Siêu thị PDFTải ngay đi em, trời tối mất

Thư viện tri thức trực tuyến

Kho tài liệu với 50,000+ tài liệu học thuật

Trang chủ

Đăng nhập

Đăng ký

Mới

Đăng ký tài khoản mới

AI Tư vấn

Mới

Trợ lý thông minh tìm tài liệu

Liên hệ fanpage

Hỗ trợ tìm tài liệu

Lưu trang

Liên hệ fanpage

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh tại Thành phố Hồ Chí Minh :Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh – Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh

PREMIUM

Số trang

145

Kích thước

4.5 MB

Định dạng

PDF

Lượt xem

1182

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh tại Thành phố Hồ Chí Minh :Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh – Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh

Nội dung xem thử

Mô tả chi tiết

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

LÊ THỤC NỮ

MSSV 17043931

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN

HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH TẠI THÀNH PHỐ

HỒ CHÍ MINH

Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Mã chuyên ngành: 52340101

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

THS. VŨ THỊ MAI CHI

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

LÊ THỤC NỮ

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN

HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH TẠI THÀNH PHỐ

HỒ CHÍ MINH

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

GVHD : THS. VŨ THỊ MAI CHI

SVTH : LÊ THỤC NỮ

LỚP : DHQT13C

KHÓA : 2017 - 2021

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021

TÓM TẮT KHÓA LUẬN

Tiêu dùng xanh hiệện nay đang ngày càng được nhiều nước trên thế giới quan tâm nói

chung và tại Việt Nam nói riêng. Nó được coi là một trong những thành phần cơ bản trong

tăng trưởng xanh nhằm bảo vệ môi trường cũng như phòng chống biến đổi khí hậu. Việc

thúc đẩy tiêu dùng xanh cũng như nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về tiêu dùng

xanh ngày càng trở thành nhu cầu cấp thiết. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm mục

đích tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi tiêu dùng xanh của người dân tại Thành phố

Hồ Chí Minh. Nghiên cứu dựa vào hai lý thuyết nền đó là Thuyết hành động hợp lý và

hành vi hoạch định để đề xuất mô hình nghiên cứu. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập từ

250 người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh, các giả thuyết được kiểm định bằng mô

hình cấu trúc tuyến tính (SEM). Kết quả nghiên cứu cho thấy có ba yếu tố tác động thuận

chiều tới hành vi tiêu dùng xanh thông qua yếu tố trung gian thái độ và ý định hành vi. Từ

kết quả tìm thấy, nghiên cứu đề xuất một số những hàm ý quản trị cho các nhà quản lý của

các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm xanh có những phương thức tiếp thị phù hợp nhằm

đáp ứng nhu cầu của tiêu dùng, đồng thời gia tăng nhận thức của người tiêu dùng về giá trị

họ nhận được từ tiêu dùng xanh.

Từ khoá. Hành vi tiêu dùng, Tiêu dùng xanh, Hành vi tiêu dùng xanh

LỜI CẢM ƠN

Để có được bài báo cáo hoàn chỉnh như ngày hôm nay, tôi đã nhận được sự giúp đỡ và

hướng dẫn nhiệt tình của nhà trường và thầy cô. Đầu tiên, tôi xin chân thành gửi lời cảm

ơn sâu sắc đối với trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh. Trường đã tạo

điều kiện cho tôi môi trường học tập thoải mái, đầy đủ cơ sở vật chất hỗ trợ trong suốt quá

trình học tập cũng như tìm kiếm chọn lọc nguồn thông tin, tài liệu hữu ích liên quan đến

bài khóa luận.

Xin chân thành gửi lời cảm ơn đến quý Thầy, Cô của Khóa Quản trị kinh doanh, cùng tất

cả Giảng viên đã tận tình giảng dạy, giúp đỡ, cung cấp cho tôi những kiến thức chuyên

ngành, những kỹ năng cần để hoàn thành bài khoá luận hoàn chỉnh.

Tôi xin đặc biệt gửi lời cảm ơn đến Cô Vũ Thị Mai Chi, người đã trực tiếp hướng dẫn tận

tình, chi tiết, rõ ràng thông qua các buổi học tập tại lớp, trên hệ thống E-learning và các

buổi thảo luận trong suốt thời gian làm bài khóa luận vừa qua.

