Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi học tập thông qua mạng xã hội của sinh viên tại trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh :Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh – Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

VÕ THÀNH ĐẠT

17094891

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN

HÀNH VI HỌC TẬP THÔNG QUA MẠNG XÃ HỘI

CỦA SINH VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG

NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Mã chuyên ngành: 52340101

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

TS. NGUYỄN NGỌC THỨC

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

VÕ THÀNH ĐẠT

17094891

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN

HÀNH VI HỌC TẬP THÔNG QUA MẠNG XÃ HỘI

CỦA SINH VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG

NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Mã chuyên ngành: 52340101

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

TS. NGUYỄN NGỌC THỨC

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021

i

TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Hiện nay, việc học tập thông qua internet nói chung và mạng xã hội nói riêng đang trở

thành xu hướng đối với học sinh sinh viên trên toàn thế giới. Nghiên cứu này nhằm mục

đích kiểm định các yếu tố ảnh hưởng đến việc học tập thông qua mạng xã hội của sinh viên.

Mẫu nghiên cứu gồm 170 người đại diện cho sinh viên tại Trường Đại học Công nghiệp

Thành phố Hồ Chí Minh, được khảo sát gián tiếp thông qua bảng câu hỏi. Tác giả đã tiến

hành phân tích hồi quy kết hợp hành vi học tập thông qua mạng xã hội là biến phụ thuộc

với 5 biến độc lập có nguồn gốc từ tổng quan tài liệu. Tổng cộng có 170 người được khảo

sát và dữ liệu được phân tích định lượng thông qua IBM SPSS Statistic 20.0. Kết quả

nghiên cứu đã xác định được 5 nhân tố ảnh hưởng đến hành vi học tập thông qua mạng xã

hội của sinh viên Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, bao gồm: sự dễ

sử dụng cảm nhận, sự hữu ích cảm nhận, thái độ đối với việc sử dụng, quy chuẩn chủ quan

và nhận thức kiểm soát hành vi. Trong số các yếu tố này, ảnh hưởng mạnh nhất đến hành

vi học tập thông qua mạng xã hội của sinh viên là nhân tố sự dễ sử dụng cảm nhận, trong

khi đó sự hữu ích cảm nhận là nhân tố tác động kém nhất đến hành vi học tập thông qua

mạng xã hội. Qua đó, bài viết đề xuất một số hàm ý quản trị để phía Trường Đại học Công

nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh có thể nâng cao chất lượng đào tạo cũng như hiệu quả học

tập của sinh viên theo học tại trường.

ii

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt thời gian hoàn thành bài luận văn, em xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu

và Quý Thầy Cô Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện

và tận tình hướng dẫn, truyền đạt những kiến thức trong khoảng thời gian 4 năm em theo

học tại Trường. Em cũng xin chân thành cảm ơn Khoa Quản trị Kinh doanh Trường Đại

học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện giúp em học tập và thực hiện

bài luận văn này.

Đặc biệt, em xin cảm ơn đến Thầy Nguyễn Ngọc Thức – giảng viên hướng dẫn khóa luận

tốt nghiệp của em. Cảm ơn Thầy vì sự tận tâm, nhiệt huyết và những góp ý chân thành mà

Thầy đã dành cho em trong suốt thời gian hoàn thành bài luận văn này, giúp em hoàn thành

nó một cách tốt nhất. Nếu không nhờ Thầy, có thể bài luận văn này không thể ra đời. Một

lần nữa, em xin chân thành cảm ơn Thầy.

Do trình độ và kiến thức còn giới hạn, thời gian còn hạn chế, kinh nghiệm thực tế chưa có

nhiều nên bài luận văn này không thể tránh khỏi nhiều khuyết điểm và thiếu sót. Em kính

mong nhận được sự góp ý của Quý Thầy Cô để em có thể hoàn thiện bài luận, bổ sung kiến

thức giúp ích cho quá trình học tập và làm việc sau này của bản thân.

