Siêu thị PDFTải ngay đi em, trời tối mất

Thư viện tri thức trực tuyến

Kho tài liệu với 50,000+ tài liệu học thuật

Trang chủ

Đăng nhập

Đăng ký

Mới

Đăng ký tài khoản mới

AI Tư vấn

Mới

Trợ lý thông minh tìm tài liệu

Liên hệ fanpage

Hỗ trợ tìm tài liệu

Lưu trang

Liên hệ fanpage

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ nhận biết thương hiệu bia Budweiser thuộc công ty AB Inbev của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh :Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh – Chuyên ngành: Marketing

PREMIUM

Số trang

134

Kích thước

2.8 MB

Định dạng

PDF

Lượt xem

1933

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ nhận biết thương hiệu bia Budweiser thuộc công ty AB Inbev của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh :Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh – Chuyên ngành: Marketing

Nội dung xem thử

Mô tả chi tiết

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TRẦN DIỄM THÙY

17088381

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN

MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU

BIA BUDWEISER THUỘC CÔNG TY AB INBEV

CỦA KHÁCH HÀNG TẠI

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Chuyên ngành: Marketing

Mã chuyên ngành: 52340115

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

TH.S HỒ TRÚC VI

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TRẦN DIỄM THÙY

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN

MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU BIA

BUDWEISER THUỘC CÔNG TY AB INBEV CỦA

KHÁCH HÀNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

CHUYÊN NGÀNH: MARKETING

GVHD: TH.S HỒ TRÚC VI

SVTH : TRẦN DIỄM THÙY

LỚP : DHMK13E

KHÓA : 2017 - 2021

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021

GÁY BÌA KHÓA LU

Ậ

TRẦN DIỄM THÙY  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP – CHUYÊN NGÀNH MARKETING  NĂM 2021

TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Đề tài: “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ nhận biết thương hiệu bia Budweiser

thuộc công ty Anhueser Busch InBev của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh” được thực

hiện nhằm đánh giá các yếu tố tác động đến mức độ nhận biết thương hiệu bia Budweiser.

Bằng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, với 250 câu trả lời hợp lệ thu về và tỉ

lệ 100% khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh đều biết đến thương hiệu bia Budweiser.

Phương pháp nghiên cứu được trình bày ở chương 3. Nghiên cứu định lượng được thực hiện

thông qua bảng câu hỏi khảo sát, sử dụng thang do Likert 5 mức độ. Phương pháp được sử

dụng trong nghiên cứu là phương pháp thống kê mô tả, kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s

Alpha, phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA), kiểm định tương quan Pearson, hồi

quy, phân tích ANOVA, và kiểm định để kiểm định các giả thuyết thông qua phần mềm SPSS

20 với số lượng mẫu là 250. Kết quả cho thấy “Sự hài lòng sản phẩm” là yếu tố có tác động

mạnh nhất đến mức độ nhận biết thương hiệu bia Budweiser. Song song với yếu tố sự hài lòng

sản phẩm thì còn các yếu tố khác là “uy tín doanh nghiệp”, “Slogan”, “Logo”, “tên thương

hiệu” và kết quả thấp nhất là “truyền thông doanh nghiệp”.

Từ kết quả nghiên cứu, đề tài đã đưa ra một số hàm ý quản trị để gia tăng hoạt độngvnhận biết

thương hiệu bằng cách cải thiện 6 yếu tố trên. Ngoài ra tác giả cũng đã đưa ra một số hạn chế

của đề tài và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo trong tương lai.

LỜI CẢM ƠN

Qua bài luận văn này em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Công Nghiệp

TPHCM và các Thầy/Cô khoa Quản Trị Kinh Doanh đã tạo rất nhiều thuận lợi để em có được

04 năm học tại trường với điều kiện cơ sở vật chất tốt cùng với nhiều kinh nghiệm được

Thầy/Cô chỉ dạy, hướng dẫn trong quá trình học tập và trong quá trình em Nghiên cứu khoa

học vừa qua. Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Th.S Hồ Trúc Vi, là người Giảng

viên đã tận tâm hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành tốt bài luận văn này.

Với nhiều điều kiện về kinh nghiệm, thời gian, và những kiến thức còn hạn chế của một sinh

viên, bài luận văn này của em không tránh khỏi có những sai sót. Em mong nhận được sự chỉ

bảo và đóng góp ý kiến của Thầy/Cô để em có thể đúc kết được nhiều kinh nghiệm, áp dụng

cho những công tác thực tế trong tương lai của em.

Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên

Trần Diễm Thùy

iii

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của bản thân tôi. Các kết quả nghiên cứu và

các kết luận trong nội dung báo cáo khóa luận là trung thực, không sao chép từ bất kỳ một

nguồn nào và dưới bất kỳ hình thức nào. Việc tham khảo các nguồn tài liệu (nếu có) đã được

thực hiện trích dẫn và ghi nguồn tài liệu tham khảo đúng quy định.