Trong thời gian hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp khó tránh khỏi những sai sót, kính

mong Thầy, Cô bỏ qua. Bên cạnh đó, do kiến thức và kinh nghiệm làm bài của bản thân

tôi còn hạn chế, nên dù đã đầu tư kỹ lưỡng cho bài khóa luận nhưng thiếu sót là điều không

thể tránh khỏi, rất mong Thầy, Cô đóng góp ý kiến và hướng dẫn để tôi có thể học hỏi thêm

và để bà làm của tôi đạt được kết quả tốt hơn.

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 5 năm 2021

Người thực hiện

Lê Thục Nữ

III

LỜI CAM KẾT

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của bản thân tôi, các kết quả và kết luận

trong nội dung báo cáo khóa luận là trung thực, không sao chép từ bất kỳ nguồn nào dưới

bất kỳ hình thức nào. Việc tham khảo các nguồn tài liệu đã được trích dẫn và ghi nguồn tài

liệu theo đúng quy định. Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về toàn bộ nội dung trong bài

báo cáo của mình.

Sinh viên

Lê Thục Nữ

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Họ và tên giảng viên: Vũ Thị Mai Chi

Mã số giảng viên: 04180011

Họ tên sinh viên: Lê Thục Nữ MSSV: 17043931

Giảng viên hướng dẫn xác nhận các nội dung sau:

□ Sinh viên đã nộp đầy đủ các tài liệu theo yêu cầu của khoa trên lms.fba.iuh.edu.vn (elearning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin dữ liệu (data) và kết quả

thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không được cài đặt mật khẩu,

yêu cầu phải xem và hiệu chỉnh được.

□ Sinh viên đã nhập đầy đủ các mục thông tin trên liên kết google form trên web khoa.

□ Giảng viên đã kiểm tra nội dung báo cáo phù hợp với các yêu cầu và qui định của học

phần khóa luận tốt nghiệp theo đề cương do khoa QTKD ban hành.

□ Giảng viên xác nhận đồng ý cho sinh viên được bảo vệ trước hội đồng.

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

...............................................................................................................................................

Tp. HCM, ngày..... tháng….. năm 2021

Giảng viên hướng dẫn

NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN

...............................................................................................................................................

Tp. HCM, ngày..... tháng….. năm 2020

Hội đồng phản biện

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lâp - Tự do – Hạnh phúc

BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh

Họ và tên sinh viên: Lê Thục Nữ Mã học viên: 17043931

Hiện là học viên lớp: DHQT13C Khóa học: 2017-2021

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Hội đồng: 47

Tên đề tài theo biên bản hội đồng:

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh tại Thành phố Hồ Chí Minh.

Sinh viên đã hoàn chỉnh luận văn đúng với góp ý của Hội đồng và nhận xét của các phản

biện. Nội dung chỉnh sửa như sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết quả chỉnh sửa hoặc giải

trình bảo lưu kết quả, trong đó sinh viên ghi rõ câu hỏi của hội đồng và trả lời từng câu

hỏi):

Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến của

hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp

Kết quả chỉnh sửa hoặc giải trình

(Trao đổi với giảng viên hướng dẫn về

các nội dung góp ý của hội đồng trước

khi chỉnh sửa hoặc giải trình)

- Đưa mô hình nghiên cứu từ chương 3 lên

chương 2 để gắn liền với giả thuyết.

- Bổ sung dữ liệu thứ cấp liên quan đến bài

nghiên cứu

- Bổ sung giá trị Mean của các biến quan

sát.

- Chỉnh sửa bảng 3.1 và 4.2 bị gãy (trang

sau không có tiêu đề)

- Bổ sung cơ sở khoa học cho hàm ý quản

trị.

- Đã chỉnh sửa đưa mô hình từ chương

3 lên chương 2.

- Đã bổ sung dữ liệu thứ cấp liên quan

đến bài nghiên cứu, cụ thể là thực

trạng hành vi tiêu dùng xanh tại Việt

Nam.

- Đã bổ sung giá trị Mean của các biến

quan sát.

- Đã chỉnh sửa bảng 3.1 và 4.2.

- Đã bổ sung cơ sở khoa học cho hàm ý

quản trị.

VII

Ý kiến giảng viên hướng dẫn:

...............................................................................................................................................

Tp. Hồ Chí Minh, ngày 04 tháng 7 năm 2021.