TP.HCM, ngày 18 tháng 06 năm 2021

Tác giả

Võ Thành Đạt

iii

LỜI CAM KẾT

Tôi tên là Võ Thành Đạt, là tác giả thực hiện khóa luận tốt nghiệp “Nghiên cứu những yếu

tố ảnh hưởng đến hành vi học tập thông qua mạng xã hội của sinh viên tại Trường Đại học

Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh”. Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu

của bản thân tôi. Các kết quả nghiên cứu và các kết luận trong nội dung báo cáo khóa luận

là trung thực, không sao chép và chưa từng được công bố từ bất kì nguồn nào và dưới bất

kì hình thức nào. Việc tham khảo các nguồn tài liệu đã được trích dẫn và ghi nguồn tài liệu

tham khảo đúng quy định.

TP.HCM, ngày 18 tháng 6 năm 2021

Tác giả

Võ Thành Đạt

iv

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Họ và tên giảng viên: Nguyễn Ngọc Thức

Mã số giảng viên: ……………………….

Họ tên sinh viên: Võ Thành Đạt

MSSV: 17094891

Giảng viên hướng dẫn xác nhận các nội dung sau:

□Sinh viên đã nộp đầy đủ các tài liệu theo yêu cầu của khoa trên lms.fba.iuh.edu.vn (e￾learning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin dữ liệu (data) và kết quả thống

kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không được cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải

xem và hiệu chỉnh được.

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

v

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

.............................................................................................................................

.............................................................................................................................

.............................................................................................................................

.............................................................................................................................

.............................................................................................................................

TP.HCM, ngày…… tháng……năm 20….

Giảng viên hướng dẫn

vi

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lâp - Tự do – Hạnh phúc

BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Kính gửi: Khoa Quản trị Kinh doanh

Họ và tên sinh viên: Võ Thành Đạt Mã học viên: 17094891

Hiện là học viên lớp: DHQT13G Khóa học:K13

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

Hội đồng: 55

Tên đề tài theo biên bản hội đồng:

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi học tập thông qua mạng xã hội của sinh viên

tại trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh.

Sinh viên đã hoàn chỉnh luận văn đúng với góp ý của Hội đồng và nhận xét của các phản

biện. Nội dung chỉnh sửa như sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết quả chỉnh sửa hoặc giải

trình bảo lưu kết quả, trong đó sinh viên ghi rõ câu hỏi của hội đồng và trả lời từng câu

hỏi):

Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến của

hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp

Kết quả chỉnh sửa hoặc giải trình

(Trao đổi với giảng viên hướng dẫn về các

nội dung góp ý của hội đồng trước khi

chỉnh sửa hoặc giải trình)

- Bỏ trang gáy bìa khóa luận.

- Chỉnh sửa lỗi chính tả.

- Bổ sung trích dẫn nội dung.

- Một số hình ảnh định dạng lại.

- Tác giả đã xem lại và bỏ trang gáy

bìa khóa luận

- Tác giả đã xem lại và chỉnh sửa lỗi

chính tả trong bài.

- Tác giả đã xem lại và bổ sung trích

dẫn

- Tác giả đã xem lại và định dạng lại

vii

- Bảng 2.1 không phù hợp, tác giả tổng hợp

chưa đầy đủ.

- Tác giả cần cập nhật các nghiên cứu mới

gần đây.

- Tác giả cần biện luận lại các giả thuyết.

- Biện luận rõ hành vi học tập qua mạng xã

hội.

- Dịch tên nghiên cứu sang tiếng Việt.

- Đặt lại giả thiết kiểm định.

hình ảnh.

- Tác giả đã chỉnh sửa ở trang 19

- Tác giả đã cập nhật ở trang 15 và 16

- Tác giả đã xem lại và chỉnh sửa ở

trang 20, 21, 22, 23, 24.

- Tác giả đã xem lại và chỉnh sửa ở

trang 8.

- Tác giả đã xem lại và chỉnh sửa ở

trang 16 và 17.

- Tác giả đã xem lại và chỉnh sửa ở

trang 69, 70, 71.

