Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của cán bộ công nhân viên tại Công ty TNHH MTV cơ khí hóa chất 14 :Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

BỘ CÔNG THƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

NGUYỄN THÀNH DƯƠNG

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN

ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ CÔNG

NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MTV CƠ KHÍ

HÓA CHẤT 14

Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH

Mã chuyên ngành : 60340102

LUẬN VĂN THẠC SĨ

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2019

Công trình được hoàn thành tại Trường Đại học Công nghiệp TP. Hồ Chí Minh.

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn

Người phản biện 1: .......................................................................................................

Người phản biện 2: .......................................................................................................

Luận văn thạc sĩ được bảo vệ tại Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường

Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày . . . . . tháng . . . . năm . . . . .

Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm:

1. .........................................................................- Chủ tịch Hội đồng

2. .........................................................................- Phản biện 1

3. .........................................................................- Phản biện 2

4. .........................................................................- Ủy viên

5. .........................................................................- Thư ký

(Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị của Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ)

CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA QTKD

NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ

Họ tên học viên: Nguyễn Thành Dương MSHV: 16083221

Ngày, tháng, năm sinh: 08/06/1980 Nơi sinh: Bắc Giang

Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã chuyên ngành: 60340102

I. TÊN ĐỀ TÀI:

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của cán bộ công nhân viên

tại Công ty TNHH MTV Cơ khí Hóa chất 14.

NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG:

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của cán bộ công nhân viên

tại Công ty TNHH MTV Cơ khí Hóa chất 14. Qua đó đề xuất một số giải pháp thích

hợp nhằm nâng cao hiệu quả công việc của cán bộ công nhân viên tại công ty trong

thời gian tới.

II. NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Theo QĐ giao đề tài số 1855/QĐ-ĐHCN ngày

29/8/2018 của Hiệu trưởng Trường Đại học Công nghiệp TP. Hồ Chí Minh.

III. NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 09/3/2019

IV. NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn

Tp. Hồ Chí Minh, ngày 09 tháng 3 năm 20 19

NGƯỜI HƯỚNG DẪN

(Họ tên và chữ ký)

PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn

CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO

(Họ tên và chữ ký)

TRƯỞNG KHOA/VIỆN….………

BỘ CÔNG THƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

i

LỜI CẢM ƠN

Sau thời gian học tập và nghiên cứu tại trường Đại học Công Nghiệp Thành

Phố Hồ Chí Minh, đến nay tôi đã hoàn thành luận văn Thạc sỹ của mình.

Lời đầu tiên tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến quý Thầy, Cô giáo đã giúp đỡ tôi

trong suốt khóa học.

Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn thành kính và sâu sắc nhất đến thầy giáo

PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn, người đã luôn quan tâm, tận tình hướng dẫn và tạo cho

tôi điều kiện thuận lợi nhất trong khoảng thời gian tôi triển khai thực hiện luận văn

này.

Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến quý lãnh đạo Trường Đại Học Công Nghiệp

Thành Phố Hồ Chí Minh, Phòng Quản Lý Sau Đại Học, Khoa Quản Trị Kinh

Doanh; các Khoa, Phòng/Ban chức năng của trường đã trực tiếp hoặc gián tiếp giúp

đỡ tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu đề tài.

Về phía Công ty TNHH MTV Cơ khí Hóa chất 14, tôi cũng xin gửi lời cảm

ơn rất nhiều đối với ông Nguyễn Quốc Khánh – Chủ tịch công ty, ông Lê Văn Nam

– Giám đốc công ty, ông Lê Hữu Ngọc – Trưởng phòng Tài chính, ông Nguyễn Văn

Duân – Trưởng phòng kế hoạch vật tư và tất cả các đồng nghiệp khác trong công ty

đã cung cấp thông tin và giúp đỡ tôi trong thời gian thu thập dữ liệu để hoàn thành

luận văn.

Cuối cùng, tôi muốn gửi lời cảm ơn đặc biệt của tôi cho gia đình tôi và

những người bạn tốt nhất của tôi đã quan tâm giúp đỡ tôi rất nhiều trong qua trình

hoàn thành luận văn này.