Sinh viên

Trần Diễm Thùy

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Họ và tên giảng viên: Th.S Hồ Trúc Vi

Mã số giảng viên: 0199900373

Họ tên sinh viên: Trần Diễm Thùy MSSV: 17088381

Giảng viên hướng dẫn xác nhận các nội dung sau:

□ Sinh viên đã nộp đầy đủ các tài liệu theo yêu cầu của khoa trên lms.fba.iuh.edu.vn (elearning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin dữ liệu (data) và kết quả thống

kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không được cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải

xem và hiệu chỉnh được.

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

...............................................................................................................................................

Tp. HCM, ngày..... tháng….. năm 2021

Giảng viên hướng dẫn

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lâp - Tự do – Hạnh phúc

BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Chuyên ngành: Marketing

Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh

Họ và tên sinh viên: Trần Diễm Thùy............................Mã học viên: 17088381 ............

Hiện là học viên lớp: DHMK13E...................................Khóa học: 2017-2021 ...............

Chuyên ngành: Marketing ..............................................Hội đồng: 49 .............................

Tên đề tài theo biên bản hội đồng:

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG

HIỆU BIA BUDWEISER THUỘC CÔNG TY AB INBEV CỦA KHÁCH HÀNG TẠI

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.

Sinh viên đã hoàn chỉnh luận văn đúng với góp ý của Hội đồng và nhận xét của các phản biện.

Nội dung chỉnh sửa như sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết quả chỉnh sửa hoặc giải trình bảo

lưu kết quả, trong đó sinh viên ghi rõ câu hỏi của hội đồng và trả lời từng câu hỏi):

Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến của

hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp

Kết quả chỉnh sửa hoặc giải trình

(Trao đổi với giảng viên hướng dẫn về các

nội dung góp ý của hội đồng trước khi

chỉnh sửa hoặc giải trình)

1. Rà soát lại các lỗi trích dẫn nguồn cần viết

theo tiếng Việt và sử dụng một dạng đồng

nhất (và, and, &; cộng sự, hay et al, …).

2. Cần trình bày phương pháp chọn mẫu

1. Đã xem xét và chỉnh sửa lỗi trích dẫn.

2. Chọn phương pháp phi xác suất dựa trên

sự thuận tiện trong việc lấy mẫu. Tác giả

tiến hành phát 277 phiếu khảo sát trực

tiếp tại các siêu thị trên địa bàn quận Gò

Vấp, quận 10, quận 5 và phát phiếu khảo

sát online qua các trang mạng và cộng

3. Cần xem lại khái niệm “Sự nhận biết

thương hiệu” trong mô hình, bổ sung vào

phân cở sở lý luận tại chương 2 cho khái

niệm này..................................................

đồng Facebook để thu về 250 phiếu khảo

sát hợp lệ. Vì dữ liệu chỉ được lấy tại 3

quận thuộc Tp. Hồ Chí Minh nên kết quả

nghiên cứu không thể hiện được tổng

quan về đề tài nghiên cứu.

3. Đã xem xét và bổ sung thêm khái niệm

về sự liên tưởng thương hiệu vào cơ sở

lý luận để hình thành lên mô hình nghiên

cứu.

Ý kiến giảng viên hướng dẫn:

....................................................................................................................................................

Tp. Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 07 năm 2021

Giảng viên hướng dẫn

(Ký và ghi rõ họ tên)

Sinh viên

(Ký và ghi rõ họ tên)

Trần Diễm Thùy

vii

NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG BẢO VỆ KHÓA LUẬN

.........................................................................................................................................................................

Tp. HCM, ngày … tháng ... năm 2021

Hội đồng phản biện

viii

MỤC LỤC

Trang

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI:........................................................................ 1

1.1 Bối cảnh nghiên cứu và lý do chọn đề tài:.................................................................. 1

1.2 Mục tiêu nghiên cứu: .................................................................................................. 3

1.2.1 Mục tiêu chung:.................................................................................................... 3

1.2.2 Mục tiêu cụ thể:.................................................................................................... 3

1.3 Câu hỏi nghiên cứu: .................................................................................................... 3

1.4 Phạm vi nghiên cứu: ................................................................................................... 4

1.4.1 Phạm vi về thời gian: ........................................................................................... 4

1.4.2 Phạm vi về không gian......................................................................................... 4

1.5 Đối tượng nghiên cứu và khảo sát: ............................................................................. 4

1.6 Ý nghĩa của đề tài: ...................................................................................................... 4

1.6.1 Ý nghĩa thực tiễn.................................................................................................. 4

1.6.2 Ý nghĩa học thuật ................................................................................................. 5

1.7 Phương pháp nghiên cứu: ........................................................................................... 5

1.7.1 Phương pháp định tính: ........................................................................................ 5

1.7.2 Phương pháp định lượng:..................................................................................... 5

1.8 Kết cấu của đề tài:....................................................................................................... 6

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN ........................................................................................ 8

2.1 Các khái niệm cơ bản.................................................................................................. 8

