Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn điện thoại tích hợp công nghệ thực tế ảo tăng cường (AR) trong mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh :Hội nghị khoa học trẻ lần 4

Hội nghị Khoa học trẻ lần 4 năm 2022 (YSC2022) – IUH

Ngày 14/10/2022 ISBN: 978-604-920-154-7

 2022 Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh 187

YSC4F.114

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH LỰA CHỌN

ĐIỆN THOẠI TÍCH HỢP CÔNG NGHỆ THỰC TẾ ẢO TĂNG CƯỜNG (AR)

TRONG MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

VŨ BẢO NGỌC1

, NGUYỄN NGỌC LONG1

1Khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh

[email protected], [email protected]

Tóm tắt. Với sự phát triển của khoa học công nghệ cùng với thói quen mua sắm trực tuyến của người tiêu

dùng, công nghệ AR đang trở thành xu hướng, công cụ được kỳ vọng làm giảm đi khoảng cách giữa mua

sắm trực tuyến và ngoại tuyến của người tiêu dùng. Nghiên cứu được thực hiện nhằm xác định và đánh giá

mức độ ảnh hưởng của các nhân tố tác động đến ý định lựa chọn điện thoại tích hợp công nghệ thực tế ảo

tăng cường (AR) trong mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh. Tác giả tiến

hành khảo sát 230 bảng câu hỏi và thu về 218 câu trả lời hợp lệ. Nghiên cứu sử dụng mô hình UTAUT và

UAUT2, sử dụng phương pháp phân tích Cronbach’s Alpha, phân tích EFA cùng với phân tích hồi quy để

xử lý dữ liệu. Kết quả cho thấy: Hiệu quả mong đợi, điều kiện thuận lợi, động lực hưởng thụ và thói quen

có ảnh hưởng cùng chiều; Ngược lại, nhân tố nỗ lực mong đợi tác động ngược chiều đến ý định lựa chọn

điện thoại tích hợp công nghệ AR trong mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí

Minh.

Từ khoá. điện thoại tích hợp công nghệ; thực tế ảo tăng cường (AR); UTAUT; UTAUT2; ý định lựa chọn.

RESEARCH FACTORS AFFECTING THE INTENTION TO CHOOSE A PHONE

INTEGRATING AUGMENTED REALITY (AR) IN ONLINE SHOPPING IN

HO CHI MINH CITY

Abstract. With the development of science and technology along with consumers' online shopping habits,

AR technology is becoming a trend, a tool that is expected to reduce the gap between online and offline

shopping of consumers. consumers. The study was conducted to determine and evaluate the influence of

factors affecting the intention to choose a phone integrated with augmented reality technology (AR) in

online shopping of consumers in Vietnam. Ho Chi Minh City. The author conducted a survey of 230

questionnaires and obtained 218 valid answers. The study uses UTAUT and UAUT2 models, uses

Cronbach's Alpha analysis method, EFA analysis along with regression analysis to process data. The results

show that: Expected effect, favorable conditions, enjoyment motivation and habit have a positive influence;

In contrast, the expected effort factor has a negative effect on the intention to choose a phone with AR

technology in online shopping of consumers in Ho Chi Minh City.

Keywords. phones with integrated technology; augmented reality (AR); UTAUT; UTAUT2; choice

intention.