TP.Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2019

Học viên

Nguyễn Thành Dương

ii

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ

Nội dung chính của luận văn thạc sĩ là tìm hiểu và xác định các yếu tố chính

ảnh hưởng đến động lực làm việc của CBCNV tại Công ty TNHH Một thành viên

Cơ khí-Hoá chất. Trong nghiên cứu, tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu gồm 7 yếu

tố là khen thưởng, lãnh đạo, đồng nghiệp, điều kiện làm việc, đào tạo thăng tiến, thu

nhập phúc lợi, bản chất công việc.

Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá còn lại 4

nhân tố ảnh hưởng đến động lực đối với CBCNVcông ty Thephaco là: Thu nhập,

phúc lợi; Điều kiện làm việc; Đồng nghiệp; Đào tạo và thăng tiến. Kết quả phân tích

hồi quicho thấy mức độ ảnh hưởng của 4 yếu tố theo thứ tự thu nhập, phúc

lợi(β=0,422), điều kiện làm việc (β=0,243), quan hệ đồng nghiệp (β=0,173), đào tạo

thăng tiến (β=0,132)

Dựa trên kết quả này, tác giả đề xuất 4 hàm ý quản trị về thu nhập phúc lợi,

điều kiện làm việc, quan hệ đồng nghiệp và đào tạo thăng tiến.

iii

ABSTRACT

The main content of the thesis is to find out and identify the main factors

affecting the work motivation of workers at Mechanical and Chemical One Member

Limited Company.In the study, the author proposes a research model consisting of 7

factors: rewarding, leadership, colleagues, working conditions, promotion training,

welfare income, nature of work.

By evaluating the reliability of the Cronbach's Alpha scale, analyzing the

EFA discovery factor and testing hypotheses, the results show that all four factors in

the model affect the work motivation of workers at Mechanical and Chemical One

Member Limited. The regression analysis indicates the order of factors affectingthe

work motivation of workers in the company according to the degree of influence

from high to low: welfare income(β=0,422), working conditions(β=0,243),

colleagues(β=0,173) and apromotion training(β=0,132).

Based on the research results, the proposed management implicationsare to

enhance the work motivation of workers at Mechanical and Chemical One Member

Limited Company, welfare income, working conditions, colleagues and apromotion

training.

iv

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan Luận văn: “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động

lực làm việc của cán bộ công nhân viên tại Công ty TNHH MTV Cơ khí Hóa

chất 14” là công trình nghiên cứu của riêng tôi, dữ liệu thu thập thực tế tại công ty

và kết quả nghiên cứu chưa được công bố ở bất kỳ tài liệu nào. Việc tham khảo các

nguồn tài liệu đã được thực hiện trích dẫn và ghi nguồn tài liệu tham khảo đúng quy

định.

Học viên

Nguyễn Thành Dương

v

MỤC LỤC

MỤC LỤC..................................................................................................................v

DANH MỤC HÌNH ẢNH..................................................................................... viii

DANH MỤC BẢNG BIỂU ......................................................................................ix

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT....................................................................................x

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI ...............................................................1

1.1 Lý do chọn đề tài ...........................................................................................1

1.2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài......................................................................2

1.2.1 Mục tiêu tổng quát ..................................................................................2

1.2.2 Mục tiêu cụ thể .......................................................................................2

1.3 Câu hỏi nghiên cứu........................................................................................3

1.4 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu ..............................................3

1.4.1 Đối tượng nghiên cứu .............................................................................3

1.4.2 Phạm vi nghiên cứu ................................................................................3

1.5 Phương pháp nghiên cứu ...............................................................................4

1.6 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài.......................................................4

1.6.1 Ý nghĩa khoa học.........................................................................................4

1.6.2 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài........................................................................5

1.7 Kết cấu của luận văn......................................................................................5

2.1 Cơ sở lý luận......................................................................................................6

2.1.1 Khái niệm động lực, tạo động lực làm việc............................................6

2.1.2 Khái niệm về nhu cầu .............................................................................8

2.1.3 Lợi ích của tạo động lực làm việc cho nhân viên .................................10

2.2 Một số học thuyết về động lực làm việc......................................................11

vi

2.2.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow (1943) ........................................11