2.1.1 Thương hiệu ......................................................................................................... 8

2.1.2 Nhận biết thương hiệu:....................................................................................... 10

2.2 Lý thuyết nền của nghiên cứu................................................................................... 15

2.2.1 Mô hình nhận diện thương hiệu của David Aaker (1996) ................................. 15

2.2.2 Mô hình nhận diện thương hiệu BIVN- Nguyễn Hữu Thanh (2015) ................ 18

2.3 Các nghiên cứu có liên quan đến mức độ nhận biết thương hiệu:............................ 20

2.3.1 Các nghiên cứu ở nước ngoài:............................................................................ 20

2.3.2 Các nghiên cứu trong nước: ............................................................................... 26

2.3.3 Nhận xét chung về các công trình nghiên cứu:.................................................. 31

2.4 Mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu đề xuất:............................................ 32

2.4.1 Cơ sở hình thành mô hình nghiên cứu: .............................................................. 32

2.4.2 Giả thuyết nghiên cứu: ....................................................................................... 33

CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ............................................................... 38

3.1 Quy trình nghiên cứu ................................................................................................ 38

3.2 Thiết kế nghiên cứu................................................................................................... 40

3.2.1 Nghiên cứu sơ bộ ............................................................................................... 40

3.3 Phương pháp chọn mẫu và kích thước mẫu.............................................................. 41

3.3.1 Phương pháp chọn mẫu...................................................................................... 41

3.3.2 Cách thức tính toán kích cỡ mẫu........................................................................ 41

3.4 Xây dựng thang đo.................................................................................................... 42

3.4.1 Xây dựng thang đo sơ bộ ................................................................................... 42

3.4.2 Thiết kế bảng câu hỏi ......................................................................................... 44

3.4.3 Kết quả kiểm định thang đo sơ bộ ..................................................................... 44

3.5 Phương pháp thu thập dữ liệu ................................................................................... 45

3.5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp ............................................................... 45

3.5.2 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp ................................................................. 45

3.6 Công cụ thu thập và phân tích dữ liệu cho nghiên cứu chính thức........................... 46

3.6.1 Phương pháp phân tích dữ liệu thứ cấp.............................................................. 46

3.6.2 Phương pháp phân tích dữ liệu sơ cấp ............................................................... 46

CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU................................................................................ 50

4.1 Phân tích dữ liệu thứ cấp........................................................................................... 50

4.1.1 Giới thiệu tổng quan về công ty AB Inbev ........................................................ 50

4.1.2 Thực trạng về hoạt động nhận diện thương hiệu của bia Budweiser................. 51

4.1.3 Ưu điểm và nhược điểm của các thực trạng trên ............................................... 55

4.2 Phân tích dữ liệu sơ cấp ............................................................................................ 55

4.2.1 Phân tích thống kê mô tả.................................................................................... 55

4.2.2 Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha ....................................................... 57

4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA....................................................................... 60

4.2.4 Kết quả phân tích tương quan, hồi quy .............................................................. 63

4.2.5 Kết quả phân tích sự tác động của các biến quan sát......................................... 66

4.2.6 Kết quả phân tích giá trị trung bình ................................................................... 68

CHƯƠNG 5: KẾT LUOẬN ........................................................................................... 73

5.1 Kết luận..................................................................................................................... 73

5.1.1 Nhận xét chung .................................................................................................. 73

5.1.2 So sánh với các nghiên cứu trước đây ............................................................... 74

5.1.3 Hạn chế của đề tài nghiên cứu ........................................................................... 75

5.1.4 Hướng nghiên cứu trong tương lai..................................................................... 76

5.2 Giải pháp................................................................................................................... 76

5.2.1 Giải pháp về Sự hài lòng sản phẩm.................................................................... 76

5.2.2 Giải pháp Uy tín doanh nghiệp .......................................................................... 76

5.2.3 Giải pháp yếu tố Slogan ..................................................................................... 77

Tài liệu tương tự (6)

Xem tất cả

PREMIUM

19425 lượt xem

Nghiên cứu các phương pháp chỉ số hoá và tìm kiếm thông tin văn bản ứng dụng trong thư viện số

Xem chi tiết

PREMIUM

20202 lượt xem

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn chính sách kế toán tại các doanh nghiệp - trường hợp khảo sát tại Thành phố Hồ Chí Minh

Xem chi tiết

PREMIUM

17871 lượt xem

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định khởi nghiệp của sinh viên trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

Xem chi tiết

PREMIUM

12432 lượt xem

Nghiên cứu các chỉ tiêu cơ lý của vữa xây dựng được chế tạo từ gạch phế thải

Xem chi tiết

PREMIUM

16317 lượt xem

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định đi du lịch trong dịch COVID-19 tại Gia Lai

Xem chi tiết

PREMIUM

26418 lượt xem

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng của người tiêu dùng qua thương mại điện tử livestream tại Việt Nam

Xem chi tiết

Tải ngay đi em, còn do dự, trời tối mất!