Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự thu hút khách du lịch quốc tế quay lại thành phố Hồ Chí Minh hậu đại dịch covid-19 :Hội nghị khoa học trẻ lần 4

Hội nghị Khoa học trẻ lần 4 năm 2022 (YSC2022) – IUH

Ngày 14/10/2022 ISBN: 978-604-920-154-7

566  2022 Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh

YSC4F.141

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THU HÚT KHÁCH DU

LỊCH QUỐC TẾ QUAY LẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HẬU ĐẠI DỊCH

COVID-19

NGUYỄN ANH LỢI

Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh

[email protected]

Tóm tắt. Ngành du lịch thành phố Hồ Chí Minh (Tp.Hồ Chí Minh) là một trong những ngành phát triển

năng động nhất dựa trên cơ sở phát huy các nguồn tài nguyên du lịch và mức giá dịch vụ cạnh tranh. Trong

bối cảnh phục hồi du lịch hậu đại dịch Covid19, việc thu hút khách du lịch quốc tế đến Tp.Hồ Chí Minh là

một vấn đề cấp thiết. Nghiên cứu này được tiến hành nhằm khám phá và xem xét các yếu tố ảnh hưởng việc

thu hút khách du lịch quốc tế đến Tp.Hồ Chí Minh. Trên cơ sở tổng kết các nghiên cứu có liên quan và xem

xét bối cảnh cụ thể của du lịch Việt Nam trong năm, tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu với 5 yếu tố, bao

gồm: (1) Quy định phòng chống dịch Covid-19 và an toàn, an ninh; (2) Giá cả và sản phẩm dịch vụ du lịch;

(3) Tổ chức chương trình du lịch và sự hài lòng của chuyến đi trước; (4) Cộng đồng địa phương và nhân

lực du lịch; (5) Giao thông và vệ sinh môi trường. Thông qua hồi quy tuyến tính, tác giả thực hiện phân tích

dữ liệu thu thập được từ 306 bảng câu hỏi của các khách du lịch quốc tế đã từng đến Tp.Hồ Chí Minh. Kết

quả cho thấy có 3 yếu tố đều ảnh hưởng đến việc thu hút khách du lịch quốc tế đến Tp.Hồ Chí Minh: Quy

định phòng chống dịch Covid-19 và an toàn, an ninh; Giá cả và sản phẩm dịch vụ du lịch; Tổ chức chương

trình du lịch và sự hài lòng của chuyến đi trước có tác động đáng kể nhất. Theo đó, tác giả đề xuất các giải

pháp và hàm ý quản trị nhằm thu hút khách du lịch quốc tế quay lại điểm đến Tp.Hồ Chí Minh.

Từ khoá. Thu hút khách du lịch quốc tế, Tp.Hồ Chí Minh, quy định phòng chống dịch Covid-19, giá cả

và sản phẩm dịch vụ du lịch, tổ chức chương trình du lịch, sự hài lòng của chuyến đi trước đó.

RESEARCH ON FACTORS AFFECTING ATTRACTION OF INTERNATIONAL

TOURISTS TO RE-VISIT HO CHI MINH CITY DURING COVID-19 PANDEMIC

Abstracts. Ho Chi Minh City's tourism industry is one of the most dynamically developing industries

based on promoting tourism resources and competitive service prices. In the context of tourism recovery

after the Covid-19 pandemic, attracting international tourists to visit Ho Chi Minh City is an urgent issue.

This study was conducted to explore and examine the factors affecting the attraction of international tourists

to come to HCMC. On the basis of summarizing relevant studies and considering the specific context of

Vietnam's tourism in the year, the author has proposed a research model with 5 elements, including: (1)

Regulations on prevention of Covid-19 epidemic and safety- security; (2) Prices and tourism products and

services; (3) The organization of the tour program and the satisfaction of the previous trip; (4) Local

communities and tourism human resources; (5) Traffic and environmental sanitation. Through linear

regression, the author has analyzed data collected from 306 questionnaires of international tourist who has

visited to Ho Chi Minh City. The results showed that there are 3 factors that effect on attracting international

tourists to re-visit Ho Chi Minh City. Including regulations on prevention of Covid-19 epidemic and safety

- security; prices and tourism products and services; travel program organization and previous trip

satisfaction had the most significant impact. Accordingly, the author has proposed solutions and

management implications to attract international tourists to re-visit HCMC.