2.2.2 Thuyết hai yếu tố của Herzberg (1959)................................................14

2.2.3 Học thuyết về động lực của McClelland ..............................................15

2.3 Lược khảo một số mô hình nghiên cứu trong nước và thế giới ..................15

2.3.1 Mô hình nghiên cứu thế giới.................................................................15

2.3.2 Các mô hình nghiên cứu trong nước .........................................................17

2.4 Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu đề xuất.........................20

2.4.1 Mô hình nghiên cứu..............................................................................20

2.4.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất .................................................................21

CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ..................................................22

3.1 Quy trình nghiên cứu...................................................................................22

3.2 Phương pháp nghiên cứu .............................................................................24

3.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu...............................................................24

3.2.2 Nghiên cứu định tính ............................................................................24

3.2.3 Thang đo nghiên cứu định lượng..........................................................24

3.2.3.1 Xây dựng thang đo................................................................................24

CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN..............................32

4.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty tnhh mtv cơ khí hoá chất 14 ...........32

4.2 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng động lực làm việc của công ty tnhh mtv cơ khí

hoá chất 14 .............................................................................................................34

4.2.1 Thu nhập, phúc lợi (TN)...........................................................................34

4.2.2 Đồng nghiệp (ĐN).....................................................................................35

4.2.3 Lãnh đạo (LĐ)...........................................................................................35

4.2.4 Điều kiện làm việc (ĐK) ...........................................................................36

vii

4.2.5Đánh giá khen thưởng (KT) .......................................................................36

4.3.7 Bản chất công việc (CV) ...........................................................................37

4.4 Kết quả nghiên cứu..........................................................................................37

4.4.1 Mô tả mẫu..................................................................................................37

4.4.2 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha các biến độc lập và biến phụ

thuộc ...................................................................................................................39

4.4.3 Kết quả phân tích nhân tố EFA .................................................................43

4.4.4 Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh.................................................................47

4.4.5 Phân tích tương quan hệ số Pearson..........................................................48

4.4.6 Phân tích tương quan hồi quy....................................................................50

4.4.7 Đánh giá về động lực làm việc của các nhân tố ........................................54

4.4.8 Kiểm định sự khác biệt..............................................................................59

4.4.9 Kết luận mô hình .......................................................................................60

CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ CÁC HÀM Ý QUẢN TRỊ..................................63

5.1 Kết luận............................................................................................................63

5.2 Các hàm ý quản trị nhằm tạo động lực cho Công ty TNHH MTV Cơ khí hoá

chất 14....................................................................................................................64

5.2.1 Thu nhập, phúc lợi.....................................................................................64

5.2.2 Điều kiện làm việc.....................................................................................65

5.2.3 Đồng nghiệp ..............................................................................................66

5.2.4 Đào tạo và thăng tiến.................................................................................68

KẾT LUẬN..............................................................................................................70

TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................................71

LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN .............................................. xxxvii

viii

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 2. 1 Tháp cấp bậc nhu cầu Maslow..................................................................12

Hình 2. 2 Mô hình nghiên cứu đề xuất......................................................................20

Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu .................................................................................23

ix

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 4.1: Mô tả mẫu khảo sát...................................................................................38

Bảng 4.3: Kết quả phân tích nhân tố (EFA) cho biến độc lập ..................................44

Bảng 4.4: Các nhân tố và ký hiệu .............................................................................46

Bảng 4.5: Kết quả phân tích nhân tố (EFA) cho biến phụ thuộc ..............................47

Bảng 4.6: Ma trận hệ số tương quan giữa các biến...................................................49

Bảng 4.7: Bảng phân tích phương sai .......................................................................50

Bảng 4.8: Bảng phân tích phương sai (ANOVA).....................................................51

Bảng 4.10: Tổng hợp kiểm định giả thuyết nghiên cứu............................................54

Biểu đồ 4.1: Trung bình đánh giá của nhân viên về thang đo thu nhập, phúc lợi ....55

Biểu đồ 4.2: Trung bình đánh giá của nhân viên về thang đo điều kiện làm việc ....56

Biểu đồ 4.3: Trung bình đánh giá của nhân viên về thang đo đồng nghiệp..............57

Biểu đồ 4.4: Trung bình đánh giá của nhân viên về thang đo đào tạo và thăng tiến...58

Biểu đồ 4.5: Trung bình đánh giá của nhân viên về thang đo động lực làm việc.....59