Giảng viên hướng dẫn

(Ký và ghi rõ họ tên)

Sinh viên

(Ký và ghi rõ họ tên)

VIII

MỤC LỤC

___________________________________________________________________

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI .................................................................. 1

1.1 Lý do chọn đề tài ....................................................................................................... 1

1.2 Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................................. 3

1.2.1 Mục tiêu chung ..................................................................................................... 3

1.2.2 Mục tiêu cụ thể ..................................................................................................... 3

1.3 Câu hỏi nghiên cứu ................................................................................................... 4

1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................................ 4

1.4.1 Đối tượng nghiên cứu ........................................................................................... 4

1.4.2 Đối tượng khảo sát ................................................................................................ 4

1.4.3 Phạm vi nghiên cứu .............................................................................................. 4

1.5 Phương pháp nghiên cứu .......................................................................................... 5

1.5.1 Phương pháp nghiên cứu định tính ....................................................................... 6

1.5.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng.................................................................... 6

1.6 Ý nghĩa của đề tài ..................................................................................................... 6

1.6.1 Ý nghĩa học thuật .................................................................................................. 6

1.6.2 Ý nghĩa về thực tiễn .............................................................................................. 7

1.7 Kết cấu của đề tài ...................................................................................................... 7

CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN ................................................................................ 9

2.1 Các khái niệm liên quan ............................................................................................ 9

Trang

2.1.1 Khái niệm về Hành vi tiêu dùng (The Consumer behavior) ................................ 9

2.1.2 Khái niệm về Tiêu dùng xanh (Green consumption) ........................................... 9

2.1.3 Khái niệm về Hành vi tiêu dùng xanh (Green consumption behavior) .............. 10

2.2 Các mô hình lý thuyết có liên quan ........................................................................ 11

2.2.1 Mô hình Lý thuyết hành vi hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA) .......... 11

2.2.2 Mô hình Lý thuyết hành vi có kế hoạch (Theory of Plan Behavior – TPB) ...... 12

2.3 Tổng hợp kết quả các nghiên cứu liên quan ........................................................... 13

2.3.1 Các nghiên cứu về hành vi tiêu dùng xanh ở nước ngoài................................... 13

2.3.2 Các nghiên cứu về hành vi tiêu dùng xanh tại Việt Nam ................................... 15

2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh ................................................. 17

2.4.1 Niềm tin (Trust) .................................................................................................. 17

2.4.2 Chuẩn mực chủ quan (Subjective Norms) .......................................................... 18

2.4.3 Kiểm soát hành vi nhận thức (Perceived Behavioral Control) ........................... 18

2.4.4 Mối quan tâm đến môi trường (Enviromental concern) ..................................... 19

2.4.5 Thái độ (Attitudes) .............................................................................................. 19

2.4.6 Ý định tiêu dùng xanh (Green consumption intentions) .................................... 20

2.5 Mô hình nghiên cứu đề xuất ................................................................................... 20

2.6 Giả thuyết nghiên cứu ............................................................................................. 21

CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ...................................................... 23

3.1 Tiến trình nghiên cứu .............................................................................................. 23

3.2 Phương pháp nghiên cứu ........................................................................................ 24

3.2.1 Nghiên cứu sơ bộ ................................................................................................ 24

3.2.2 Nghiên cứu chính thức ........................................................................................ 24

3.3 Thiết kế công cụ khảo sát ........................................................................................ 25

3.3.1 Thiết kế thang đo ................................................................................................ 25

3.3.2 Cấu trúc bảng câu hỏi ......................................................................................... 28

3.4 Mẫu nghiên cứu ...................................................................................................... 28

3.4.1 Phương pháp chọn mẫu khảo sát ........................................................................ 28

3.4.2 Phương pháp chọn mẫu ...................................................................................... 29

3.5 Phương pháp thu thập dữ liệu ................................................................................. 29

3.5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp ................................................................. 29

3.5.2 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp ................................................................ 29

3.6 Các phương pháp thống kê ..................................................................................... 30

3.6.1 Phương pháp thống kê mô tả .............................................................................. 30

3.6.2 Kiểm tra độ tin cậy Cronbach’s Alpha ............................................................... 30

3.6.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA ....................................................................... 30

3.6.4 Phân tích nhân tố khẳng định CFA ..................................................................... 32

3.6.5 Phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM ....................................................... 33

3.6.6 Kiểm định ANOVA ............................................................................................ 34

CHƯƠNG 4 PHÂN TÍCH DỮ LIỆU ...................................................................... 35

4.1 Thực trạng tiêu dùng xanh tại Việt Nam hiện nay .................................................. 35

4.2 Phân tích thống kê mô tả ......................................................................................... 36

