khóa luận tốt nghiệp theo đề cương do khoa QTKD ban hành.

□ Giảng viên xác nhận đồng ý cho sinh viên được bảo vệ trước hội đồng.

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

..........................................................................................................................................

..........................................................................................................................................

..........................................................................................................................................

..........................................................................................................................................

..........................................................................................................................................

Tp. HCM, ngày …. tháng….. năm 2021

Giảng viên hướng dẫn

v

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

PHẢN BIỆN

Hội đồng: 20 Ngày bảo vệ: 28 tháng 06 năm 2021

Họ tên giảng viên phản biện: Cao Hoàng Huy

Họ tên sinh viên: TrươngThanh Mai MSSV: 17027311

Nội dung nhận xét:

1 . Tính cấp thiết, tính thời sự, sự không trùng lắp, ý nghĩa khoa học và thực tiễn

của đề tài:

- Đề tài “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng xanh của giới trẻ tại

Tp.HCM” theo tôi là cần thiết và mang tính thời sự.

- Đề tài đã hệ thống hoá được cơ sở lý thuyết hành vi, hành vi khách hàng, một số mô

hình nghiên cứu về hành vi, ý định tiêu dùng, một số mô hình nghiên cứu trong

nước và ngoài nước có liên quan đến luận văn.

2 . Độ tin cậy và tính mới của phương pháp nghiên cứu đã sử dụng để hoàn thành

luận văn

- Mục tiêu nghiên cứu rõ ràng, phù hợp với quy mô một khoá luận tốt nghiệp của cử

nhân. Phạm vi nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu và đối tượng khảo sát phù hợp có

thể hoàn thành các mục tiêu đề ra.

- Đây là một dạng đề tài nghiên cứu hàng lâm dạng lập lại. Theo tôi đề tài phù hợp

với mã ngành đào tạo, chấp nhận được cho hướng nghiên cứu trong giai đoạn này.

Đề tài dã được thực hiện nhiều ở các nơi, nhiều lĩnh vực và nhiều địa phương. Sự

không trùng lắp của đề tài nghiên cứu so với các công trình khoa học, luận văn đã

công bố trong và ngoài nước, tính trung thực, rõ ràng và đầy đủ trong trích dẫn tài

liệu tham khảo

- Người phản biện chưa phát hiện sự trùng lắp với những nghiên cứu trong cơ sở dữ

liệu của mình.

3 . Kết quả nghiên cứu mới của tác giả, đóng góp mới cho sự phát triển chuyên

ngành, đóng góp mới phục vụ sản xuất, kinh tế và xã hội. Giá trị và độ tin cậy

của những kết quả nghiên cứu:

- Trình bày ngắn gọn về phương pháp nghiên cứu, từ quy trình nghiên cứu đến

nghiên cứu định tính, nghiên cứu định lượng, kỹ thuật sử lý số liệu, theo tôi phương

pháp nghiên cứu phù hợp, có thể hoàn thành các mục tiêu đề ra, với độ tin cậy có

thể chấp nhận được.

vi

- Trình bày kết quả nghiên cứu từ thống kê mô tả nghiên cứu, đánh giá độ tin cậy và

thang đo, phân tích tương quan, phân tích hồi quy, phân tích ảnh hưởng của đến

các biến định tính đến ý định sử dụng sản phẩm xanh của giới trẻ.

- Trên cơ sở kết quả nghiên cứu hình thành 5 hàm ý cho các nhà quản trị, đồng thời

chỉ rõ hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo.

- Kết cấu luận văn khá tốt, luận văn có quy mô và đúng quy định, luận văn có 5

chương với trang

67. Văn phong đáp ứng được yêu cầu, tuy nhiên cần đọc kỹ lại các câu văn, còn

xuất hiện nhiều

lỗi chính tả không đáng có. Nên thống nhất ý nghĩa của các chỉ số, thuật ngữ để viết

lại cho chuẩn xác hơn.

- Việc trích và dẫn tài liệu tham khảo, nguồn dữ liệu có bản đáp ứng được yêu cầu,

tuy nhiên vẫn còn lỗi.

4 Nhận xét về trình bày và trả lời phản biện:

Đạt , tuy nhiên vẫn không thể trả lời một số câu hỏi của hội đồng

5. Nhận xét khác:

YÊU CẦU CHỈNH SỬA BỔ SUNG

Chương 1:

- Phần lý do chọn đề tài tác giả cần gia công thêm phần lý do chọn đề tài để cho thấy

rõ được các phần chính sau: bối cảnh của vấn đề nghiên cứu; sự thách thức, vấn đề

cần giải quyết chung và cụ thể các sự thách thức vấn đề tiêu dùng xanh qua đó cho

thấy sự cần thiết và xác định vấn đề nghiên cứu của luận văn cho thuyết phục hơn.

Chương 2:

- Tác giả cần kiểm tra và bổ xung về các trích dẫn theo đúng quy định

chuẩn APA 6th

Chương 3:

- Tác giả cần gia công, bổ xung thêm bước trình bày tóm lược quá trình phỏng vấn

xây dựng các khái niệm và thang đo trong nghiên cứu, kết quả và những khó khăn

khi thực hiện? (cần có các minh chứng như dàn bài; biên bản thảo luận nhóm, thảo

luận tay đôi hoặc là kết quả của quá trình phỏng vấn chuyên gia tại trang 21 mục

nghiên cứu định tính.

- Trang 31 “Phần 3.2.2.1 Thiết kế mẫu tác” giả cần xem lại cho hai thuật ngữ “Mẫu”

và “kích thước của mẫu”

Chương 4:

- Tác giả cần thống nhất một thuật ngữ “Trung bình” hay “mean” để điều chỉnh từ

các trang 45 đến 50.