Ý kiến giảng viên hướng dẫn:

.....................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

Tp. Hồ Chí Minh, ngày 5 tháng 7 năm 2021

Giảng viên hướng dẫn

(Ký và ghi rõ họ tên)

Sinh viên

(Ký và ghi rõ họ tên)

viii

MỤC LỤC

Trang

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI ..........................................1

1.1. Bối cảnh nghiên cứu.................................................................................................1

1.2. Lý do chọn đề tài ......................................................................................................1

1.3. Mục tiêu nghiên cứu.................................................................................................2

1.4. Câu hỏi nghiên cứu...................................................................................................3

1.5. Phạm vi nghiên cứu ..................................................................................................3

1.5.1. Phạm vi không gian...........................................................................................3

1.5.2. Phạm vi thời gian...............................................................................................3

1.5.3. Đối tượng nghiên cứu........................................................................................3

1.5.4. Đối tượng khảo sát ............................................................................................3

1.6. Phương pháp nghiên cứu..........................................................................................3

1.7. Ý nghĩa của đề tài.....................................................................................................4

1.8. Bố cục của đề tài.......................................................................................................5

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN .................................................................................6

2.1. Cơ sở lý luận.............................................................................................................6

2.1.1. Hành vi ..............................................................................................................6

2.1.2. Mạng xã hội.......................................................................................................6

2.1.3. Các loại mạng xã hội .........................................................................................7

2.1.4. Hành vi học tập thông qua mạng xã hội............................................................8

2.1.5. Thuyết về động cơ học tập của Dörnyei............................................................9

ix

2.2. Mô hình nghiên cứu lý thuyết ..................................................................................9

2.2.1. Mô hình nghiên cứu ngoài nước........................................................................9

2.2.2. Một số mô hình nghiên cứu trong nước ..........................................................14

2.2.3. Các mô hình nghiên cứu trước có liên quan đến đề tài...................................16

2.2.4. Tổng hợp các nhân tố ......................................................................................19

2.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất...................................................................................20

2.3.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất............................................................................20

2.3.2. Các nhân tố đề xuất và giả thuyết đề xuất.......................................................20

CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .....................................................26

3.1. Thiết kế nghiên cứu ................................................................................................26

3.2. Xây dựng và phát triển thang đo ............................................................................27

3.2.1. Thang đo định danh.........................................................................................27

3.2.2. Thang đo định lượng .......................................................................................28

3.3. Phương pháp thu thập dữ liệu.................................................................................30

3.3.1. Thu thập dữ liệu thứ cấp..................................................................................30

3.3.2. Thu thập dữ liệu sơ cấp ...................................................................................30

3.4. Phương pháp phân tích dữ liệu...............................................................................33

3.4.1. Kiểm tra độ tin cậy Crocbach’s Alpha của thang đo.......................................33

3.4.2. Phân tích nhân tố khám phá thang đo (EFA) ..................................................34

3.4.3. Phân tích tương quan Pearson .........................................................................35

3.4.4. Phân tích hồi quy.............................................................................................35

3.4.5. Thông kê mô tả................................................................................................37

x

3.4.6. Kiểm định sự khác biệt (Independent-Sample T Test và ANOVA) ...............37

CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH VÀ DIỄN GIẢI KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .............40

4.1. Phân tích dữ liệu thứ cấp. .......................................................................................40

4.1.1. Tổng quan về Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh ..........40

4.1.2. Bộ máy tổ chức của nhà trường.......................................................................41

4.2. Phân tích dữ liệu sơ cấp..........................................................................................42

4.2.1. Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo .....................................42

4.2.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA....................................................................48

4.2.3. Phân tích tương quan Pearson .........................................................................52

4.2.5. Phân tích hồi quy.............................................................................................54

4.3. Mô hình nghiên cứu chính thức..............................................................................59

4.4. Nhận xét thống kê mô tả.........................................................................................60

4.4.1. Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu .....................................................................60

4.4.2. Thống kê mô tả các nhóm nhân tố nghiên cứu................................................63

4.5. Kiểm định sự khác biệt...........................................................................................69

4.5.1. Phân tích kiểm định T-test...............................................................................69

4.5.2. Phân tích phương sai ANOVA........................................................................70

CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN..........................................................................................72

5.1. Tóm tắt nội dung nghiên cứu..................................................................................72

5.2. Tóm tắt kết quả nghiên cứu ....................................................................................73

5.3. Hàm ý quản trị........................................................................................................73

5.3.1. Nhân tố “sự dễ sử dụng cảm nhận” (SD) ........................................................73