4.2.1 Phân tích thống kê mô tả cho đặc điểm nhân khẩu học...................................... 36

4.2.1.1 Phân tích thống kê mô tả cho biến Giới tính .................................................... 36

4.2.1.2 Thống kê mô tả cho biến Độ tuổi ..................................................................... 37

4.2.1.3 Thống kê mô tả cho biến Trình độ học vấn ...................................................... 38

4.2.1.4 Thống kê mô tả cho biến Nghề nghiệp ............................................................ 38

4.2.1.5 Thống kê mô tả cho biến Thu nhập cá nhân/tháng .......................................... 39

4.2.1.6 Thống kê mô tả cho biến Hiểu về tiêu dùng xanh ............................................ 40

4.2.1.7 Thống kê mô tả Tần suất mua sản phẩm xanh ................................................. 40

4.2.2 Phân tích thống kê mô tả cho biến định lượng ................................................... 41

4.3 Phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha .............................................................. 43

4.3.1 Thang đo Niềm tin .............................................................................................. 43

4.3.2 Thang đo Chuẩn mực chủ quan .......................................................................... 44

4.3.3 Thang đo Kiểm soát hành vi nhận thức .............................................................. 44

4.3.4 Thang đo Mối quan tâm đến môi trường ............................................................ 44

4.3.5 Thang đo Thái độ ................................................................................................ 45

4.3.6 Thang đo Ý định tiêu dùng xanh ........................................................................ 45

4.3.7 Thang đo Hành vi tiêu dùng xanh ...................................................................... 45

4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA ........................................................................... 47

4.5 Phân tích nhân tố khẳng định CFA ......................................................................... 49

4.6 Phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM ........................................................... 56

4.7 Kiểm định độ tin cậy của ước lượng bằng Bootstrap ............................................. 62

4.8 Phân tích phương sai ANOVA ............................................................................... 63

4.8.1 Kiểm định sự khác biệt về hành vi tiêu dùng xanh theo giới tính người tiêu dùng.

............................................................................................................................ 63

XII

4.8.2 Kiểm định sự khác biệt về hành vi tiêu dùng xanh giữa các nhóm tuổi ............. 64

4.8.3 Kiểm định sự khác biệt về hành vi tiêu dùng xanh giữa các nhóm trình độ học vấn

............................................................................................................................ 65

4.8.4 Kiểm định sự khác biệt về hành vi tiêu dùng xanh giữa các nhóm nghề nghiệp65

4.8.5 Kiểm định sự khác biệt về hành vi tiêu dùng xanh giữa các nhóm thu nhập ..... 66

4.9 Thảo luận kết quả phân tích dữ liệu ........................................................................ 67

4.9.1 Thảo luận kết quả ............................................................................................... 67

4.9.2 Thảo luận kết quả kiểm định ANOVA ............................................................... 68

CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HÀM Ý QUẢN TRỊ............................. 70

5.1 Kết quả .................................................................................................................... 70

5.2 Kết luận ................................................................................................................... 71

5.3 Đề xuất hàm ý quản trị ............................................................................................ 72

5.3.1 Nhân tố Niềm tin ................................................................................................ 72

5.3.2 Nhân tố Kiểm soát hành vi nhận thức ................................................................ 73

5.3.3 Nhân tố Mối quan tâm đến môi trường .............................................................. 73

5.3.4 Nhân tố Thái độ .................................................................................................. 74

5.3.5 Nhân tố Ý định tiêu dùng xanh ........................................................................... 74

5.4 Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo ................................................................. 74

TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................................. 76

PHỤ LỤC ...................................................................................................................... 82

Tài liệu tương tự (6)

Xem tất cả

PREMIUM

19425 lượt xem

Nghiên cứu các phương pháp chỉ số hoá và tìm kiếm thông tin văn bản ứng dụng trong thư viện số

Xem chi tiết

PREMIUM

20202 lượt xem

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn chính sách kế toán tại các doanh nghiệp - trường hợp khảo sát tại Thành phố Hồ Chí Minh

Xem chi tiết

PREMIUM

17871 lượt xem

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định khởi nghiệp của sinh viên trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

Xem chi tiết

PREMIUM

12432 lượt xem

Nghiên cứu các chỉ tiêu cơ lý của vữa xây dựng được chế tạo từ gạch phế thải

Xem chi tiết

PREMIUM

16317 lượt xem

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định đi du lịch trong dịch COVID-19 tại Gia Lai

Xem chi tiết

PREMIUM

26418 lượt xem

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng của người tiêu dùng qua thương mại điện tử livestream tại Việt Nam

Xem chi tiết

Tải ngay đi em, còn do dự, trời tối mất!