- Bổ xung thêm phần thông kê các trung bình các nhân tố trong nghiên cứu để làm

cơ sở cho chương 5 khi viết các hàm ý quản trị của luận văn.

- Tác giả nên bổ xung thêm phần thảo luận ý nghĩa của các phương trình hồi quy

vii

chuẩn hoá và chưa chuẩn hoá tác động tới nhân tố phụ thuộc.

- Phần kiểm tra độ phù hợp và tính hợp lệ tác giả nên xem xét và bổ xung thêm kiểm

định phương sai phần dư thay đổi để khẳng định các kiểm định thống kê trong

nghiên cứu có ý nghĩa thống kê.

Chương 5:

- Tác giả nên xem xét và bổ xung thêm phần thảo luận kết quả nghiên cứu của luận

văn. phần này nêu ra kết quả nghiên cứu của tác giả được đối sánh với các nghiên

cứu mà tác giả đã dẫn tại chương 2. Thảo luận về các kết quả của luận văn đã làm

được (về mặt lý thuyết học thuật và thựctiễn), đóng góp của kết quả nghiên cứu. Phần

thảo luận này làm tăng thêm giá trị nghiên cứu của luận văn.

Câu hỏi:

- Bảng tương quan 4.19 cho thấy mức độ tương quan cao giữa các biến độc lập với

biến phụ thuộc vậy. Tác giả hãy cho biết Vậy với mức tương quan khá cao này có

xảy ra hiện tượng đa cộng tuyến trong mô hình nghiên cứu không? nếu có tác giả

hãy trình bày biện pháp, phương pháp khắc phục?

- Tác giả hãy cho biết tại sao có thể xếp hạng thứ tự cá nhận tố tác động tới ý định từ

cao đến thấp? Dựa vào yếu tố nào để đo lường được mức độ tác động của các nhân

tố độc lập và xếp hạng cho các nhân tố này trong nghiên cứu.

Đánh giá chung phản biện: □ Không đạt □ Yêu cầu chỉnh sửa □ Đạt

Tp. HCM, ngày 28 tháng 06 năm 2021

Giảng viên phản biện

ThS. Cao Hoàng Huy

viii

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

PHẢN BIỆN

Hội đồng: 20 Ngày bảo vệ: 28/6/2021

Họ tên giảng viên phản biện: Lê Hoàng Việt Phương

Họ tên sinh viên: Trương Thanh Mai MSSV: 17027311

Nội dung nhận xét:

1. Tính cấp thiết, tính thời sự, sự không trùng lắp, ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề

tài:

 Phù hợp ............................................................................................................................................

........................................................................................................................................

........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

2. Độ tin cậy và tính mới của phương pháp nghiên cứu đã sử dụng để hoàn thành luận

văn

 Đạt .......................................................................................................................................................

........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

3. Kết quả nghiên cứu mới của tác giả, đóng góp mới cho sự phát triển chuyên

ngành, đóng góp mới phục vụ sản xuất, kinh tế và xã hội. Giá trị và độ tin cậy của

những kết quả nghiên cứu

 Có đóng góp..................................................................................................................................

........................................................................................................................................

........................................................................................................................................

........................................................................................................................................

4. Nhận xét về trình bày và trả lời phản biện.

Chưa trả lời được một số câu hỏi của hội đồng.............................................................

.........................................................................................................................................

ix

.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

5. Nhận xét khác:

.......................................................................................................................................

.......................................................................................................................................

.......................................................................................................................................

......................................................................................................................................

......................................................................................................................................

YÊU CẦU CHỈNH SỬA BỔ SUNG

- Trích dẫn lại theo APA 6th.......................................................................................

- Vẽ lại hình ............................................................................................................

.......................................................................................................................................

.......................................................................................................................................

.......................................................................................................................................

Đánh giá chung phản biện: □ Không đạt □Yêu cầu chỉnh sửa □ Đạt

Tp. HCM, ngày 28 tháng 6 năm 2021

Giảng viên phản biện

x

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lâp - Tự do – Hạnh phúc

BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh

Họ và tên sinh viên: Trương Thanh Mai Mã học viên: 17027311

Hiện là học viên lớp: DHQT13B Khóa học: K13

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Hội đồng: 20

Tên đề tài theo biên bản hội đồng:

Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng xanh của giới trẻ hiện này tại Thành phố

Hồ Chí Minh..................................................................................................................

......................................................................................................................................

......................................................................................................................................

......................................................................................................................................

Sinh viên đã hoàn chỉnh luận văn đúng với góp ý của Hội đồng và nhận xét của các phản

biện. Nội dung chỉnh sửa như sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết quả chỉnh sửa hoặc giải

trình bảo lưu kết quả, trong đó sinh viên ghi rõ câu hỏi của hội đồng và trả lời từng câu

hỏi):

Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến của hội

đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp

Kết quả chỉnh sửa hoặc giải trình

(Trao đổi với giảng viên hướng dẫn về

các nội dung góp ý của hội đồng trước

khi chỉnh sửa hoặc giải trình)

1. Gia công thêm bối cảnh nghiên cứu, thách

thức và các vấn đề giải quyết

2. Kiểm tra và bổ xung về các trích dẫn theo

đúng APA 6th

3. Bổ sung quá trình phỏng vấn xây dựng khái

niệm và thang đo nghiên cứu

1. Đã bổ sung

2. Đã chỉnh sửa

3. Đã trình bày ở phần 3.2.1.2 Nghiên

cứu xây dựng thang đo (trang 24),

Phiếu phỏng vấn và kết quả phỏng